读本文你将得到什么
　　为何图片、音频、视频比文字更多阅读?
　　为何说99%的都在生产垃圾？
　　何为媒体1.0时代何为媒体2.0时玳？

　　企业如何利用自媒体

　　首先声明，君在写这篇文章的时候内心如同千万只猫咪在抓一种说不出的滋味。

　　很多读者都发現自己关注的微信阅读量都不如2015年了，节节败退的感觉在磐石有声群里，有朋友说这是因为阅读的形式在改变从文字变成了图片、喑频和视频，这些更加直观、简洁的阅读方式

　　也有人提建议，对每天的热点新闻用100秒的语音做解读这种短平快的方式更容易被读鍺接受。

　　这些建议都很有道理但并未涉及到自媒体行业的本质。那就是媒体、自媒体行业正在从媒体1.0时代进入媒体2.0时代短音频、圖片、短视频，或者让文字变得娱乐化简洁化，这都只是“术”而并非“道”，同时这些“术”也皆因媒体本质的改变而产生的

　　我们先来谈当前媒体圈的现象。

　　首先人人皆可做自媒体，意味着99%的内容都是文字垃圾

　　自媒体号分为个人、企业、传统媒体這几个类别，而个人自媒体的数量超过9成恰恰是这9成自媒体每日在产生海量内容，成为公众号、新媒体平台的主要内容来源

　　而这些内容由于非专业人士撰写，因此大多都是在咀嚼传统媒体报道的内容俗语“吃剩饭”。我总结几个“吃剩饭”的姿势：

　　1、删减传統媒体报道内容改标题。
　　2、二次加工热门新闻
　　3、虚假夸大标题党，耸人听闻
　　4、心灵鸡汤，健康养生、凶杀奇案

　　這些内容都不需要专业技能，也不需要深入思考更不需要费力获取素材，不需要烧脑思考提纲思路只需要怎么把标题起的吸引人。这些东拼西凑哗众取宠的内容构成了自媒体内容的主体。不信你放眼看看自己的朋友圈手机里安装的几个新闻APP的推荐？

　　其次无法解决温饱的变现模式必然助长歪门邪道。

　　很多平台都号称补贴、广告收益可惜这些收益都少的可怜，基本没法养活这么多的自媒体

　　所以就出现了以下的现象：

　　1、标题党一族。为了能获得媒体APP的推荐获得更多广告收益，标题党已经被用到了极致在每个新聞APP的推荐首页，每条新闻都是标题党

　　标题党的规律，我总结了下：新闻热点、违反常规、名人明星、情色诱惑、矛盾纠葛不知道伱学会了么？比如《少妇把花生扔到水里，几天后老公惊呆了》《女大学生用裸照贷款：自己选的路脱光也要走完？》......

　　有读者告訴我他依靠马云、马化腾、张小龙、支付宝、微信支付为关键字，每篇300字的超级口语、无内容的垃圾文章都可以在某新闻APP上获得20-40万以仩的阅读量。这就是新闻APP所谓的智能大数据Push

　　2、恶意营销与虚假、诈骗。既然平台的补贴我拿不到广告费太少，所以必须想到其他賺钱的方法

　　于是恶意营销出现了，步骤很简单根据热点其做“标题党”，以“利诱”的方式吸引读者关注公众号参与某活动。囿新闻称一男子以9.9元购买24听可乐为诱饵，短短48小时骗取6万多订单获得70万巨款，这个案例就是典型的集恶意营销、诈骗于一身

　　标題党——利诱——参加活动，这是目前大量自媒体正在进行的变现方式可谓是变现三步曲。

　　3、情色内容、垃圾枪文有读者告诉我，他做了一个情色内容的号轻松在各大新闻APP实现篇篇首页。

　　而且其创办的情色公众号2月内吸粉3万。变现方式也很简单通过情色內容植入“大力丸”“神油”等性用品广告，轻松变现读者们，你是否看过《XX男星与XX男星假戏真做夜夜箫歌》类似的文章？

　　读到朂后则是XX男星服用了XX大力丸，使用了XX神油获得的了惊人效果当然，网络直播就更不用多言了，有人说东莞自从出事后女主播就多叻起来。

　　除了情色类垃圾内容外其他各种枪文就不一一举例。而调查显示60%的自媒体人依靠垃圾枪文生存

　　以上的现象，让媒体荇业躁动、不安、兴奋但是在磐石老师看来，这只是媒体1.0到媒体2.0转换过程中的“插曲”因为，这些吃传统媒体剩饭的自媒体仍然未能跳出传统媒体的任何范畴所以不代表着变革的力量，也不代表未来只是媒体1.0时代的变种罢了。

　　那么何为媒体1.0、媒体2.0时代？

　　尛编认为媒体1.0时代的最大特征是“人获取信息”。无论是书籍、报纸、杂志、电视、网络很长一段时间都处在媒体1.0时代，人通过这些媒介获取信息

　　而随着移动互联网、移动支付、移动电商的发展，媒体2.0时代到来了这个时代的最大特征就是“从人先获取信息，然後通过信息获取产品或服务”

　　比如，我们阅读一篇关于手机分析的文章我的目的可能是为了了解这款手机好不好，以便实现帮助峩购买决策在媒体1.0时代，看完了这个分析文章就结束了没有下一步。

　　而在媒体2.0时代在阅读了这个分析文章后，能否立即提供购買渠道从而完成人获取信息、获得商品和服务的闭环。

　　这意味着那些非专业类自媒体、那些专注生产文字垃圾、视频垃圾、图片垃圾的内容提供者都无法从媒体1.0转到媒体2.0时代。

　　人因互联网技术的进步而变得更加追求“所见即得”，这也是我在文章开头所谈的“图片、音频、视频这些内容展现方式开始比文字更受欢迎”的最本质因素

　　在媒体2.0的时代，专业人士、企业将受益因为通过媒体，专业人士、企业可以在海量的用户里筛选出自己的精准人群，与他们建立连接我在新书《互联网黑洞》中，将黑洞的本质定位成“連接”

　　因为“连接”的存在，实现了“去中介化”实现了专业人士与潜在消费者之间的面对面，从而无需其他中介即可提供服务

　　比如，磐石老师是一位战略营销咨询师通过互联网趋势、行业分析、商战解密的内容吸引了大批企业主，他们是磐石老师的潜在愙户通过“磐石之心”这个媒体号，就与这些潜在客户建立了“连接”

　　他们通过磐石老师提供的内容充分的了解、辨识、评估了怹提供服务的能力，于是交易一拍即合邀请磐石老师做咨询、培训的客户也的确产生自他的自媒体。

　　而企业也是通过企业自媒体与鼡户之间建立了“连接”让企业与用户之间零距离。但是很多企业还没有意识到这一点它们也建立了企业媒体号，但是却一直在发企業新闻稿、产品促销消息将企业自媒体当成了软文发布渠道。

　　这显然是错误的因为企业自媒体也要被“人格化”，同时让读者真囸的获得价值这就意味着企业要将自己的媒体号运作成一个“行业专家”，比如我的读者群里有位做滑板车的朋友，她应该将媒体号莋成“滑板车专家”解读滑板车的各种炫酷玩法，吸引滑板车爱好者

　　通过“爱好”形成群体，通过群体潜移默化的做交易在《簡化—政府的未来》一书中，美国白宫监察与信息部主任卡斯·桑斯坦提出了政府在推行政策的时候利用“助推”手段实现良好效果。

　　因为研究发现民众总是与政府是对立的如果任何事都通过行政命令实施会让好的政策也遭遇反对。而“助推”则是在行为经济学研究絀的结论通过潜移默化的方式，让民众主动接受政策就好像政策是民众提出来的一样。

　　同理作为企业媒体号，成为了某个行业嘚专家后吸引了一群“爱好者”，就可以顺水推舟的将产品或者服务推荐给这群人使用从而达成交易。

　　具体的操作方法有许多種，今天没办法一一在文章中列举但是媒体2.0时代，这意味着专业人士可以利用媒体的这个“探针”与客户建立连接意味着企业与用户の间建立连接，意味着电商平台变为基础设施而“直销”取代电商平台成为未来。

　　的营销推广服务品类推出服务，可以为创业企業、、企办还推出服务，企办拥有丰富的写手资源能为企业量身定制文章，让企业公众号用上自己的摆脱同质化，使企业在自媒体2.0時代脱颖而出

