三星手机家电产品客户服务技術支持

"若您的手机在待机时也出现充电慢的情况，建议：

1.使用原装充电器关机充电检查手机关机充电是否存茬缓慢的情况。

2.若手机仅是在开机时充电缓慢请您：

（1）结束后台运行程序（左下角最近应用程序键-结束）

（2）卸载手机中第三方电池管理软件

若上述操作均无效，查看更多解决方案：

（1）查看手机是否存在版本更新升级至最新版本。

（2）请备份手机中数据将手机恢複出厂设置。

（3）若上述方法均无效请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理"