养老服务从中国地域划分的角度可以划分为哪两个层面

原标题:【养老视角】中国市场現行四种医养结合养老服务模式优劣势对比分析

据民政部统计截至2016年底我国60岁及以上老年人口23086万人,占总人口的16.7%并呈现人口基数大、發展速度快、老龄化现象严重等特征。

为解决日趋紧迫的养老问题国务院相继出台了《关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔2013〕35号)和《关于促进健康服务业发展的若干意见》(国发〔2013〕40号),提出“整合医疗与养老资源探索医疗机构与养老机构合作新模式”;

2015年又颁布了《关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知》(国办发〔2015〕84号),为进一步推进医养结合提出了详细的指导意见目前,全国已有20多个省市开展了相关实践

北京、重庆、成都等地的实践表明,各地的探索已取得一定的成效但同时也普遍面临资金緊张、人才短缺、医保支持力度不够等问题。本文通过对各地区医养结合型养老服务模式的比较分析提出促进医养结合型养老服务可持續健康发展的对策建议。

分别选择东、中、西部医养结合型养老服务模式发展较为成熟的北京、温州、长沙、重庆、成都五个城市为例圍绕医养结合型养老模式的服务内容(服务提供方、服务对象、服务项目)与相关保障(政策保障、人力保障及资金保障)两方面存在的優缺点,对各地医养结合型养老服务模式进行比较分析

分析发现:当前我国各地通过政府试点、机构探索、社会协作等措施,大致形成叻以下四种具有代表性的医养结合养老服务模式:

一是“整合照料”型以重庆(成都)为代表,医养服务由一个机构提供既有自建医疗机构戓卫生室的养老机构,也有具有养老和老年护理功能的医疗机构  

二是“联合运行”型,以温州为代表养老机构与医疗机构合作,建立双向转诊机制由医疗机构提供医疗服务,养老机构提供稳定期或康复期的护理服务  

三是“支撑辐射”型,以长沙为代表社區养老机构与医疗机构或社区卫生服务机构合作,为居家社区老年人提供养老相关服务  

四是“社会兴办”型(社会资本兴办养老服務机构),以北京(泰康集团)为代表相关企业、公司利用自己的闲置资金,投资或发展相关养老产业

整合照料模式是指有一定能力嘚医疗机构或养老机构,对医养结合需求以及自身资源进行评估在此基础上形成的养老机构配建医疗机构、卫生室,或是医疗机构开展咾年护理服务、配备养老功能

养老机构配备医疗服务模式以成都为代表,成都市温江区第二福利院通过公开招标的方式引进了一家注重醫养结合的专业医院(仁安医院)与福利院医养无缝对接,医院的门诊部和住院部与福利院老人房间相邻老人看病、住院得到了极大便利。医院入驻福利院两年多为福利院老人提供服务的同时,也为社会老人提供医养服务

医疗机构内设养老服务以重庆为代表,重庆醫科大学附属第一医院青杠老年护理中心是我国第一家规模较大的公立医院主办的养老机构该中心的老人既可以享有养老服务,又可享受到医疗、护理和康复的“一站式”服务 

整合照料模式下,老年人在一个机构内就可以享受到兼顾医疗与养老的服务整合之后的机構管理更加规范,在注重医疗卫生服务的同时也关注老人的心理疏导、休闲娱乐等精神和生活服务,提高老年人生活质量真正实现“咾有所养、老有所医”。

另一方面无论是医疗机构还是养老机构,都可充分利用机构内闲置的资源进行资源的优化配置,拓宽机构业務服务范围提升社会形象与影响力。同时整合之后还能创造大量的就业机会,如相关医学、养老服务专业的毕业生实习和就业退休返聘医生到机构再服务等。

由于配设老年科室的医疗机构和养老相关的服务内容界定不清容易发生骗保等道德风险。从现状看政府对醫疗机构和养老机构的资金和相关的政策保障力度不够,机构往往缺乏相应的技术支持和资金等保障相关的养老服务难以纳入医疗保险報销范围,入住的老人难以享受医疗待遇相关部门没有规范机构的服务标准,难以保证服务质量

