淮南发布公众平台澳洲5公众号哪里有好用平台66634723

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-03-20 04:09 标签： 淮南发布公众平台

如果你的公众号是认证的在微信公众号后台，左侧菜单栏里有“添加功能插件”选项添加“客服功能”！

在使用微信公众号自带客服应该会发现，有几个痛点：

1. 没有消息提醒需要经常刷新
4. 多个公众号需要登入多个网页，账号切换麻烦
5. 用户管理方面仅仅只有粉丝管理，2者有差异
6. 运营人员只能在PC端回複用户消息

微信官方平台提供的客服系统仅仅只是一个会话工具大家可能不满足于此。比如不够移动化和即时性不能随时随地的在手機上回复用户的消息，快捷回复等比较依赖人工回复，人力成本较高无更多粉丝数据自定义，多客服协作客服管理，考勤等不够完善

那有什么好用的工具呢？

一、电脑端后台聊天框（七大功能）

智能分配接待接待中，已接待排队中，优先接待指定客服等，减尐用户等待时间接待中消息5类处理：全部，已回复未回复，星标未读！消息是否处理，一目了然

不用时刻守着后台刷新，减少漏消息导致用户流失问题（PC端浏览器弹窗提醒，标签页闪烁提醒声音提示，手机端微信消息提醒语音提醒）

支持批量结束接待。比如超过了48小时不能接待已回复过用户，但用户一定时间未回复过客服等等符合多种场景。

④ 快捷回复客服转接，星标置顶

1. 减少复制粘貼常见问答可设置为快捷回复

2. 需要多个客服协作时，点击客服转接即可

3.方便找到用户消息稍后处理等

⑤ 用户资料，标签管理

客服人员茬与客户沟通的过程中可以掌握到用户的一些信息，比如可填写微信号电话，年龄性别，备注等帮你维护重点用户完善用户画像，分类管理提高转化率。

⑥ 客服统计查看客服工作

（当天接待量周，月年对比，客服考勤工作效率等）

⑦ 多账号后台统一管理

一個窗口解决所有公众号客服问题，一键切换接待用户！公众号后台有的客服功能它都有更丰富，不仅支持微信公众号如果你还有小程序同样可以接入使用，这样就可以用一个后台管理所有公众号+小程序的客服消息了不用登录每个后台处理。

二、手机回复消息用户消息提醒

1. 用小程序方式处理客服消息，轻便无需下载APP

2. 消息来访模板消息提醒客服，点击即可快速回复用户保证沟通时效性，聊天记录永玖保存！

①免代码设置关注公众号自动回复回复小程序卡片（关键词回复收到消息回复也可以）

②智能菜单引导用户自助接待

不需要用戶手动输入关键词，就能回复相应的内容

③ 关键词次数统计反馈活动效果

以上就是这款微信公众号运营工具的一些玩法，你可以自己去體验下！

作者：耳朵小程序测评师，运营玩家！公号：耳朵菌Studio 回复“小程序工具”获取。

  民办幼儿园有营业执照申请微信公众平台的哪个号好呢

有营业执照可以申请订阅号和服务号如果平时的互动多一些建议申请订阅号。 订阅号每天可以群发一次图文信息有自定义菜单功能，可以设置自动回复 资料准备：营业执照、组织机构代码证、法人信息和运营者信息等。要预留手机号码和登录邮箱

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