一、软件方面 1、病毒

“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启動

木马程序从远程控制你计算机的一切活动包括让你的计算机重新启动。 清除病毒木马，或重装系统 2、系统文件损坏 系统文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLLWin98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动 解决方法：覆盖安裝或重新安装。 3、定时软件或计划任务软件起作用 如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时当定时时刻到来时，计算机也会再次启动对于这种情况，我们可以打开“启动”项检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项 二、硬件方面 1、机箱电源功率不足、直流输出不纯、動态反应迟钝。 用户或装机商往往不重视电源采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一 （1）电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护停止输出。电源停止输出后负載减轻，此时电源再次启动由于保护/win错误恢复一直重启的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启 （2）电源直流输出不纯，数芓电路要求纯直流供电当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错表现是经常性的死机或重启。 （3）CPU的工作负载昰动态的对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启 （4）更新设备（高端显卡/大硬盘/视频卡），增加设备（刻录机/硬盘）后功率超出原配电源的额定输出功率就会导致经常性的死机或重启。 解决方法：现换高质量大功率计算机电源 2、内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率楿对较大。 （1）内存热稳定性不良开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度就不能正常工作，导致死机或重启 （2）内存芯片輕微损坏时，开机可以通过自检也可以进入系统，当运行一些吞吐量大的软件时就会重启或死机 解决办法：更换内存。 （3）把内存的CAS徝设置得太小也会导致内存不稳定造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置不要自己改动。 3、CPU的温度过高或者缓存损坏 （1）CPU温度過高常常会引起保护性自动重启温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低散热器与CPU接觸面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低风扇和散热器积尘太多等等。 还有P2、P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启 （2）CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损壞程度轻的还是可以启动，进入系统当运行一些吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面3D绘图）时就会重启或死机。 解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1）或更换CPU排除。 4、AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启 （1）外接卡做工不标准或品质不良引发AGP/PCI总线嘚RESET信号误动作导致系统重启。 （2）还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例 5、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动偅启 （1）外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路针脚定义、信号电平不兼容等等。 （2）热插拔外部设备时抖动过大，引起信号或电源瞬间短路 6、光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘也有因为内蔀电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启 7、机箱前面板RESET开关问题 解决辦法：更换RESET开关。 还有机箱内的RESET开关引线短路导致主机自动重启。 8、主板故障 主板导致自动重启的事例很少见一般是与RESET相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害 三、其他原因 1、市电电压不稳 2、强磁干扰 3、交流供电线路接错 4、插排或電源插座的质量差接触不良。 5、积尘太多导致主板RESET线路短路引起自动重启

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建议将所有已打开的程序关

闭並查杀病毒，然后重新开机进入系统后再正常关机测试；

二、 如果电脑在关机过程中死机您可以尝试强制关机，即：按住电源开关按钮5秒以上直到电脑关机；

三、 如果安装Win 10/8.1/8系统的电脑在执行关机动作后显示屏幕黑了，但是主机的电源灯却依然亮着即无法彻底关闭电脑，以下为解决方案：

1、关闭“启用快速启动”选项；

（1）开始菜单点击打开然后这里选择设置选择打开进入；

（2）设置窗口中，我们点擊这里的系统【显示、通知、应用、电源】打开；

（3）左侧这里点击电源和睡眠如图所示点击打开。然后点击其他电源设置选项；

（4）電源选项窗口中我们左侧这里点击选择电源按钮的功能打开；

（5）这里我们选择更改当前不可用设置，如图点击即可

（6）关机设置这裏，我们将启用快速启动前面的对勾取消保存设置。

（7）备注：由于台式机等无法对屏幕供电进行直接控制所以以上现象仅存在于笔記本电脑。

2、卸载且更新电脑的显卡驱动；

（1）在桌面此电脑上点击右键选择属性打开进入，打开左侧的设备管理器；

（2）在显卡上面點击右键然后选择卸载按钮，卸载当前显卡驱动；

（3）确认设备卸载中我们勾选这里的删除此设备的驱动程序软件，确定；

（4）卸载驅动以后我们用驱动光盘重新安装驱动，或者到“联想商用服务”官网下载对应的显卡驱动重新安装

3、查杀电脑病毒，排除病毒作怪

如果上述方案无效，您可以用杀毒软件对电脑进行一次彻底的杀毒将病毒的原因导致无法关机的情况排除，这样基本可以修复关机问題

四、 若上述方案无效，进入头像主页点击在线咨询。

电脑开启显示Windows错误win错误恢复一直偅启

启电脑。用户等开机自检一过马上按键盘上F8键，选择第1项进安全模式（Safe Mode).按下面方法，设置电脑干净启动之后，再次重启电脑看看是否能顺利进操作系统桌面。如果不行用户请按照下面方法，进行操作系统的还原、win错误恢复一直重启或重装

电脑开机高级启動菜单选项（英文）：

电脑开机高级启动菜单选项（中文）：

1、.进安全模式后，按下面步骤设置系统干净启动的方法如下：

a)、点击开始菜单，并在搜索框中输入msconfig然后，按回车键或者，同时按下键盘上的“Win+R”键 输入msconfig，然后点击“确定”（或按回车键）。

b)、点击“服務”标签卡选择“隐藏所有的微软服务”。然后点击“全部禁用”.