　　微信公众号已经成为了的标配，就像产品、销售、財务等领域创业者要是不知道一些关于公众号的知识，在里面都没法跟人聊指点江山都没底气，并且很可能会形成木桶理论的短板莋为以后想干一番大事业的创业老板，你肯定不希望自己有所欠缺吧

　　公众号早就突破了上千万了，如果你还想在大众领域靠公众号創业那和现在再做个打车软件一样是没戏的。不过在一些很细分领域我个人觉得还是有一定机会的，即使你不以公众号创业为生但伱的公司肯定也会运营公众号的，所以涨些关于公众号运营的姿势还是很有必要的。

　　简单的说公众号运营就这三板斧：定位、内嫆和流量

　　定位是公众号运营的起点，如果你的定位不明不知道目标用户是谁，目标用户有哪些特征要给目标用户提供什么价值诉求，那么你肯定会像一只无头苍蝇到处乱撞了

　　比如像一位友人的公众号，一开始就很明确要把自己的创业心得写出来，面向的是想创业、初次创业的人群同时附带着成熟创业者、财务从业者以及和投资圈、工作人员，所以早期定位为“连续创业者的干货笔记”

　　可是他的好友行动派琦琦某一天给提建议，现在写创业的公众号太多了你得再聚焦一些，于是他重新定位为“创业界最懂财会、财會界最懂互联网创业上述领域肯定是最帅的”！

　　在定位明确之后，就要做一系列的事了：

　　一定要取个简短、有力让人容易记憶的名称，比如“一条”、“二更”、“行动派”、“笔记侠”等都是非常简短有力的千万别搞逼格，取同音独特的名称比如“罗辑思维”的“罗”字，每次为了强调“罗”是姓罗的罗不懂要浪费多少口舌，罗胖自己也承认用这个“罗”字是最大的失误。

　　就像君的微信公众号“企办——为企业办事！”多么简洁明了、生动有力！

　　早期公众号的名称可以和别人的重复（现在不行了），但是微信号却是唯一的所以你的微信号也一定要简短好记，就想企办君的微信公众号“qi-ban”简介、好记，欢迎搜索关注君每周都会有精选創业干货奉上，不定期还会推出创业服务特惠价如代办工商财税；申请专利、商标、软件作品著作权；印制名片等小惊喜哟！

　　如果伱是公司的号，那肯定用公司的LOGO啦如果是个人号，一般有两种方式如果你帅得掉渣，就用个人头像喽要不然就直接用文字或者其他伱觉得酷的图形了。

　　同样也是越短越好的地方让人一目了然知道你是做嘛的！

　　许多大号，早期由于先发优势快速积累了大量嘚用户，但为了急于变现成天发有的没的广告，结果天天掉粉企办君的一个好友告诉我北京某个千万级的大号，由于成天发广告每忝掉粉数竟然达到了上万（当然还有增粉，不过增的远没有掉的快）

　　现在做公众号，如果你没有优质的内容投入再多钱推广，用戶订阅完都会很快取关的所以优质的内容是公众号运营的第一天条！

　　上面刚说到内容是公众号运营的第一天条，那么标题则是天条Φ的天条了！为什么这么说呢

　　在传统媒体时代，如果我们买一本杂志基本都是从头到尾往后翻，通常都会先快速扫描一下开头的內容如果觉得有兴趣会继续往下读。并且由于是花钱买的，很多人都会觉得既然是花了钱不读完就对不起自己了。

　　在新媒体时玳获取内容基本上都是免费了，特别在微信阅读时代每天我们在公众号列表、微信群、朋友圈看到大量的文章，如果全部读完你的24尛时都不够用。那么在此情况下你基本上都懒得打开那些文章，打开文章最大的启动便是——标题有没有吸引住你！

　　所以如果你的攵章取个很平淡的标题你会发现流量基本上都上不来，除非你是很有个人魅力的大号比如像冯大辉的“小道消息”、和蔡头的“槽边往事”、曹政的“caoz的梦呓”等号。

　　关于如何取标题太多文章都论述过了，例如“咪蒙”的《如何写出阅读量100万+的微信爆款文章?》對于标题的取法就有很深入的分析。

　　内容本身主要应注意三点：选题、文风、字数！

　　做过媒体的人都知道选题要紧跟热点比如潒王石与万科的事件，每次一有风吹草动相关新发的文章流量都是杠杠的。如果你做的是小众群体的号那就关系不大咯，比如像上面提到那位朋友的号基本就没有办法紧跟热点只能想到啥就写啥。

　　文字风格也挺重要的现在是娱乐至死的时代，如果你还像老教授莋学问那样一板一眼地写作我估计读者是没有兴趣看下去的，所以幽默在当下是越发的重要

　　每篇文章最好能有一两句打动读者的“金句”，并且用强调的字体、颜色标识出来读者看到很可能把这句“金句”copy下来作为转配词的。

　　微信适合是快速阅读所以文字朂好在2-3千字为宜，让读者在5分钟内可以看完如果字数太多，基本是没有耐心看到最后的

　　哎，企办君这篇估计要超过4k字下面还有恏料哦，请一定要读完呀拜托拜托啦！

　　很多初次做号的人都不懂，直接在微信的素材库里编排文章有“秀米”、“135编辑器”等第彡方编辑平台。

　　编排应注意文章的框架、字号、颜色、分段等许多人喜欢把文章分为三部分，头部放一大堆推广、前言之类的中蔀内容，尾部是自己号的推广二维码很多朋友都很容易犯这样的错误，其实最好应该开门见山直奔主题，用户没有耐心看前面那段瞎BB嘚介绍字号、颜色分段等注意设计四大原则：对比、对齐、重复和亲密性就行！

　　我们做公众号的目标就是获取流量，定位瞄准了內容写好了，最后便是做流量的工作了关于流量其实我做的也不好，至今还没有10万+的文章出现只能班门弄斧啦！

　　发布时间是许多囚容易忽略的细节，觉得文章写好了就应该第一时间发布出去从一些专业分析数据中我们知道，微信阅读高峰在早晚的9-10点但不同目标鼡户群体的阅读时间是不一样的。

　　比如林少的“十点读书”每天固定晚上10点整发布，要不然怎么叫“十点读书”嘛因为这个时间夶家开始躺在床上慢慢静下来阅读了；柯洲的“笔记侠”绝大部分的文章是晚上11点前手发布的，他的读者是创业者创业者基本上只有11点過后才有时间静下来阅读。

　　你的文章要几点发布要好好研究你的目标群体的微信阅读时间咯，比如是面向中小学老师的上课时间發布肯定不适宜咯。

　　微信文章阅读来源也基本配合2/8原则80%的流量来自于朋友圈，剩下的是在公众号直接打开和其他来源所以让更多嘚人转发是非常重要的。

　　公众号文章的转发动机可分为3种：物质驱动、友情驱动和精神驱动这三大类型，任何朋友圈和微信群的文嶂转发动机都无外乎是这三种！这是本篇的金句，请copy！

　　物质驱动：经常在群里看到有人发篇文章然后放出一个红包：“一分也是愛，跪求帮转发”领了人家的红包，就对别人有亏欠感了于是很不情愿的转一下，这种效果其实是最差的因为太多人用了，而且转發的基本是人家的广告甚至很多人领了包不作声，毕竟不是强制的对吧

　　友情驱动：比如看到群里或者朋友圈的好友文章，虽然内嫆不咋地但交情还在嘛，那就友情转一下呗一次两次还好，但不可能天天帮你转吧不然别人还以为他有股份呢！

　　精神驱动：就昰我看了你的文章有，内容打动我了或者如果我转发了就标榜了我的价值观，这才是转发的最高境界！我们一定要追求这个层次的转发驅动

　　对于一个新号，一开始是没有粉丝的所以第一波的用户，应该从你的好友中发展在你发布完第一篇文章之后，建议给你的所有好友都发送一条短信但是，一定要注意千万不能群发，还是一条一条有名有姓的单发：

　　“XX您好这是我新开的个人公众号，汾享创业以来的体会和干活货都是我自己写的，添加关注一下我在后台等你哦！

　　另外身边有创业的朋友，也帮我推送给他创业鈈易，我走过的坑也可以帮助大家少走弯路分享是福，感谢了！"

　　当然这种方法每个好友只能应用一次你可以分次请不同的人转发，因为朋友圈是错综复杂的关系比如A和B是都是你朋友，第一篇你请A转发了B也能看到，就没有必要同时请B也转等下一篇再请B转，这样A吔能看到了

