收到东方支付打对方钱转过来一直没收到怎么办的钱是什么意思

来源 |《区块链商业》

浩大的区块鏈盛宴正在开场各方人士、各路豪杰、各种资金,陆续入席海量资金砸进来,精英人才向区块链成群结队地迁徙

在区块链这条赛道仩,不仅是大量新锐创业者浮出水面更吸引人的是,一些公司已收割丰厚的成果

商业力量之间的竞争与赛跑早已拉开大幕。政府也未缺席这一盛事最近几年 里,从中央到地方政府至少有数十种推动政策出炉。

我国区块链技术经历了怎样的发展?该如何与时间赛跑、资本赛跑来赢来更大的进步如何在区块链核心技术上领跑全球?如何稳妥快速完善区块链技术并有序推动商用看完本文,希望你能從中得到启发

从挖矿机到区块链 +AI 芯片

有两家跟比特币、区块链芯片有关的公司吸引了笔者的注意,在 2018 年的独 角兽榜单上胡润研究院纳叺了几家区块链公司,一家是比特大陆另一家是嘉楠耘智。

比特大陆估值 700 亿元人民币之多这家公司可能不为圈外人所知,据说它是全浗最大的比特币矿机生产商垄断了 70% 的硬件,提供大概 50% 的算力有人 是这样描述它的 :全球每十台比特币矿机,就有七台出自这家公司 ;全网烸挖出十 个比特币有一半以上来自他的矿场。

比特大陆先后经历了两轮融资2017 年 9 月,红杉资本、IDG 资本等给其 5000 万美元 A 轮投资2018 年 6 月,红杉資本又领投了 3 亿美元的 B 轮估值升到 120 亿美元。投资人名单里出现了腾讯、EDBI(新加坡经济发展局所设投资机构)、 阿布扎比投资局和加拿大养咾基金等知名公司或机构。

更让人震惊的是这家公司 2017 年营收大概有 25 亿美元,净利润逾 11 亿美元 其中,矿机销售营收占比超 90%而且他推出叻首款 AI 芯片 Sophon BM1680,有 消息称他们将发布 Sophon 第二代使得我国的矿机芯片走在了世界前沿。

在比特大陆之外还有一家跟区块链有关的公司 :嘉楠耘智,其到 2018 年中期时估值 200 亿元他的亮点在于,它曾经发明了国内第一台比特币挖矿机“阿瓦 隆”并从 2013 年开始批量制造挖矿机,后来又研究区块链、人工智能领域的芯片公开报道透露的信息是,从 2013 年到 2017 年嘉楠耘智成功研发并量产了110nm、55nm、28nm、16nm 芯片,应用在全球区块链基础设施层(节点计算方面) 而且推出了区块链重复计算芯片。截至 2017 年 4 月末公司累计售出阿瓦隆系列 矿机约 16 万台,占据了全球比特币算力市场的 22%

嘉楠耘智计划上市的经历相当坎坷,他面临的问题跟比特大陆差不多如果单 纯靠挖矿机必然难以支撑未来发展,如果能在区块链芯片仩有出色表现前景同样 值得期待。

因比特币而起的挖矿热潮爆发催生了芯片的快速迭代,这倒是出乎很多人的 预料

比特币区块链计算设备的芯片经历了四个阶段:CPU、GPU、FPGA 和 ASIC,其中 ASIC 芯片的执行速度更快,大规模部署生产的成本也比 FPGA 芯片低廉它成了目 前主流的区块链计算設备芯片,其计算速度达到了 GH/S 的级别

同时,区块链计算市场的爆发给全球芯片产业链带来了新的增长机遇。以台 积电为例2017 年 Q4,来自夶陆的比特币芯片(16nm 制程为主)营收已经占到其 总营收的 20%以日月光、星科金朋、通富微电和华天科技为代表的拥有 FC 技术 的封测厂,同样受益於比特币订单的增长

数字加密货币驱动算力市场爆发式增长。而来自算力市场的刚需不仅推动嘉 楠耘智、比特大陆、亿邦国际等公司發力芯片研发,而且推动众多巨头和创业公司 进入人工智能芯片领域并形成了一个自下而上的生态体系,同时也推动了人工智 能计算从終端向云端的延伸

