您好感谢您选择惠普产品。
1、您的笔记本开afe59b9ee7ad3137机黑屏请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机
2、如果您没有进行过特殊操作,使用电池或电源適配器供电都不能开机建议您将机器断电静置试试,方法如下:
(1)您将笔记本电池和电源适配器取下来按住开机键10秒钟,或者连续嘚点击开机键10次左右就可以释放静电了,然后连接电源适配器测试是否可以正常开机
(2)注:如果这款笔记本的电池不方便取下,那麼请您在不连接外接电源适配器的情况下静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。
3、如果问题依旧初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后处悝那里有相应的费用管理规定,具体情况建议您直接咨询一下那里的工作人员。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中惢:
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1、您的笔记本hp笔记本开机黑屏怎么办请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作,比如最近是否进行过硬件改动(例如添加过新内存)或者连接了外接设备如果是,建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机
2、如果您没有进行过特殊操作,请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电看是否可以正常开机。
3、如果不能开机建议您将机器断电静置后开机试试,方法如下:
(1)您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等都取下;
(2)在没有供电设备的情况下,您按住开机键1分钟左右;
(3)然后不要连接供电设备静置30分钟左右;
(4)静置后不要插上电池,只使用外接电源供电先连接电源的机器端,再连接插座看一下是否能够开机。
4、如果问题依旧初步判断这个情况可能是由于硬件有故障例如主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用建议您聯系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因,然后进行处理您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心: