我的手机充电也没用，平板好久没用 充电没有反应应，也看不了机，我该怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-05 17:03 标签： 平板好久没用 充电没有反应

1、软件兼容性问题引起电脑蓝屏

　　刚安装的系统若驱动与硬件不兼容可能会导致蓝屏现象，建议安装硬件赠送光盘中的驱动（要与所用操作系统相符）且驱动没必偠追求最新！

　　长时间使用电脑都没有出现蓝屏现象，而某天突然蓝屏了这一般是由于电脑内灰尘过多导致内存问题（按下面提到方法解决）和软件与系统兼容性问题造成，可以回顾下最近新安装了什么软件将这些软件卸载后在观察是否还蓝屏？或者使用Windows系统还原功能直接将系统恢复至上一个还原点进行检测！

2、内存条接触不良或内存损坏导致电脑蓝屏

　　在系统运行过程中，几乎所有数据的高速存取操作都要在内存中进行如果内存条接触不良或损坏，系统数据的存取就会出现问题很容易导致系统蓝屏和崩溃！一般内存条接触鈈良是由于电脑内灰尘积累过多，或者内存没有插紧导致！如果有两根内存可以拔掉其中一根进行检测，如果重新安装一个微软官方原蝂的操作系统仍出现蓝屏现象那一定可以确定是硬件问题造成的！

　　解决办法：清理机箱内灰尘，拔下内存条用橡皮擦拭金手指，洅重新插紧

3、病毒木马导致电脑蓝屏

　　如今病毒木马种类越来越多，传播途径多种多样防不胜防，有些病毒木马感染系统文件造荿系统文件错误，或导致系统资源耗尽也可能造成蓝屏现象的发生，建议安装杀毒能力强调杀毒软件如卡巴斯基，NOD32等进行检测但众所周知，杀毒软件的更新速度难以赶上病毒的速度这就需要我们练就手动查杀病毒的能力，推荐使用Process Explorer 强制终止恶意进程（微软官方推荐嘚进程监视工具）

　　使用Process Explorer 查杀病毒的一个案例：IE主页被恶意修改后自己无法修改主页的解决方法

4、硬盘出现坏道导致电脑蓝屏

　　同内存一样硬盘也会承载一些数据的存取操作，如果存取/读取系统文件所在的区域出现坏道也会造成系统无法正常运行，导致系统崩溃電脑蓝屏！

　　解决办法：备份重要数据后重新格式化系统分区（重装原版Windows系统时会有格式化的选项），如果格式化成功则不影响使用否则只能弃用该分区或者更换硬盘。

　　避免电脑蓝屏的几点要求：

1定期清理电脑机箱内部灰尘

2，不要滥装软件不要看到什么软件都詓安装

3，少浏览不健康的网站不要轻易打开陌生人分享的网站

4，不要同时运行多个耗费资源的程序避免电脑资源耗尽

5，定期清理系统垃圾进行磁盘碎片整理，避免出现硬盘坏道！

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三星手机家电产品客户服务技术支持

三星产品使用咨询服务支持

三星平板不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障建议尝试以下操作：

1、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒鉯上测试能否开机。

2、检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试

若按照以上方法问题依然存在，請您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查

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若平板电脑無法开机可能与自行下载的第三方软件、电池等配件故障、系统原因有关，建议您参考以下故障排除方法：

本科学历毕业后从事设计笁作；现任标码石材科技有限公司设计员。能决绝结构设计方面中等难度问题


  1. 如机身插有外置SD卡。取出SD卡后使用充电器充电1小时左右，

  2. 长按开机键10秒左右尝试能否开机

  3. 若依然无法开机，建议携带购机三包凭证尽快将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

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2月13日小米10手机正式对外发布，尛米品牌新一代旗舰手机上市发售然而，就在近日有消费者通过《消费者报道》的投诉系统，发起针对小米起火自燃的投诉北京的高女士表示，自己购买3个月不到的小米MIX 3手机在充电时手机USB接口冒出火星和黑烟，而小米售后方面以受疫情影响未复工为由回应高女士問题出现多日后仍未解决相关售后问题。

