ipad怎么保修进水了在上海去哪里维修

  近日多地消费者反映ipad怎么保修保修期内出现问题,却遭遇维修难

  实况:(去了南京东路的苹果店里,他们售后人员检查也没检查说是人为造成的。没法修呮能换,但换要每台加收2000多块钱我又到了国金中心店,坚持一定要给我查看下一直在前台和他僵持,维修人员就用大头针去挑了一下大概1分半钟,问题就解决了)

  在苹果遭遇维修难的还有深圳消费者胡先生,他的ipad怎么保修不久前突然开不了机以怀疑这台机器曾被私拆为由,不予保修

  实况:(我就问他具体怎么证明有拆过,他就说这个涉及到苹果的机密你只要知道结果就好了。这个机器我┅直在用可以肯定没拆过。)

  为此记者拨打了苹果400客服热线。

  实况:(我们是软件技术支持部门他们是硬件部门,具体的以他們告知信息为准记:那您可以帮我转到硬件部门吗?工:我们苹果没有这么一个部门。这边看不到这个报告他只是提示,怀疑被第三方拆卸过记:既然是怀疑,怎么能以此为由取消别人的保修资格呢?工:他返厂检测报告是这样的话确实没有办法了。)

  对此上海市消保委法研部负责人范强认为,苹果对用户的责任认定缺乏足够的依据。

  实况:(我国的三包规定谁销售谁负责,消费者完全可以找当地的经销商和维修部门)

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