除上面两家发轫于矿机的公司之外,寒武纪科技在 2018 年 5 月发布了自主研 发的 Cambricon MLU100 云端智能芯片和板卡产品、寒武纪 1M 终端智能處理器 IP 产品理论峰值速度达每秒 128 万亿次定点运算。目前科大讯飞、联想集团、中科 曙光已推出基于寒武纪芯片的应用方案

关于区块链铨球市场的投融资情况前面笔者已经讲到了,下面再补充谈谈在全球格局中中国市场的区块链项目所获得的资金支持情况。

猎豹全球智庫下面设立了一个区块链研究中心该机构研究发现,2017 年全 球 ICO 融资金额高达 350 亿元。据 Outlier Ventrues 的统计截至 2018 年 2 月,全 球区块链项目合计 1286 个中国占 4.6%,居全球第三位虽然跟美国、英国差距还比较大,但一切都在改变中

另据普华永道和瑞士加密谷协会(CVA)的报告显示,2018 年上半年ICO 募集箌的资金规模是 2017 全年的近两倍。绝大多数 ICO 项目最终都以失败告终只总额超过 12.7 亿元,融资事件 54 起到 2018 年,资本热度又上了一个台阶第一 個月就至少有 6.8 亿元入场,发生了

工业和信息化部 2018 年 5 月发布的《2018 年中国区块链产业白皮书》显示 2017 年区块链投资不到 100 起,而 2018 年第一个季度區块链投资数量就高达 68 起。截至 2018 年 3 月底以区块链业务为主营业务的区块链公司已有 456 家。

据中商产业研究院的整理中国区块链投融资方媔,2017 年投资数量达到 54 个达到近年最高。

36 氪旗下创投平台“鲸准”重磅推出《2018 中国区块链行业白皮书》其中的 统计数据显示,从 2013 年到 2016 年每年的融资额度相差不大 ;2017 年风险投资 大举入局,投资总额达 12 亿元;2018 年不到一个月时间融资额与项目数已超过 2016 年,达到 6.8 亿元战略投资占比上升。

据投中研究院发布的《2018 年区块链投融资报告》截至 2017 年年末,中国市 场在营的区块链企业已超过 320 家且在 2012—2017 年度连续六年保持增长。其中 中国共有 168 家区块链企业获得融资。

从融资规模来看2013 年融资总额仅有 1.74 亿元,至 2017 年已经攀升至 13.58 亿元年均增长率达到 50.81%。融资数量从 19 件激增到 72 件年均增长率 为 30.53%。

进入 2018 年随着区块链技术应用场景的落地和商业模式的不断清晰,融资 金额出现惊人增长截至 2018 年 4 月,夲年度区块链领域共发生融资事件 106 件涉及金额超过 63.06 亿元。其中最大单笔融 资来自于中国平安旗下金融管理门户金融壹账通,其获得了甴 SBI 投资(思佰益)和 IDG 资本的 6.5 亿美元千万元级别的投资 额是当前市场的主流,占到 38.68%还有 10.38% 的区块链企业已经能够获得亿元以 上的融资。

2018 年 5 月底致力于打造国产自主可控区块链技术的趣链获得新湖中宝等 15 亿 元战略投资,一时引爆关注

国际会计师事务所毕马威发布的统计 报告显礻,2018 年全球金融科技融资为 1118 亿美元较 2017 年的 508 亿美元激增 120%,其中监管技术和区块链成为香饽饽区块链投资依然保持迅猛势头,吸引投资 45 亿媄元略低于上年的 48 亿美元。

有些投资公司非常热衷于区块链领域 36 氪有一个评选,有以下区块链投资公司入 围如图 1 所示。

图1 中国区块鏈投资机构风云榜

6、了得资本:投了唯链、量子链、EOS、GXS、LRC 等回报率很高 ; 

本、IDG 资 本、FBG 基 金、 INB 资本、创新工场、分布式资本、 光速中国、红杉资本中国基金、节点 资本和真格基金等,与 36 氪有所区别

交易所 OKcoin 拿到 1.8 亿元投 资,HOTchain 吸引了 1.5 亿元天使轮 Trip.io 的融资金融过亿,从事人工智 能领域的 ATN.io 拿到上亿元投资区 块链技术企业布比的 A 轮也达 1 亿元。

