实体店收全款不给货买东西交了全款,客户还要求退货,但货已经到了仓库,商家应该怎么办

我于12月24日在全友家俱店付全款购買了一款床+床垫卖家说仓库已断货我可以要求退款吗?

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

您好我于12月24日在铨友家俱店付全款购买了一款床+床垫,卖家说仓库已断货要从其他店里调运过来,还让我出了三百元的运费今天,我才得知他们的家具存在质量问题并且气味大,我可以要求退款吗货还未送来。

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