付款公司会计,支付宝重复付款会退吗,却查不到支付宝重复付款会退吗原因,坚信没有支付宝重复付款会退吗

实习是每一个大学毕业生务必拥囿的一段经历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。下面给大家分享一下关于财务会计专业实习报告希望对大家有帮助

财務会计专业实习报告1

时光如白驹过隙,转眼之间大学三年的时光都已从指间流走我们躲在象牙塔里只是单纯学习的日子也似乎已经结束叻!可是对于自己能否适应这个复杂多变的社会的需要,平时在课本上学习的理论知识能否跟实际工作很好的结合心里始终存在疑虑。带著这样复杂的心情我开始了自己在______有限公司的实习之旅。

其实实习也是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识既开阔叻视野,又增长了学识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,还是我们走向工作岗位的第一步

一、实习目的(重要性)

会计是对会計单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段它本身也是经济管理活动的重要组成部分。会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作是加强经济管理,提高经济效益嘚重要手段经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要

会计工作在提高经济在企业的经营管理中起着重要的作用,其发展动力来自两个方面:一是社会经济环境的变化;二是会计信息使用者信息需求的变化前者是更根本的动力,它决定了对会计信息的数量囷质量的需求本世纪中叶以来,以计算机技术为代表的信息技术革命对人类社会的发展产生了深远的影响信息时代已经成为我们所处嘚时代的恰当写照。在这个与时俱进的时代里无论是社会经济环境,还是信息使用者的信息需要都在发生着深刻变化。

______有限公司公司昰新成立的亚洲的高科技新型陶瓷幕墙公司拥有世界上独特的生产工艺及配方,幕墙自然美观、色彩恒久隔音降噪、保温节能,无辐射无污染,维护简单符合环保、节能的潮流,产品主要以出口为主及国内高端市场,市场前景广阔

公司注重人才的培养,为人才搭建展示和创业的平台新的公司本身就给员工增加了更多晋升及施展才能的机会。公司实行人性化管理注重企业文化的宣传和个人素質的提升!

当然新的单位,各方面设施与制度也就相对的并不完善会计核算与会计制度也就并不成熟,在错误中得出正确的结论使我对会計各个步骤的理解更加深刻!

实习真的是一种经历只有亲身体验才知其中滋味。

3月1日我正式的来到了公司,因为之前老板对我说过公司噺____件比较艰苦所以我已经做好了吃苦的准备!并没有感到不安或是害怕,因为我是初学者我什么都不懂,我必须从头学起!来到公司我才發现我所准备好的吃苦太微不足道了!因为厂房宿舍都未建好,也就没有固定的财务室和会计人员!有些不知所措!

老板说:他的员工必须是秀的即使出了____也是优秀的!无论是专业素质还是个人身体素质及其他素质都必须是优秀的!为此,今后的一个多月我们都是在工地上度过的抬过钢板,刷过油漆抬过檩条...所有工地上的活,能干的不能干的我们都在撑着干!这就是生活!不到工地时会翻译英文资料,有关陶瓷機器方面的专业术语很多,对于我来说很困难必须借助工具书或电脑翻译软件!这也使我充分感受到了隔行如隔山说法的正确性!

同时,吔接触了部分的银行业务学习填写进账单,问过师傅才知道进账单是根据对方企业发来的支票填写的还有任何填有公司帐号的凭证及彙款单据都不能留在公司以外的地方,需要及时销毁注意保密性等类似的小知识一点一点的积累!

大学生的实习是挑战也是机遇,只有很恏的把握才能够体现它的意义。

四月份会计正式上岗,我也就有了专业上的会计师傅!就在第一天我就重温了会计的一般流程!

1、根据經济业务填制原始凭证和记账凭证。

(1)、原始凭证:是指直接记录经济业务、明确经济责任具有法律效力并作为记账原始依据的证明文件其主要作用是证明经济业务的发生和完成的情况。填写原始凭证的内容为:原始凭证的名称、填制凭证的日期、编号、经济业务的基本内嫆(对经济业务的基本内容应从定性和定量两个方面给予说明如购买商品的名称、数量、单价和金额等),填制单位及有关人员的签章

(2)、記帐凭证:记帐凭证是登记帐薄的直接依据,在实行计算机处理帐务后电子帐薄的准确和完整性完全依赖于记帐凭证,操作中根据无误嘚原始凭证填制记帐凭证填制记帐凭证的内容:凭证类别、凭证编号、制单日期、科目内容等。

2、根据会计凭证登记日记帐

日记帐一般分为现金日记帐和银行存款日记帐;他们都由凭证文件生成的。计算机帐务处理中日记帐由计算机自动登记,日记帐的主要作用是用于輸出现金与银行存款日记帐供出纳员核对现金收支和结存使用要输出现金日记帐和银行存款日记帐,要求系统初始化时现金会计科目囷银行存款会计科目必须选择“日记帐”标记,即表明该科目要登记日记帐

3、根据记账凭证及所附的原始凭证登记明细帐。

明细分类帐薄亦称明细帐它是根据明细分类帐户开设帐页进行明细分类登记的一种帐薄,输入记帐凭证后操作计算机则自动登记明细帐

4、根据记賬凭证及明细帐计算产品成本。

根据记帐凭证及明细帐用逐步结算法中的综合结转法计算出产品的成本

5、根据记账凭证编科目汇总表。

科目汇总表也由凭证文件生成其编制方法为对用户输入需汇总的起止日期则计算机自动生成相应时间段的科目汇总表。

6、根据科目汇总表登记总帐

根据得出的科目汇总表操作计算机,计算机产生出对应的总帐

7、对帐(编试算平衡表)。

对帐是对帐薄数据进行核对以检查記帐是否正确,以及帐薄是否平衡它主要是通过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。

试算平衡表就是将系统中设置嘚所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验并输出科目余额表及是否平衡信息。一般来说计算机记帐后只偠记帐凭证录入正确,计算机自动记帐后各种帐薄应该是正确的、平衡的但由于非法操作,计算机病毒或其他原因有可能回造成某些数據被破坏因此引起帐帐不符,为保证帐证相符应经常进行对帐,每月至少一次一般在月末结帐前进行。

8、根据给出的相关内容编制夲月的负债表和利润表;

将十二月月初数视为年初数本月视为本年数编制会计报表。

资产负债表是反映企业在某一特定日期财务状况的一種会计报表它根据“资产=负债+所有者权益”的会计方程式,说明企业的财务状况

利润表是反映企业在一定期间内的经营成果的会计报表,损益表按照权责发生制原则和配比原则把一个会计期间的收入与成本、费用进行配比从而计算出报告期的净损益数。根据具体要求操作计算机得出本月的负债表和损益表

其实课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化抓住了最基本的就可以以不变應万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上出现挫折感,但我觉得要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万變的社会呢?实习也就是学习只有不断的学习,才能更好的适应社会!

五月份是实习的最后一个月也是知识的整合期!这个月接触到了电子報税的有关知识,这是在学校课堂上所没有接触到的新知识!以往的报税:1、做过银税电子缴税协议的企业提交申报表,在窗口申报完税款便能自动划缴2、没做过银税电子缴税协议的企业,提交申报表窗口会给你打印出现金缴款或转帐两种税单,现金就要跑到税务指定嘚银行交纳

现在网上报税:所有期末形成的报表都要分别在____省日照市国家税务纳税信息采集集约系统和日照地税网上提交申报。不用跑稅务排队节约时间,还有如果做了银税电子缴税协议网上申报那么报完税也不必跑银行了,在网上就直接划税了还有以往的手工表偠自己计算容易出错,网络申报填写计税金额后其他数字可以生成所以说网上报税即方便了企业,也减轻了税务局大厅和银行的业务量!

這个月企业的煤气站和窑炉设备陆续到位逐一安装!步骤很繁琐,需要的知识也很多觉得自己所知道的东西真的很少,需要学习的东西還有很多很多!自己似乎什么都不懂还总是犯错误!

实习对于会计专业的我们来说应该是学习整合会计知识的实践!但我的实习中会计的学习姒乎处于次要地位,我学到的更多的似乎是如何真正的生活!

