目前是全球网络规模最大、客户数量最多、盈利能力囷品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营企业，为客户提供更加高效、更实惠、更安全、更便捷的服务全面落实“客户为根、服務为本”的服务理念。

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：

1、打开WiFi后扫描不到无线网络别人可以搜索到。解决方法如下：

（1）WiFi信號被设置为隐藏需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】手动输入无线信号名称和密码连接。

（2）路由器故障尝试重启路由器。

2、提示连接WiFi被拒绝故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi连接被拒绝。解决方法如下：

（1）路由器設备可能开启了无线MAC地址过滤建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；

（2）路由器故障尝试重启路由器。

3、手机连接WiFi提示已保存但连接失败。解决方法如下：

（1）此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了建议重新設置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】重新输入密码连接即可。

（2）路由器故障尝试重启路由器。

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你可以试试关机以后再重新开机连接。

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