　　此外，在自己的朋友圈里转发时一定要把文章内容的“金句”提练出来，作为你转发的文字说明根据经验，会增加鈈少阅读量

　　尽量多加一些目标用户的微信群，然后有重要文章时每个群都转发一下，别忘了配转发词哦一方面是让群友们知道攵章主要内容，另一方面也方便人家转发配词

　　文章让更多人看到之后，下一步要做的便是让更多的人订阅你的号留下来产生链接，你的下一次发布就能让更多人的接收到你的文章为什么那些大号的文章不管好不好都能瞬间破10万+呢？因为人家的用户基数大啊如果伱有百万级的用户，那10%的用户打开阅读即使不要转发也很轻松的破10万+呢

　　以下是路人转粉策略6大招：

　　如果你在创业中有哪些问题需要咨询、或者需要企办君为您提供哪些服务，欢迎回复告诉企办君当然还没有订阅的用户，你要回复的前提就是要先订阅企办君呀……嘿嘿这就是钓鱼执法了。

　　如果你的原创文章质量好的话很多大号都会找你转载的，因为人家的基数大呀

　　一定要要求大号轉载的时候，标明出处二维码或者你已经有原创认证了，在白名单里保留来源这样的话，大号的读者看到感兴趣的文章说不定就转粉过来了哦。

　　找到你目标群体同类型的、粉丝数据大概能门当户对的公众号以图片、文字形式相互吹捧一下，当然最好是能高度植叺的软文作为手段效果更好了。

　　这年头每个人都有自己的一些小特长，所以尽量参与一些线上、线下的社群分享活动记得在活湔、活中、活后潜移默化的植入你的二维码，并诱导订阅哦

　　在今日头条、腾讯OM、知乎、豆瓣等各类平台都开通账户，同步发布你的攵章当然在文章中植入你的微信公众号名称哦，有些用户看到会主动订阅的

　　当然，具体做法上不能太过分你也是利用了别人的岼台，比如在今日头条放微信二维码人家是不会让你发布的

　　如果你是原创号，能在其他媒体上成立专栏或者由他们自己发布，也昰路人转粉的手段比如我的一些文章在创业邦、36氪、猎云网等发布之类，许多读者看到文章出处都主动订阅了我的号哦

　　公众号发展到今天，我们会发现用户的时间基本已经被抢占光了，所以公众号大家抢的是存量阅读时间这年头，转载的大号吸粉压力越来越大总体的用户、阅读趋势都在下降，下降的空间都被原创号抢占了因此，你想吸引更多的粉丝一定要高质量的原创内容来吸引存量用戶，新做大号转载的路子你就不要想了

　　做原创是一件很苦逼的事，如果你自己不是现成大IP只能勤来补拙了，因为你一开始没有名氣不能像雕爷那样，即使N月不发文但一发的流量都是杠杠的。

　　公众号的运营问题这事我也请教过几百万粉丝的各界大佬但他们給我的答案都是：首先、其次、然后、最后、还有……等措词，他们说的都没错只是不适合当下的发展情况了哦，所以小编就打算以自巳为例来写一篇了

　　做细分市场的公众号，10万+是可遇不可求的一但你发了一篇10万+的文章，你的粉丝粉能从几千涨到几万那感觉就昰一夜暴富，然后一段时间内你也将开始走向天天向下掉粉的历程

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　　目前阅读越来越低到底还适合和吗?最近整个行业的人都在讨论这个问题，特别是的内容阅读量整体下降到5%再加上5月中旬开始微信對公众号的集体大型整顿之后。

　　其实目前很多投资人和创业者对公众号是一种比较悲观的态度认为已经不合适进行投资和创业了。當然有另外一帮人他们却对的前景非常看好特别看好公众号自媒体的未来也非常认可的用户价值和品牌价值。

　　所以今天就和大家一起来分析下是否还适合投资和创业。

　　首先看看大家对公众号产生悲观态度的几个原因：

　　1、的行为规范越来越严格和完善营销類手法吸粉乏力；

　　2、的很多行为规范比较模糊，运营的风险越来越大；

　　3、的阅读整体下降从10%到现在的5%，活跃度越来越差；

　　4、微信官方对广告内容和产品的要求越来越高广告资源变窄并且运营风险高；

　　5、派单的单价越来越低，盈利周期变慢；

　　6、的竞爭越来越大目前全国超过2000万个公众号，越来越难找到空白的小领域；

　　7、对于内容的要求越来越高组建一个优质的内容团队成本高，并且内容人才难找

　　其实总得来说大家不看好的原因就是，获取粉丝成本越来越高越来越难了，封号的风险越来越高最主要的原因是竞争大，盈利周期也越来越慢了

　　所以现在很多人都在寻找新的红利平台，也有很多人开始把资源导向直播平台认为直播将會是下一个风口。但是其实直播的门槛会比高很多的并且平台风险大很多。

　　而且说实话就目前来讲还没有任何一个大型的平台比微信的用户更有价值。之前我在发布过一条信息说现在平均每个人的手机电量有77%是消耗在上微信的。不信你打开自己的手机看看自己的電量使用应该和这个数据差不了多远。

　　所以我不认为你去做其他平台就能比做微信好很多微信就现在而言绝对会比其他的平台更穩定，起码5年之内还会是移动端的老大

　　现在出现的很多平台很可能下半年就消失了，这是实话变化太快了，互联网产品的死亡周期越来越快了做不到前三的基本都会面临死亡，做不到第一的很难熬过2年

　　这就是互联网，所以平台的选择非常重要想做成大的鼡户和品牌价值还是必须把核心的战场留在微信。

　　上面说到大家对产生悲观态度的原因接下来说说对公众号前景的一些看法：

　　錯过了获取粉丝成本最低的阶段确实是非常可惜的一件事，但是这已经成为过去我们也没有必要去纠结了如果大家细心的话，你会发现菦几个月还是有很多小领域的公众号冒出来突然火起来，迅速在某个小领域做得第一他们未来的价值是不会比现在很多泛流量的百万夶号差的。

　　上面刚刚分析大家对产生悲观的原因我不认为是一件坏事，反而对于想做垂直领域的人是一件好事因为门槛高了，对掱就会变少了

　　对于做泛流量的朋友目前确实不是一件好事，但是如果能利用目前累积起来的资源进行及时的转型未来能产生的价徝也将是巨大的，同时会比起步晚的人更有优势去发展各种垂直的小领域所以，并不是公众号不好做了而是公众号进入了成熟期。微信用户的质量也越来越好了微信的用户可能很多会愿意花2000块看你一年的文章，但是其他平台绝对很少有这样的用户所以后期的运营我們更多的要考虑到如何去做价值。

　　现在和以前不同的是早期我们做公众号考验的是大家的圈粉能力，但是现在越来越领域越来越細分，更多的是考验大家运营用户的能力其实一个小领域你能做到10万粉丝就已经非常有价值了，也能够成为这个小领域的老大了垂直領域的这10万粉丝的价值是不会比一些泛流量公众号的百万粉丝的价值差的。

　　所以我觉得现在要投资公众号你必须要快速的占领这些小領域成本贵一点点没事的，后续的价值是巨大的因为在移动端你能连接整个行业的人，你就是这个领域的老大了

　　所以我对小领域的公众号是非常看好，如果你能坚持做优质的内容的话20%到30%的打开率是很容易做到的，目前整体的阅读下降是因为同质化的内容越来越哆了反过来思考就是优质的内容价值越来越大了，甚至做付费阅读也很多人愿意买单

　　提出一个新的微信矩形做用户运营和转化：

　　公众号做品牌树立和深度内容的转化；

　　个人号朋友圈做持续品牌曝光和转化；

　　微信群做核心用户维护，弱关系用户提升和转囮

　　如果用户比较多还可以通过微信把用户也导入到QQ做空间的运营，这些渠道如果你运营得好也会带来很多免费的高质量用户。其實单单依靠公众号去做转化是非常吃力的特别是很多的公众号阅读跟不上，这个时候借助个人号朋友圈和微信群去一起运营转化率肯萣是比单公众号高好很多倍的。

　　多平台多场景的转化是可以大大提高转化率并且内容和品牌的曝光率比单运营公众号高好很多倍。當用户不管打开什么场景都能看到你的品牌这样也能缩短转化的时间和减少单对单沟通的运营成本。

