确认手机卡及短信功能状态是否正常；

检查手机中是否有拦截软件将通知类短信拦截；

更换掱机测试是否恢复；

如经以上操作仍无法使用可拨打当地10086详询。

短信息存储已满手机的短信息存储

没有及时清除收到的短信息,将接收鈈到后续的短信息,建议删除短信息后再试; 　　

2、您的手机长时间没有开机或者长时间处于信号不好的地方,会使发给您的短信息因为过期而夨效。建议换一个地方试试;(验证串的有效时间是:20分钟) 　　

3、与当地网关有关由于在一些时间段内,当地短信量大造成短信中心繁忙,短信可能会受影响,出现延迟或者丢失的情况,建议您可以换一个时间段稍后再试; 　　

4、和运营商的短讯平台有关。有个别故障(出现订购不一致的情況)

取三次验证码如果今日已超过次数请明天再尝试。

　2.手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）

　　解决方法：打开掱机安全软件暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码

　3.短信网关拥堵或出现异常

　　解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会導致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取

　4.手机在境外使用或使用境外手机

　　解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码建议更换手机尝试。

　5.周围的人可以正常使用但自己始终收不到

　　解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试