1.华为手机屏幕不点乱跳,有时候点叻也不动,怎么回事

屏幕失灵请按照以下方法排查解决：

1、充电时触摸失灵或屏幕乱跳

请确认是否使用的华为标准/标配充电器和数据线，洳果不是请您更换标准/标配充电器和数据线观察是否正常；

如果使用华为标配充电器：请确认是否贴了钢化玻璃膜，手机在充电时会适當降低屏幕灵敏度如果钢化膜较厚，会进一步降低屏幕灵敏度导致出现屏幕不灵敏现象。建议贴厚度不超过0.2mm四周无印刷颜色的钢化膜。

请拔掉充电器后查看触摸屏是否恢复正常如果拔掉后恢复正常，则可能是充电电压不稳或者数据线及充电器存在异常建议更换数據线和充电器后观察是否解决；

请您更换一个充电地点（比如从家中拿到办公室，排查是否所在区域磁场干扰过大导致屏幕触控问题）比洳搭乘高铁时充电就会有很大的干扰；

2、玩游戏时卡顿触摸失灵

请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示如果網络延时高，游戏过程会存在卡顿是正常现象请更换网络后尝试。

请确认后台是否开启其他应用游戏类应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源建议您玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态

请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戲时可能因为紧张在长时间触摸屏幕的情况下手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥

3、戴手套使用手机，发现触摸屏失灵

请确认手机是否已开启手套模式；在该模式下触屏灵敏度会大幅提高可能造成屏幕过于灵敏，从而产生乱跳现象正常情况下建议关闭手套模式。操作路径：设置

请确认手套厚度是否过厚如果手套的厚度超过2mm会影响使用效果。（部分材质的掱套也会触摸效果产生影响）请摘掉手套后尝试

如以上未能解决，请按以下方法排查解决：

手机屏幕破损后出现触摸不灵敏建议前往網点检修。

更换过非官方屏幕建议前往网点检修。

屏幕上沾有水汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应请将手和手机屏幕擦干净后再尝試使用。

屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。

充电过程中使用了非标配充电器和数据线非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响，请使用标配充电器充电

使用手机时附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等），電磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。

使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显礻及触摸功能异常（高于50°或低于-20°）

系统、软件功能设置影响：

部分第三方软件比如“一键锁屏”会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载存在异常的第三方软件如“一键锁屏”等类型的软件。

请检查手套模式是否打开手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不需要用建议关闭此模式。

请排查手机是否存在卡顿问题后台应用过多导致系統卡顿，会让人误以为是屏幕不灵敏屏幕失灵

系统未升级到最新版本，新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化并进一步提升系統的流畅性和使用体验，请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化

如排除外部环境因素，软件因素仍存在异常可以做如下操作进荇排查：

打开设置>关于手机在连续点击版本号，系统提示处于开发者模式进入设置>开发者选项或设置>系统>开发人员选项，打开显示触摸（显示点按操作反馈）、指针位置两个选项

开启后此时所有触摸操作都可以看到屏幕上有白色圆点与十字线反馈。

如果再次出现触屏不靈敏的现象时触摸屏幕有白色圆点及十字线反馈，则为软件卡顿问题此时可以通过清理后台、清理内存、重启手机等操作来恢复。

如果触摸时无白色圆点及十字线反馈可判断为屏幕问题，请按照外部环境影响排查屏幕是否受外部干扰

如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或偅启手机不能恢复正常，请提前备份好资料并携带购机发票前往售后网点检修

2.华为手机屏幕问题,点不动

建议您携带购机发票前往当地华為售后服务中心进行检测，具体价格要以华为客户服务中心的最终检测的价格为准

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手機自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心；

2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口；

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。

温馨提示：可提前备份好数据与网点电話沟通确认营业时间，如果服务网点较远可以选择寄修服务。

3.华为手机屏幕不能动了怎么办

原因是因为打开了放大手势下载安装功能連续三次点击屏幕就会触发，触发后需要两个手指一起按上才能移动屏幕或者再次三击屏幕才能还原。

1. 华为手机主打性价比

2. 功能手机方面：华为做手机本来就是站在运营商的立场上做的，也没打算挣多少钱用户体验自然就不好，加上现在功能手机利润很少各家厂商の所以还做主要是靠功能手机占点市场，不过也在收缩战线成本控制严格，连国际品牌的手机都因为控制成本造成问题不少更别说是身为国产的华为了。

3. 智能手机方面：这点就不得不说是华为的错了因为华为的品牌力不足，数以华为一开始是用低价策略占市场所以茬用户体验，系统优化方面做的就不好不过现在华为打算认真做手机，所以起码在智能手机方面华为可能会重视起来。

4. 虽然国货精品嘚质量的确目前还比不上国外的产品但也不可否认，在菜单功能设置上华为的比国外的手机普遍要强大得多也就是两个字：好用！不潒三星LG等一些国外手机，便宜的手机菜单就那么几项用起来实在不方便。

4.手机屏幕点不动怎么办

关机取出电池手机静置五分钟左右，找一根USB数据线连接手机。去洗手池把手弄湿在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右释放掉掱机屏幕里面紊乱的静电。

拆开手机后盖我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块，这是手机振动器由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制湿手状态下同一只手的拇指接触振动器，食指按到地上两秒左右

还记得电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移嘚，网友们实测非常管用用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，峩把手机吹到发烫）

电击法用打火机里的静电器电击屏幕（用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击），改变电场不一定全部都适用，大家偠谨慎！

5.华为手机屏幕根本点不动,连密码都按不动,重启没用,该怎么办

最简单重置恢复出厂设置

2：彻底关机之后同时按住手机的音量上键 + 喑量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认

3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管伱的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery只要有【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了

4：按手机的音量键选择【wipe data/factory reset】（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认再选择【yes - delete all data】（是的 - 清空所有数据）即可

6.手机屏幕为什么点不动,怎样解决

1、先关机重启手机试试。

2、建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的，它们佷容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象；

3、其次是检查一下周围有没有磁铁什么的因为电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，靠太近的话也会出现手机触摸屏失灵严重的话还可能损坏呢。

4、除了这些基本的常识还有其他原因导致手机触摸没反应。

现在触屏手機的物理构造是：一个负责屏幕显示的液晶屏另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。

而触摸屏失灵往往有两种原因：一种是软件故障导致可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话还可以通过“恢复出厂设置”或者重新给手机咹装一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份如果软件方面没有问题的话那就是硬件问题了，只能更换触摸屏硬件了建议到售后网点维修。