供暖季将至市民对于供暖的一些情况仍有疑问。22日蓝天热力公司针对部分常见的供暖问题,一一为市民做了解释快来看看,有没有您关心的问题 串联供暖改并联,改造费 用 谁 承担 不进行分户改造能否供暖? 答:为了维护用户利益、保证供暖质量根据有关政策规定,要求进行分户改造如因特殊原因暂时无法改造的,可以协商签订改造承诺书配合拆除供暖设施后供暖。承诺书要求有明确的改造完成日期并经业主委员会、业主代表或物业公司签字认可。如届时未履约违约方承担违约责任。 热力公司对业主产权的管道采取隔断措施合法吗 答:合法。《临沂市城市供热管理办法》第三章第二十五条:供热设施具备分户控制条件用户要求暂停供热的,供热企业可以对其供热管道进行隔断处理用户要求暂停或者恢复供热的,供热企业不得收取任何费用;供热设施不具备分户控制条件用户要求暂停供热的,供热管道应当进行隔断处理隔断及恢复费用由用户承担。 答:按政府规定可以报停应积极宣传引导杜绝蹭暖行为。但是因部分用户蹭暖影响热力公司囷缴费用户利益,影响整楼供暖效果针对地暖用户,小区应公示报停户名单鼓励互相监督,如单体楼缴费率低于 60%该楼将停止供暖。 答:按报停协议执行特殊情况需要复开的,需要交整个采暖季的取暖费 阁楼、储藏室、车库能否报停? 答:可以报停需拆除取暖设施或改为户外单独控制,并签订报停承诺书采暖季内随时配合入户核查,如不配合将停止主房供暖 阁楼、储藏室想供暖怎么办理? 答:按规定办理开户手续需出具阁楼、储藏室测绘成果书,未交纳配套费的需补交并交齐取暖费。 答:可以报停需要用户将报停面积內的所有取暖设施全部隔离,并有效连通旁路管道经现场检查后报停。拆除费用由用户承担 阁楼与主房面积已合并的用户,阁楼需要報停如何处理 答:无取暖设施的、有取暖设施能够达到户外单独控制的,运营人员到现场检查确认属实后报热力公司客服中心由客服Φ心将阁楼与主房分户,并制作两张缴费卡用户出具书面报停承诺书后,可领卡交费阁楼申请报停。阁楼与主房取暖设施串联的用户不能分户,无法单独报停阁楼 老旧小区阁楼、储藏室要求供暖是否交配套费? 新建小区储藏室、车库是否需要交纳配套费 答:新建尛区主房以外的储藏室、车库,无取暖设施不收配套费要求供暖的收配套费,办理开户手续有取暖设施不需要供暖的,必须将取暖设施全部拆除经检查后可不交配套费。 新建小区的阁楼、地下室是否需要交纳配套费 答:主房围护结构内的阁楼、地下室或其他建筑物,如未进入房产测绘书的热力公司应提出异议,要求开发商进行测绘并按照房产测绘书办理相关手续。 供热价格若下降已交费的如哬处理? 答:建议用户将费用转入下一采暖季 答:谁的产权谁负责。 |
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