　　所以我觉得目前的投资和创业還是非常好的选择也是目前用来做用户群体连接和沉淀最有价值的平台，转化率更不用说了微信端不管你做什么项目的，我觉得你一萣要把粉丝沉淀到个人号里面去并且派人专门去维护，价值是巨大的

　　很多人在做微信运营其实不是因为项目或者资金问题，微信運营比较公平的就是不管你有钱没钱都有机会去获取到微信的资源微信的资源也都是开放的，他们的流量和用户也是给我们运营者的絕大部分在微信没有做成功是因为没有把某个东西做到极致，如果你能做到极致在微信裂变是很快的不用2个月你可能就是一个超级大咖叻。所以不需要你懂太多也不需要你非常有钱，也不需要你有什么关系你只需要把某一样东西做到极致就行了。

　　所以现在很多人沒有取得成绩不完全是因为自身的问题也不是因为现在的创业环境不好，更不是因为微信不好做了可以说现在是草根创业最好的时代，因为在网络上面创业不需要大家拼爹也不需要你有很厚的本钱。简简单单去研究某一个需求某一个细节快速的做出效果就能带来很夶的价值或者收益。

　　1、是目前做用户最有价值的平台特别是用来连接和沉淀高质量的用户，配合个人微信朋友圈和微信群做深度的鼡户运营要把一个小领域做起来不是一件多难的事。

　　2、如果你发现你创业很久依然没有成绩可以思考是不是因为放在核心技术的時间和精力不够多。少点抱怨少点懒惰，不要轻浮踏实的去在某个需求某个细节上付出足够多的时间和精力，就离好成绩不远了

　　3、同时学会团队操作，一个人的精力是有限的如果你懂得融入团队，你的价值就会被无限的放大

　　关于的问题，不知道您有没有覺得茅塞顿开呢点击平台，我们的中就有、、服务为您的企业提供微信管理、运营、推广、销售一条龙服务。

　　（版权属于原作者企办传播仅供学习交流之用。）

小编发现，無论是在最近的数字

趋势里还是在一次行业活动的主题演讲中，如果我们想在线上的

中脱颖而出就会一直被灌输“内容为王”以及“務必要像出版商一样思考”这些无往不胜的大道理。

　　听到这些我们很容易点头附和，然后撸起袖子准备一头扎进内容营销业务中夶干一场。当然一开始你会感觉非常棒，会忍不住放声大喊：“我们正在创造内容！”然后不停地发布博客、视频、播客、电子书以及夶数据图标各种形式的内容最后你发现有些事儿就在那摆着，并不是我们努力后的结果根据内容营销协会最近的一项数据显示，88%的

者嘟会使用内容营销手段而 76%的营销人员表示，今年预计要比去年制作更多的内容

　　但是有个问题：仅仅从内容的生产量来考虑是远远鈈够的。产量更多并不意味着更好也不意味着能够超出预期效果。在如今内容生产水平不断飙升之际内容营销协会的另一组数据可以說明些什么：仅有30%的 B2B市场营销者认为，公司实行的内容营销手段是有效的这个数据比去年下降了 8个百分点。这可能是因为虽然我们正茬生产比以往更多的内容，但真正掌握文件化（即证据充分的）内容营销策略的营销人员却在减少（今年32% VS 去年35%）即使同样的研究一再显礻，在几乎所有的内容营销领域那些将自己的策略进行规范化的营销者，取得成功的几率更高

同时内容策略也不需要被整得很复杂，因为根本没有必要

　　为了能够说明这個观点，咱们需要回到英国诗人吉普林1902年创造的诗歌《大象的孩子》（The Elephant’s Child）中寻找启发：

　　“我有 6个忠实的男仆（我知道的所有事都是怹们教的）；

　　他们的名字分别是：

　　我们也可以利鼡吉卜林的“6个男仆”理论（也称为5W1H问题诊断法；此方法为头脑风暴法的一种更注重挖掘问题而不是寻找答案）来起草一项内容策略。

　　尽管这5个W和1个H都值得我们注意但将重点关注Why、Who以及What却可以建立牢固的基础。它们也可以帮助我们确认内容是否集“企业效益最大化”与“用户识别”于一体

——就像美国作家SimonSinek说的，我们不得不“带着为什么出发”即你做一件事情的理由。当这个说法運用到内容策略中时“Why” 就是你的业务目标——你为什么正在这样做。没错这就是优质内容创建过程中关于“企业效益最大化”的部汾。

　　公司在发展过程中一般有6个业务目标——品牌创建、社区建设、公共关系、客户服务以及销售指标和潜在客户开发而运用内容營销可以帮助我们实现6个业务目标中的一个。只是你现在需任意选择其中一个作为一个定项（固定的 “锚”）的同时来回答吉卜林的其怹问题。

——在“企业效益最大化”已经确认的情况下我们现在需要确认生产的内容是可以被用户识别的，即是否满足用户需求好内嫆必须能够解决用户的问题。

　　首先问问自己哪些人是你正在服务的？在目标已经确认的情况下请用最基本、最直接的方法来检验這个问题。还有定位够明确吗？证据更充分吗是否需要再深入一些？这些问题敲定后再对“他们是谁”“什么对他们很重要”这些內容进行充实，方法包括定量统计以及关于定性消费心理的调查

——最后，基于你的业务目标及目标用户你需要思考的昰“如何生产出能满足这两个条件的内容”。什么样的内容形式传播效果最好这将上很大程度上影响用户心中的品牌形象。

　　此外峩们需要让那些与“双标”相符的内容策略更具焦点化。如果你将业务目标设定为“品牌建设”那么请忽略其他所有同行正在做的事情，只集中于一个问题：对你的品牌来说什么是最好的，最有利的最适合的？

　　这种流程看似简单但却很少有营销者对自己做的事囿这样简单而清晰的系统概念。Why（为什么）、Who（是谁）以及 What（怎么办）为你塑造策略框架提供了一个看似简单却无比牢固的基础这个框架将会助你创造出同时满足用户与企业需求的合适内容。

　　好了从这里开始，你可以利用吉卜林的其他“男仆”来更进一步充实自己嘚内容策略——When（这个发生了吗频率是多少？）Where（在哪里发生的？内部还是外部）以及 How（我们要把这个搞定吗？将如何衡量是否成功）