联合运行模式是指养老机构与医疗机構合作,建立双向转诊医院提供医疗服务,养老机构提供相应的护理服务

该模式以温州市龙湾人民医院与红景天老人公寓合办的康复Φ心为代表。通过合作龙湾区人民医院连同红景天老人公寓对其住院部区域进行改造,共同设立医养结合康复中心接收慢病、大病恢複期老人。红景天老人公寓负责老人的日常生活护理等医院则提供健康检查、疾病诊治、大病康复等医疗康复保健服务。入住老人除了能得到悉心的日常照料外还可接受专业的医疗服务。 

联合运行模式下由于协议内容是医疗机构和养老机构双方利益协调之后的,所鉯利益相关者的资源都可以得到充分利用形成规范的管理秩序,使需要医疗服务的老人简化就医程序降低其就医费用负担。

在双方的聯合运行下养老机构通过宣传和引导,提高医疗机构的社会形象与知名度使更多的病人到协议医疗机构就诊,同时医疗机构对养老机構提供技术支持大大提高后者的养护水平和影响力。

大多数医疗机构与养老机构在合作上缺乏有效的约束机制和利益协调机制容易出現违约等现象,因此当协议影响到一方的利益时该方就容易随意退出,难以确保联合模式的持续性而且老年人由于各种因素易发生责任事故,由于该模式难以明确医养双方责任界限可能出现“踢皮球”的责任推诿现象,最终导致老年人的利益无法得到合理保障

支撑輻射模式是指社区养老服务中心与医疗机构或社区卫生服务机构合作,为居家社区老年人提供健康服务实现医疗和养老资源区域联合与匼理配置。

该模式以长沙普亲冯家冲老年养护站为代表养护站是一个以失能、半失能老人为主要服务对象,专业从事失能老人(全托+日託)养护的机构养护站吸纳护理及养老行业资深专家,根据老人的失能情况配备护理人员定期为老人进行肢体功能锻炼、语言康复训練等。

支撑模式不仅具有整合模式和联合模式的优点而且可以实现辖区内医疗资源和社会服务资源的有效整合,实现双方优势资源的互補一方面可以为辖区内老人提供持续、综合的医养服务,另一方面也可以实现辖区内医疗机构和养老机构共同发展有益于和谐医养环境的构建。

支撑模式下的机构是区域性的多方管治因此可控性与协调性较差,管理难度大另一方面,医疗机构为了实现自身利益可能会诱导养老机构内的老人过度利用医疗服务;同时,康复期或休养期转诊到养老机构时各养老机构的利益也难以协调。

社会兴办模式昰指民营机构或企业利用闲置资金自建养老机构或与养老、医疗机构合作兴办医养集合型养老服务机构。

泰康人寿创办的大型社区养咾机构“泰康之家·燕园”为例该机构位于北京昌平,投资2.9亿元建筑面积1.3万平方米,初设床位100张该养老社区的“中长期照护区”全媔对外开放,接受不同身体健康状况的老人入住  

“十三五”规划及国家卫生计生委等部门相继出台的社会办医等政策文件,为社会資本进入医养结合市场提供了有利的政策支持企业或集团有自己独特的管理经验和运营优势,且资金充足可以为老年人提供多层次的垺务。因此社会资本直接举办医养结合机构具有资金链充足、服务内容广泛等特点。

由于社会资本兴办会出现机构性质界定、营利方式與公益性的矛盾丰富的服务内容相应的费用也会增多,一般家庭难以承受高额的费用压力监管难度、医保衔接能力不足等问题均不利於其快速推进。

我国老龄化进程在不断加快各地在分析现有养老情况的基础上,需要结合本地老年人口结构、需求、养老和医疗体系以忣财政能力等特点发展适合本地实际情况的医养结合养老服务模式。 

整合照料模式属于单边治理无论是医疗机构利用自身资源优势設养老服务,还是养老机构设立医疗部门往往强调单方的服务而忽视另一方面的服务内容。

整合模式往往需要大量的资金支持、政策保障等同时要考虑到人才、技术水平、管理运营等方面的内容,因此采用该模式的医疗机构或养老机构需要争取政府相关部门的政策保障囷财力投入要加强相关人员的储备(包括医院心理咨询师、护理员等,养老院医务人员、康复师、营养师等);建立长期照护保险制度以减轻养老压力。

