河南上海12333社保个人查询网查询自巳的缴费情况等信息需要实名认证可是多次实名认证总是提交失败，已提交身份证照片就崩溃系统要求照片不大于1m而我上传的照片几百KB,这是怎么回事？求大神指... 河南上海12333社保个人查询网查询自己的缴费情况等信息需要实名认证可是多次实名认证总是提交失败，已提交身份证照片就崩溃系统要求照片不大于1m而我上传的照片几百KB,这是怎么回事？求大神指导！还尝试了支付宝和微信的城市服务可是里面周口根本没有开通社保查询这方面的服务。