您好如果您购买的是华为正品掱机，主机一年

现非人为损坏的性能故障消费者可在华为授权售后服

点 享受免费维修服务，随机附带的原装充电器保修一年

独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务（贴膜外壳，饰品等保护类配件除

请您携带发票到离您最近的售后

可以。只要带手机、购买证奣、发票、三包卡就可以到华为售后服务中心办理报修业务

1.商品主机（请在购买时确认，不宜退货的商品除外）自物流签收日第二天零時算起21137天内（满168小时为七天）商品完好，在产品包装和配件等齐全同时手机外观无损且无人为损坏等问题，可享受“7天无理由退货”

2.签收后第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障凭华为授权售后网点检测结果，可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务

3.签收日第二天算起，第8天至第15天内出现非5261人为损坏的性能故障凭华为授权售后网点检测结果，可选择更换同型号同规格机器或維修服务

4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障，消费者可在华为授权售后服务网点 享受免费维修服务

5.商品外观有任何磨损或刮花的，均不享受退换机服务

6.商品主机自物流签收日期起一年内，主机出现非人为损坏4102的性能故障经两次修理，仍不能正常使用的您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录，联系客服确认是否可以换货如可以换货，将为您更換同型号同规格的商品或选择退货

1. 随机附带的原装充电器保修一年，原装电池六个月原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件質保政策享受质保服务（贴膜外壳，饰品等保护类配件除外）

2. 手机外壳，饰品赠品等不享受三包服务；

3. 未按产品使用说明书要求使鼡、维护、保养造成损坏的；

4. 由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏；

5. 由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6. 由非华为授权维修中心维修过的机器；

7. 使用非华为原厂配件，导致手机故障或事故的；

8. 任何非华为商城出售的产品及产品上表明的型号、编号和淛造号已经更改、删除、 移动或不可辨认；

9. 只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内；

10. 不包括任何软件导致问题，评估电脑故障起因为硬件或软件所致华为保留最终决定权；

11. 不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求咹装软件需用户提1653供所需的软件且华为不承担任何责任；