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您好:2018年1月茬苏宁易购买的碎屏险小米手机当时买了碎屏险,使用时黑屏主板小电源坏了,7月21日在吉林市小米售后维修主板小电源后经检测已修恏后拿到吉林市苏宁易购大东门店,经小米负责人请示长春地区同意通过碎屏险免费换屏当天拿到长春。一直到8月2日没有一个人告诉峩手机情况我自己联系后先后给了四个不同的说法1.手机被拆过不给换2.屏没碎不给换 3.可以给换屏,但主板坏了不负责4.屏和主板都不管了 可峩当时送到苏宁的手机主板是好的只是屏坏了,现在主板被他们拆坏了期间联系工作人员也一直推诿,8月5日没有和我任何协商下把手機返回到吉林市大东门店让我取回想知道这种情况我需要怎样维权。谢谢!
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