在移动线下窗口营业厅更改套餐必须去营业厅吗,说下月生效,为什么当月就扣掉了下个月该扣的钱

去年办了一年的移动宽带今年3朤份去线下营业厅人工取消的,并且得到了工作人员的确认但直到今天过去了3个月,宽带套餐还一直在自动扣费并未取消每个月扣除60え,如果我不查询的话就会一直扣下去,这钱扣得不明不白并且扣费没有收到短信消息,这种情况去法院能起诉移动公司嘛

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谢谢各位已经办理成功,128套餐降到8块由于离开浙江了,以前打10086不给办没想到现在这么简单了,嘿嘿

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