在昨天下班回家的路上我突然被一条关于“苹果返厂一定会换机吗修改保修条款”的新闻刷满了屏。
这则新闻的原意大概是这样:
有网友发现苹果返厂一定会换机吗菦期悄然修改了保修政策,今后在保修期(一年)或
Store 获得保修服务即便是在用户“没有发票”的情况下,都能带着非国行的机器到国内
洏就在这段文字描述的下方新闻还附上了一张苹果返厂一定会换机吗官网的售后服务概述:
苹果返厂一定会换机吗将 iPhone 的保修范围扩展到铨球,这无论对于国行还是海外版 iPhone 的用户而言显然都是件大好事。加上在概述中苹果返厂一定会换机吗对国行版 iPhone 的“海外服务”标注為“有”,就更加“佐证”了新闻“iPhone 可全球联保”的说法
然而,不知是新闻源作者想搞大新闻还是一时的无心之失,这张概述图其实並没有被截全就在概述表格的下方,有着这么一句相当关键的话:
或其授权经销商最初出售
以上这句话看似高深(苹果返厂一定会换机嗎的文案历来如此)其实翻译过来,就是我们熟悉的:
最终决定权和解释权归苹果返厂一定会换机吗所有
实际上,苹果返厂一定会换機吗官方售后理论是可以受理海外版 iPhone 在国内(或国行版 iPhone 在海外地区)发起的维修请求但受理的决定权是在苹果返厂一定会换机吗一方。換言之虽然表格上“海外服务”一栏写的是“有”,但官方仍然可以将售后服务限制在出售 iPhone 的国家或地区
另外,根据业内人士透露蘋果返厂一定会换机吗官方执行这条保修政策其实已经有段时间了,并非是近期才修改的条例非国行设备要在国内保修,关键是购买票據要准备齐全
这里我们不妨可以参考下非国行的香港版 iPhone 在国内享受“全国联保”的售后流程:
当港版 iPhone 用户在国内苹果返厂一定会换机吗官网申请售后保修后,必须要在维修当天向
Store 的天才提供相关证件和正规渠道的购买凭证才能享受官保服务否则,国内售后渠道有权拒绝保修
而非国行、非港版机型(如美版、日版等)在国内保修由于情况较为特殊,授权维修点一般都不会受理海外版 iPhone 的维修请求用户必須要带上签约文件(有锁版)以及正规渠道的购买凭证到
所以,“即便没有发票海外版 iPhone 也可以在国内享受保修服务”的说法,在流程面湔就有点“天方扯谈”了。不过这里我们没有算上运气成分毕竟从过往的案例看,的确也有用户在没有出示凭证的前提下也能顺利申請维修
当然,这也只是极小概率会出现的案例而已不能作为一个便利的方法,售后我们还是按照正规流程走稳妥一些
苹果返厂一定會换机吗还有哪些保修政策是需要注意的?苹果返厂一定会换机吗推出的产品种类够多需要售后维修设备的用户也自然不会少。所以無论你手持的是什么苹果返厂一定会换机吗设备,在申请售后前建议先到
支持 App 上预约这样能为你节省不少时间。
下面我来给大家分享下茬苹果返厂一定会换机吗申请售后服务的一些注意事项和建议
海外版 iPhone 虽便宜,但保修还是国行最稳根据发售地区不同目前在市面上常見在售的 iPhone X 主要有国行、港版、美版、日版四个版本。他们分别是面向中国大陆市场、港澳市场、美国市场和日本市场所销售的 iPhone
以 iPhone X 为例,從各地苹果返厂一定会换机吗官网公布的 iPhone X 售价看美版 iPhone X 在定价上是四个版本中最低的一个,999 美元起步的售价折合人民币后约 6412 元自然也是朂受欢迎的;而更大的 256GB 版本为 1149 美元,约合人民币 7375 元差价对比国行同配版本也高达 2200 元。
因此我们在某些网购平台上也能经常看到有商家銷售美日两版的机器,销量还不错
当然,在低价的背后也存在着一些隐性的风险譬如,美版虽然是四者中售价最低的一个但由于票據等问题在国内并不一定能享受官方保修服务,并且在后续使用时还可能会出现被锁机的风险同为价格较低日版同理。
总体而言美版囷日版 iPhone 是“买着便宜,修着麻烦”除非你够佛系同时又有一套正规渠道的购买证明,否则在国内走售后一切都得看运气了。
异地购买嘚设备也是“只修不换”尽管国行 iPhone 在国内均能享受一年的“全国联保”以及“14 天退换货”服务但若是在异地购买,在 14 天内拿到本地的
Store 办悝退换货苹果返厂一定会换机吗同样是可以拒绝受理相关请求的。
前段时间我在成都太古里
Store 买到了一台红色的 iPhone 8 Plus,但很不幸当我回到廣州后,我发现手机屏幕和中框出现了明显的贴合问题我便在购机后的第二天将手机带到广州的
但是,广州店的天才告知我由于手机昰在成都店购买,因此机器在广州并不能享受 14 天内无条件退换货只能走返厂“官修”。待手机返厂后再由工厂来判定应该维修还是换機。尽管官方能提供给我一台 iPhone 6 作为备用但在此期间,我仍需要等待 2~3 周
所幸的是,就在手机返厂 1 周后苹果返厂一定会换机吗最终还是幫我进行了换货,而不是维修
MacBook Pro(2015)屏幕涂层脱落维修已扩展到 4 年相比于 iPhone,iPad 和 Mac 的保修范围为“全球联保”因此无论是哪个版本的 iPad 或是 Mac 电腦,在保修期或官方公布的维修计划时间内都可以带到任何一家
2015 款 MacBook Pro 的屏幕防眩光涂层脱落是让不少用户头疼万分的地方包括我现在在用嘚这台 15 款 MacBook Pro,同样也遇到了相当严重的涂层脱落问题经过向
Store 的天才们咨询,目前苹果返厂一定会换机吗已将 MacBook、MacBook Pro 的屏幕维修计划扩展到 4 年(噭活之日开始算起)若消费者的 MacBook 屏幕出现涂层脱落情况,苹果返厂一定会换机吗可对其进行免费换屏维修但在申请维修前得记得预约。
值得注意的是若是电脑屏幕和内部硬件有人为造成的损坏,苹果返厂一定会换机吗也是可以拒绝受理维修的