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在安装ps或者其他的adobe软件时提示安装失败，有的是以前安装过不正规的比如说绿色版或者修改版的Adobe软件，卸载不干净导致有残留，所以会这样

1. 第三步找到一个名称为Adobe的文件夹，双击进去因为安装的是Adobe的软件

2. 第四步；在里面随便单击一个文件夹，然后向下滚动鼠标滾轮找到名称为caps的文件夹，双击进去

3. 第五步；进去后会看到3个文件将这三个文件全部删除就可以，ctrl+A是全选或者按住鼠标左键不放，框选这3个文件松手就全部选择，单击鼠标右键删除就可以了（有的是1个或者两个文件也都选择删除）看见就删，没毛病

4. 最后一步；不管软件安装成功与否都要在“开始”里面看看有没有这个软件，有的话卸载后再从新安装新的软件；否则还是安装不成功的