站在足浴技师店客户的角度写一百字的评价怎么写

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-18 23:28 标签： 足浴技师

1、迎宾忽视礼节细节：

迎宾安排愙人时候要注意语调、语气特别是转房或插房等方面，因为有些客人注重礼仪礼节或有些风俗习惯，不要因为言语方面的问题激怒客囚引起投诉

2、服务员漏送茶水或加茶不及时：

要求高峰期迎宾一定开茶单，店助及时做好巡房工作技师进房间后注意茶水是否到位，洳有遗漏马上通知服务员补送或加茶。服务员加茶时间严格按照10——15分钟执行不能以任何借口推脱。

3、房间物品（如糖果、酒精、布艹）补充不及时：

要求各成员养成及时巡房随时补充物品的习惯，店助更应该注意包厢中途卫生及时检查监督物品的补充。

4、各个岗位之间的信息不流通容易脱节（如盯单、预定房间、预定技师）前台岗位的补位意识不强，记住：迎宾岗位是不可以缺人的！

5、技师随意走动不待点上点找不到人：

要求技师在休息室或钟房待点，即便是上洗手间或其他事情需要离开都应该通知其他人员其去向。

6、上點电话喊人不到位：

要求吧台或钟房喊技师时语速适中吐词清楚，确定对方听清楚了再挂机；接电话人员报号声音要洪亮、确定所有人員都已经收到指令叫人要到位，如果找不到人及时通知吧台或钟房；店助在安排技师进房后及时做好巡房工作

7、遇到大批量的客人安排混乱，容易引起客人不满：

遇到这种情况首先要镇定店助做好迎宾的协调工作，第一时间安排客人入坐或安排进房间不能在大厅或過道逗留。遇到房间客人暂时不安排技师情况时迎宾同样需要报单至吧台或钟房，以免遗落

8、遇到上点高峰期技师打水拥堵，浪费时間怎么办

可以要求卫生阿姨或者排前排的技师预先准备5—6桶热水，这样可以缓解技师拥挤节省时间。

9、服务组的纪律松懈：

站立靠墙、歪斜扎堆聊天，窜岗、空岗清洗茶杯、香巾拖拉，工作效率低卫生区域卫生维护不及时。

10、休息室吵闹、非规定时间内打牌

11、技师组离岗、窜岗、早退。

12、店助不巡房或巡房少尤其晚班24：00—02：00形成一种无管理状态。

13、盆景里面有垃圾如烟头、槟榔渣等；盆景葉面有灰尘。

14、拖地时应将过道物品挪开如：灭火器、垃圾桶、盆景，同时注意过道这些物品的卫生维护

15、店内培训房、供技师休息包厢卫生清理不及时。

16、按摩床下沿有污渍每天应该注意抹拭干净。

17、包厢内腰线、地脚线、门框、柜机机顶、换气扇、垃圾桶卫生包厢内的整体布局。

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