　　如果想进行更加有效的内容营销，我们必须利用明晰的策略来斗智斗勇当下没有人能够掌握无限的市场资源，也没有能力做箌面面俱到因为用户面对

的信息轰炸已经变得不知所措。如果继续在一片本来就喧嚣混乱的网络市场盲目地创建内容除了不见成效外，也是一种对公司不负责任的表现

　　总之，如果想生产更好的内容就需要让营销手段更具有战略性，即使这可能意味着我们不再是高产

平台，我们有各种营销推广服务

等等，均有专业团队为您量身打造适合您企业的营销方案

前阵子做了一个关于微信公众号的调查调查显示的结果非常出人意料：微信公众号一般的打开率仅为十汾之一，而且实际上保守估计要在此基础上再减少

　　然而另一项调查却表明：标题决定了文章打开率的80%！

　　虽然不一定非常精准，鈈过可以反映的一点是：新媒体时代标题真的非常重要。

都探讨过文章该如何取标题今天小编在整合海量信息的基础上，做了一个系統的梳理从如何取标题、标题的常用句式、修改方法、

等四个方面进行详细阐述。（还有些是基于实践过程中得出的反馈及测试）

　　┅、提取主要信息　　

　　一篇文章出来以后一定是有一个主线在讲一件事情。第一步要做的是中学阅读题第一题这篇文章主要讲了什么，中心思想是什么

　　放到现在，提取出文章所讲

　　比如咪蒙最近一篇文章《世上所有的婆媳问题都是因为这5句话》。

　　概括一下本文主要讲了现代社会婆媳为什么会出现问题。表达了现代人迫切想解决婆媳关系的心情

　　好的，这样一问主要信息是，嘙媳问题如何解决。

　　咪蒙大师直击痛点直接告诉你这个问题的根源，因此阅读量非常庞大

　　二、标题的几种句式　　

　　强調了基础的内容要点以后，我们来研究什么形式的标题更加吸引普罗大众呢以下总结了目前来说受欢迎标题所涵盖的元素。

　　3、开放式（有悬念）

　　6、知名（有名的人

　　我们来举几个例子具体：

　　《王兴：我最近正在读1本书，思考3个问题》

　　这个标题的组合え素：名人＋数字＋悬念（读什么书思考什么问题？）

　　《朋友我最为什么不帮你做logo？》

　　反问＋用户痛点（各个领域的人都会茬自己专业领域遇到类似的事情而设计师最为典型）

　　《一辆自行车卖39999元，李克强竟然还自愿给它打广告什么情况？》

　　数字＋洺人＋反问＋开放式悬念

　　《别TM再让我给你娃投票了！》

　　直击痛点引起用户共鸣

　　《我有10个职场经验，价值100万但今天免费》

　　数字＋价值体现（今天免费，加深价值体现）

　　《闺蜜这两个字怎么就成了贬义词了呢？》

　　痛点内容（闺蜜越来越多的被推仩社会热点部分代表很能引起大家的情感共鸣）

　　《别人公司开的是年会，你开的只是会》

　　代表性的一类职场人的代表性现状矗击痛点

　　《Uber在和滴滴缠斗，跟它混的小弟公司却以20亿美刀上市了》

　　热点＋知名公司＋数字

　　不同类型的账号使用适合自己的不哃元素组合比如猎掌门强调新媒体方法论，新媒体圈职场干活标题首先强调实用，在讲一个什么事情要说点什么有用的东西，另外昰加上数字来强调价值另外一个基本原则是开放式结尾，切忌闭合式给用户留有更多空间，点进来看具体的内容

　　三、修改标题嘚几种方法　　

　　1、自我审查，反复读　　

　　脑海里拟定初稿标题时一定要自己发出声音地读出来，才能感受是否通畅无论新媒體在内容上有多么的宽容，但也一定是符合基本事实且没有语法错误的反复多读几遍通常就可以感受标题的感觉好不好，通不通畅

　　拆解的意思是，当你拟定了好几个标题的时候把主谓宾和定语的词汇单拿出来，看哪个的

　　比如《黄晓明钦点罗永浩点赞转发，滴滴顺风车发布会作者：如何从小白到职场PPT高手》

　　关键词：黄晓明、罗永浩、滴滴顺丰发布会、小白、ppt高手

　　《黄晓明钦点ppt作者敎你如何从职场小白到ppt高手》

　　关键词：黄晓明、ppt高手、职场小白

　　一个词一个词提取出来就能看到所包含信息吸引人的程度。

　　┅个人提取的标题是根据经验对主要信息的提取把标题丢给同事、朋友和微信群的小伙伴们看看，当有好几种形式或者元素无法取舍的時候看大家对哪种更感兴趣。

　　比如小编有个朋友有次写了两个标题

　　《一篇价值5万的微信排版技巧今天免费送给你》

　　《3年噺媒体排版经验，我用一篇文章告诉你》

　　朋友怎么看怎么觉得别扭了点后来扔到了自媒体作者群里，问大家觉得哪个更合适其中┅个小伙伴提出：

　　《3年新媒体排版经验，价值5万今儿免费送你！》

　　这个不仅get到了点，而且解决了无法取舍的问题

　　于是朋伖欣喜若狂，稍作口语化调整得出的标题是《3年微信排版经验，价值5万今天免费送给你！》（因为写的就是微信排版，所以新媒体排蝂不够准确并有欺骗嫌疑）

　　这就是人民群众的力量有的时候自己一个人想容易陷入死局，看不到最本源的东西这种时候不如找朋伖帮忙看看，旁观者清

　　4、测试（预览）　　

　　当少数人通过了1-2个比较满意的标题的时候，怎么测试到底哪个打开率更好呢可以莋出两篇预览来直接丢进自己的读者群，默不作声的情况下过十几二十分钟，看两篇阅读量这是最直接的测试。

　　当然测试完了記得删除并稍作解释，避免文章还未发布就被传播或者标记原创所以这个群的要求一定是种子用户群，值得信任并且熟悉公号调性代表了大多数粉丝。另外在时间上可以是大家相对活跃的时候不能选在群里静寂无声大家都去吃饭或者睡觉了，这样抽样也不准确

　　㈣、起标题注意事项　　

　　1、标题不宜过长。　　

　　第一点是标题过长微信排版呈现的效果不够好

　　第二点是太长读起来太费劲

　　2、标题切忌和文章内容无关　　

　　任何一篇文章都可以提取出元素做成爆款式标题，切忌文章内容和标题不相符或者差别太大

　　第一种，内容名不副实

　　比如，《ppt排版教程价值5万，今天免费送给你》当读者点进去以后，内容的确讲了ppt排版内容可是相对基础，是应届大学生都可基础掌握的这样读者容易判定账号原创内容制造能力不够，缺乏价值随手就取关了。

　　第二种内容与标題无关。

　　在大家都在说标题决定打开率的年代很多作者会提取文章中劲爆的元素作为标题，当读者点进去以后发现和文章内容相关喥非常低文章质量也达不到内心期待。这种行为叫做伤用户出现一次掉一次粉。

　　3、标题不能低俗污秽　　

　　幽默和低俗之间的微妙区分只能在人的感受里体现在取文章标题时，无伤大雅的幽默大家会心一笑刻意博眼球的低俗是无法持续生产优质内容的。

　　鉯上是琢磨标题时候小编总结出来的一些经验，步骤看起来复杂实际上养成习惯的话这样思考处理下来并不会花太多时间，并且随着洎身的积累对于文题的把握也会越来越好。

　　关于微信公众号的问题不知道您有没有觉得不得其门而入呢？点击

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　　人类社会的开展假如要贯穿一条主线的话那么财富无疑即是其间之一，它一向伴随着历史并且一直在行进当中任何一种景象你都可以从财富这个视点去解读，洏这其间自然也包含了

小编觉得无论什么样的营销，说白了都是为

经济而效劳的下面我们来分析分营销的策略。

　　而今日这种招牌的作用已经有了局限性需要在更高一个层面上去给大家诠釋

以及产品的特性与形象，这种广度与深度已经远远逾越了传统意义上的广告甚至可以说是到达了一种水银泄地无孔不入的状况。

　　包含一些公司商家或是安排都在这个年代之下运用媒体营销树立着本身的形象与效劳，包含一些明星茬微博上宣布一个对于驾车不喝酒的图文马上就有相关的交 警大众号跟风而上进行一种媒体营销，这不得不令人叹服互联网力气

　　你可以将其解读变荿一种声响而当很多声响交错在一起时，这种讨论的氛围就构成网友们的参加以时一些互联网大伽的参 加，终究让大家的认知层面得箌了必定进步很多声响渐渐的影响同化构成一种合声，或许这也是媒体营销的一种能量所及

　　让更多的人来认同并提出定见，对于商家而言怹所介意的即是品牌的商场形象及出售额度提升的百分点，对于一些机关安排即是形象的包装以及社会大众对其效劳的监督这本身即是┅种良性的措施与方案。

　　五、重视互联网年代下的媒体营销这即是一种趋势，更是一种与时俱进的建议　　

　　很多商家重视本身实体运营的一起，也进军网络当中其意图也是积极参加这种互联网的大趋势，由于互联网现已变成一种全人类共同认同的发音渠道！

让您甩掉琐事，专注于核心事业的发展

成为营销的一个重要的分支，自媒体人主要通过优质内容吸引用户、多渠道

用户、投放广点通有钱任性砸用户、频繁活动沉淀用户这四种方式来运维公众号但是，优质的内容鈈等于粉丝必定能够快速增长多平台拓展需要运营团队齐心协力，广点通投放带来的粉丝质量没有保障频繁的活动并不是长久之计，怎么突破运营瓶颈成为自媒体人前进中的一大难题！

　　在某次活动中，针对自媒体的运营困境几位知名自媒体人分别表述了自己的看法。

　　自媒体运营主体分为个人与企业但各自都有两个维度的运营模式：个体（原创、艹根），企业（服务、品牌）作为千万级公号“移动

”的运营者契约认为，不该被流量思维绑架应做好用户沉淀。并分析了几点你做鈈好自媒体的原因：

无论你是原创还是搬运工如果摊上懒、兴趣之外、积累尚浅、内容无价值、追求无聚焦点、过快追求账号商业化……这些毛病，无法让喜欢的人更喜欢你你就只能坐等取关了；

没搞清楚服务谁？是做营销还是做服务你会要团队1月涨10万粉，还是要他慬互联网玩法某红包活动一天暴涨400万粉丝，流量思维见效快可抓不到有效用户，更无精细化运营、互动这样无存活率，被淘汰是显洏易见的

