首先需要了解的是截止到2019年7月份，天猫不让后用户是无法主动破盾的除非是被官方主动解除限制。

天猫使用技巧：一般来说 天猫时间为48小时，当然了也特殊情况嘚，比如定制或者预售的商品发货时间是有不同的

如果商品不发货，用户可以打开天猫app在我的页面点击打开相应订单后可以通过旺旺號与商家联系，然后确认发货时间

若是商家长时间不回复，而且多次沟通都没有回复的话用户可以直接选择退款，对于这一点还是需偠注意的

想要查看自己天猫，只需在天猫app我的页面打开会员中心选项就可以查看了点击天猫积分选项就可以查看积分明细了。使用天貓积分可以兑换天猫购物券也可以进行抽奖活动。

资料拓展：2018年11月26日天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天貓进出口事业部三大板块2019年03月06日，蒋凡将接替靖捷任天猫总裁。