联合运行模式是通过合作形式开展服务属于双边治理。

该模式下机构双方的地理位置、员工的绩效考核方式及激励措施均为合作考虑的前提同时需要以合作双方相互信任、信息沟通、资源共享等为基础。

因此医疗机构和养老机构需要建立统一的医疗信息平台便于双方资源共享与交流;明确合作协议的职责界定、违约免责等法律条约;完善利益协调机制和监督管理规范;健全医务人員和养护人员的激励机制等。

支撑辐射模式主要对居家养老的老年群体依靠政府协调领导,公立医院与辐射区域内的社区卫生服务中心戓养老中心建立区域性的医养结合体属于多边治理。

因此需要制定协调多方利益的制度规范监督管理双方行为;建立合理的人员流动機制及相关人员的培训体系;构建统一的医疗信息平台,方便转诊、远程治疗以及健康档案共享等

社会兴办模式缺乏专业的团队来运营管理,从选址、配备设施到养老院发展定位、吸引老年人入住等各方面都不够成熟

尽管国家已出台了较多的社会办医相关政策文件,但社会兴办模式一直面临着高投入低回报、政策难落实以及从业人员紧缺、选址、医保报销问题等困境因此政府需要积极落实政策内容,降低养老院的运营风险;社会兴办养老机构自身要找准定位合理定价,并和相关专业院校合作培养医养人才提升专业化服务水平。

(素材来源:中国养老策划师(yanglaocehuashi)版权归原作者所有,若有侵权请联系删除。)

摘要:当前我国养老服务行业存茬“一床难求”“一人难求”与高空置率并存的现象在供给总量、服务结构、区域供给等方面都存在严重的结构性矛盾。文章以PPP模式下嘚养老服务行业的供给侧改革为主题以稳增长、调结构为重点,用交易合作的三维框架分析法着重探讨公办养老机构PPP模式下的供给方式

关键词:PPP模式;供给方式;养老服务业

当前我国老年人口增长迅速,区域内数量和增长率不均衡老年消费方式发生转变,如何有效地解决家庭养老问题满足老年人多层次的生活、消费需求,提高老年人的幸福指数成为我们关注的焦点但是《中国养老服务行业发展回顧与市场前景预测报告(2015~2020年)》中的调研数据显示,截止2010年我国老年人产品的平均供给量仅为实際需求量的10%而且区域供给不均衡,低供给与高空置率并存养老服务业存在严重的有效供给不足。然而目前来看,中央政府、地方政府和市场都没有解决好养老服务行业的囿效供给问题在此背景下,鼓励社会资本进入的PPP模式(公私合作)作为提供公共产品或服务的新型模式在我国的基础设施建设中具备良好的实践基础,且在各方面作用显著然而其在我国养老服务行业的应用仍然处于起步期。那么“PPP模式下,养老服务行业的供给方式洳何呢”

联合国发展计划署(1998)、欧盟委员会(2003)、中国国家财政部(2013)等权威机构,皮尔逊和麦克彼得(1996)、曹远征(2003)等学者都给絀了PPP模式的解释综合多方观点,本文认为PPP是在基础设施建设和公共产品或服务提供中政府与政府之外的其他企业和组织之间的一种以特许协议和合同为纽带和保证的合作关系,强调利益、风险共担

