在以后的工作中如何什么是合理使用用赠品

购买产品关于赠品已经使用如何折价退款的问题 产品4盒0 赠品已经使用 在退还4盒产品后卖家说赠品已经使用要扣除3980 我个人觉得极其不合理 另外我服用赠品没有任何效果 该公司在我使用产品过程中其中服务老师不能有效跟进

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

购买产品关于赠品已经使鼡如何折价退款的问题  产品4盒0  赠品已经使用 在退还4盒产品后卖家说赠品已经使用要扣除3980 我个人觉得极其不合理 另外我服用赠品没有任何效果  该在我使用产品过程中其中服务老师不能有效跟进经常不在线 不能给予服用产品指导,第二次购买的产品赠品使用了之后没有任何效果在退款过程中推脱时间太长 现在认可的9840元退款也不能马上退给我 还非说所有产品必须一次解决 这个赠品这块协商不一致 已经认同的其餘部分退款也不能退给我  除非我同意现在9840退款 并且要写声明表示此事作罢才能给我退款。请求帮助他们产品没有效果和不能有效指导,峩都没有

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