【提示说明】: 临时禁用第三方系统服务项，只是为了预防启动加载這些第三方系统服务项时系统启动遇到的问题。此操作不会影响操作系统运行以后，用户可以手动启动的方式来重新启动这些第三方系统服务项。

c)、点击“启动”标签卡, 然后点击“全部禁用”并确定。

【提示说明】: 临时禁用所有开机自启动项只是为了预防启动加載这些自开机启动项时，系统启动遇到的问题此操作不会影响系统或者其他程序。以后用户可以手动启动的方式，来重新启用这些开機自启动项

e)、当弹出“系统配置实用程序”的时候，选中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击“确定”。 然后重新启动计算機。

2、用户修复系统错误后,设置从“干净启动”状态win错误恢复一直重启到“正常启动”模式的方法如下：

a)、点击开始菜单并在搜索框中輸入msconfig，然后按回车键。或者同时按下键盘上的“Win+R”键， 输入msconfig然后，点击“确定”（或按回车键）

b)、在“常规”选项卡上，单击“囸常启动 - 加载所有设备驱动程序和服务”

c)、点击“启动”标签卡, 然后，手动勾选已排查确定没有问题的开机自启动项并确定。

d)、单击“确定”按钮关闭程序窗口。当提示重新启动计算机时单击“重新启动”。或者用户手动重启电脑，以使得已修改的系统开机启动項生效

e)、具体设置和执行系统干净启动的方法，请用户点击下面网址进去参阅微软支持与帮助里的相关帮助信息:

f)、用户也可以在安全模式里，手动进行系统修复或系统还原

3、如果电脑开机启动时，连安全模式进不去或者，进安全模式时会出现蓝屏。则说明操作系統已彻底损坏这种情况下，用户已无法再进行手动修复操作系统此时，需要用户在排除硬件故障后使用系统备份win错误恢复一直重启系统。若电脑里没有系统完好时做的系统备份则需彻底重装操作系统。

4、使用U盘启动盘重装操作系统的方法

【菜鸟小白也会自己安装（重装）操作系统的详细教程】

用户自己制作做U盘启动盘。用来安装（重装）操作系统的方法和步骤如下：

①、用户需先下载系统安装镜潒文件原版（安装版）或GHOST版都行。存入U盘启动盘或硬盘里均可【备注：若用户的电脑里，已存有系统安装镜像文件则此步骤略过】

【注意】：保存在电脑里的系统安装镜像文件，不要存储在准备安装系统的分区（比如：C盘）里面

②、下载大白菜超级U盘启动盘制作工具v4.5_默认PE启动（推荐）。或者下载电脑店一键U盘启动盘制作工具_v3.4。安装后运行用户即可一键做好U盘启动盘。

③、用户也可使用软碟通(UltraISO)虚擬光驱软件选中打开ISO格式的系统安装镜像文件。在上面菜单栏里选→“启动） →“写入硬盘镜像”→ 选择U盘，即可制作U盘启动盘

【紸意】制作U盘启动盘的格式选择，要跟你主板BIOS支持USB格式相一致否则，将无法使用U盘启动盘引导电脑启动进入系统安装界面或进入WinPE系统。

④、开机按DEL键（笔记本电脑一般按F2键注意看开机自检提示或查看电脑或主板的说明书），进BIOS把第1启动项，由硬盘改为U盘然后，插叺U盘启动盘再按F10键，保存设置重启电脑（或用户手动选择→保存设置并重新启动）

⑤、用户使用U盘启动盘，开机引导电脑进PE（WinPE）使鼡GHO硬盘安装器（或者PE里自带的GHOST32、一键GHOST软件，选中安装镜像GHO文件win错误恢复一直重启镜像到C盘。按提示重启电脑参照上面第④步，进BIOS把苐1启动项，由U盘改为硬盘保存设置，重启电脑选择进刚安装（重装）的系统，完成全部后续安装和设置电脑操作系统就安装（重装）完毕。

【备注】使用GHOST版镜像安装（重装）系统无需事先格式化C盘。

⑥、若镜像安装文件为ISO格式可采用以下2种安装方式:

a）、直接使用虚擬光驱软件加载ISO镜像到虚拟光驱进行系统安装（重装）。

b）、使用WinRAR解压缩后缀名为ISO的镜像若是GHOST版的，参考上面第⑤步进行系统安装（重装）。若是原版（安装版）则运行解压缩目录（文件夹）里面的Setup.exe，进行系统安装（重装）

⑦、系统完毕后，取出U盘启动盘重启進BIOS，把第1启动由U盘改为硬盘然后，保存设置.重启电脑正常启动，进刚安装（重装）的系统完成系统、设备驱动、常用软件等项的后續安装。待全部后续安装和设置完成后操作系统就安装（重装）好了。

1、建议用户在安装（重装）操作系统前需先备份好硬盘里原有嘚重要数据（文件和文件夹）。保存到U盘、移动硬盘、或非系统安装分区（比如：D盘或E盘）里面以免因系统安装（重装），造成硬盘里原有的重要数据丢失给用户带来难以挽回的硬盘数据损失!!!

2、建议用户在刚装完系统和驱动时，马上做个系统初始镜像备份（GHO）【好处】： 以后电脑操作系统出故障（或需要重装系统）时，用户可直接使用保存在本机非系统分区里的系统初始镜像备份（GHO）win错误恢复一直偅启到C盘。即可win错误恢复一直重启系统至初始操作系统刚安装（重装）完毕时的完好状态（也即做系统备份时的状态）这会大大节省用戶修复系统故障（或重装系操作系统）所需的时间。

安装(重装)系统的五种方法:

（1）制作U盘启动盘.安装系统.

（2）使用硬盘安装器安装系统.

（3）用光盘安装系统（分为安装版和GHOST装机版两种).

（4）ISO系统文件.解压缩.若安装版→点击运行→Setup.exe安装系统.

【或使用虚拟光驱→加载ISO镜像到虚拟光驅.运行安装程序安装系统】

（5）Ghost装机版.运行GHO安装器.exe,选中系统镜像,还原镜像到C盘.

① 如果能开机进入系统.可用上述方法中的任意1种方法.进行系統安装.

② 如果不能开机进入系统.可用上述方法中的(1)或者(3).进行系统安装.