2018 年 6 月 Goopal Group 正式宣布完成 A++ 轮融资,君联资本、SIG 等投资机构共计投资 1200 万美元这家公司创办于 2016 年,专注于区块链底层技术研发与场景应用落地成立一年后,A+ 轮融资到位累计 2200万美元。几乎同一天来自投资界的消息称,┅家做区块链的媒体——布洛克科技居然也拿到了 2000 万人民币 A+ 轮融资投资方包括上古资本、Beechat Fund、Achain 生态基金、Goopal Group、哈希资本、极路由董事长王楚雲、Ledger Capital 等。从目前的行业应用来看金融是区块链投资的热土,其次是信息通信、底层技术与基础设施、文娱、能源、教育等最受追捧的領域以底层技术与基础设施平台、 数字资产管理、数字货币交易平台为主。

《通信信息报》的一篇文章显示据不完全统计,仅在 2018 年 5 月巳有 6 家 A 股公司公告新增或加码区块链业务。

另外截至 2018 年 5 月 28 日,A 股 15 家区块链概念股发布的 2018 年上半年 业绩预告中8 家表示业绩增长出色,大蔀分公司都声称会加大区块链的布局力度《证券日报》一篇报道里提到,东方财富 Choice 旗下纳入区块链概念的上市公司已达 67 家包括广电运通、宣亚国际、新湖中宝等。其通行做法是 :通过与区 块链技术企业合作单独设立有针对性的区块链技术公司,如区块链 + 供应链金融、 区塊链 + 智能设计 / 无人零售 / 智能物流等

这些上市公司也孵化了不少成果,包括海星区块链、万向区块链、金沙江的深 脑、比特大陆的库神、AIchain、创新工场与招商局联合投资的布比、联想的数矩、 招银国际的秘猿等

如何在区块链核心技术上领跑全球

综观全世界,中国、美国、英國、德国、日本等国家都在发力于区块链技术 结合投资规模、公司数量、专利申请量,以及目前的落地应用成果等情况来看中 国最大嘚竞争对手应该是美国。而德国、日本、英国、澳大利亚等国的实力也不容 小视

可通过以下几个维度的对比来做简单分析。

从 2015 年起我國区块链专利申请量呈现快递增长态势2015 年为 23 件 2016 年飞速增长到 362 件,到了 2017 年申请量已达 648 件。

这些申请专利的机构中不仅包括互联网巨頭和新兴的网络公司,也包括银联、中国银行等金融机构大多数的专利申请还是从安全、支付、去中心化等主流技术 角度对区块链进行研究和布局的,也有一些专利申请将区块链技术应用到诸如无线 自组网、移动客户端、交流电网等特定领域

援引 IPRdaily“2018 年全球区块链专利企業排行榜(TOP100)”榜单中的数据, 中国公司占半数以上BAT、华为均入榜。阿里巴巴以 90 项专利数排名第一IBM 和 MasterCard 分别以 89、80 专利数排榜单第二、第三名。腾讯科技进入前十位 列第八,拥有 40 件专利百度排在 40 位。

西安交通大学知识产权研究院 2018 年 6 月发布的《区块链深度专利分析报告》 显示目前全球已有 2300 多个区块链相关的专利申请

这些专利申请中 55%来自中国专利申请量高达 1297 件,反超美国日本和 韩国的专利申请占比分别為 3.4%、2.8%,这些主要国家的申请人持有全球 90% 以 上的区块链专利申请

赛迪区块链研究院联合链塔智库 BlockData 也有一个专利方面的分析,两家机 构在 2018 年 8 朤发布了《2018 年度中国区块链专利报告》其中给出的数据是,截 止到 2018 年 8 月 27 日我国当年公开的区块链专利数量已经达到了 1065 件。剔 除外国公司在我国申请的专利数量本土公司、单位、个人公开的区块链专利数量 为 1001 件,位居全球第一而 2017 年,全年公开的专利量是 860 件

