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以联通手机卡通过手厅APP销户为例月末两天无法受理此业务，如通过手廳APP办理销户成功系统会在次月初开始处理，在20日前完成销户如果有应退金额，会转移到您预留的手机号码中

手机营业厅办理销户具體操作步骤如下：

1、用户通过待销户手机号、密码登录手机营业厅，选择服务-办理-销户业务

2、用户点击“销户”菜单如果用户欠费或者當前可用预存款不足以抵扣当月实时话费，页面会提示用户去充值销户业务终止。

3、用户符合销户条件进入销户首页，选择销户原因（单选）

4、用户点击“下一步”，进入用户须知界面必须勾选“我已阅读并同意用户须知”。

5、下一步进入短信验证码或ICCID验证号码

6、如果短信验证/ICCID验证通过后，为避免由于账户余额不足无法抵扣相关费用造成销户不成功的情况建议预存一定金额话费。

7、如果短信验證/ICCID验证通过后账户余额足够无需预存话费时，点击下一步进入身份验证阶段，上传身份证正反面验证通过后可以点击下一步。

8、身份认证通过后点击下一步，进入活体验证阶段

9、实人认证通过后，进入选择余额转移方式（银行卡、手机号、放弃余额）

温馨提示：仩述回答以天津为例1、因各地政策差异，具体请以当地为准；

2、如您办理销户时提示异常请到当地营业厅咨询办理。

3、具体操作界面以手厅展示为准。

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