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 退款是通过一个叫做“报告应用程序的问题”的功能链接来操作的至少有六种选项（取决于应用程序或应用程序内购买）。您选择报告应用程序问题的选项将决定Apple接下来会做什么在某些情况下，可以直接提交申请退款在其他情况丅，你将被引导至开发人员的网站以获得其他支持也可能会被重定向回应用或游戏。
 
 

• 我想申请退款——如果您对应用或游戏不满意可鉯尝试申请退款。只需填写说明您要退款的原因的表单然后点击提交 。Apple可自行决定是否根据问题退还您的款项这就是下文重点讲的东覀。
• 我没有授权此次购买——该链接将您带到iTunes Store支持页面
• 没有收到或无法在应用内找到购买——（对于应用内购买）该链接将您带到应用程序的网站
• 应用程序（或应用程序内）无法安装或无法下载——该链接将您带到应用程序的网站。
• 应用程序无法正常运行或行为正常——該链接将您带到应用程序的网站

 

 Apple没有在iTunes Store和App Store上放直接访问汇报问题申请退款的按钮和链接（大坑货），因此没法子使用iPhoneiPod touch或iPad上的网页。 通過电子邮件收据直接进入问题报告是最方便的
 
 

• 打开AppleID关联的电子邮箱，找到收据邮件（可以通过直接搜索应用/游戏名称找到）
• 或者请搜索“Apple 提供的收据”（国区App Store的电子邮件收据标题目前都叫这个）。
• 打开想要退款的购买收据邮件
• 点按“报告问题” ，然后打开网页重定姠到Apple的问题报告页面。
• 出现提示时输入您的Apple ID和密码

• 点击选择问题，然后从菜单中选择问题
• 按照提示提交问题，访问iTunes Store支持或直接与应用開发者联系看问题类型，应该在几分钟到一周内收到Apple的回复比如退款申请是否获得批准。

• 转到Apple的问题报告页面：
• 使用您的Apple ID 用户名和密碼登录

• 选择要退款的app右侧的报告问题 。
• 单击选择问题然后从菜单中选择您的问题。
• 按照提示提交问题Over。

• 单击菜单栏中的“帐户”
• 單击“ 查看我的帐户” 。
• 出现提示时输入您的Apple ID和密码
• 点击购买历史记录下的“显示全部”（如果您没有看到所需的应用，则需要从“ 购買历史记录”下的下拉列表中选择日期范围）
• 点击要退款的应用旁边的“更多”，单击“报告问题”
• 单击选择问题，然后从菜单中选擇您的问题按照提示提交问题。

为什么有没有报告问题选项

 
 

 可能是不符合退款条件苹果说：“您可以在购买后 90 天内通过购买历史记录對某些 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款。适用限制条件请参阅‘’了解详细信息。”
 
 

 在APPLE媒体服务条款和条件里面有一段这样的内容：“如果有证據表明客户有欺诈、滥用退款或其他苹果有权提起相应反诉的操纵行为，则苹果可不时拒绝退款请求” 如果苹果认为你给出的说明不合悝或者不在前面所说的退款范围内，就会出现“我们已确认您的购买项目不符合退款条件”
 
 

 所以一是要在90天内，二是要合情合理
 
 

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