你看看apn接入点里面是不是仅限於2g网络
如果是,你选择4g网络就好了
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三星产品使用咨询服务支持
若无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机卡插入的卡槽是否正确
2.确认所在区域是否覆盖4G网络换其他地点尝試。
3.关机重启或换卡尝试
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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手机能正确使用4G网络的条件如下:
1)手机换成支持4g的手机
2)手机卡换成4G卡,
3)手机卡注册4G业务
5)掱机设置中打开移动数据
6)有比较好的4G信号覆盖,
7)要求手机的4G制式和手机卡的运营商的4G网络制式相同
这些条件具备了后使用4G应该没问題的。
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可能是移动公司把你4G网络给关了。你可以咨询一下10086客服
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本回答由realme手机提供
4g网络没覆盖到或者4g服务关了
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