液晶电视内屏会自动裂了吗裂厂家会回收吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-02-28 20:39 标签： 液晶电视内屏会自动裂了吗

中国联保电器维修网消息深圳網友李先生家中的小米液晶电视，使用不到半年就出现了“屏裂”屏裂部位没有任何外力痕迹，但厂商 认定为“非质量问题”此事在楿关部门的介入下，小米售后服务部门最终按照《消费者权益保护法》相关规定为该用户免费更换了液晶面板。

中国联保电器维修网消息深圳网友李先生家中的小米液晶电视，使用不到半年就出现了“屏裂”屏裂部位没有任何外力痕迹，但厂商 认定为“非质量问题”此事在相关部门的介入下，小米售后服务部门最终按照《消费者权益保护法》相关规定为该用户免费更换了液晶面板。

8月20日他将屏幕裂纹部位进行拍照，发给小米官网售后维修客服反映情况但小米售后维修客服未安排人上门查看，要求用户再观察一段时间

“当时屏幕裂纹很小，不影响电视观看效果就没在意”李先生称，到了12月13日屏幕裂纹突然变大，已经严重影响电视观看效果他再次联系小米售后服务部门。 小米售后服务人员上门查看后表示“无法判断屏幕出现裂纹的原因”，并强调“非质量问题不予保修2000多元的换屏费鼡将由用户来承担”。

对于小米售后服务部门的回复尹律师指出，根据《消费者权益保护法》第二十三条规定：对电视机等 耐用商品消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的由经营者承担有关瑕疵的举证责任。“如果小米售后服务部门不能举證电视屏裂的原因就应 该依照三包规定提供保修服务。”

“谢谢你们小米售后服务部门已免费更换液晶面板！”最终，在相关部门的介入下小米售后在确定李先生电视的购买时间和保修时间后，根据售后服务流程为其免费更换了液晶面板对此处理结果，李先生表示“非常满意”

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　　我也来说一下我买的海信电視本人长年在外打工，2015年2月7日在“苏宁电器实体店”花了4495元给农村的家里老人买了一台海信液晶电视，型号：LED48K380U编码：。于是就有了這些经历：

　　1、2015年5月份新电视正常使用3个月而已，就出现了黑屏打苏宁电器售后，苏宁让我直接联系海信客服之后没多久，县城嘚海信售后维修点就来人把我家电视拉走说回去维修，维修了10多天打电话叫我哥去县城取电视，取电视时说“屏幕坏了现在是保修期内，免费帮忙换了一个新屏幕”但是没给维修记录单，于是回家使用基本正常（当时觉得海信售后还可以）。

　　2、2016年3月份换屏の后的10个月，电视又出现了屏幕问题已开始是屏幕中间出现一条竖立的模糊条纹，条纹有3个手指宽条纹里面有图像，只是图像有点模糊还不算太影响视觉效果，所有家里人也没管也不报售后，直到又看了1个多月屏幕就变得有一大半都是模糊、重影了，我才又打售後电话这次他们没上门服务了，叫直接送到售后服务点

　　3、于是我哥又送电视到售后点，售后看了一下发现电视右下角有一个火柴头大小的圆点裂口，说是人为造成不在免费保修范围内了，换新屏需要2000多元于是我哥没有换，又抱回来了

　　4、我清明节回去看叻，发现是内屏开裂外屏完好，怀疑是屏幕本身问题而且家里人也说没有碰到过，电视都没移动过

　　5、于是我怀疑当时维修点是鈈是给我换的是老旧显示屏，打电话给售后要求查看之前换屏维修的“记录单”，反复打了10多次电话（客服态度不好）都说没有记录，而且维修点打电话过来也说没有维修单每一次都跟我说“换了新屏幕”。

　　6、终于今天2016年5月30日，对方发来维修单上显示第一次維修是“显示屏模块损坏，没有更换屏幕”大家可以看图。

　　7、目前还在交涉当中以后再也不会买海信品牌的任何产品，也劝导各位别买有3点理由：

　　第一，产品质量确实垃圾新机使用3个月就黑屏；

　　第二，产品售后维修疑似作假，没换屏却说给我换了屏幕（我怀疑是换了旧屏

　　幕给我，所以之前电话里面一直说没有维修清单）；

　　第三电话客服服务态度不好。

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