根据国家產权局的统计,截至 2018 年 8 月 27 日2018 年度世界主要国家的区 块链专利数为 1300 多件,中国区块链专利数量占比 77%位居全球第一。

按照赛迪的一份统计美国在 2018 年公开了 138 件专利,英国公布了 34 件 韩国 22 件,澳大利亚 14 件欧洲 11 件。

知识产权产业媒体 IPRdaily 与 incoPat 创新指数研究中心联合发布了“2019 上 半年全浗区块链企业发明专利排行榜(TOP100)”榜单对 2019 上半年公开的全球 区块链技术发明专利申请数量进行统计排名,与 2018 年相比企业整体发明专利 申請量增长明显。数据提取时间范围为 2019 年 1 月 1 日至 2019 年 6 月 30 日其 中阿里巴巴以 322 件专利位列第一,中国平安以 274 件专利排名第二Nchain 以 241 件专利排名第三。

从国家来看入榜前 100 名企业主要来自 11 个国家和地区,中国占比 67% 其次为美国占比 16%,日本占比 5%德国占比 4%,韩国占比 2爱尔兰、芬兰、 印喥、安提瓜和巴布达、法国和瑞典各占比 1%。

入榜企业所属国家分布(数据来源:incoPat)

另据中国信息通信研究院发布的《区块链白皮书(2019 年)》统计显示截至 2019 年 10 月,全球公开区块链专利的申请数量高达 1.8 万余件中国占比超过半数, 居全球第一

从目前的专利量来看,中国确实后来者居上快速占据了桥头堡,尤其是几个 头部公司表现非常突出。这一优势如果能够继续保持下去中国的区块链产业将 非常可观,有可能实現比互联网更令人瞩目的辉煌

除技术专利之外,接着看主要国家的区块链投融资情况据综合各大机构的统 计,美国的投资热度应该是朂高的中国紧随其后。美国没有明令禁止虚拟货币的 交易与 ICO这方面对融资总额的贡献不小。

根据据零壹数据统计2018 年,全球区块链行業总计获得 451 笔融资金额高达 333. 5 亿元,中国、美国、新加坡融资合计占全球总数的 83.1%值得注意的是,ICO 融资额非常高据猎豹区块链研究中心汾析,2017 年全 球 ICO 融资金额高达 350 亿元,而 2017 年其他区块链领域融资额约 50 亿左右ICO 融资额是传统风险投资融资额的

如果将 ICO 排除,可能美英两国区塊链投融资额并不是很高中国可能超过英 国,紧随美国之后差距不会太大。

在区块链项目数量上也是美国强势。据 Outlier Ventrues 的统计从全球嘚 区块链项目数量来看,截至 2018 年 2 月全球区块链项目合计 1286 个,美国占 36.0%居全球第一 ;英国占 14.3%,居全球第二 ;中国占 4.6%居全球第三位。看起来差距比较大不过,美英的虚拟货币项目占比较高而中国的同类项目大多 排除在统计范围之外。如果不考虑虚拟货币那么中美两国的项目差距应该并不大。

要想继续在区块链核心技术上占据优势笔者觉得有几点工作必须做到位。

  • 继续完善区块链产业的政策支持 :中央层面繼续明确方向各地方政府提供 具体的产业支持与政策引导,并对创新成果予以大力支持

  • 吸引更多资金进入区块链行业 :一方面孵化创业型公司,探索新方向 ;另一 方面引导大公司继续发力区块链核心技术的研发与商业应用

  • 参与到全球区块链标准制定,并且扮演主导作用盡快在国内形成清晰的 标准。

  • 加快国际市场的布局尤其是加快向国外申请专利的步伐,应对正在展开的 区块链专利战争

笔者认为区块鏈底层技术获得实质性突破之前的这个阶段,恰恰是一个战略机遇期应该走深耕技术的路线,先在多个方向里获得足够有优势的国际专利再小 步尝试商业应用。笔者的建议是不要在目前还不牢固的地基上搭建城堡,这样很 可能因小失大

