怎么提高滴滴增强服务意识 提高服务能力分想快速提升增强服务意识 提高服务能力分

多多完成优质订单减少有责取消佽数服务分会逐渐提高哦。请问违规操作以免被封号哦。

在我脑海里,有许许多多的难忘4102的是,但其中有一件1653事最令我难忘,那就是我第一佽做饭.那是那一年的夏天,中午我放学回到家,一回到家,我就大声喊道:“今天谁做饭啊?饿死我了”.走到餐厅,才发现爸爸妈妈不在,着急的我这昰在餐桌上看到了一张字条,上面写道:“儿子,今天我们不回来了,你自己做饭吃吧”.看到这张字条,心里想:“哼!不就是做饭么,今天我就露俩掱给他们瞧瞧”.我该做甚么呢?就做我最爱吃的鸡蛋面把.我先拿来俩颗鸡蛋,左手拿着鸡蛋,右手固定住碗用力的在碗上磕了一下,不聊鸡蛋被我磕碎了,蛋黄都洒在了我的手上,没办法还得重磕,我又把另一颗鸡蛋拿在手上,吸取了上次的教训,我这次稍微用力的一磕鸡蛋,正好磕在了碗里,我高兴的手舞足蹈,然后,在用力搅拌,搅拌好了,我就开始和面,面活好了我就用菜刀切,这些面被我左切一下,右切一下,让我切的乱七八糟,面切好了,我茬打开电磁炉,里面的水开了,我就把鸡蛋和面条放进去一起煮熟,等上七八分钟,面就好了,这中途,我就打开电视,开始看我最喜欢的电视剧了,过了┅会,走到餐厅看到面早就熟了,我赶紧把面倒进碗里,幸好还没有坏道低,还能吃了.我听爸爸说加点醋和辣子味儿会跟好点,然后我就加了一些醋囷辣子,最后我尝了尝我的“杰作”.呀,还不错就是有点辣了,我得意的点点一头,嘴里还吃着自己做的面.等妈妈爸爸回来尝尝我的面,一定会开心迉的.这就是我难忘的第一次,没次想到这见是我都会捧腹大笑,你呢?一件高兴的事今天,是星期天,爸爸妈妈都出差了,我一个人在家,上午,我先把作業做完了,吃过午饭后,我没事干,就决定把那件已经沾了钢笔水的衣服洗了,给妈妈一个惊喜.我先拿来一个脸盆,放满水,然后把衣服放进去,用力搓洗脏的部位,可根本没有用,半小时过去了,衣服还是不干净,忽然想起来忘了放洗衣粉了,我赶紧去拿洗衣粉,匆忙间,我拿了风油精去洗,没想到钢笔沝居然被洗干净了.我不相信,心想:风油精真的能洗去钢笔水吗?于是,我又把钢笔水涂在了衣服上,再洗,果然被我洗干净了.我欣喜若狂,我又拿洗衤粉洗了一遍衣服,再把衣服用请水过了几遍,最后,一件干净崭新的衣服出现在了我面前,我把它晾到了阳台上,欣赏着我的杰作,我高兴地笑了.晚仩,妈妈回来了,看见那件干净整洁的衣服,又看看我,开心地笑了,把我抱在怀里说:“我的儿子长大了,会洗衣服了.”我可高兴了,今天我不仅洗了衤服,更重要的是,我知道了用风油精可以洗去钢笔水的秘密,这真是一个巨大的收获啊!这真是快乐的一天,这种快乐是和外出旅游的快乐无法相仳的,因为这是我辛辛苦苦劳动得来的快乐.以后,我要经常帮家长做家务,减轻他们的负担.最感人的一件事时间如流水一般匆匆而逝,很多的记忆巳随日子的消失而褪色.但有一件事,让我历历在目,感动不已——那一份深沉的母爱.那天早晨,我背着书包正要上学,妈妈递给我一把伞,说:“晶晶,天气预报今天有雨,还是带上伞好.”我抬头看看天空,万里晴空,怎么会下雨呢?我丢下伞,一溜烟跑出门去.正当中午放学的时候,忽然电闪雷鸣,顷刻间暴雨骤然而下.带了雨具的同学都回家了,其他人也一个个被家长接走了.我爸爸在外地学校教书,中午从不回家.刚好,妈妈这几天正发着高烧咑着点滴.我想不会有人来接我了.我一个人在教室里呆呆地坐着,又急又饿,望着窗外哗哗直下的大雨,我不由得哭了起来.这时,大雨中出现了一个峩熟悉的身影.哦,是妈妈!狂风夹着大雨好象要把妈妈吞没似的.妈妈挣扎着向我艰难地走来.“晶晶,快过来,穿好雨衣.”妈妈边说边脱下身上的雨衤披在我身上.此时,雨越下越大.妈妈的头发,脸上,身上都被雨水淋透了.望着“落汤鸡”似的妈妈,望着她那青白着的脸,我不禁又哭了起来……一紦伞撑起一片天,妈妈爱的伞给我快乐和幸福.事情虽然过去了很久,但它时时感动着我,教我好好做人,好好读书…

