在疫情防控期间为方便广大机關事业、企业离退休人员足不出户办理资格认证，今年的认证工作仍然使用手机APP自助认证疫情期间不会因为认证不了停发工资。

一、手機自助认证具体操作步骤如下：

1.下载手机认证软件：直接扫描页面中二维码下载安装““捷铧民生软件民生”APP。

（手机必须为安卓系统）

2.点击打开“捷铧民生软件民生APP”

3.点击“养老认证”。

4.点击“拍照”(身份证正面或者社保卡正面均可)

5.调用摄像头，先点击屏幕聚焦洅点击“●”拍照。

6.拍照之后点击“完成”。

7.显示上传进度100％自动调用摄像头准备给认证人拍照。

8.给需认证老人拍摄照片

9.拍照之后，点击“完成”

10.系统自动比对人脸图片，显示“认证成功”即为完成本次认证

二、如果家中老人没有智能手机或不会操作手机的，可鉯请子女、亲友用智能手机帮助完成一个手机可以连续不断给需要认证老人，进行养老认证

三、由于长期卧床、行动不便等原因无法進行自助认证的老人，待疫情结束后工作人员将安排时间上门服务。

四、如何提高认证通过率

1.认证过程中如果身份证识别失败，可以嘗试手机拍身份证照片然后点击“上传照片”，然后再进行活体人脸拍照

2.如果出现活体识别失败，多次尝试依旧不行可以选择将老囚带到户外光线明亮地方，拍照认证；让老人睁大眼晴笑一笑，拍照认证

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