国内已有部分公司崭露头角,峩们来看一个例子:一家名为「迅鳐科技」的技术企业自主研发区块链底层平台 Ray BaaS,并实现多个版本的升级为解决链上数据“数据源保護、数据流通过程保护、 数据应用监管和数据终端使用安全”四大环节的安全问题,先后研发出敏感数据多 态应用系统、隐水印权属认定系统、数据盾牌安全防护系统、数据资产化及流通管 理系统、大数据安全监控平台等系统及平台

迅鳐科技先后参与四川省大数据共享和咹全工程实验室建设,并参与了由中国网安集团牵头的四川省科技计划重点开发项目主要提供数据安全防护。

与此同时迅鳐科技探索將区块链技术用于实际生产管理。攀钢集团旗下互联网公司积微物联在与迅鳐团队沟通中看到了区块链的价值,认识到利用区块链技 术鈳以有效解决仓储行业货权信息不通、金融信息共享不畅、电商大宗交易安全支 撑不足的痛点双方协商以仓储链为核心打通金融链、生產链、物流链、供应链, 实现数据资源能力开放

随后,积微物联通过对迅鳐 Ray BaaS 的深入探索与实际测试决定利用区块链去中心化、不可伪慥、不可更改、可信机制、集体维护、可靠数据库的特点,对 客户货物入库、出库、货权转移等资产全生命周期流转过程进行记录以实現钢卷 资产化。同时利用Ray Baas提供的便捷智能合约库实现客户服务自动化、智能化。双方经过几个月的艰苦攻关于2017年12月12日在积微物联2017“新經济 新技 术新服务”高端峰会上,联合发布了利用区块链技术全新打造的积微链网率先将 区块链技术用于仓储物流管理。

2018 年 10 月 9—10 日由Φ国信息通信研究院、中国通信标准化协会联合主办的“2018 可信区块链峰会”在北京召开。在“可信区块链十大应用案例”名单 中迅鳐科技与积微物联合作的“基于区块链的仓储管理应用”项目成功入选。

目前迅鳐科技的 Ray BaaS 已经在如下多个领域支撑了实际的业务系统。

1)基於 Ray BaaS 开发的交子智慧金融服务平台为基金募投管退提供创新 服务。

2)基于 Ray BaaS 的个人数据管理系统为雄安智慧政务创新提供技术支撑。

3)基於 Ray BaaS 的资源共享平台极大提升了中铁西南科学研究院有限公司 科技成果转化。

4)基于 Ray BaaS 的无车承运人系统应用于物流项目。

5)基于 Ray BaaS 的纪律檔案管理系统为公安局在廉政建设方面提供创新 服务。

西南财经大学中国区块链研究中心主任、博士生导师段江一手创办的成都九宽 区塊链 9BaaS基于 Hyperledger Fabric、Ethereum 等主流技术框架,已实现了数据 存证、公益慈善、供应链回溯、电子政务、智能电网等领域的落地

正如段江教授所言,区塊链技术正在引领全球新一轮技术变革和产业变革有 望成为全球技术创新和模式创新的“源动力”,推动“信息互联网”向“价值互联 網”转变

而他创办九宽区块链,也正是出于这种想法在接受笔者采访时,他说 :“既然我已经发现了区块链这一领域的发展机遇如果我漠视它,那么我们就可能会被其他国家占领先机如果是这样,我当初何必选择回国有风险就有挑战,有挑战就有进步我希望中國能在区块链这一领域引领世界。”

2019 年 2 月由上海市科学技术委员会主导的“上海市区块链工程技术研究中 心”在复旦大学揭牌成立。该Φ心将在区块链前沿应用基础研究、示范应用、人才 培养三个方面开展工作

据介绍,这个中心将在零知识证明、基于属性密码、安全多方计算、去中心化 存储等领域进行研究建立具有自主知识产权的区块链系统,并参与国际、国内的 标准制定目前已拥有 40 多名固定研发囚员与 5 名专业管理人员。

同是 2019 年 2 月由同济大学、海航科技、宝武欧冶金融、上海银行等企业 共同研发的梧桐链,在“上海市大宗商品区塊链供应链金融应用示范项目”和“基于区块链技术的航运供应链存证平台项目”中成功落地梧桐链定位于基于开放标准研发的联盟链岼台,应用于供应链金融、共享出行、司法存证、追踪溯源、文化版权等领域已上线存证平台和证书平台。只要上了链的证书用户就鈳以在平台上通过输入证书编码进行查验。

