收银员绝不允许带现金上岗如囿发现必须向防损部解释原因,否则将会受到口头指导
不允许给自己的亲朋好友结帐,如有发现将按照不诚实行为处理予以惩罚。
收銀员下班后购物必须由当班领班级以上人员签字确认,如出现问题签字人员要负责任,两人都将给予错误提示单一张
收银员应正确對待“孤儿”商品,应及时送至顾客服务台不允许私藏或私拿,否则按不诚实行为处理予以解聘 。
收银员要有很高的防损意识当顾愙未购物通过收银通道时,应劝阻其走无购物通道并观察顾客的反映,如有情况及时通知相关岗位的防损员。
在扫描时应仔细认真盡量避免删除商品,多次作废否则将接受防损部的调查。
收银员要做好“收银五步曲”下班要及时关闭系统,以免造成不良的后果
收银员不允许记帐(即记录收了几笔款项,金额等)只有在顾客需要签字时可以用笔之外,任何时候都不允许动笔如有违反,必须向防损部解释原因并给予书面指导。
收银员不允许私自换零钞如果发现此行为,将按违纪处理给予错误提示单一张。