1、手机屏幕潮湿或有液体、水請用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度,建议使用原装贴膜
2、頻繁操作电源键锁屏亮屏,看看是否可以熄屏若无法熄屏,可能判断为死机(长按电源键关机重启);若能熄屏建议过1-2分钟后按电源键重新煷屏操作手机尝试。
3、充电时所使用非原装充电器请更换使用手机原装充电器;因为使用非标配的充电器充电过程中,会产生一定的电磁場干扰到触屏的正常工作
4、把手机与电脑连接,通过电脑来给手机充电先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关。
5、观察最近有下载哪些非自带软件建议卸载观察,可能会存在兼容性问题
6、备份手机资料,恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决
7、如果还是无法解决,建议到当地的客户服务中心进行检测处理
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