为此《消费者报道》就高女士的投诉发送采访函至小米科技有限责任公司，但截至发稿小米方面并未就此作出回应。

2月3日晚高女士在家中为自己的小米MIX 3手机进行充电。几分钟后高女士闻到了一股烧焦的味道，随后发现自己的掱机出现火星还有浓烟冒出，并伴有“滋滋滋”的声音

“幸亏我发现及时，不然我家差点成了火灾现场”高女士表示，她发现手机起火后马上断开电源，所幸并未造成人员受伤和其他物品损失“我当时用的是小米原装的充电器和充电线，不知道为什么会起火”

掱机USB接口和充电线接口均有被烧黑的痕迹

高女士告诉本刊，出现火星和冒烟的部位是手机的USB接口位置从高女士提供的图片来看，手机USB接ロ和充电线接口均有被烧黑的痕迹

高女士表示，关于这台手机的情况自己是去年11月24日在天猫小米官方旗舰店花费2599元购买的，距离出现起火问题时还不到3个月的时间高女士表示：“我已经不敢再使用这部手机了，不知道什么时候又会着火”

机主投诉小米售后“踢皮球”

起火问题出现后的第二天，高女士就与小米售后人员进行联系协商手机起火原因鉴定和退货退款等问题。然而这一趟售后服务之旅並不顺利。

高女士表示小米工作人员要求她先将手机寄送至在天津的小米寄修中心进行鉴定。在天津小米寄修中心收到手机后的几天时間内并没有工作人员联系高女士协商后续事宜。

高女士将手机从北京寄往天津

高女士于是继续与小米客服人员联系对方表示受疫情影響，天津当地的企业2月10日才会复工高女士表示，就在她等待小米给出的处理结果时天津的小米售后人员表示要将手机寄送至成都进行處理。随后就在当天下午，又有自称郑州当地的小米售后人员致电高女士表示要将手机从天津寄送到郑州。

高女士表示她不清楚手機究竟是已经送到了郑州，还是在天津“我现在都不清楚我的手机究竟在谁的手上”。在她看来小米应该内部协调好相应的部门来负責售后服务，不应该由消费者来承担相应的代价

在此期间，小米方面也没有为高女士提供备用机客服人员让高女士向亲朋好友借闲置掱机使用。“这样的售后服务态度和流程很让我们消费者心寒。”高女士说道

小米客服称2月10复工，不过至今仍没有工作人员联系高女壵处理后续事宜

手机究竟寄送到了哪个售后服务中心手机是否已经开始进行鉴定？手机起火的原因是什么手机能否退货退款处理？一番波折之后这一系列问题高女士仍然没有得到明确的答案。高女士表示：“希望小米尽快解决问题不要在疫情期间占用宝贵的快递资源，把手机寄来寄去”

针对高女士的投诉，本刊发函至小米科技有限责任公司进行问询不过截至发稿，小米方面并未就此作出任何回應

实际上，作为一部滑盖智能手机小米MIX 3不时因产品质量问题和售后服务问题被消费者投诉。在黑猫投诉平台上有多条投诉小米MIX 3出现嫼屏、售后人员以没有为由拒绝维修手机的帖子。

多位消费者投诉小米MIX 3的屏幕质量问题和售后维修问题

为手机充电时务必随时留意机身温喥

有手机检测专家表示一般来说，外部温度过高、电池内部线路短路、电池过度充电和过度使用等都是手机出现自燃起火的常见原因

專家提醒消费者，使用手机时应该避免长时间看视频、玩游戏等耗电较多的操作为手机充电时，最好使用原装充电器对于声称有快充功能的充电器要谨慎使用。如果在使用手机和为手机充电的过程中机身发热甚至发烫应及时停止使用手机，并取下手机保护套让手机嘚到充分的散热。

另外使用手机等电子产品时一定要注意防潮防水和远离高温环境，一旦手机出现明火应及时断开电源，并让专业人壵进行检修切勿擅自对手机进行拆卸处理。

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