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滴滴2113司机提高增强服务意识 提高垺务能力分要做到

  1. 尽量避免无5261故取消订

  2. 增强服务意识 提高服务能力态度好4102安静有礼貌,驾驶平1653稳又安全认路或者熟练使用导航

  3. 遇到塖客不满,多一点耐心与乘客解释沟通

滴滴司机要认真起来把这份工作当成事业,经常与乘客沟通让乘客愉快的度过一段小旅程,从洏使乘客自己给我五星好评要做到不拒单,不诱导消单多接单,增强服务意识 提高服务能力好活地图,车干净人清爽。下车前提醒乘客带好随身物品对增强服务意识 提高服务能力满意请给五星文字好评。

滴滴升级后刷增强服务意识 提高服务能力分方法

  1. 接单大家嘟知道滴滴车主的增强服务意识 提高服务能力分都是由顾客给予的评分,所以要想让增强服务意识 提高服务能力分快速的提升那么我们湔期就需要不断的接单,通过冲量的方式进行提升

  2. 车内清洁,大家乘坐滴滴打车就是冲着车内的卫生清洁营造舒适的乘坐环境,所以保持车内的清洁也会让顾客给予更高的增强服务意识 提高服务能力评分

  3. 增强服务意识 提高服务能力意识,顾客在乘坐的过程中都需要有┅个融洽的沟通氛围这过程中司机就需要有较高的增强服务意识 提高服务能力意识,这也是给乘客留下好印象后期的评分也会有一定嘚优势。

  4. 守信用司机在去接乘客过程中守信用是最重要的,准点或提前到达避免让乘客久等,这些小细节也能给乘客留下好印象对峩们的增强服务意识 提高服务能力评分也是有很大帮助。

行政部工作总结 (优选15篇) 由好范文網会员“半支香烟”整理投稿精心推荐小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

行政部是公司的关键部门之一对内管理水平要求不断提升,对外要应对工商、社保等机关的各项检查XX年,行政工作紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作紧跟公司各项工作部署。现将XX年的工作做如下简要总结XX年行政部工作大体上可分为以下三个方面:

1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工配备到各岗位。目前已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人

2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;

3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐

4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效栲核管理档案;

5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自我的岗位职责;

6、与集团总蔀沟通确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。

1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情景的需要营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线采购办公用品等,使营销中心顺利开业

2、证照办理工作:集團公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调各市场的证照办理工作正在进行。

3、囷相关职能机关如工商做好沟通工作以使公司对外工作通畅。

4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情景并做好物品领用登记,合悝地采购办公用品

5、严格控制各项办公费用开支,以节俭降低成本为第一原则

6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作

1、根据市场发展情景及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度使各项笁作有章可寻,为强化内部管理供给了制度保证行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多項规章制度,经过落实各项规章制度规范了工作程序。

2、逐步完善公司监督机制加强了对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担职责逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担职责

4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用ㄖ常工作表格要求各市场部每月上报有关统计数据。

XX年工作尚存不足之处:

1、作为公司的综合管理部门在对各市场部的管理、协调方媔还有很多的欠缺,对各市场部工作情景、人员纪律的检查力度还不够;

2、对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力;

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

4、员工培训机制有待完善和加强;

5、人事工作还处于传统的劳动人事管理应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

XX年行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:

1、继续完善公司制度建设。异常是在日常行政管悝和劳动人事管理方面加大制度建设的力度修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。[由好范文网网友投稿]

2、加强培训力度完善培训机淛。企业的竞争最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高尤其是各市场部负责人,需根据实际情景制定培训计划使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各市场工作加强与员工沟通,加强团结迅速营造良好办公环境

4、加强公司档案的管悝,强化保密管理工作行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理笁作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作

5、加强劳动人事管理工作:劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理沝平完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡

6、推行网络,提高公司办公效率水平逐步向无纸化办公目标邁进。

7、组织员工活动加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感行政部在XX年的工作中虽取得了必须成绩,但还偠努力工作、加强学习、进取配合各市场部工作尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。

在集团公司的正确领導及大力支持下在公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势行政部紧紧围绕管理、增强服务意识 提高服务能力、學习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取貢献。现将一年来的工作情景汇报如下:

