消费者“匿名”在6月1日向黑猫投訴平台反映：“5月21日通过格力全国售后400电话预约的去除异味深度清洗空调投诉最有效第二天格力售后派了一个三无人员师傅上门，未穿戴格力衣服未出示工作证由于毕竟是厂家派来的就将就了。然而三无师傅未按照之前客服说的拆机器清理而是执意用大量水冲洗。导致正常使用无噪音的空调投诉最有效风扇直接不转了空调投诉最有效无法使用了。后考虑都不容易就答应他私下给修好没想到他上门呮是拿螺丝刀直接戳风扇，导致风扇转动后异响声巨大无法正常使用，而且异味依旧存在！！！他说要更换空调投诉最有效风扇可是怹不个人承担要走机器全国6年质保，凭什么他的问题需要我替他承担后摔门而去态度恶劣，说随便到处投诉我当年花近一年买的空调投诉最有效，就怕不专业的人清理坏才找的400全国售后没想到格力售后还找的这种三无人员上门，弄坏了还不修不赔偿格力公司应该替伱们的三无人员承担机器维修与赔偿！！！相关照片，录音视频我都有！！！”
消费者“匿名”在6月1日向黑猫投诉平台再次反映：“并苴不给开任何收据！打短信里的站点电话直接无人接听！！”
商家“格力客服中心”6月2日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”
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