1、查看手机卡插入的卡2113槽是否支歭4G网络
2、是否使5261用4G业务的手机卡,4102建议联系网络运营商开通16534G业务
3、查看是否启用4G网络模式,请选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)
4、确认所在位置有4G网络覆盖。
5、关机重启或者换卡尝试
6、若无效,将数据备份(联系人短信,图片等)恢复出廠设置。
若问题依然存在请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测
故障现象:手机无法连接到移動网络
手机在欠费后是无法进行正常的上网的,所以如果手机明明有信号什么问题都没有,就是无法使用移动数据网络上网的话建议夶家拨打运营商的电话,确认一下手机是否存在欠费的情况
在手机的屏幕的顶部进行下拉或是在屏幕底部进行上滑,调出手机的通知栏然后在通知栏界面中,找到【移动数据】选项将此开关点击进行关闭,待开关变成灰色以后在点击进行打开,然后尝试一下手机是否能够正常上网
将手机的SIM卡从卡槽中取出,然后再重新装回尝试手机是否能够正常上网。
如果上述方法都不能解决手机的上网问题那就建议将手机中的重要数据(包括信息、联系人、图片等)进行提前备份,然后将手机进行恢复出厂设置手机恢复出厂设置后,再尝试是否可以进行上网
三星产品使用咨询服务支持
用4G业务的手机卡建议您联系网络运
4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
3.确认所在位置有4G网络覆盖
5.将数据备份(联系人,短信图片等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心由专業的工程师帮您检测。
因此必须购买全网通版本才可以实现移动、联通和电信的双卡双待功能
面下,点击【应用程序】选择
第二步、屏幕向上滑动,选择【移1653动网络】:
第三步、选择【网络模式】:
第四步、选择【3G/2G(自动连接)】根据你的选择是否需要4G网络:
PS:设置完成鉯后,记得关闭数据网络重新开启或者重启手机以后,生效!
向上滑动选择【移动网络】;
3、选择【网络模式】;
4、选择【3G/2G(自动连接)】,根据你的选择是否需要4G网络;
5、设置完成以后记得关闭数据网络,重新开启或者重启手机以后生效!
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