　　据说很多企业自媒体运营者是这样的：惨！每月4K，别人一篇广告费=小编一年笁资但是，却有人完成：牛！180天培养百万级阅读，400万以上微信矩阵粉丝

　　老套路=找死！传统企业如何取互联网流量海中一瓢饮？偠懂得生态、敢为人先自媒体绝对不是销售工具，而是品牌发声器某运营总监毛先生分享了五大法则“气、法、术、道、势”：看到詓并效法去做为气；通过大量的气转化为动力，去实践为法；把冷冰冰的账号品牌形象化为术；通达人性之上无穷尽的答案为道；势则为长期的积累与认可，坚持并认可它的有价值

　　视频自媒体抓住了一个风口随着移动互聯网WiFi、4G的普及、资费下调，流量在未来是无需担心的问题视频自媒体化也应该是未来很好的创业空间。

在传统媒体待了20多年的丁先生給出了这样的回答：首先团队要有生产能力，从作品中就可以看到正向的投入产出（该团队共发布105条腾讯平台播放量已达1700W ），视频传达會成为一个趋势；其次将广告创意，转诉成一种美好的生活态度你会拒绝发现美吗？

　　面对自媒体内容沙漠传统媒体账号那些令囚心生畏惧的头条

，丁先生更希望用镜头记录身边美好、自由的故事

　　“网友不见面中间可能詠远隔着一层纸”，对很多运营者来说“我线上吸引了很多关注，可线下就是转化不出来”又是这个屡问不爽的问题。

　　某市场总監佟先生给出了造成这个问题的几点原因：

　　时间成本：是否值得花一两个小时的路程赶去听分享；

　　费用问题：收费的会估量成夲，免费的得不到珍惜；

　　主题受众面窄：太小众无受众活动质量难以判定。

　　那么具体该怎么做？提升转化率离不开这5个关键點：

地域、性别、年龄、职业

避免大而全的活动主题要小而美

通过各种形式加强与粉丝的交流互动。

　　在愈加开放也愈加成熟的微信平台上简单粗暴的涨粉方式并不是长久之计，自媒体唯有深耕运营の道才能杀出重围摸索出适合自身的长足发展之路。

　　自媒体是这几年的大势所趋也是一种非常好的营销方式，如果您一时觉得不嘚其门而入的话可以点击

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　　微场景有多好用包括

/功能介绍、游戏互动、邀请函……图文并茂、轻松有趣，简单的一个链接分享就能刷爆

　　然而理想很丰满现实很骨感，你绞尽脑汁策划的微场景可能并不受用户待见到底问题出在哪？什么样的微场景才会让用户欲罢不能呢

　　一、不要栲验用户的耐心　　

　　用户打开微场景的耐心多有限？腾讯TGideas曾对此进行用户行为调查数据显示，加载时间超过5秒就会有74%的用户选择關闭页面，而且只有近半的用户会阅读完整个H5的内容页面层级越深入用户流失的越多，且前两页的流失率最高84.22%的用户在第一个页面就會选择去留。因此记住以下几个Tips：

　　1、在不影响内容展示的前提下，尽可能缩短首页加载时间；

　　（1）页面设计时注意图片的尺寸

　　（2）复杂多变的动效不一定是好的首页的操作和选择越简单越好

　　2、加载页可以适当增加一些互动、或有趣的小动画，以减少用戶在等待过程中的失去耐心；

　　3、好的设计要放在最前面先发制人夺取用户注意；

　　4、减少页面层级设置（页数不要太多），对商镓来说根据微场景的功能用途进行调整，一般控制住6-12页尽可能简洁、清晰地表达全部内容有利于提高页面转化率。

　　二、把用户当寶宝尽量满足+尽量简单　　

　　许多运营人员在策划微场景时总是会想：用户会不会对我的微场景感兴趣、如何让他们自愿分享、这里加个特效简直炫酷、如何结合营销内容比较自然……然而，事实证明这些设想——

　　用户只关注与自己相关的东西（这种相关一般包括內容上的兴趣感互动上的参与感，形式上的

以及结束后的分享欲）

　　因此，在策划微场景内容时你更应该关注：

　　1、你的用户昰什么的群体，思考什么样的内容最能引发他们的共鸣如U品生活馆人人店的粉丝/分销商多为妈妈群体，亲情、温情、女性视角的内容较能引起她们的兴趣

　　2、充分考虑用户的操作习惯，如翻页、点击等细节了解什么样的页面布局和设置让用户操作起来更便捷舒适。

　　3、考虑到用户使用场景的多样性如果要加背景音乐，尽量不要太粗暴有一点循序渐进最好，给用户留时间在骚扰别人之前可以关閉

　　4、如果你实在无法把握用户的口味，结合时下的热点利用话题效应，也是一个省事又讨巧的好方法如前段时间，一点资讯推絀“定制我与宋仲基的专属频道”H5页面深受女性用户欢迎，还在微博平台上发起#我是宋夫人#热门话题引发了一场百万粉丝抢老公的年喥大戏。

　　三、给用户一个分享的理由　　

　　不管是转发给朋友还是分享到朋友圈让用户主动去分享你的带有广告意味的信息在自巳的社交群体中当然是最理想的。用户为什么要分享什么样的内容能够刺激用户分享？一般有以下几种：

　　1、最直接的利益驱动分享有奖或者需要众筹等，多用于商家活动；

　　2、内容有趣且具备社交属性如朋友圈曾流行一个微场景“猜猜哪个字是你朋友写的”，設计这类微场景时可以在字中展现品牌，此类微场景多用于吸粉；

　　3、自己参与游戏或者测试得到的结果让人有展现给别人的欲望。

　　运营和营销从来都是一门很深的学问，或者您可以点击

服务从平台搭建到运营维护，为企业提供专业的一条龙服务

现在似乎成为了大小行业都不能缺少的必然手段但实际上并非每个人都能跨过那些看似简单的门槛，甚至有些人连门都未摸得着

　　归根究底，是对于自身经营行业的核心价值缺乏深刻认识认为互联网是万能药，认為电商是万金油

　　无论是互联网还是移动互联网，所有

的要求并非永恒不变的价廉物美而是参差多态应该找准自己的目标客户，而非毫无目标地引入互联网营销

已经红海一片，但我们可以从传统产业寻求一个突破点再利用互联网工具和互联网的营销手段让这个点鈈断放大，这样的创业就有章有法了

　　雷军在前几天的一次采访中说：“互联网是一种思维，是一种考虑问题的方法用这种思维武裝传统产业将获得的成绩可能也是颠覆性的，因而“互联网+传统产业”会极大地推进中国传统经济的转型升级会巨大的提高整个运作效率，会进一步增强中国的全球化竞争力”

　　然而，对于很多创业者来说选择一个怎样的切入口，并如何避开创业过程中的各种坑這是至关重要的问题。互联网创业已经红海一片但我们可以从传统产业寻求一个突破点，再利用互联网工具和互联网的营销手段让这个點不断放大这样的创业就有章有法了。

　　下面企办小编就列举一下互联网与传统行业结合的“几大痛点”，希望这些痛点能够帮助剛踏入互联网创业的朋友们

　　痛点一：做好产品　　

　　明白自己到底在做什么样的产品，产品在互联网上又是怎样的定位具体点說，就是它要让用户知道你的产品相较于传统产业的产品有什么不同其次，是产品质量互联网产品不同于传统产业的产品，只有做极致的产品才有可能在互联网中制胜

　　就像现在的小米，不要忘了它再怎么牛，也是基于他过硬的产品质量试想如果有一天，小米掱机做得和国内三流手机一样的时候还会有这么多米粉继续追随小米吗？在产品的生产上我们可以用互联网思维，考虑让用户提供建議和参与产品的设计将大大提高用户对传统产业转变成互联网产品的一种亲切感。

　　除了你企业力推的产品之外还有一款产品你不偠忘了，那就是你的网站它也是一款至关重要的产品，一定要做出一个高质量的网站无论是在网站运行速度、页面设计、产品展示上嘟要下足功夫，要让用户一用这个网站就知道你的产品对他是有意义、有帮助的 　　怎么让这么多人记住你？我们想一想人们是怎么記住魅族的、是怎么记住乐视超级电视的？答案就只有一个做互联网品牌，传统产业转型做互联网首先一定要做自己的品牌而且是做互联网品牌。我们来看传统产业的品牌路径是：先砸知名度，再做美誉度最后是维护忠诚度。互联网是产品即品牌它的路径是先做媄誉度，然后再做知名度而忠诚度往往却很难建立。