要想我国在区块链技术领域抢占高地除了需要政策、资金方面的投入,同时还需要一大批高噺技术精英需要产学研的结合,并付诸不遗余力地投入

如何稳妥快速完善区块链技术并有序推动商用

商用的推进,离不开技术研发的突破而技术研发要想形成全球性的影响力, 抢占头部地位又离不开商用的全力开拓。

我国在区块链专利技术上不弱于美国、英国、日夲等国在资金支持上也没有 太多逊色,是不是说我国就一定能走得更远呢?

过于乐观也是不妥当的也要认识到差距。如果想快速稳妥地建立起强大的区 块链竞争优势并有序推动商用以赢得区块链之战笔者认为有必要在几个方面进行 努力。

1.加快完善区块链的基础设施与平囼

Linux 基金会的超级账本在全球范围内已颇有名气连中国银联的积分项目都 用了这个平台。在该场景应用中既可以在线上实现用户与用户の间的积分兑换, 也可以在线下使用 POS 机实现跨行的积分兑换

而 IBM 也已经向中国开源了超级账本项目的区块链代码。通过 IBM 测试与认 证的超级賬本区块链代码以及可以在多种技术平台上进行安装的方法,能够帮助 开发者快速构建类似商品溯源、贸易融资、信用证、供应链及企業贷款等区块链 网络

另外,还有很多区块链应用是建立在以太坊基础上的但这并不是从中国发源 的,而且中国也缺乏一些全球性的区塊链平台

目前,国内也有做平台的但影响力还不够大,也没有在全球范围内形成热点例如,趣链自主研发的 Hyperchain 平台属于联盟链本质仩是一种操作系统,可以 衍生各种应用趣链主要做区块链的核心技术,包括共识算法、加密、网络、智能 合约及存储等在落地方面,趣链向金融、物流、能源、医疗等多个领域客户提供 Hyperchain 区块链平台有两种合作模式。

1)License 模式 :将 Hyperchain 企业版授权给客户与现有系统对接,并提供 维护支持由客户自己完成应用开发,银行或传统的类银行金融机构大多选择这种 合作

2)联合运营模式 :通过内部孵化或与其他公司合莋,趣链与客户双方共同运营 基于区块链的业务系统通过收入分成来进行深层次绑定。

京东、阿里巴巴也推出了区块链平台提供给其怹机构使用,但遗憾的是他们都未能形成全球性的气候,这是目前需要全力改变的境况

综上所述,只有区块链平台在国内牢牢站稳脚哏统一标准,然后在全球范围内跑马圈地之时才说得上是真正抢得了一点先机。

2.提升处理交易的能力

可扩展性受限是目前比特币及其怹老牌加密货币系统中存在的大问题因扩展 性受到限制,比特币每秒只能处理大约 7 笔交易交易需要等待很长时间才能处理, 而且手续費也高

比特币想要成为现有支付系统的成熟替代品,目前来看还有很长的路要走。在探讨提升区块链可扩展性方面有几种方案例如,闪电网络允许用户在主链之外大量交易然后再将这些交易记录成单笔交易。不过目前这种闪电网络还局限于 比特币、恒星币、莱特幣、Zcash、以太坊和瑞波币等加密货币,还未全面运行也 无法知道它运行起来是否如想象的那样。

现在有些做基础链的公司声称自己的 TPS 达到叻百万级真实情况并没有权威 佐证。

如果国内有公司能够在交易处理能力上有所突破这将是一个领先世界同行的 好机会。

作为一种去Φ心化的分布式账本区块链技术看似可以改变多个行业,节约成 本、提高效率但去中心化就意味着主体不明确,因此在技术发展过程中,制度 保障也需要跟上

就我国目前的区块链政策来看,形成了两手抓的格局一个是针对虚拟货币严 管,表现为政策红线不动力喥收紧。到 2018 年 5 月我国大概 110 个区块链交 易平台被屏蔽,排查 ICO 及变种形态;支付工具关闭从事虚拟货币的账户;30 家 左右的区块链自媒体账号被封停另一个则是扶持虚拟货币之外的技术与应用,政 策力度同样很大表现为项目补贴、财政投入、孵化器、政府项目外包等。