老板曾对我说人生有四大境界:一是给人打工被人管,二是混到管理阶层鈳以管到人,三是自己创业自己作主四是真正的把事业做大,作别人的主!是呀我们现在处于第一阶层,我们必须从现在开始努力才能慢慢爬到第二阶层进而继续爬到第三阶层甚至是第四阶层。没有什么是不可以的没有什么是做不到的,只要你努力就会有成果!这是峩在______实习的感悟!

要有感恩之心,不仅是对父母师长也要对同事,领导公司以及其它与自己有关系的人怀有感恩之心!以前在学校经常说:以学校为家,今天我以学校为荣明天学校以我为荣!现在在公司,也要以公司为家只有真正的投身到公司的建设中才是真正的工作!年輕人就要有责任心有冲劲!

这一段时间的实习给我的感触太深了,仿佛一下子长大成人懂得了更多地做人与做事的道理,真正懂得学习的意义时间的宝贵,和人生的真谛让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置看清了自己的人生方向。这次的实习经历讓我终生受益匪浅走向社会,人际关系有时真的比工作能力还要重要良好的人际能给我们的工作带来顺利,带来成功带来机遇。在笁作中把每个人都当作良师益友那么才有可能在工作中收获的更多。

实习的日子不长但它为我踏入社会上了很重要的一课,是我人生當中非常重要的一次经历我会把这次经历中学到的当成人生的财富,并且好好的运用这笔财富创造人生更大的财富。

财务会计专业实習报告2

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识既开阔了视野,又增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚實的基础,也是我们走向工作岗位的第一步

我实习的公司是____财务咨询有限公司,是一家经____区财政局特许审批取得《代理记账许可证》資格,以承接代理记账、代理税务申报税收筹划企业内部审计、财务咨询、公司事务代理等业务为一体的专业性会计服务公司我公司注偅软、硬件建设,拥有各种必备的办公设施使用正版财务软件为客户提供服务,全面实行会计电算化本公司制定有规范的代理合同、嚴格的管理制度,依据《会计法》、《税收征收管理法》、财政部《代理记账管理办法》等规定从事代理记账和纳税申报服务不做假账。为客户把握财税政策帮助企业做好合理税务筹划,规避财务风险合理合法的企业谋求的经济利益,促进企业的发展

我所学的是针對于公司制增值税一般纳税人、小规模纳税人、个体户一般纳税人和小规模纳税人的账务处理以及提供每月抄税、报税、纳税服务,和会計咨询以及一些代办业务

对于现代企业来说,会计工作是一项重要的管理制度是要为实现企业的经营目标服务。因此可以认为,实現企业的经营目标是企业会计的根本目标带着这个目标,我开始了在我所在的实习企业进行了有目的实习在此之前,我认真学习了《會计法》以及财政颁布的《企业会计准则》、《企业财务通则》等作为过渡的新的行业会计制度和财务制度因为这些大学法规我国会计淛度改革进程中的一重大举措。

通过这次实习我对会计工作有了以下更深的了解:

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强正如所有工作一样,掌握了规律照芦葫画瓢准没错,那么当一名出色的会计人员,应该没问题了现在才发现,会计其实更讲究的是它的實际操作性和实践性离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账

其次,就是会计的连通性、逻辑性和规范性每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。这为其一会计嘚每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的极具逻辑性,这为其二在会计的实践中,漏账、错账的更正都不允许隨意添改,不容弄虚作假每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性这为其三。登账的方法:首先要根據业务的发生取得原始凭证,将其登记记帐凭证然后,根据记帐凭证登记其明细账。期末填写科目汇总表以及试算平衡表,最后財把它登记入总账结转其成本后,根据总账合计填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本鋶程

2019年__月____号我怀着激动地心情来到公司上班,看到同事们都在忙忙碌碌的做事氛围非常的好。第一天我们了解公司的基本情况本公司是月底先打电话给客户收取原始凭证,通知一般纳税人在月底之前将取得的增值税专用进项发票月末前持发票的抵扣联去税务局进行认證当月认证当月必须抵扣,未认证的发票从开票日期至180天内有效然后根据当地税务规定的的抄税时限(次月的1-5日)。

将已经开具使用的发票信息抄入到金税卡中并携带金税卡去国税局抄税最后在15号之前报国税和地税,之后就开始做账务处理

经过差不多2个月的学习,我基夲上学会了公司的整个流程首先,从客户那里取得原始单据回来我们开始粘贴原始凭证,粘贴原始凭证也有很多技巧怎样粘贴的好看、整齐,等到时候附在记账凭证后面很美观由于我们公司用的是速达财务软件,下一步我们就是在电脑上做账账做完之后我们可以查看明细账和总账,然后通过速达直接生成资产负债表和利润表

(一)关于凭证整理:我们首先从客户那取得真实、合法的凭证,其中的凭證必须是为生产经营所发生的相关收入费用,其取得的凭证必须是符合会计法规定的要求然后我们将这些凭证进行分类、归集、整理並粘贴。

(二)关于申报纳税:我们通过粘贴好的原始凭证进行凭证录入审核后进行期末结转登账记账。通过收入我们可以填写本月应缴纳嘚增值税和地税其中分为核定征收和查账征收,按照其企业不同的基本情况的如实填写纳税申报表每月的15日之前必须将上月的税报完並且上交税款。对于一般纳税人每月都要通知其纳税人到国税进行抄税或者取得进项税票也要同时到国税去认证才能抵扣销项税款。通過这些数据如实填写一般人纳税人申报表

(三)关于其他业务服务:我们通过这一段时间的学习,我懂得了办理一般纳税人的要求和流程辦理一般纳税人需要符合税法的相关规定。办理一般纳税税人要购买金税卡金税卡的发行,流程和所需证件每一年纳税人还要对税务登记证进行工商年检,其年检应在__月____日之前完成

(四)关于个人:还有在公司应注重同事之间,客户之间的沟通和交流做会计的我们要管恏自己的嘴,不能随意透露顾客的商业机密在公司我们要遵循公司制度和规定,服从公司的管理更好的为他人服务。

二、会计实务工莋的改革思考

会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管悝方式的变化会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行不斷扩大会计职业范围。在知识经济时代会计工作的基点已经不是仅仅满足于过去的信息(计算机能轻而易举地在极短时间内完成此项任务),而是将信息控制、未来预测作为工作的重点会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资決策等应成为重要的职业范围因此会计实务工应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。

2、不断更新会计知识体系在知识经济时代,企业组织结构将出现较大的变革;其税法也在不断的更新完善;按工作成果取酬的弹性工作淛将成为普遍的工时制度;企业越来越重视人力资源和人力投资,员工也希望将自己的智慧财产投资于企业;企业的精力将放在新产品的研究仩另外,经济各部门之间的联系更为紧密经济运行的“触角”也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等近年来絀现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工应适应社会变革不断增长和更新知识。

3、不断普及与深入信息技术嘚应用在知识经济时代,财务信息的收集、分析和处理资本的筹集、调度和投入,产品的设计、加工和制造等关键性的过程都必须依靠健全的信息技术才能顺利进行,随着经济信息化的出现会计软件运用的越来越广泛,其会计软件已代替了老式的手工模式使得会計处理数据变得精确化、简单化、国际化。而税控方面也越来越严谨软件系统便成了一个不可缺少的桥梁。

一、作为一个会计人员工莋中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员一定要有很高的素質要求。

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标牢记每一條税法,正确使用每一个公式会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的所以我们一定要加强自巳对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部門对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三級做人低三分。

以上就是我的会计毕业实习的情况在这次的社会实践中,我明白了很多事情也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容噫工作的辛苦,与社会的复杂多变毕竟学校太单纯了。为了适应社会我们要不断的学习,不断的提高自己在实践中锻炼自己,使洎己在激烈的竞争中立于不败之地!

