可按照如下步骤尝试操作:
1.可尝試进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-确定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3.使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4.进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选項即可
5.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在建议携帶购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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可按照如下步骤尝试操作:
1.可尝试进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-确定
2.进入手机设置-应鼡程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3.使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试,同时检查是否有贴膜挡住摄像头
4.进入照相机-切换到相机模式-点击小齿轮图标-分辨率-选择需要的分辨率选项即可
5.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等)将手机恢复絀厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依然存在,建议携带购机三包凭证将手机送至就近的三星服务中心进行检测
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