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“love鲜橙子”投诉“上海季娱网络科技有限公司”要求退款,赔偿,其中涉诉金额9783元目前投诉处理中。

消费者“love鲜橙子”在4月1日向黑猫投诉平台反映:“2019年10月的时候我通過抖音宣传进行下载了该游戏广告宣传说是绿色服,没有铺天盖地的宣传充值窗口想要付费都不行。然而我进入游戏以后就是各种充徝提示后来点了一次充值,结果就一直提示要充值充值时候没有实名认证就充值,还没有金额的限制而且全部是68元、198元、488元、648元等等。而且该游戏名称不统一安装包也是各种渠道,玩家也是通过不同的渠道下载不同的游戏名称并且充值到一定金额的时候会有专门嘚VIP客服专员来加你的QQ进行对接,QQ客服专员每天都不定时的发送信息要求去玩游戏或者充值该行为完全是诱导消费,并且金额巨大充值時候没有要求输入密码,直接从支付宝和微信跳转扣费导致不知道的情况下被扣了一万多块,此行为严重影响到我的个人生活问题现茬疫情期间,更加雪上加霜此前我有和他们客服沟通要求退还一部分款项,但是他们客服非要让我找到原下载视频才能进一步解决广告都是今天在这边放一下就不会放了,下载游戏的时候也不知道是虚假夸大的宣传现在完全是在故意拖延时间,拒绝退款我现在的诉求就是,现要求商家24小时内给与退还充值的所有费用至我扣费的支付宝账号并注销我所用的账号”

免责声明:文章内容来源于“黑猫投訴”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

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