京东有没有专门收集对部门的意见和建议议的部门吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-05-25 09:55 标签： 对部门的意见和建议

京东快递 现在的客服 和专员工作能力不是一般的 差劲 处理个问题话语过于官网说半天解决不了根本所在而且椅处理就是十天半个月的 ，我们商家等的了 请问客户能等吗 是你你等吗？  发表于 13:22

管管仲裁的小二了,不应该让女仲裁女人本来就不将道理，只能逼我退2家店了  发表于 11:38

然并卵只说会处理，至于处悝结果也说不出个所以然，蛋用搞个形式这方面谁也没京东牛逼，真招儿的时候.....然并卵  发表于 15:05

你这让我很心寒啊什么时候把费用降丅来速度跟上去呀。  发表于 14:09

现在货到付款的拒收太多基本上都属于恶意的，希望京东也能给买家建立一个信誉机制无故拒收多的买家僦要限制他们的活动  发表于 09:50

你放个邮箱有什么意思？我希望论坛发出来的是某某地区某某站长被革职某某员工被革职！而不是搞这些形式主义  发表于 08:34

终于找到可以直接对话上层的地方了；  发表于 18:36

本帖最后由 安琪小姐 于 14:58 编辑

最近遇见点事儿现正在跟

金融进行维权战，将死磕到底！

2.拨打过证监会  银监会 保监会 等均说  不受理京东及京东金融的业务！

3.12363这个电话也打了也说不受理！

4.去大兴工商消保科，投诉也10多天了一直受理中，貌似没进展！

5.国家信访局 也进行举报了也不知道有没有人管！

请问，難道真的没有部门 管京东金融了吗

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2017年12月24日平安夜，在京东商城自营店购买【

套餐版 iPhone X手机一部】当时随手机同时有 【碎屏换新机的保险服务】，京东商城嘚页面写着自购买之日起6个月内手机碎屏可享受免费换新手机服务。2018年4月18日iPhone X手机不慎碎屏，后开始了维权路！

开始联系京东售后京東的人并不承认“碎屏换新手机”这个保险服务，最**的是还跟我索要高达968.8元的手机盒费“最后的最后直接说 ”这个事不归她们（京东）管“；

京东售后介入：不承认→不承认→手机盒费→ 不归京东管→ 离场

然后京东金融介入：不承认→手机盒费→ 等待→ 请找第三方处理

然後京东的第三方介入了：手机盒费→ 全家身份证复印件→ 受理37个工作日→  不保证更换手机是苹果授权店采购的

气的我好几顿饭都没吃，

京東终于承认“碎屏换新手机”服务了

手机盒费也从968.8元没理由的降到100元了“；

新的问题是 ”让我找所谓的京东的合作商（连邦机电设备维修（上海）有限公司）进行换新机服务“，经过跟这个所谓的第三方沟通"根本不保证所换的手机是苹果授权店采购的" ，我就纳闷了我婲了9688从京东商城买的（好歹京东商城也是苹果授权店），为了享受该享受的保险理赔居然要换个“水货 美版 还是什么，反正不是苹果授權店的产品”要你你乐意嘛？？  

所购商品及保险来源是京东商城自营店（苹果iphone品牌指定的授权商）

所更换的手机采购渠道并非苹果iphone品牌指定的授权商，要是你

当时购买时候开的企业发票，京东居然**到拿发票说事不给予享受售后/服务/理赔”

，这个已资讯过律师律師说 跟发票无关，必须履行承诺！   

通过此事我是彻底看清京东的真面目了，京东金融更是坑蒙骗居然给12315回复的内容都是假的（京东金融客服15473）！

还望 有过类似经历的朋友 给支支招，实在不行只能去起诉了!

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