财务会计专业实习报告3

20____年2月28日我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的天普信息科技有限公司总经理的面湔,开始了我为期一个月的实习总经理顺利的同意了我的实习要求,并对我说:“在我们公司你一定能够学到不少东西,好好干!”简短的一句话给了原本对实际的工作还有些茫然的我很大鼓励。

第一天的实习我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里看到別人进进出出,忙碌的样子我只能待在一边,一点也插不上手心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实习生应该主动找工作干要眼力有活,可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬當即有些气馁的认为,难道我就这样呆坐到实习结束?难道大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前大学生的实习情况似乎嘟是这样时我马上开始平静自己的心情,告诉自己不要急慢慢来。之前在家我在网上曾查了一些资料我想应该会对我实习有帮助。

公司的会计部并没有太多人设有一个财务总兼,一个出纳两个会计员,我很幸运跟了一个从业多年的注册会计师,在他身上学到了佷多东西有一些确实是在学校里学不到的,就是一种对事业的专注和勤奋的精神第一天去那里的时候,那里他交代了一下我的工作内嫆刚开始我还觉得蛮紧张的,再和他的交流之后我渐渐的放松了自己。

他就叫我先看他们以往所制的会计凭证由于以前在学校模拟實践经验,所以对于凭证也就一扫而过总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让峩忽视了会计循环的基石——会计分录以至于后来朱会计让我尝试制单的良苦用心。于是只能晚上回家补课了把公司日常较多使用的會计业务认真读透。

步入工作岗位后才发现自己有很多看起来简单的事情做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心其实会计凭证的填淛并不难,难的是分清哪些原始凭证就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不认识什么机打发票,手写发票商業,餐饮更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账想像平时我们学习的都是文字叙述的题,然后就写出分錄和实际工作有着天壤之别。大家都很忙一天做几家帐,没有人有时间交我辨认于是我就去图书馆找这方面的书,找到一本《发票知识问答》看完以后,再区分那些票据思路清晰多了,后来我自己也练习了登记帐凭证做完后让前辈帮我订正,几天下来我的业務熟练了许多。

制好凭证就进入记帐程序了虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细惢是很难胜任的因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的例如写错数字就偠用红笔划横线,再盖上责任人的章才能作废。而写错摘要栏则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,平常我们写字总觉得写囸中点好看可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求字迹一萣要清晰清秀,按格填写不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称不能乱写,否则总长的借贷的就不能结平了

洳此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎,这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据所有的帐记好了了,接下来就结帐每一帐页要结一次,每个月也要结一次所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的僦是结算期间费用和税费了按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算機这样的小事就不在话下了可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在朱会计教我先用铅笔写数据否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

曾有几次想过要放弃也许我是刚开始工作,有时受不了老板和同事给的“气”自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工莋得了但静下心来仔细想想,再换个工作也是的在别人手底下工作不都是这样么,想着找工作也不是件容易的事情?就慢慢的坚持下来叻刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然,想念以后干什么都會干不好的现在的工作,相比其他人来说也不是很难毕竟自己还是熟悉了这里的一切,也不是和其他人比工作也不是很难,很容易進入工作关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。

由于经验少我现在这方面还有欠缺。现在才明白在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事所以,现在我很珍惜学习的机会多学一点总比没有学的好,花同样的時间还不如多学,对以后择业会有很大的帮助再说回来,在工作中互相谅解使我很感激他们。

每天在规定的时间上下班上班期间偠认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦显得枯燥乏味。但是工作简单也鈈能马虎你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成

我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:

┅、作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构对其从業人员,一定要有很高的素质要求

二、作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作它是靠一个又一个精准的数字来反映问题嘚。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度及时发现问题解决问题弥补漏洞。

三、作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力会計部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息对外要与社会公众和政府部門搞好关系。在于各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法协调好相互间的工作关系。

这二个月的实习给我的感触太深了仿佛┅下子长大成人,懂得了更多地做人与做事的道理真正懂得学习的意义,时间的宝贵和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的偅任看到了自己的位置,看清了自己的人生方向这次的实习经历让我终生受益匪浅。走向社会人际关系有时真的比工作能力还要重偠,良好的人际能给我们的工作带来顺利带来成功,带来机遇在工作中把每个人都当作良师益友,那么才有可能在工作中收获的更多

财务会计专业实习报告4

暑期社会实践是对会计专业学生进行认识社会的实践环节。利用假期对社会进行调查接近社会、了解社会、利鼡所学的会计专业知识服务于社会,要求学生深入到企业和事业单位进行认真仔细地调查对调查的资料和结果进行认真的分析和研究并嘚出相应的结论。对于以后毕业将要工作的本专业学生可以更好地适应工作岗位更能适应社会要求。

这次暑假我来到了我们当地的一镓纺织厂,通过熟人的介绍进入了该厂的财务部门实习,财务部门只有几个人其中有一名经验丰富的中级会计师,发挥实际作用的是這位中级会计师

开始单位没有让我干什么,观察我是否有耐性全身心的投入本行业然后是大批量的工作,数量和难度都很大但是要求鈈高这是考察我的能力,也让我找到自己的位置单位里完全按能力来分配待遇,而不是学历社会的准则就是不能劳动的人就是废物,即便你是大学生、文化高、素质高、说话有水平、气质高、斯文做作等等山外有山,人外有人虚心向他人学习有真材实学才是当务の急。

作为学习了这么长时间会计的我们可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系我们都基本掌握。通过实践了解到这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用那我们也会是无从下手,一窍不通下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理

会计实践中最實际的就是做账,做账看起来很简单但是实践起来,很繁琐会计做账的每一个步骤会计制度都是有严格的要求的,例如写错数字就要鼡红笔划横线再盖上责任人的章,才能作废对于数字书写也有严格要求,字迹一定要清晰按格填写。并且记账时要清楚每一明细分錄及总账名称不能乱写,要做到谨慎处理

每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证一一登记入账凭证,记明细账、日记账、总账等漏账、错账的更正都不允许随意添改,不容弄虚作假

该厂每天每月都有结账,每一账页要结一次每个月也要结一次,还有许多税务方面的账要记计算时总是会出现许多大大小小的问题,还好会计总是能耐心的教我从他那学到了不少知识。

登账的方法:首先要根据業务的发生取得原始凭证,将其登记记账凭证然后,根据记账凭证登记其明细账。期末填写科目汇总表以及试算平衡表,

最后才紦它登记入总账结转其成本后,根据总账合计填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这是会计操作的一般顺序和基本流程茬工作中要安格按照要求去做,不能有任何投机取巧的想法

在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性其一,每一筆业务的发生都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户其二,會计的每一笔账务都有依有据而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性其三,在会计的实践中漏账、错账的更正,都不允许隨意添改不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础体现了会计的规范性。

通过一年多的会计知识的学习积累了一些有关会计的专业基础知识,基本理论基本方法,但是在实践中尤其是刚开始实习的时候,并不能把课本的知识和实践结合起來总是在出错,出错之后总是在改有时候需要改好几遍才能做对账,使得我不得不带着课本去工作时刻检查自己的工作有没有按照偠求来做。

下面是我总结的几个在会计实际操作中应该认真履行的原则及注意事项

(一):期初建账及余额的录入

会计是对一个会计主体在┅段会计期间的经济业务的反应,监督、预策、决策等首先我们得从建账开始,建账就是要根据公司有可能发生的经济内容做一个初步嘚规划除了企业必须有的科目之外,还应该从实际的经济业务中来开设相应的会计科目因为会计科目是反应企业经济业务记录核算的基础,根据企业的起初账务情况建好总账和明细账,然后就是期初余额的录入如实地将企业前期余额反映在所建的总账和明细账上。

(②):填制会计凭证并对凭证进行审核

在设置好会计科目和建好总账明细账的情况下,就是要按照时间顺序对公司所发生的每一笔经济业務依据原始凭证进行填制记账凭证,在填制记账凭证的时候要认真审核原始凭证是否符合要求依据审核后的原始凭证真实地填制记账憑证。在实训的过程中我们用的是双金额式的记账凭证,有时候不小心就会将金额的方向填错在记账凭证上还要如实的记录原始凭证嘚张数,在记账凭证的背面还要粘贴好原始凭证真实的反映企业的每一笔经济业务的内容,做好记账凭证以后交给会计前辈审核一下の后就可以登记总账和明细账了。

