百世怎么老是等待揽收快递一直显示已揽收

是在代购那里买了口红 从俄罗斯寄来 发的是申通快递 3月9日发货 提供了单号和快递单 可是过了三天还是在等待揽收 我问代购说确实已经寄给快递公司了 是国际物流更新慢還是物流公司的问题 联系客服一直说是卖家的问题 到底怎么回事?

我给朋友发了文件但是一直显礻等待揽收,我明明上午就已经给件送过去了请问这种是什么情况


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