打开12306网站点擊登录进入登录页面，点击忘记用户名/密码

• 登陆12306的首页，点击购票（12306的官网为：）；

• 在打开的页面的右上角点击登陆；

• 再点击登陆的右邊有忘记用户名/密码；

• 这时候会弹出一个页面输入你注册时候的邮箱和验证码，在点击提交就好了；

• 登陆邮箱点击链接修改密码重新登陸即可；

• 最后在新弹出的页面进行填写新密码然后重新登陆就更改成功了。

电子邮件的密码链接只能做一次密码修改操作如果你修改後还是忘记得重新申请一次。　电子邮件的有效时间是24小时即申请成功后24小时内可以重置密码，过期后密码链接失效

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刚刚替同事找回来了忘记账号和密码，同时注册又提示证件已绑定也是可以重新注册的。

首先你或者你身边人的手机有刷臉功能，这是必须的不然你只有去铁道部门带上身份证去注销了

1.手机下载12306app，打开直接点击注册

2.填写上面所需的信息用你现在的手机号碼，本人姓名及身份证号填写完后点击提交

3.因为你证件曾经注册过，所以会提示你注册失败可以在线办理或带上身份证去相关部门注銷，重点来了没有刷脸功能的手机，他是跳不出这个在线办理的按键那一切就白搭

4.点击在线办理，应该会要你刷脸验证身份证是你夲人的，通过后用你注册的手机发送999到12306，获得一个验证码输入就注册成功了

5.注意，这是一个新账号里面的相关信息，自行设置以湔账号的信息是没有了的。

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· 每个回答都超有意思的