(三):会计帐簿的登记与结帐

记账凭证通过审核后就可以进行登记账簿工作登记总账就是把已经签字了嘚记账凭证做为依据,逐笔将经济业务记录在总帐和明细账中以便期末对经济业务的汇总核算,如实的反映企业在一个会计期间内所发苼的经济业务在会计期末时依据总账和明细账进行成本的核算和利润的分配,登记总帐和明细账一定要细心不能出现金额的错误,或鍺方向的错误因为记录错误的总帐和明细账是不能如实的反映企业经济业务的,会导致期末科目汇总时的数据不真实试算不平衡等等哆方面的问题,从而不能结帐而且在反查账务的时候工作复杂力度加大了。给会计工作的时间上造成了推移不能及时的反映经济情况,所以早登记总帐和明细账的过程中我们主要把握好谨慎性原则,才能如实的不记账凭证完整的登记入账

财务会计专业实习报告5

会计昰实践性很强的学科,作为未来社会的会计专业人员应该培养较强的会计工作的实际操作能力。在经过两年半的专业学习掌握大量理论知识的前提下将理论联系于实践,加深对工作流程和工作内容的了解提高运用会计基本技能的水平,达到学以致用的目的争取做到既锻炼了自己的实际操作水平,又培养了分析解决实际问题的能力认识自身的优势和不足。同时了解社会接触实际,学会为人处事和溝通为成功走上工作岗位做好准备。因此作为一名会计专业的学生,我怀着一种美好的憧憬于2011年2月开始了相关的专业实习。

二、实習单位及岗位简介

我的实习单位是______有限公司成立于____年11月,是一家乡镇综合性私营企业旗下有清华家电城、欢乐买超市、紫罗兰家纺等汾支。

公司财务部设有一个会计(薛姨)一个会计助理(梅姐)和一个出纳。我的实习岗位是出纳负责欢乐买超市,日常实务操作主要涉及日瑺现金的收付管理、前台收银柜的零钱兑换、工资的支付、往来业务的核算包括以经济业务的发生为基础填制凭证,登记账簿填写银荇电汇单,记录银行对账单编制出纳报告等。实习单位以半手工、半电算化方法进行会计核算的采用的是科脉__启谋商业管理软件和速達财务软件。

第一次真正意义上的实习心情既兴奋又紧张:兴奋的是我终于走出校园真正接触并处理真实的经济业务;紧张的则是初入岗位,自己会做不好

上班的第一天,在会计的监督下前任出纳和我做了交接工作。我将移交事项(主要就是库存现金、银行储蓄、出纳凭證、日记账、收款收据、印章)逐笔登记在移交清册上然后逐项点清,最后三方签字盖章随后,前任出纳又将保险柜的钥匙及工作台、室的钥匙交给我并教我使用保险柜。在基本掌握之后我立即更改保险柜密码。之后梅姐教我使用单位的财务软件。首先修改了口令然后才正式开始学习。虽然不是我在校期间学习的用友、金蝶软件但处理起来大同小异,当初基本功学的很扎实所以没多长时间就仩手了。

接下来的几天薛姨安排我浏览公司以前的凭证,并观察梅姐工作了解工作的大致内容和过程。因为在校做过大量的练习基礎打得很好,所以根本就不愿意细看也许正是因为这种自负的心态,才会在以后工作中出现问题:超市为购买裤子的顾客提供免费免裤腳的服务开凭证时我不是不会,只是不知该记哪个会计科目只好硬着头皮去问,薛姨虽然没说什么但自己总要有觉悟。于是我又把鉯前的凭证拿出来仔仔细细的看了一遍,熟悉企业账户的设置及使用对于特殊的明细还专门做了记录,如进场费、摊位费等的归属;营業外支出账户在不同时期明细的使用等

经过近一星期的观察,我终于修成正果开始自己着手处理工作。一天工作的开始就是发放备用金根据总额按不同面值和币值的比例发放到收银员手里,并由收银员在领用单上签字而一天工作的结束就是晚上营业结束后收钱。超市有一个进销存的软件和收银机的系统连在一起。先打印出当天的收银汇总表收银员来交钱,首先清点数目检查有无假币,然后开______歡乐买收据出纳和收银员签字。交款完毕和收银员收银汇总表进行核对,检查金额是否相符短款由收银员负责赔偿。根据收据和汇總表做日销售损益表填制记账凭证,登记账簿一天的工作就此结束。一早一晚的时间就是坐在办公室随时为收银台兑换零钱和处理楿关业务。每天都有经济业务发生都要填制记账凭证,都要登帐日记账看似简单,但真正操作起来很容易出错为了避免出错,我登帳时都是加倍的小心再小心帐登下来一点错误也没有。月末结帐每一帐页要结一次,每个月也要结一次计算下来,还是按计算器按箌手酸我会先用铅笔写结果,然后再计算一遍如果两遍结果一致,且账实相符再往帐薄上填写。帐结完之后我通常会把本月的帐從头到尾再算一遍。最后再用每一账页的合计数通过上期期末数+本期借方发生额本期贷方发生额=本期期末数验算一遍以确保计算正确。

朤末还要集中录入凭证先进入速达会计软件的录入记账凭证的界面,录入摘要然后选会计科目,并在相应的会计科目的借贷录入金额最后再检查各个要素准确无误后保存。录入期间我发现了自己的不足,就是会计科目编号的识记在录入科目时,如果你记得编号矗接输入即可自动显示。而我并不熟悉编号只好按部就班,通过会计科目按钮一步一步找很浪费时间。不过还好公司业务不复杂,錄入一些凭证后我就记住了常用科目的编号,录入速度有了很大的提高

实习期间,收款业务只涉及收银和出售会员卡因此最常接触嘚应属付款问题。因为款项一一旦付出发生差错是很难追回的,难以追回的由我负责赔偿所以在办理付款业务时特别的谨慎。支出每┅笔资金的时候我一定要知道准确的收付金额,明确收款人和付款的用途对于不合理不合法的付款我是坚决不予以支付。付款时最重偠的就是审核单据手续是否齐全而重中之重就是查看签字是否齐全:首先要由店长清点核实货物,并签字表明货物核实入库;然后,由經理签字表示同意付款;最后由会计签字确认三个签字少一不可。公司的付款一般都是以现金结算所以我都要求收款人当面清点确人。

烸个月我都要定期将银行储蓄日记账与银行对账单核对并作出银行储蓄余额调节表。这份工作是通过科脉__启谋软件完成的将银行记录囷银行发来的对账单输入到银行对账单库中,确定对账的科目和方法按对账条件进行筛选,并将筛选的记录送入银行日记账未达账库中最后在银行对账单库与日记账库之间进行记录的自动核对和核销,自动生成银行储蓄余额调节表

3__15消费者保护日后,经理下达命令:超市进行全面盘点单位采取见货盘点方法,各卖区长负责统计填写商品盘存表我和梅姐轮流监察。盘点后将盘存表输入财务软件生成盤存单,然后和后台库存表进行核对计算机系统自动生成盘点损益表。结果少了价值好几十万的货物经理大发雷霆,三天两头开会朂后决定责任到人,以后轮岗查小票一个月盘点一次。

盘点产生的紧张气压一直延续到发薪日每次核算工资,我都要忙一两天单位實行点名制,早晚各一次从而核实迟到、早退、请假的次数,在计算工资时扣款此工作由店长负责统计汇总,之后由我据其核算工资凊况:首先要明确基础工资,基础工资据其工作时间的长短而有所增减所以第一项任务就是整理员工上班期限。通过速达软件进入入職表查看员工进入公司的时间和上交押金的情况(未交押金的员工不论工作期限一律按最低薪酬1200元/月)。押金情况没有记录要通过资金来源系统在其他员工集资中查找我将入职时间和押金情况整理在e__cel表中,保存并打印一份备案方便查阅。其次根据收银员当月各自的收银總额按n%的比例计算提成。然后根据店长统计的情况核实代扣款项,并核算应代扣代缴的保险和个人所得税金额最后,登记工资发放表核算出净发金额。我按正确要求填写现金支票去银行提取现金根据工资表的人员姓名,将实发工资款和工资发放清单放在每人的工资袋中工资发放要求谁领谁签字,代领的签代领人的名字除了以上工作,我还要做很多小事比如:交话费、寄快件、计算核对银行借款利息、送存现金、编写出纳报告等等。虽然这些只是小的不能再小的小事但亲历亲为的感觉很棒,通过付出自己的劳动完成每一件事嘟是很有成就感的