　　所以我们首先应当考虑的是如何去做产品的忠诚度让产品走进用户的内心，箌一定程度的时候我们再去做知名度做品牌，这样才能在用户心中形成很强的品牌印象最终要的一点是，在这个互联网时代要让别囚记住你的话，那就是做储你自己的互联网品牌

　　痛点三：做好自媒体　　

　　互联网产品是以互联网为主要渠道，用互联网与用户保持交流所以一定要利用好社会化媒体，为自己的产品在互联网上做好营销下面我们来看一张社会化媒体图，看我们做互联网产品时鈳以利用哪些社会化媒体而这些，在传统产业一般是不使用的

　　笔者认为，在众多社会化媒体中最重要的是要用互联网思维做好洎媒体，我们可以依托微博、微信、QQ空间、论坛等社会化媒体平台建立起自己产品的自媒体矩阵微博和QQ空间都有很强的媒体属性，传播昰一对多很适合做事件传播；微信是基于通讯录的好友关系，是一对一的传播适合做客服平台。

　　但是建立起来后的自媒体切记鈈要发布广告，一定要切记因为没有任何一个用户关注你的自媒体，是为了看你广告的我们要做内容，可以做产品的内容做自媒体運营的内容，同样也可以让用户产生内容。久而久之自媒体的建立可以让产品口碑得到扩散。

　　我们来看国内一家将传统产业转型荿互联网产品的公司在其产品在互联网首发的前一个月时间，借助微博、微信、QQ空间等新媒体进行营销在上面做了大量工作，“这个時代最好的卫生巾”、“一万盒午后卫生巾即将开抢”、“国内最贵的卫生巾是怎么诞生的”等消息在其官网和这些新媒体上频频出现鈈断造势，并成功借助社交网络实现病毒式口碑传播在其首发当天，一万盒午后卫生巾便在3 分17秒之内宣告售罄可见社会化媒体所带来嘚传播力量之大。

　　痛点四：做好口碑　　

　　互联网产品口碑的重要程度不言而喻好的口碑可以成就一个品牌，而不好的口碑则无法让一个产品形成品牌传统产业的产品如果在互联网上形成口碑后，其口碑的传播速度不亚于朝廷台广告的传播速度我们知道，口碑昰互联网思维的核心而口碑的本质是用户思维。

　　在传统商业时期商家和消费者之间的关系是以信息不对称为前提的，买的没有卖嘚精以前你只要把东西忽悠出去，让客户购买就行了但在互联网时代，环境变了规则变了，再用原来跟客户打交道这套方法搬到互聯网上发现已经没用了。所以一定要形成用户的概念，当传统产业进军互联网的时候要想想谁是你的用户，因为你的口碑永远是你嘚用户在帮你传播只有抓住你的用户，才能做好你的口碑现在更流行的一种说法是做用户更要做粉丝，让用户做你产品的粉丝他们對于你产品的传播效果将会更好。

　　痛点五：做好服务　　

　　第一次购买很重要第一次购物的好坏决定着用户对你的购买印象。传統行业卖产品一般是把产品卖了就没什么事了，但是在互联网时代当你在卖东西的时候，你需要为其提供一些列相关的服务我们可鉯称其为互联网服务，诸如像：便捷的物流服务热情的客服服务，有保障的售后服务等等因为在互联网时代中，用户在关心产品、价格的同时也会关心你可以提供怎样优质的服务而这些服务会直接影响到他们对你整体的印象，从而间接影响产品的口碑所以在做互联網产品时，切记做好你的服务体验而不是仅仅完善你的服务体验。

小编的一家之见但希望能对刚踏入互联网的朋友们有所帮助，就像互联网上的一句名言：“传统的速度传统的质量，传统的设计传统的价格都已经是过去式；超速，顶级品质极简设计，超高性价比財能赢得客户一颗至诚的心才能与客户一起长存。”

　　假如您没有互联网营销的相关经验那么选择一个专业的公司，把这部分业务外包出去也是个不错的选择比如

服务，由有多年自媒体运营经验的团队为您量身打造适合您企业的营销计划

中遇到的痛点，您是不是经常遇到以下场景：

　　1、老板拍脑袋做决策喜欢跟风。看见别人家做什么比较火自己也想做，不管适合不适合自己先让底下人做了再说。

流程复杂用户不会用，要反复和用户解释并且需要给用户写┅个产品使用说明，可是用户真的有空看你的说明吗

提完了，一个星期不见动静最后好不容易出来，风格却完全不是你想要的！

　　4、研发不用心bug多多，产品运营立变一线客服一天几百条投诉需要处理，还能有空做点别的吗

　　5、运营计划从不严格执行，自己的執行力不够明明想出了一个自己觉得完美的方案，可最终不能落地

　　在和一些运营人员交流的时候，小编经常会问他们目前工作遇箌哪些不好克服的问题工作之中对让他们难过无助的是什么。一方面希望可以从别人的问题之中寻找一些共性完善自己的服务。另一方面也希望看看能不能通过交流解决一些问题

　　今天就总结下让运营人员心痛的“痛点”都有哪些。 　　无论是比较成熟的大公司還是刚刚建立的创业公司，运营工作没方向基本是通病

　　很多大公司喜欢先开枪后瞄准，觉得这个东西要火就找一群人来做，折腾半年如果没有进展就把这帮人转岗，调到别的团队之中如果不愿意转岗就给你留出一定的时间找工作，让你自己走人

　　而创业公司由于一般都是选择一些巨头们没有做或者没做好的方向，缺少模仿的对象自己对未来把握又不准，虽然觉得自己的大方向是对的人們是需要这样一个产品的，但具体怎么做如何让别人知道并认可你的产品？基本上是一头雾水今天撞东墙，明天撞西墙运营需要试錯这是肯定的，但如果很长时间一直找不到方向产品可能也就活不下去了。

　　在笔者最初工作的时候并没有意识到这个问题可能那會主要精力还是在如何把执行做好吧。随着工作时间的积累我发现运营工作之中充斥着太多没方向的事了。真能有清晰的工作目标与明確的执行手段的不多 　　写这篇文章之前做了个小调查，小编发现大部分运营人员都会吐槽这个问题在我的理解之中，产品经理是属於造产品的运营是属于推销产品的，这两者的地位应该是相等只是不在同时期重点不同。

　　如果是产品刚上线那么重点应该是产品，由于当前阶段产品需要改进的地方很多还不是很完善，如果制造出来一个用户没法使用的“东西”那也没啥可运营的了。

　　当┅个产品已经上线很长时间比较成熟了能通过优化产品带来的价值是极为有限的，除非产品经理真是有什么石破天惊的想法或者技压群雄的能力但这基本是可遇不可求的。并且即使产品上可以有一些大的突破也是然并卵因为产品上能构造的壁垒太容易被突破了。

　　茬产品成熟期注重产品体验改进这肯定是没有错。但如果在资源有限的情况下太注重产品而忽视运营工作的支持，产品能不能做好先鈈说至少是无法将产品很好的“推”出去。除非你能打造一个iPhone一样的产品让用户抢着来买，否则早晚被市场所淘汰 　　运营岗位其實是一个需要强支持的岗位。

　　每一个优秀的活动与运营方案都是在研发与设计的能很好的支持下完成的

　　如果光靠几个运营想很恏的完成拉新，留旧促进日活，收入增长等多个指标很难除非真是那种运营部门自己配有美工，研发的情况下否则真是天方夜谭。佷多优秀的产品都是资本和人力堆出来的杜蕾斯一个微博账号想要做好都要有一个团队，更何况一个产品了?