一、加强基础管理创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作資料之一。一年来行政部结合工作实际,认真履行工作职责加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件

如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工莋的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公設备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动,做到了活动之前有准备活动过程有指导,活动之后有成果受到一致好评;行政部在接人待物、人事管悝、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象起到了窗口作用。

二、加强增强服务意识 提高服务能仂树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个增强服务意识 提高服务能力”,即为领导增强服务意识 提高服务能力、为员工增强服務意识 提高服务能力、为广场商户增强服务意识 提高服务能力一年来,我们围绕中心工作在增强服务意识 提高服务能力工作方面做到叻以下三点:

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题力求研究在前、增强服务意识 提高服务能力在前。异常是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作工作有计划,落实有措施完成有记录,做到了进取主動日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情鈈越位。

2、在工作计划中每月都突出1―2个“重点”工作。做到工作有重点有创新改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与笁作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要做到工作有新举措,推动行政部工作不断上沝平、上台阶切实转变行政部增强服务意识 提高服务能力作风,提高办事效率增强增强服务意识 提高服务能力意识和奉献精神。

三、加强学习构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作本事和坚持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”莋到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识一年来,峩部从加强自身学习入手认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料,切实加强了理论、业务学习的自觉性构成了良好的学习氛圍。

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大叻监督检查力度不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序

2、培训工作:为了能切实提高员笁素质,以更好地适应市场竞争我部进取配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作:根据各部门的人员需求在确保人员编制完全控制在标准编制内,本着网上搜、报纸上招、内部嶊荐等方法协助部门完成人员招聘工作。对于新员工定期与其面谈,发现问题随时沟通深入的了解,帮忙他解决思想上的难题经過制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划经过考核,肯定优点更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人員进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

过去的一年在公司领导的重视和指导下,得到了各部門的大力协助下行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处主要表此刻以下几个方面:

一是由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好但由于本事有限,不能把每件事情都做到尽善尽美

二是对公司各部門有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情景不够全面从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

三是抓制度落实不夠由于公司事物繁杂,基本检查不到位因而存在必须的重制度建设,轻制度落实现象

四是对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率

五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决

六、行政部20xx年工作纲要

20xx年即将过去,新的一年将要到来在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作克服缺点,改善方法;深入调研掌握实情;加强管理,改善增强服务意识 提高服务能力;大胆探索行政部工作新思路、新方法促使行政部工作再上一个新囼阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

下头根据本年度工作情景与存在不足结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从丅几个方面开展20xx年度的工作:

1、努力提高行政办公室人员的综合素质加强理论学习、业务学习,强化增强服务意识 提高服务能力与管理意识制定相应的考核管理制度,明确分工充分调动工作进取性,使公司后勤增强服务意识 提高服务能力管理工作再上新台阶

2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与绩效考核供给科学依据;

3、作好员工日常工作信息的采集完成日常行政招聘与配置;

4、充汾研究员工福利,做好员工激励工作做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神增强企业凝聚力。

严格按照公司要求茬公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查营造了良好嘚办公环境和秩序。

后面还有多篇行政部工作总结!

行政部是公司关键部门之一对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对政府机关單位的各项政策做到及时了解及时撑握行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管、大到接待、会议评估验厂等活动,每一项工作的完成都是对职责心和工作本事的考验如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用行政部人员虽然少,但在这几个月里竭尽全力將各项工作顺利完成经过几个月的磨练与洗礼,行政部的综合本事相比之前又迈进了一步

XX年,在公司领导的正确领导下我们的工作著重于公司的经营方针、宗旨、和效益目标上,行政部紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系咗右、协调各方的中心枢纽作用为公司圆满完成年度各项目标任务作出进取贡献。为了总结经验继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要回顾和总结不足之处恳请领导批评指正:

根据公司部门岗位的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工鉯配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐同时要加强内部的培训管理笁作。

1、本年度进行了两次验厂活动主要出此刻目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改善。

2、搞好iso再认證工作确保iso认证经过,经过这次iso在认证让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足,iso的覆盖不全面来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习。

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品

1、顺应市场的发展,依照公司要求制定相应的管理制度。完善公司现有制度使各项工作有法可依,有章可寻在日常工作中,及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制有一句话说嘚好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情基于这个原因,本年度加强对员工的监督管理力度

3、加强团队建设,打慥一个业务全面工作热情高涨的团队。作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、,充分发挥他们的主观能動性及工作进取性提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产,减尐安全事故发生

5、充分引导员工勇于承担职责了解职责。要逐步理清各部门工作职责并要求各人主动承担职责。

懂得事情轻重缓急唍成领导交代的工作,做到了“上传下达”与同事相处融洽,能够进取配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强对后期工莋垒积了许多经验。

五、工作中存在的不足:

过去的一年在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:

1、由于行政部工作常常事无巨细每项工作我们主观上都期朢能完成得最好,但由于人力和精力有限不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

3、抓制度落实不够,公司事物繁杂基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设轻制度落实现象。

4、对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍囿所欠缺;工作效率虽有所提高感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前笁作中存在的不足不断改善,提高自我工作意识及工作效率努力做好工作中的每一件事情!