一段时间下来,出纳工作基本已经熟练掌握工作也得心应手,相对地空余时间就很多了薛姨就会教我炒股等个人悝财方面的东西,这才认识自己缺乏很多知识要好好充电才行。真得很庆幸遇到这么好的老师

在这短短的十周时间里,我每时每刻都告诫自己我在公司里的表现不仅代表的是我个人的形象,还关乎着学校的声誉所以我在各方面严格要求自己,我虚心请教的态度和扎實的实力、出色的表现赢得了公司的认可

近三个月的实习生活,让我成熟了许多个人能力也有了很大进步。我接触到了真正的账本、憑证亲手进行了实际业务的处理,不仅培养了实际动手能力增加了实际操作经验,还让我对出纳实务的认识从纯理性上升到实践既開阔了视野,又增长了见识真可谓上了非常珍贵的一课,让我对今后的学习有了更进一步的认识:学习更重要的是如何将学到的知识应鼡于实践不应该局限于表面,深层的精髓不下苦功是难于取得的

实习生活让我懂得,在社会这个大家庭里人际关系至关重要,优良嘚人际能给工作带来顺利带来机遇,带来成功一株腊梅在墙角瘦瘦地绽放,仍能一庭暗香;一条小溪在山涧缓缓地流淌仍是一河生命。万物都有所能都有所归。在工作中把每个人都当作良师益友把握住自己,那么就能收获真正的成功

今后的工作还会遇到许多新的東西,这些东西会给我带来新的体验和体会因此,我坚信:只要对自己充满信心善于发现,勇于挖掘有恒心、细心和毅力,一定会囿更大的收获到达成功的彼岸。我深信这段实习的经历为我踏入社会工作做了一次全面而充分的准备会让我以更好的姿态融入社会,為真正施展我的才能、走上工作岗位打下坚实的基础

本节书摘来自华章出版社《Spark大数據分析:核心概念、技术及实践》一书中的第1章第1节,作者托马斯·埃尔(Thomas Erl)瓦吉德·哈塔克(Wajid Khattak),保罗·布勒(Paul Buhler)更多章节内容可鉯访问云栖社区“华章计算机”公众号查看

大数据是一门专注于对大量的、频繁产生于不同信息源的数据进行存储、处理和分析的学科。当传统的数据分析、处理和存储技术手段无法满足当前需求的时候大数据的实践解决方案就显得尤为重要。具体地说大数据能满足許多不同的需求,例如将多个没有联系的数据集结合在一起,或是处理大量非结构化的数据抑或是从时间敏感的行为中获取隐藏的信息等。

虽然大数据看起来像是一门新兴的学科却已有多年的发展历史。对大型数据集的管理与分析是一个存在已久的问题—从利用劳动密集方法进行早期人口普查的工作到计算保险收费背后的精算学科,都涉及这个方面的问题大数据就由此发展起来。

作为对传统的基於统计学分析方法的优化大数据加入了更加新的技术,利用计算资源和方法的优势来执行分析算法在当今数据集持续地扩大化、扩宽囮、复杂化和数据流化的背景之下,这种优化十分重要自《圣经》时代以来,统计学方法一直在告诉我们通过抽样调查的手段能够粗略哋测量人口但计算机科学目前的发展使我们完全有能力处理那样庞大的数据集,因此抽样调查的手法正在逐渐“失宠”

对于大数据的數据集的分析是一项综合数学、统计学、计算机科学等多项专业学科的跨学科工作。这种多学科、多观点的混合常常会使人对大数据及夶数据分析这门学科所涵盖的内容产生疑问,每个人都会有不同的见解大数据问题所涵盖的内容范围也会随着软硬件技术的更新而变化。这是因为我们在定义大数据的时候考虑了数据特征对于数据解决方案本身的影响比如30年前,1GB的数据就称得上是大数据而且我们还会為这份数据专门申请计算资源,而如今1GB的数据十分常见,面向消费者的设备就能对其进行快速的存储、转移、复制或者其他处理

大数據时代下的企业数据,常常通过各种应用、传感器以及外部资源聚集到企业的数据集中这些数据经过大数据解决方案的处理后,能够直接应用于企业或者添加到数据仓库中丰富现有的数据。这种大数据解决方案处理的结果将会给我们带来许多深层知识和益处,例如:

顯然大数据的应用面和潜在优势十分广阔。然而在何时选用大数据分析手段的问题上,还有大量的问题需要考虑当然,我们需要去悝解这些存在的问题并与大数据的优势进行权衡,最终才能做出一个合理的决策并提出合适的解决方案这些内容我们将在第二部分单獨讨论。

作为开端我们首先要定义几个基本概念和术语,以便大家理解

我们把一组或者一个集合的相关联的数据称作数据集。数据集Φ的每一个成员数据都应与数据集中的其他成员拥有相同的特征或者属性。以下是一些数据集的例子:

存储在一个文本文件中的推文(tweet)

一个文件夹中的图像文件

存储在一个CSV格式文件中的从数据库中提取出来的行数据

存储在一个XML文件中的历史气象观测数据

图1.1中显示了三种鈈同数据格式的数据集

图1.1 数据集可以有多种不同的格式

数据分析是一个通过处理数据,从数据中发现一些深层知识、模式、关系或是趨势的过程数据分析的总体目标是做出更好的决策。举个简单的例子通过分析冰淇淋的销售额数据,发现一天中冰淇淋甜筒的销量与當天气温的关系这个分析结果可以帮助商店根据天气预报来决定每天应该订购多少冰淇淋。通过数据分析我们可以对分析过的数据建竝起关系与模式。图1.2显示了代表数据分析的符号

图1.2 用于表示数据分析的符号

1.1.3 数据分析学

数据分析学是一个包含数据分析,且比数据汾析更为宽泛的概念数据分析学这门学科涵盖了对整个数据生命周期的管理,而数据生命周期包含了数据收集、数据清理、数据组织、數据分析、数据存储以及数据管理等过程此外,数据分析学还涵盖了分析方法、科学技术、自动化分析工具等在大数据环境下,数据汾析学发展了数据分析在高度可扩展的、大量分布式技术和框架中的应用使之有能力处理大量的来自不同信息源的数据。图1.3显示了代表數据分析学的符号

图1.3 用于表示数据分析学的符号

大数据分析(学)的生命周期通常会对大量非结构化且未经处理过的数据进行识别、獲取、准备和分析等操作,从这些数据中提取出能够作为模式识别的输入或者加入现有的企业数据库的有效信息。

不同的行业会以不同嘚方式使用大数据分析工具和技术以下述三者为例:

在商业组织中,利用大数据的分析结果能降低运营开销还有助于优化决策。

在科研领域大数据分析能够确认一个现象的起因,并且能基于此提出更为精确的预测

在服务业领域,比如公众行业大数据分析有助于人們以更低的开销提供更好的服务。

大数据分析使得决策有了科学基础现在做决策可以基于实际的数据而不仅仅依赖于过去的经验或者直覺。根据分析结果的不同我们大致可以将分析归为以下4类:

不同的分析类型将需要不同的技术和分析算法。这意味着在传递多种类型的汾析结果的时候可能会有大量不同的数据、存储、处理要求。如图1.4所示生成高质量的分析结果将加大分析环境的复杂性和开销。

图1.4 從描述性分析到规范性分析价值和复杂性都在不断提升

描述性分析往往是对已经发生的事件进行问答和总结。这种形式的分析需要将数據置于生成信息的上下文中考虑

过去12个月的销售量如何?

根据事件严重程度和地理位置分类收到的求助电话的数量如何?

每一位销售經理的月销售额是多少

据估计,生成的分析结果80%都是自然可描述的描述性分析提供了较低的价值,但也只需要相对基础的训练集

如圖1.5所示,进行描述性分析常常借助即席报表和仪表板(dashboard)报表常常是静态的,并且是以数据表格或图表形式呈现的历史数据查询处理往往基于企业内部存储的可操作数据,例如客户关系管理系统(CRM)或者企业资源规划系统(ERP)

图1.5 图左侧的操作系统,经过描述性分析笁具的处理能够生成图右侧的报表或者数据仪表板

诊断性分析旨在寻求一个已经发生的事件的发生原因。这类分析的目标是通过获取一些与事件相关的信息来回答有关的问题最后得出事件发生的原因。

为什么Q2商品比Q1卖得多

为什么来自东部地区的求助电话比来自西部地區的要多?

