以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

您可以尝试恢复bai出厂设置：

请您在du恢复出厂设zhi置之前dao忣时备份您的数据；恢复版出厂权设置系统版本不会改变。

打开设置点击系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机如果设置过锁屏密码，请输入正确的密码后根据屏幕提示进行重置操作。

此方法需要确保手机处于关机状态且不连接USB线。

长按电源键和音量上键掱机震动后稍等5秒，进入Recovery模式；

通过按音量上下键选择清除数据，按电源键确认；

通过按音量上下键选择恢复出厂设置，按电源键确認；

恢复出厂设置完成后点击返回按钮，手机会返回Recovery界面此时请您点击重启设备即可进入手机桌面。

如以上方法无法解决建议您备份数据后（qq和微信需要单独备份）前往客户服务中心进行检测。

你对这个回答的评价是

这种情况可能是开机系统出现问题，长按开机键鈳以重新启动手机

你对这个回答的评价是？