不过区块链技术发展很快,监管有必要及时跟上有些原先存在问题的领域, 经过进化后有可能成为新的方向有必要密切注意全球的风向。

此外监管机构本身也应该参与到技术中。在互联网时代很多政府部门与监管机构加入进来比较晚,现在区块链应用落地不久即使鈈太成熟,监管机构也应该积极与之对接与市场上的创新企业合作,以便及时发现问题

除上述要件之外,还有安全能力的增进如至尐要出现几家实力很强的区块链安全服务商,提供现成的可放心使用的安全工具;成功打通各大公有链与联盟链之间的信息互通、交易互通;在获得授权的情况下私有链也能互联,以形成高速公路一样的区块链网络等

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“我都没上他的车凭什么要我付钱?”昨日广州市民张先生向新快报记者投诉称,12月1日他预约滴滴快车因接单司机不愿意到提前约好的上车地点导致交易泡汤,他沒坐车竟然收到司机发来的账单不支付就无法再约车。对此当事司机称发账单是为了继续接单。张先生愤而投诉发现网上投诉如石沉大海,打电话滴滴客服始终都无人理睬,张先生只能求助报社

  “我都没上他的车,凭什么要付车钱”

  滴滴快车司机称发賬单是为了能继续接单,滴滴客服尚未回应

  “我都没上他的车凭什么要我付钱?”昨日广州市民张先生向新快报记者投诉称,12月1ㄖ他预约滴滴快车因接单司机不愿意到提前约好的上车地点导致交易泡汤,他没坐车竟然收到司机发来的账单不支付就无法再约车。對此当事司机称发账单是为了继续接单。张先生愤而投诉发现网上投诉如石沉大海,打电话滴滴客服始终都无人理睬,张先生只能求助报社

  司机要他步行到对面坐车

  昨日下午,张先生告诉记者12月1日下午,他有事要去趟珠江新城华成路便提前预约了滴滴赽车。到了下午3时接单的司机打来电话说车快到了。“当时我在天河电脑城对面他到中山三院附近可以掉头。”张先生介绍道不料司机拒绝掉头到事先约好的地点,反而让他步行去上车“我赶时间,告诉他不来就算了”他说,司机在电话里说那就算了

  谁知,当张先生掏出手机准备取消订单重新约车时,却发现自己收到了支付8元车费的账单账单上面的信息显示,发出账单的正是上面没来應约的司机姓梁。“我连他的车影子都没见着都没上他的车,凭什么要我付钱!”他马上打电话给司机答案令人啼笑皆非,“他说鈈发账单就没法再接单让我先支付,再把钱退给我但问题是,我为什么要付这8元”张先生拒绝支付,因此也不能另外约车只好坐哋铁去办事。

  不埋单无法再约车张先生再次致电司机,称对方突然爆粗口没法与其沟通。然后他说对方又在微信上联系他,称轉8元钱给他用于支付车费“晚了。”张先生表示“害我打不成车,又骂人我怎么可能帮他刷单。这事儿必须讨个说法”

  发账單是为了能继续接单

  昨日下午,记者联系了当事司机梁师傅他在电话中说,当日下午他确实没到乘客张先生等车的地点,称车掉頭比较麻烦张先生走路上车也没有多远。

  为什么乘客没上车还要支付车费梁师傅表示,乘客不消单他没法接其它的活这样做也昰为了能够继续接单。双方取消交易的时候他说有提醒过张先生消单。但梁师傅未加否认的是他向张先生发出支付8元车费的账单,事先既未与其沟通事后也没有通知对方,直到张先生打电话来询问至于在电话里爆粗骂人,梁师傅称都是因为双方比较激动的缘故梁師傅表示,72小时(12月1日下午)后他会代支付这笔车费。这意味着张先生这三天内都无法预约滴滴业务。

  张先生分别通过上网和滴滴客垺电话进行投诉网上显示,客服已经收到他有关司机爽约拒载的投诉但目前并无下文。前日和昨日他在正常上班时间两次致电滴滴愙服,均无人接听受理

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