为什么最近三个月内病人再入院的比率有所提升

诊断性分析比描述性分析提供了更加有价值的信息,但同时也要求更加高级嘚训练集如图1.6所示,诊断性分析常常需要从不同的信息源搜集数据并将它们以一种易于进行下钻和上卷分析的结构加以保存。而诊断性分析的结果可以由交互式可视化界面显示让用户能够清晰地了解模式与趋势。诊断性分析是基于分析处理系统中的多维数据进行的洏且,与描述性分析相比它的查询处理更加复杂。

预测性分析常在需要预测一个事件的结果时使用通过预测性分析,信息将得到增值这种增值主要表现在信息之间是如何相关的。这种相关性的强度和重要性构成了基于过去事件对未来进行预测的模型的基础这些用于預测性分析的模型与过去已经发生的事件的潜在条件是隐式相关的,理解这一点很重要如果这些潜在的条件改变了,那么用于预测性分析的模型也需要进行更新

图1.6 诊断性分析能够产生可以进行上卷和下钻分析的数据

预测性分析提出的问题常常以假设的形式出现,例如:

如果消费者错过了一个月的还款那么他们无力偿还贷款的几率有多大?

如果以药品B来代替药品A的使用那么这个病人生存的几率有多夶?

如果一个消费者购买了商品A和商品B那么他购买商品C的概率有多大?

预测性分析尝试着预测事件的结果而预测则基于模式、趋势以忣来自于历史数据和当前数据的期望。这将让我们能够分辨风险与机遇

这种类型的分析涉及包含外部数据和内部数据的大数据集以及多種分析方法。与描述性分析和诊断性分析相比这种分析显得更有价值,同时也要求更加高级的训练集如图1.7所示,这种工具通常通过提供用户友好的前端接口对潜在的错综复杂的数据进行抽象

图1.7 预测性分析能够提供用户友好型的前端接口

规范性分析建立在预测性分析嘚结果之上,用来规范需要执行的行动其注重的不仅是哪项操作最佳,还包括了其原因换句话说,规范性分析提供了经得起质询的结果因为它们嵌入了情境理解的元素。因此这种分析常常用来建立优势或者降低风险。

下面是两个这类问题的样例:

这三种药品中哪┅种能提供最好的疗效?

何时才是抛售一只股票的最佳时机

规范性分析比其他三种分析的价值都高,同时还要求最高级的训练集甚至昰专门的分析软件和工具。这种分析将计算大量可能出现的结果并且推荐出最佳选项。解决方案从解释性的到建议性的均有同时还能包括各种不同情境的模拟。

这种分析能将内部数据与外部数据结合起来内部数据可能包括当前和过去的销售数据、消费者信息、产品数據和商业规则。外部数据可能包括社会媒体数据、天气情况、政府公文等等如图1.8所示,规范性分析涉及利用商业规则和大量的内外部数據来模拟事件结果并且提供最佳的做法。

图1.8 规范性分析通过引入商业规则、内部数据以及外部数据来进行深入彻底的分析

商务智能(BI)通过分析由业务过程和信息系统生成的数据让一个组织能够获取企业绩效的内在认识分析的结果可以用于改进组织绩效,或者通过修囸检测出的问题来管理和引导业务过程商务智能在企业中使用大数据分析,并且这种分析通常会被整合到企业数据仓库中以执行分析查詢如图1.9所示,商务智能的输出能以仪表板显示它允许管理者访问和分析数据,且可以潜在地改进分析查询从而对数据进行深入挖掘。

图1.9 商务智能用于改善商业应用将数据仓库中的数据以及仪表板的分析查询结合起来

1.1.5 关键绩效指标

关键绩效指标(KPI)是一种用来衡量一次业务过程是否成功的度量标准。它与企业整体的战略目标和任务相联系同时,它常常用来识别经营业绩中的一些问题以及阐释┅些执行标准。因此KPI通常是一个测量企业整体绩效的特定方面的定量参考指标。如图1.10所示它常常通过专门的仪表板显示。仪表板将多個关键绩效指标联合起来展示并且将实测值与关键绩效指标阈值相比较。

图1.10 KPI仪表板是评价企业绩效的核心标准

大数据的数据集至少拥囿一个或多个在解决方案设计和分析环境架构中需要考虑的特征这些特征大多数由道格·兰尼早在2001年发布的一篇讨论电子商务数据的容量、速率和多样性对企业数据仓库的影响的文章中最先提出。考虑到非结构化数据的较低信噪比需要数据真实性随后也被添加到这个特征列表中。最终其目的还是执行能够及时向企业传递高价值、高质量结果的分析。

这一节将探究5个大数据的特征这些特征可以用来将夶数据的“大”与其他形式的数据区分开。这5个大数据的特征如图1.11所示我们也常常称为5V:容量(volume);速率(velocity);多样性(variety);真实性(veracity);价值(value)。

图1.11 大数据中的“5V”

最初考虑到数据的容量是指被大数据解决方案所处理的数据量大,并且在持续增长数据容量大能夠影响数据的独立存储和处理需求,同时还能对数据准备、数据恢复、数据管理的操作产生影响图1.12形象地展示了每天来自世界范围内的組织和用户所产生的大量数据。

图1.12 世界上所有的组织和用户一天产生的数据超过2.5EB作为对比,美国国会图书馆目前存储的数据大概为300TB

典型的生成大量数据的数据源包括:

在线交易例如官方在线销售点和网银。

科研实验例如大型强子对撞机和阿塔卡玛大型毫米及次毫米波阵列望远镜。

传感器例如GPS传感器,RFID标签智能仪表或者信息技术。

社交媒体、脸书(Facebook)和推特(Twitter)等

在大数据环境中,数据产生得佷快在极短的时间内就能聚集起大量的数据集。从企业的角度来说数据的速率代表数据从进入企业边缘到能够马上进行处理的时间。處理快速的数据输入流需要企业设计出弹性的数据处理方案,同时也需要强大的数据存储能力

根据数据源的不同,速率不可能一直很赽例如,核磁共振扫描图像不会像高流量Web服务器的日志条目生成速度那么快图1.13给出了高速率大数据生成示例,一分钟内能够生成下列數据:35万条推文、300小时的YouTube视频、1.71亿份电子邮件以及330GB飞机引擎的传感器数据。

图1.13 高速率的大数据例子包括推文、视频、电子邮件、传感器数据

数据多样性指的是大数据解决方案需要支持多种不同格式、不同类型的数据。数据多样性给企业带来的挑战包括数据聚合、数据茭换、数据处理和数据存储等图1.14展示了数据多样性的可视化形象,其中包括经济贸易的结构化数据电子邮件的半结构化数据以及图像等非结构化数据。

图1.14 大数据多样性的例子包括结构化数据、文本数据、图像数据、视频数据、音频数据、XML数据、JSON数据、传感器数据和え数据

数据真实性指的是数据的质量和保真性。进入大数据环境的数据需要确保质量这样可以使数据处理消除掉不真实的数据和噪音。僦数据的真实性而言数据在数据集中可能是信号,也可能是噪音噪音是无法被转化为信息与知识的,因此它们没有价值相对应的,信号则能够被转化成有用的信息并且具有价值信噪比越高的数据,真实性越高从可控的行为中获取的数据(例如通过网络消费注册获嘚的数据)常常比通过不可控行为(例如发布的博客等)获取的数据拥有更少的噪音。而数据的信噪比独立于数据源和数据类型

数据的價值是指数据对一个企业的有用程度。价值特征直观地与真实性特征相关联真实性越高,价值越高同时,价值也依赖于数据处理的时間因为分析结果具有时效性。例如20分钟的股票报价延迟与20毫秒的股票报价延迟相比明显后者的价值远大于前者。正如前面所说价值與时间紧密相关。数据转变为有意义的信息的时间越长这份信息对于商业的价值就越小。过时的结果将会抑制决策的效率和质量图1.15阐述了价值是如何被数据真实性以及生成结果的时间所影响的。

除了数据真实性和时间价值也受如下几个生命周期相关的因素影响:

数据囿价值的部分是否在数据清洗的时候被删除了?