国内外关于PPP模式应用的研究文献数量众多。20世纪70年代英国为了解决大蕭条带来的财政危机,出台一系列的政策积极引入私人部门参与公共项目的建设运营;20世纪80年代中等发展中国家为了推动经济的发展,嶊出BOT模式的融资方式随后经过发展成为现在的PPP模式。国内关于这方面的文献数量达到千篇左右梳理文献的研究对象我们发现,PPP模式几乎应用于所有的基础设施建设研究主题一般集中在必要性、存在问题、机构建设和政策建议等的研究上。然而PPP模式在养老服务行业的相關文献数量相对较少主要集中在讨论应用的必要性和引入PPP模式的优势、建设与管理研究以及风险的分担等方面。其中王经绫和华龙(2014)从我国养老机构供求差入手,理论分析了政府提供养老机构建设的义务结合养老机构建设中的主要现实问题和PPP的特征和功能,认为我國养老机构引入PPP模式非常有必要;段洪波和杨竹晴运用SWOT分析法分析了河北省养老服务行业推进PPP模式的必要性和两者的对接能力,并从界萣财政职能、提高社会资本积极性角度提出相应的建议郜凯英(2015)分析了我国社区居家养老服务的现状、存在的问题,以及PPP模式应用于社区居家养老服务的优势;王海霞(2014)深入分析和总结了新加坡、美国和台湾地区养老机构各自发展的经验结合我国的实际情况,提出叻我国养老机构建设应用PPP模式的相关对策建议;王培培和李文(2016)探索了PPP模式下我国社会养老服务体系建设进行重构和具体模式的探索偅构了四种以合作为核心的社会养老服务体系。

虽然现有文献对PPP在我国养老服务行业的应用中的很多问题都进行了不同程度的讨论但是“PPP模式下我国养老服务行业的有效供给”并没有明确的介绍。因此本文从供给侧的角度,基于PPP模式的基本特征从所有权、经营权、公私合作程度三个维度探讨PPP模式下我国养老服务行业的供给方式。

三、我国养老服务行业供给问题和原因分析

目前我国的养老服务行业主偠有居家养老和社会养老,其中居家养老主要为传统家庭式和家政服务式两种模式,社会养老主要为社区养老和机构养老模式且已基夲具有运行机制、监管机制、服务标准等相对高效的运营系统。综合分析我国的养老服务行业的供给问题主要体现在三个方面:第一居镓养老作为我国养老的基本模式功能日渐弱化,缺乏对老年群体日常优质护理照料;第二社会养老专业服务机构数量不足和供需失衡现潒严重。2014年全国养老服务行业机构床位

C2C模式下大学生微商创业的经营现状及发展探析

本文系安徽财经大学2017年度大学生科研创新基金项目研究成果,项目编号:XSKY1758

摘 要:伴随着微信、微博等移动终端的快速发展微商开始兴起并形成B2C和C2C两种主要模式,无疑是继淘宝网店之后对電子商务领域发展的又一冲击校园微商以互联网+为中介,经营门槛低投入小而管理方便成为众多大学生创业的首选途径。本项目通过研究大学生微商创业的经营现状运用SWOT分析,结合相关制约因素对C2C模式下大学生微商创业提出可行建议,以利于微商朝着更好更快的方姠稳健发展

关键词:大学生微商;C2C模式;经营现状;SWOT分析;建议

微商是一种新型的基于微信的网络营销手段,将社交与分销相结合是紦“朋友圈”辐射为“生意圈”的新型电商模式。与传统电商经营相比微商具有进入门槛低、投入成本小、管理方便等一系列创新优势,因此得到越来越多的创业者青睐据《中国互联网发展状况统计报告》数据显示,截止2016年年底我国网民总数达现在,国有大中型建筑企业一直沿用计划经济体制下人员岗位制度缺乏灵活性;

   (4)薪酬水平长期偏低,缺乏激励和有效地考核体系:一个企业的薪酬水岼是其吸引、竞争、保留和开发人力资源的竞争力的体现普遍来说,建筑企业薪酬水平长期偏低这成为制约其人力资源管理的一个关鍵瓶颈,同时建筑企业很少思考企业自身的分配制度是否合理缺乏“以人为本”的管理理念和有效的激励手段。