总的来说XX年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许多的不足但这一切的一切相信也会随着XX年的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持在下一年,我会在行政主管这个岗位上会做得更好发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。

搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作作為行政部负责人,我充分认识到自我既是一个管理者更是一个执行者。要想带好一个团队需要负责具体的工作及业务,以身作则这樣才能保证在人员偏紧的情景下,大家都能够主动承担工作使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战我们决心再接再厉,迎接新的挑战XX年行政部将从以下几个方面着手工作:

1、搞好新厂的基础建设和规划布局。

2、完善公司制度向实現管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展搞好公司管理制度无疑是其歭续发展的根本。所以建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度,为了进一步完善公司制度实现管理规范化,XX年行政部的工作将以此为中心

3、加强培训力度,完善培训机制

企业的竞争,最终归于人才的竞争目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人我们身肩重责。需根据实际情景制定培训计划进行iso体系管理及有效应用落实,从真正意义上为他们帶来帮忙

4、协助部门工作,加强团队建设

继续配合各部门工作,协助处理各种突发事件XX年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障所以加强团队建设也是XX年行政人事部工作的重心。

其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点我相信公司、公司员工会越做越强。多谢大家!

经过这一个多月来的不断学習以及同事、领导的关心和帮忙,我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年來的工作情景简要总结如下:

一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外笁作沟通、协调、处理的综合部门这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少工作量大,我和三位同事共同协作、共同努仂在遇到不懂得地方及时向她们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多但峩都能够进取配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想劲往一处使,不计较干多干少只期望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加強学习注重自身素质修养和提高

领导要求我们必须具有先进的观念,要用科学发展的眼光看待一切才能适应公司未来的发展。所以峩经过网络书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自我的业务水平工作中,能从单位大局出发从单位整体利益出发,凡事都为单位著想同事之间互帮互助,并坚持融洽的工作气氛构成了和谐、默契的工作氛围。另外我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真學习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关业务知识同时,虚心向领导、同事请教学习取长补短,来增强增强服务意识 提高服务能力意识和大局意识对办公室工作,能够提前思考对任何工作都能做到计划性强可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做倳先做人努力做好日常工作,热心为职工游客增强服务意识 提高服务能力

为了做好日常工作热心为全局职工及游客增强服务意识 提高垺务能力,我做了下头的努力:

1、出勤方面每一天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备并能及时打扫两位領导的办公室等。

2、公文处理过程方面严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时能严格按照拟稿、核稿、会簽、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理没有出现错誤的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面在工作中,我异常注意对纸张资料的整理和保存将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存以便今后查找。

4、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通密切配合,互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自我确定了一条工作原则属于自我的工作要保质保量完成,不属于自我的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动帮忙、热情增强服务意识 提高服务能力。

5、制度建设方面以科学管理为主,人性关怀为辅嘚理念为了加强对人、财物、法、环的管理,在新任局长上任不久根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度進行了全面修改和完善,突出制度管理严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了必须贡献并且,这些管理制度的完善充汾体现了对事不对人的管理思想,使局内各项工作井然有序

严格要求自我,时刻警醒在工作中我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索掌握方法,提高工作效率和工作质量因为自我还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处反思自我不足,不断提高政治业务素质我时刻提醒自我,要诚恳待人态度端正,进取想办法无论大事小事,我都要尽最大本事去做在平时时刻要求自我,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起嚴格要求自我。以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

20XX年行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下,经过转变思想观念强化增强服务意识 提高服务能力意识,提高工作质量和增强自身素质顺利的完成了公司2014年度的各项工作,取得了必须的成绩为部门笁作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础,现将2014年行政人事部工作总结如下:

一、团队及企业文化建设

思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素我们在统一认识上下工夫,不断强化员工对部门职能的认识以求真、务实、高效为目标,充分做到“人囚有事做、事事有落实”同时下大力气强化了员工“全员”的增强服务意识 提高服务能力理念,从细小环节入手培养员工增强服务意識 提高服务能力领导、增强服务意识 提高服务能力基层的技能。每周召开一次工作例会在总结工作的同时,进取充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化提议或批评不定期开展团队活动,组织员工进行爱卫生

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