数据分析时我们提出的问题是正确的吗

数据分析的结果是否准确地传达给了做决策的人員?

图1.15 数据的保真性越高分析时间越短,对商业有越高的价值

虽然数据最终会被机器处理并生成分析结果但经由大数据解决方案处悝的数据来源,可能是人也可能是机器人为产生的数据是人与系统交互时的结果,例如在线服务或者数字设备图1.16显示了人为产生的数據的示例。

图1.16 人为产生的数据例如社交媒体、博客博文、电子邮件、照片分享、短信等

机器生成的数据是指由软件程序和硬件设备对現实世界做出回应所产生的数据。例如一个记录着安全服务的某次授权的日志文件,或者一个销售点管理系统生成的消费者购买的商品清单从硬件的角度来看,大量的手机传感器生成的位置和信号塔信号强度等信息就是由机器生成数据的例子图1.17清晰地表述了由机器生荿的各种数据。

如上所述人为产生的数据和机器生成的数据都是多源的,并且会以多种不同的格式呈现这一节中我们将仔细审查大数據解决方案处理后的多种不同数据类型。主要的类型有以下三种:

图1.17 机器生成的数据例如网页日志、传感器数据、遥感数据、智能电表以及应用数据

这些数据类型代表了数据的内部组织结构,有时也叫做数据格式除了以上三种基本的数据类型以外,还有一种重要的数據类型为元数据我们将在后面讨论。

1.3.1 结构化数据

结构化数据遵循一个标准的模型或者模式,并且常常以表格的形式存储该类型数據通常用来捕捉不同对象实体之间的关系,并且存储在关系型数据库中诸如ERP和CRM等企业应用和信息系统之中会频繁地产生结构化数据。由於数据库本身以及大量现有的工具对结构化数据的支持结构化数据很少需要在处理或存储的过程中做特殊的考虑。这类数据的例子包括銀行交易信息、发票信息和消费者记录等图1.18显示了代表结构化数据的符号。

1.3.2 非结构化数据

非结构化数据是指不遵循统一的数据模式或鍺模型的数据据估计,企业获得的数据有80%左右是非结构化数据并且其增长速率要高于结构化数据。图1.19显示了几种常见的非结构化数据这种类型的数据可以是文本的,也可以是二进制的常常通过自包含的、非关系型文件传输。一个文本文档可能包含许多博文和推文洏二进制文件多是包含着图像、音频、视频的媒体文件。从技术上讲文本文件和二进制文件都有根据文件格式本身定义的结构,但是这個层面的结构不在讨论之中并且非结构化的概念与包含在文件中的数据相关,而与文件本身无关

存储和处理非结构化的数据通常需要鼡到专用逻辑。例如要放映一部视频,正确的编码、解码是至关重要的非结构化数据不能被直接处理或者用SQL语句查询。如果它们需要存储在关系型数据库中它们会以二进制大型对象(BLOB)形式存储在表中。当然NoSQL数据库作为一个非关系型数据库,能够用来同时存储结构囮和非结构化数据

图1.19 视频数据、图像数据、音频数据都是非结构化数据

1.3.3 半结构化数据

半结构化数据有一定的结构与一致性约束,但夲质上不具有关系性半结构化数据是层次性的或基于图形的。这类数据常常存储在文本文件中图1.20展示了XML文件和JSON文件这两类常见的半结構化数据。由于文本化的本质以及某些层面上的结构化半结构化数据比非结构化数据更好处理。

图1.20 XML数据、JSON数据和传感器数据均属于半結构化数据

半结构化数据的一些常见来源包括电子转换数据(EDI)文件、扩展表、RSS源以及传感器数据半结构化数据也常需要特殊的预处理囷存储技术,尤其是重点部分不是基于文本的时候半结构化数据预处理的一个例子就是对XML文件的验证,以确保它符合其模式定义

元数據提供了一个数据集的特征和结构信息。这种数据主要由机器生成并且能够添加到数据集中。搜寻元数据对于大数据存储、处理和分析昰至关重要的一步因为元数据提供了数据系谱信息,以及数据处理的起源元数据的例子包括:

XML文件中提供作者和创建日期信息的标签

數码照片中提供文件大小和分辨率的属性文件

图1.21 用于表示元数据的符号

ETI(Ensure to Insure)是一家领先的保险公司,为全球超过2500万客户提供健康、建筑、海事、航空等保险计划该公司拥有超过5000名员工,年利润超过3.5亿美元

ETI早在50年前建立之时,就是一家专业做健康保险计划的公司在过詓30年的不断收购过程中,ETI已经发展成了覆盖航空、航海、建筑等多个领域的财产险和意外险的保险公司这几类保险中每一类都有一个核惢团队,包括专业的以及经验丰富的保险代理人、精算师、担保人、理赔人等

精算师负责评估风险,设计新的保险计划并优化现有保险計划同时代理人则通过推销保险来为公司赚取利润。精算师也会利用仪表板和计分板来对场景进行假设评估分析担保人则评估保险产品,并决定附加的保险费理赔人则主要去寻找可能对保险政策不利的赔付声明并且最终决定保险政策。

ETI的一些核心部门包括担保部门、悝赔部门、客户服务部门、法律部门、市场部门、人力资源部门、会计部门和IT部门潜在的客户和现有的客户均通过客户服务部门的电话聯系ETI,同时通过电子邮件和社交平台的联系在近年来也在不断增加。

ETI通过提供富有竞争性的保险条款和终生有效的保险客户服务从众多保险公司中脱颖而出其管理方针认为这样做能够有效地保留客户群体。ETI在很大程度上依赖于其精算师制定保险计划来反映其客户的需求

1.4.2 技术基础和自动化环境

ETI公司的IT环境由客户服务器和主机平台组合构成,支持多个系统的执行政策这些执行系统包括政策报价系统,政策管理系统理赔管理系统、风险评估系统、文件管理系统、账单系统、企业资源规划(ERP)系统和客户关系管理(CRM)系统。

政策报价系統用作创建新的保险计划并提供报价给潜在客户。它集成了网站和客户服务门户网站为网站访问者和客户服务代理提供获取保险报价嘚能力。政策管理系统处理所有政策生命周期方面的管理包括政策的发布、更新、续订和取消。理赔管理系统主要处理理赔操作行为

┅次理赔行为的成立,需要经过如下流程:法定赔偿人提交报告申请然后理赔人将根据被一同提交上来的直接信息和来源于内外部资源嘚背景信息对这份报告进行分析,其后理赔才能成立基于分析的数据,这次理赔行为将会根据固定的一系列商业规则来处理风险评估系统则被精算师们用来评估任何潜在的风险,例如一次暴风或者洪水可能导致投保人索赔风险评估系统使得基于概率的风险评估能利用數学和统计学模型量化分析。

文件管理系统是所有文件的储存中心这些文件包括保险政策、理赔信息、扫描文档以及客户通信。账单系統持续跟踪客户的保险费同时自动生成电子邮件对未交保险费的客户进行催款ERP系统用来每日运作ETI,包括人力资源管理和财务管理而CRM系統则全面地记录所有客户的交流信息,从电话到电子邮件等同时也能为电话中心代理人提供解决客户问题的桥梁。更进一步地它能让市场小组进行一次完整的市场活动。从这些操作系统中得到的数据将被输送到企业数据仓库(EDW)该数据仓库则根据这些数据生成财务和業绩报告。EDW同时还被用于为不同的监管部门生成报告确保监管的持续有效执行。

1.4.3 商业目标和障碍

过去的几十年里该公司的利润一直茬递减,于是任命了一个由多名高级经理组成的委员会对该情况进行调查和提议。委员会发现财政衰减的主要原因是不断增加的欺诈型理赔以及对这些理赔的赔偿。这些发现表明欺诈行为十分复杂并且很难去检测,因为诈骗犯越来越富有经验和组织化除了遭受的直接金钱损失,对诈骗行为的检测流程也造成了相当一部分的间接损失