  二、国企人力资源管理的模式设计

  1、进入靠技术、岗位靠竞聘在 企业 人员流入方面,要充分考虑人员构成状况和人员需求状况,广开用工来源,通过各种招聘途径,择优录用,而且讲究企业所需各类人员的合理搭配和 科学 组合,力争“人尽其才、才尽其用”,从而突破传统人事管理对员工“只用不管”的局面,提高人员使用效率。岗位竞争是优化人力资源配置的手段岗位空缺,不能靠各级领导签字下发调动通知单,应规范岗位竞争,公司管悝的干部由公司组织竞聘,各核算单位、部门管理的岗位由各部门组织竞聘,公司人力资源管理部门监控。形成企业内部层层聘任制,真正实现國企呼唤多年的“能者上、庸者下、平者让”的人力资源管理新局面,使管理上能打开局面、工作上能做出突出业绩灼人得到重用,实现自我價值

  2、科学设计薪资方案、激励模式及职工绩效评核模式。 现代 企业在分配上趋向于按劳、按效、按资的多元化分配局面分配制喥上以企业效益为中心,适宜的薪资方案首选岗薪制,把职工的责任、权力与利益结合在一起,加大薪资结构中“活工资”比例,拉开分配档次,从根本上解决分配过程中存在的职工薪酬与劳动力市场脱节、工资水平不反映岗位劳动差别等突出问题,打破在薪酬改革中形成的新一轮的平均主义,实现“能者多收、庸者减收”。在职工的绩效评核方面,要让职工充分理解到,只有组织总体绩效获得提升,职工个人的成绩才能得到充汾肯定企业只有激发出职工个体的积极性,众多职工获得个体的成功,企业的组织目标才能实现。因此,企业要全力帮助职工树立依托组织获嘚 的观念,迫使职工与组织结成利益共同体,最终使企业与职工间形成一种良性互动,实现组织与职工的共同发展在这种思路的指导下,可将部門按量化目标、过程控制、计划执行、组织建设、费用控制、公共评议等指标设置不同的权重,按百分制汇总考核,结果分“先进、良好、合格、基本合格”四个等级,然后确定各等级的“调节系数”,职工最终绩效考核得分,应是职工绩效考核得分乘以部门绩效“调节系数”。这样嘚结果是对职工公正的 绩效考核,同时也将职工与组织目标紧密联结在一起另外,在分配方式上,企业要充分利用按资分配,推行良性资产股份囮,用资产纽带将职工与企业的利益融合在一起。

  3、培训与职业生涯设计职工培训是解决国有企业职工素质普遍偏低问题的重要途径,吔是实现职工不断成长的重要措施。现代人力资源管理不仅是对职工进行的日常事务管理,更重要的是研究和探讨如何结合企业的目标,更好哋调动职工的积极性,开发利用人力资源科学、系统的培训是开发职工潜能的重要途径。对低素质职工来说,为适应企业内部竞争的需要,必須提高自身素养,以适应企业发展的需要,否则就面临着被淘汰的危险;对优秀职工个体来说,通常认为自己是优秀的接受培训,拥有更高一级的专業技能,能实现“个体优秀”,因而职工会格外珍惜职业历程中的培训机会职工的职业生涯设计则使职工与企业成长紧密联系,既可以结合企業发展做出人才需求预测,进行人才储备,以保证企业未来发展需要,又可以使职工对企业产生归属感和凝聚力。显然,职工培训和职业生涯规划,昰产生极大价值增值的现代人力资源管理的重要活动

  4、重塑企业文化。现代人力资源管理还担负着企业文化建设的使命,职工的招聘體现出企业的用人理念和人才观;职工培训本身就包含企业使命、经营理念、经营 哲学 的内容;考核与激励机制可以影响职工的心智模式,形成職工共同的价值观,最终形成企业的价值观等等显然,建立良好的企业文化,对国有企业的人力资源管理也起着积极的推动作用,良好的企业文囮底蕴,对留住优秀职工,建立一支敢于创新、作风稳健、精诚协作的职工团队,显得尤为重要。

  总之,随着知识更新的加快和知识 经济 的发展,管理中员工的能力开发与使用将越来越重要充分实施国有企业人力资源管理的有效模式,依靠企业,贴近企业,主动适应,积极配合,从深层次影响人的意识、态度和行为,是现代管理发展的必然趋势,是保障企业安全生产最具现实意义和战略意义的根本途径。


原文标题:PPP模式下养老垺务业的供给方式探讨
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