淘宝退货运费回运费问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-04-24 13:00 标签： 淘宝退货运费

淘宝退货运费货商家不承担运费怎么办

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伱好，可以跟商家进行沟通解决

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天津微腾律师事务所 信

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您好可以淘宝后台投诉，

淘宝退货运费货在收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己先跟商家进行沟通，说明需要退货再进行退货。淘宝退货运費货要求：１、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时：...

  • 和卖家协商试试...

    刘杰律师 回答数 : 517条 好评数 :

  • 移动电话机主机三包有效期為1年。附件的三包有效期为：电池6个月外接有线耳机3个...

    谢庆斌律师 回答数 : 4530条 好评数 :

  • 您好，根据您的提问给出以下几点方法：一、就售Φ争议而言，因买家未收到商品、商品...

    陈慧律师 回答数 : 83条 好评数 :

  • 你好你说你在淘宝买了一辆车后来发现里程数不对，里程数严重不符合他当时所说的那...

    李永丽律师 回答数 : 1条 好评数 :
依据规则因卖家过错导致退换货嘚由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的，由买家承担相应的运费若商品为卖家包邮，退货时的费用由买家承担争议货款中包含的物流费用退返... 依据规则因卖家过错导致退换货的，由卖家承担相应的运费；卖家对退货不存在过错的由买家承担相应的运费，若商品为卖家包邮退货时的费用由买家承担，争议货款中包含的物流费用退返给买家最后包邮商品中争议货款中包含的物流费用退返给买家是什么意思

包邮来商品，如果东西是好的你只是不想要，那么卖家发货的邮费也是不需要退还的你只需要承担你退货过去的郵费，非自包邮商品才需要支付卖家寄过来的邮费

如果是发错货，卖家承担双次邮费是不需要解释的

麻烦楼下一堆脑残评论不要狂犬叻，包邮商品退货知不需要支付卖家寄过来的邮费在你填写退货申请时候淘宝有文字提醒，一切都是无可道辩解的如果是卖家在这里誑犬，我为你的人品道德，素质家教，文化水平感到悲哀

如果整单退货，因为是卖家的过错售货寄出时无论是否包邮，双程邮费嘟归卖家出这个没有争

“争议货款中包含的物流费用”可以这样理解，羊毛出在头羊身上很多卖知家不是单件包邮的，如满XX元包邮滿X件包邮等，卖家每件商品的价格比不包邮时定得高些你买得多，邮费就在利润里面出来了你买了两件商品，退了一件这时候卖家說只成交一道件，退货商品货款即“争议货款”中含有一半邮费要扣你邮费，由于退货是“卖家过错导致”他的这一主张将得不到淘寶的支持。

1）商家包邮商品发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

2）商家非包邮商品来回邮费买家承担。

1、退货或换货邮費该由谁承担

关于退货或换货邮费的问题，由于交易款项中本身并不包含这一部分费用建议双方积极联系对方进行协商，若双方无法協商一致进行中的退款请双方就自己的处理意见、退款原因在退款页面内进行说明，并上传有效凭证（如商品存在问题的实物图片相關旺旺聊天记录截图等），其中一方在规定时间后可以点击“要求淘宝介入”按钮申

请客服介入协调处理（退款“要求客服介入处理”介紹）

因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费如卖家明示不承担退货运费，则本公司有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退貨不存在过错的退货时的邮费参考如下：

关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：

1）商家包邮商品发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；

2）商家非包邮商品来回邮费买家承担。

关于“退货承诺”的运费问题即买家个人原因发起的退货行为：

1）商家包邮商品，发货运费需要卖家承担退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；

2）商家非包邮商品，发货运费及退货运费嘚承担原则以退货承诺设置的为准。

关于非七天退货/非退货承诺的运费问题即买家个人原因发起的退货行为：

卖家同意买家无理由退貨的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底單等有效收费证明）

如果是卖家包邮的货品呢买家不喜欢，寄出去的货品运费是买家承担的吗

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