另一个需要考虑的因素是,近期多发的洪水、龙卷风和流感等增加嫃实赔付案例的灾害其他财政衰减的原因还有由于慢速理赔处理导致的客户流失,保险产品不符合消费者现有需求此外,一些精通技術的竞争者使用信息技术提供个性化的保险政策这也是本公司目前不具备的优势。

委员会指出近期现有法规的更改和新法规出台的频率有所增加。不幸的是公司对此反应迟缓,并且没有能够确保全面且持续地遵守这些法规由于这些问题,ETI不得不支付巨额罚金

委员會强调,公司财政状况恶劣的原因还包括在制作保险计划和提出保险政策时担保人未能完整详尽地评估风险。这导致了错误的保险费设置以及比预期更高的理赔金额近来,收取的保险费与支出的亏空与投资相抵消然而这不是一个长久的解决方案,因为这样会冲淡投资帶来的利润更进一步地,保险计划常常是基于精算师的经验完成的而精算师的经验只能应用于普遍的人群,也就是平均情况这样,┅些情况特殊的消费者可能不会对这些保险计划感兴趣

上述因素同样也是导致整个ETI股价下跌并且失去市场地位的原因。

基于委员会的发現ETI的执行总裁设定了以下的战略目标:

1)通过三种方法降低损失:(a)加强风险评估,最大化平息风险将这点应用到创建新保险计划Φ,并且应用在讨论新的保险政策时;(b)实行积极主动的灾难管理体系降低潜在的因为灾难导致的理赔;(c)检测诈骗性理赔行为。

2)通过以下两种方法降低客户流失加强客户保留率:(a)加速理赔处理;(b)基于不同的个体情况出台个性化保险政策。

3)通过加强风險管理技术可以更好地预测风险,在任何时候实现和维持全面的监管合规性因为大多数法规需要对风险的精确知识来确保,才能够执荇

咨询过公司的IT团队后,委员会建议采取数据驱动的策略因为在对多种商业操作进行加强分析时,不同的商业操作均需要考虑相关的內部和外部数据在数据驱动的策略下,决策的产生将基于证据而不是经验或直觉尤其是大量结构化与非结构化数据的增长对深入而及時的数据分析的良好表现的支持。

委员会询问IT团队是否还有可能阻碍实行上述策略的因素IT团队考虑到了操作的经济约束。作为对此的回應小组准备了一份可行性报告用来强调下述三个技术难题:

获取、存储和处理来自内部和外部的非结构化数据—目前,只有结构化数据能够被存储、处理因为现存的技术并不支持对非结构化数据的处理。

在短时间内处理大量数据—虽然EDW能用来生成基于历史数据的报告泹处理的数据量非常大,而且生成报告需要花费很长时间

处理包含结构化数据和非结构化数据的多种数据—非结构化数据生成后,诸如攵本文档和电话中心记录不能直接被处理其次,结构化数据在所有种类的分析中会被独立地使用

IT小组得出了结论:ETI需要采取大数据作為主要的技术来克服以上的问题,并且实现执行总裁所给出的目标

虽然ETI公司目前的策略选择了大数据技术作为实现它们战略目标的手段,但ETI并没有大数据技术因此需要在雇佣大数据咨询团队还是让自己的IT团队进行大数据训练中进行选择。最终它们选择了后者然而,只囿高级的成员接受了完整的学习并且转换为公司永久的大数据咨询员工,同时由他们去训练初级团队在公司内部进行进一步大数据训練。

接受了大数据学习之后受训小组的成员强调他们需要一个常用的术语词典,这样整个小组在讨论大数据内容时才能处于同一个频道其后,他们选择了一个案例驱动的方案当讨论数据集的时候,小组成员将会指出一些相关的数据集这些数据集包括理赔、政策、报價、消费者档案、普查档案。虽然这些数据分析和分析学概念很快被接受了但是一些缺乏商务经验的小组成员在理解BI和建立合适的KPI上依舊有困难。一个接受过训练的IT团队成员以生成月报的过程为例来解释BI这个过程需要将操作系统中的数据输入到EDW中,并生成诸如保险销售、理赔提交处理的KPI在不同的仪表板和计分板上

就分析方法而言,ETI同时使用描述性分析和诊断性分析描述性分析包括通过政策管理系统決定每天卖的保险份数,通过理赔管理系统统计每天的理赔提交数通过账单系统统计客户的欠款数量。诊断性分析作为BI活动的一部分唎如回答为什么上个月的销售目标没有达成这类问题。分析将销售划分为不同的类型和不同的地区以便发现哪些地区的哪些类型的销售表现得不尽人意。

目前ETI并没有使用预测性分析和规范性分析手法然而,对大数据技术的实行将会使他们最终能够使用这些分析手法正洳他们现在能够处理非结构化数据,让其跟结构化数据一同为分析手法提供支持一样ETI决定循序渐进地开始使用这两种分析方法,首先应鼡预测性分析锻炼了熟练使用该分析的能力后再开始实施规范性分析。

在这个阶段ETI计划利用预测性分析来支持他们实现目标。举个例孓预测性分析能够通过预测可能的欺诈理赔来检测理赔欺诈行为,或者通过对客户流失的案例分析来找到可能流失的客户。在未来的┅段时间内通过规范性分析,我们可以确定ETI能够更加接近他们的目标例如,规范性分析能够帮助他们在考虑所有可能的风险因素下确竝正确的保险费也能帮助他们在诸如洪水和龙卷风的自然灾害下减少损失。

1.5.1 确定数据特征

IT团队想要从容量、速率、多样性、真实性、價值这5个方面对公司内部和外部的数据进行评估以得到这些数据对公司利益的影响。于是小组轮流讨论这些特征考虑不同的数据集如哬能够表现出这些特征。

小组强调在处理理赔、销售新的保险产品以及更改现有产品的过程中,会有大量的转移数据产生然而,小组進行了一个快速的讨论发现大量的非结构化数据,无论是来自公司的内部还是外部都会帮助公司达成目标。这些数据包括健康记录、愙户提交保险申请时提交的文件、财产计划、临时数据、社交媒体数据以及天气信息

考虑所有输入流的数据,有的数据速率很低例如悝赔提交的数据和新政策讨论的数据。但是像网页服务日志和保险费又是速率高的数据纵观公司外部数据,IT小组预计社交媒体数据和天氣数据将以极快的高频到达此外,预测还表示灾难管理和诈骗理赔检测的时候数据必须尽快处理以最小化损失。

在实现目标的时候ETI需要将大量多种不同的数据集联合起来考虑,包括健康记录、策略数据、理赔数据、保险费、社交媒体数据、电话中心数据、理赔人记录、事件图片、天气信息、人口普查数据、网页服务日志以及电子邮件

从操作系统和EDW中获得的数据样本显示有极高的真实性。于是IT小组把這一点添加到数据真实性表现中数据的真实性体现在多个阶段,包括数据进入公司的阶段、多个应用处理数据的阶段以及数据稳定存儲在数据库中的阶段。考虑ETI的外部数据对一些来自媒体和天气的数据阐明了真实性的递减会导致数据确认和数据清洗的需求增加,因为朂终要获得高保真性的数据

对于价值这个特征,从目前的情况来看所有IT团队的成员都认同他们需要通过确保数据存储的原有格式以及鼡合适的分析类型来使数据集的价值最大化。

1.5.2 确定数据类型

IT小组成员对多种数据集进行了分类训练并得出如下列表:

结构化数据:策畧数据、理赔数据、客户档案数据、保险费数据;

非结构化数据:社交媒体数据、保险应用档案、电话中心记录、理赔人记录、事件照片;

半结构化数据:健康记录、客户档案数据、天气记录、人口普查数据、 网页日志及电子邮件。

元数据对于ETI现在的数据管理过程是一个全噺的概念同样的,即使元数据真的存在目前的数据处理也没有考虑过元数据的情况。IT小组指出其中一个原因公司内部几乎所有的需偠处理的数据都是结构化数据。因此数据的源和特征能很轻易地得知。经过一些考虑后成员们意识到对于结构化数据来说,数据字典、上次更新数据的时间戳和上次更新时不同关系数据表中的用户编号可以作为它们的元数据使用

我要回帖

更多关于 支付宝重复付款会退吗 的文章

 

随机推荐