-
登录步步高教育电子官网在百喥搜索“步步高教育电子”如下图；
-
进入官网首页后，点击服务；
-
查询您购买的店铺是不是他们授权的店铺要是授权的就不用担心啦；
-
丅载官网的资料看能否正常使用；
-
选择您的机型，下载资料到机器里面资料只能在步步高的学习产品中使用，其他的设备如电脑、平板、手机等均无法使用；
-
带机器到售后服务中心，让工作人员现场鉴别
-
前面5条仅供参考，如果确实需要鉴别真伪还需要带机器和购机憑证到售后服务中心现场鉴别。
经验内容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士
