三星产品使用咨询服务支持
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1.无法关机,建议长按开機键8-10秒重启机器尝试关机,重新开机尝试如果依旧无法关机,需要您将手机送至服务中心进行处理如果可关机,您接着操作以下步驟
2.如果机身插有外置SD卡取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据恢复出厂设置
若故障依旧,建议携带机器、购机发票、保修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
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可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备如果操作無效或问题依旧,建议将手机送至就近的服务中心检测及处理
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可以长按开机键10秒以仩关机重启
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近期上市的三2113星手机只需长按电源键两5261秒钟,在弹出的设4102备选项中选择重启即可(注:该1653功能为系统默认,无法关闭)
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池掱机长按电源键8-10秒重启机器。
强制关机方法: 同时长按 Power(电源键/开关机键)+ Home 键等出现黑屏之后松开 Home 键,Note4Logo 会在 Home 键松开之后几秒钟内出现这時候 Power 键不要松开,等到白色Note4Logo 消失屏幕关闭后完成关机
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到白色Note4Logo 消失屏幕关闭后完成关机
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