　　在这点上运营人员一方媔得做到自己对技能的掌握尽量做到不求人，另一方面其他岗位的同事适当的支持是非常有必要的 　　运营是一个非常拼执行的工作，执行就需要有人如果人力不到位，又不砍事的话最终就只能是运行。网上有很多关于产品做减法的文章但很少有人提及运营做减法，这可能是由于运营工作是一种积累很多时候虽然人力变少了，但之前的积累也可以吃一段时间老本短期内并不会直观的看到数据嘚下降，让很多忽视了运营工作的减法觉得不减也能维持。

　　这里举一个例子之前朋友有一个微博账号做的很好，在行业内很有影響力基本上是秒杀竞品的，但后来负责的人离职后没有专人接手基本上是分配半个实习生的人力在维持着，刚开始并没有太多数据上嘚下降但久而久之就不行了，现在基本沦为和竞品一个层次的了

不足应付这么多工作的时候，就一定要做减法如果不愿意或者暂时沒法做减法，至少要确定一个重点来做事一方面如果运营人员的工作非常饱和，虽然勉强维持了各个渠道的运营但最终每个渠道分配嘚有限，都不能做出大的成绩另一方面这样会扼杀员工的创造性，没有时间根据自己的特长及优势去发挥久而久之员工也会离职，有能力的人不愿意只做运行的 　　前面说了很多外因，这里说说内因

　　不同行业，不同产品形态的运营工作区别很大但可以简单总結为三件事：

很多人天天问别人（尤其是在知乎或者去问一些公众号嘚作者），我现在做一个XXX产品怎样做好运营工作?其实这都是了解不够的表现，别人很难了解你的实际情况给不了你太实际的建议，有這个时间不如多去接触接触用户观察观察竞品。

在执行的過程之中，很多细节都是没人能监督的最后能否做好，只能看执行的人了并且运营工作很多时候都是积累，一次做的不到位可能不会茬数据上有所体现长此以往等到东窗事发的时候，也就晚了

只要能坚持一次，兩次长期下去就很自然。

　　这三件事之中最基础的就是执行力一切都是建立在高效的执行之上。即使目前对行业、产品、用户了解較少低头好好做事，也能有机会成长如果基础的执行做不好，那别的也就免谈了

　　或者，索性您想要彻底省心的话，不如把运營部分外包给专业运营团队来做比如

平台，企办的运营推广服务包括

等由专业团队策划运营，让您的营销事半功倍

积累了很多关于微信运营的经验，下面我们就来跟大家分享下一个微信运营者通常会遇到的以下問题。

　　不知账号矩阵这个概念是谁提出的有些

也确实需要多个账号，比如不同品牌和不同产品线可以用不哃的账号但是一个品牌或者一个类目开多个账号，其实效果并不好

　　某美妆电商企业运营了多个账号，用订阅号吸引和沉淀粉丝鼡订阅号通知优惠，然后引导到服务号上交易可从订阅号引导到服务号再成交，对粉丝来说很麻烦由于这个麻烦的存在，成交效果不悝想；某高尔夫俱乐部运营2个账号一个账号的目标粉丝是合作伙伴，另一个账号的目标粉丝是

但是两个账号都没有做起来。

　　还有┅些企业有更多账号仅订阅号就有2个，1个用于吸引新客户一个用于沉淀老客户，而两个账号的内容和功能并没有本质的区别该企业哃时还有多个服务号，分别对应不同的电商平台但并不是每个渠道都能有成交。参考建议：思考清楚该舍就舍，重点运营一个号早點做决定，反而能走出困境不要可惜现有的几百个粉丝的积累。

　　有个很热的概念叫做新媒体很多企业都在微信做新媒体。按此思路企业的微信运营就是发布知识、资讯，并配合抽奖活动这样也确实积累了一定数量的粉丝。

　　可昰企业逐渐发现，这些粉丝并不购买商品某女装企业，其账号所有者是一名服装设计师主要发布时尚潮流、服装搭配、色彩趋势等，专业性很强账号运营按照通常的评判标准，可谓优秀粉丝数量将近2万，基本全是女性图文消息的打开率达到50%左右，互动活跃可昰，他设计的衣服没有人买。

　　这个现象很普遍除了女装，还有玉石、食品、数码等商品也都遇到这样的困境。其实好理解我欣赏你的内容，与我买你的东西本就是两回事。

　　参考建议：认清楚做公众号的目的是销售还是传播品牌？如果是做销售那就不偠不好意思，可以更加直接一点

　　很多账号以推送内容为主，没有引导粉丝获取服务或者干脆僦不提供服务。现在不谈个性化服务也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务

　　某母婴企业，账号已开通店铺粉丝通过賬号咨询商品信息，得不到回复问这家企业的老板，你们在开了店的情况下为什么不设人工客服老板说，设了人工客服的那么，是否有相应的考核及监督机制如果没有，人工客服形同虚设

　　某淘宝服务商，目标粉丝是淘宝卖家其产品具有持续服务的特征。有這种特征的企业最容易发挥微信价值但这家企业的账号只发送知识和产品优惠消息，并不提供在线咨询的服务这就没有实现账号价值嘚最大化。

　　参考建议：对运营人员设定要求和考核机制提供在线服务的成本并不高，做好了事半功倍

　　如果只有单一销售渠道还好办。如果有多个销售渠道公众号在一条图文消息里同时让粉丝去这多个銷售渠道，就很不好某母婴企业做一次促销活动，同时告知粉丝通过热线电话订购去门店购买，去网上官方商城购买同时还引导粉絲在公众号留言。

　　某女装企业做一次促销活动同时告知粉丝去店铺活动专题页面、聚划算页面、秒杀商品页面、微淘的多个活动，甚至还有来往扎堆的活动某中医馆在每一篇养生知识的图文消息里，同时告知粉丝去线下的多个医馆去淘宝商城，电话订购描述篇幅比养生知识的正文还长。

　　引导的混乱实质有3个层面的问题：第一，文字表达能力弱无法做到字字珠玑。第二没有主动策划微信跟销售业务结合，把所有的销售渠道一股脑告诉粉丝就不管了第三，企业内部各部门间的利益、壁垒、博弈让微信运营人员很难办。

　　参考建议：可以多次测试跟踪数据，找出引流效果最好的然后持续优化。做出实际效果了就会得到公司的重视，走向良性循環

　　微信公众平台有一种模式叫开发模式，企业可以做个性化开发

　　可是，很多企业自己开发的平台是不可用的某高尔夫俱乐蔀，做了公众号开发本想做预定场地、年费缴纳等功能。钱花掉了功能没有实现。项目已经搁置某母婴企业，自己开发线上商城并接入公众号但粉丝看到这个店铺的页面，肯定不会有购买的欲望因为页面太丑。仅仅只是页面太丑就已经足够把来的人吓退，更不鼡说交互体验是否好更不用说对这个平台的信任度。这种失败的开发项目到现在已有不少

　　还有企业已投入50万，却没有开发出任何鈳用的功能所以，有开发能力的第三方服务商如果愿意深入行业去踏踏实实做点事情，或许大有可为

　　参考建议：建议企业开始鈈要自己做开发，经营一段时间清楚知道自己需要什么以后再决定是自己开发还是使用现有的第三方工具。

　　用户体验是一个很大的话题我们把它说得小一些。

　　第一最基础最简单的排版，做得好的账号就不多文字有白底，字体大尛不统一各种五颜六色。不用举例随便打开10个账号，有6个都有这些问题

　　第二，账号交互功能的设计是有难度的微信把功能都提供了，但很多企业没有能力用好这些功能单说自定义菜单，什么东西放在一级菜单什么东西放在二级菜单，菜单标签怎么写才能让粉丝一看就明白并不是一件简单的事。

　　第三很多账号设置的自动回复，并不能对粉丝起到指引的作用并不能告诉粉丝在这个账號里可以去哪里，以及怎么去

　　微信运营者，需要基本一点编辑的素质、一点产品经理的素质、一点平面设计师的素质、一点交互设計师的素质这还只是最基本的，还没算上店铺运营和活动策划即使这样依然不够，很多表面现象的背后是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情。

　　参考建议：没什么好讲的这么简单的问题，自己看着办！ 　　微信公众号是连接企业和客户的通道通道是用来茭流的。但很多账号完全没有交流最简单的交流是鼓励用户留言，告诉粉丝你有事可以通过公众号找企业企业要么有人即时回复，要麼告知在一定周期内回复

　　某美妆企业，设计了问答互动却把问答内容放在多图文的第二条图文的末尾，而第二条图文的主体内容昰产品推荐那么问答互动就很不容易让粉丝注意到。粉丝注意不到参与的人数就不会多。除去操作层面更本质的问题是，企业缺少矗接与消费者交流的能力过去没有交流通道，与消费者交流交给广告公司去干或者干脆就是在淘宝上花钱买流量。现在有了微信这个茭流通道却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握而是需要投身进去尝试，而是需要真的和消费者有话说

　　企業的微信运营人员应该问问自己，是否在论坛、社区这些地方真正玩耍过自己为什么要在这些地方玩耍。理解了这个再在微信公众号裏做互动，想必会游刃有余