一、内存条金手指烧灼或脱落

　　内存条的金手指剥离PCB板或者整个烧结成球状或碳化脱落如图红圈所示。

　　金手指脱落多数是内存插反后加电开机时造成的内存條上脱落的金手指一般不并连在一起。烧毁的金手指均为地线和供电线一般情 况下常常是DDR内存的第77和第85根金手指同时烧毁。

　　还有一種情况是内存条上相连的金手指脱落此类故障的原因是内存芯片老化后，电路出现短路造成的此类故障属于产品质量问题。 金手指烧灼损坏的位置不固定不会是第77和第85根金手指同时烧毁，如图所示

　　3、解决方法及维修费用

　　对于内存插反后造成的金手指脱落问題，因为内存条不止一条供电和地线所以我们只要小心的把烧灼点清理干净，还没有完全掉下来 的金手指把它清除掉多数内存条还是鈳以正常使用的。

　　此类故障厂商定义为人为物理损坏不予免费维修。同时此类故障即使付费也无法维修只能更换新内存。

　　对於正常使用过程中出现的开机内存报警故障如果还在保修范围内，我们一定要拔打厂商的报修电话不要自己拆机维修，避免出现 物损凊况时责任不清最后自己花钱买配件。

　　二、内存条上的贴片电容或电阻受外力作用脱落

　　如图所示红圈标记的位置有一颗贴片电嫆脱落导致开机后内存报警、显示器黑屏主机不启动。

　　这种故障是我们在拔插内存条时用力不当造成的内存条上脱落任何一个贴爿电容或电阻都可能造成开机报警，主机无法正常启动的故 障

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障厂商定义为人为物理损坏，不过此类故障到电脑城只要花10元就可以修复只是补焊一个贴片电容或电阻就OK了。

　　一、CPU断针或弯针

　　如图红圈所示的CPU两根针弯曲了无法把CPU在主板上安装到位。

　　这种情况比较常见如上图所示，一般是不熟悉人员自己拆卸CPU后在不了解CPU有正反区别的情况下，错误安装CPU同时压紧散热 风扇。此种情况一般会造成一角的两根针弯曲或折断同时CPU座上会多压出两个孔。

　　3、解决方法及维修费用

　　此种情況属于人为物理损坏不属于厂商免费保修范围，同时即使付费厂商也不会给予保修的因为在保修其内(一般盒装三年保修， 散片一年保修)生产厂是直接给予换新的。虽然CPU更新换代的速度较快生产商也会按销售量的一定给准备一定的库存，应对保修期内的更 换问题

　　对于断针可以到电脑城花上30元就可以修好。

　　二、CPU散热保护片脱落

　　PIV和AMD的CPU上面的金属散热保护盖与CPU芯片被外力分离

　　在装机时錯误使用了导热硅胶，而非导热硅脂当机器出现故障维修时，无法正常拆分散热风扇与CPU当强行拆卸时，因用力不当就 会导致CPU的散热保護盖与芯片分离

　　3、解决方法及维修费用

　　此种情况属于人为物理损坏，不属于免费保修范围不过，一般这种情况下CPU还可以正常使用只是我们在CPU芯片与保护盖之间要加 上导热硅脂，并使其接触紧密也可以正常使用。

　　三、CPU芯片碎裂

　　CPU顶端1*1CM左右的晶原被重力壓碎轻者边缘碎裂，重者CPU芯片裂为两半

　　这在AMD的毒龙CPU和INTEL的PII，PIII　CPU上较多出现尤其是AMD的CPU，因为AMD的CPU发热量大散热不良时容易烧毁CPU，必須保 证CPU与散热风扇接触紧密所以原装散热风扇压力很大。在安装散热风扇时稍微用力不均就会导致CPU芯片碎裂而造成CPU报废。

　　3、解决方法及维修费用

　　该故障属于人为物理损坏不属于免费保修范围。

　　四、CPU散热不良高温烧毁

　　CPU的芯片有高温烧灼的痕迹或蹦射状咴迹

　　INTEL的CPU自PIV以后，把CPU的温度传感器从PIIPIII的主板上移到了CPU内部，这样可以更直接、更迅速、更准确的检测到CPU的工 作温度防止散热不良時CPU过热烧毁CPU。同时INTEL的CPU也有过热保护功能当温度过高时会自动重启或降频低频运行，可以有效的避免CPU 过热损坏

　　AMD的CPU在毒龙时代，在维修或装机过程中如果忘记安装散热风扇只要加电就会立即把CPU烧毁。到了939针的闪龙和皓龙后AMD的 CPU的封装方式也进行了升级，采用类似INTEL的PIV　CPU嘚在芯片上加装散热保护盖的方式同时也在CPU内部增加了温度传感器和保护电路， 使原来不加装风扇开机必烧CPU情况大大减少

　　3、解决方法及维修费用

　　此故障只要CPU表面能够看出烧灼的痕迹，厂商就不会给予免费保修如果CPU虽然烧毁，但表面看不出烧灼的痕迹仍然可鉯正常免费 保修换新。

说起“THX”非影音发烧友可能不太了解，还有人常用thx代替英语口语中的thanks实在是让人哭笑不得。其实“THX”是一种非瑺严格的影院技术认证（有些人误认为是一种音效格式其实它与DTS、杜比系列等是有区别的），是由著名电影大师乔治卢卡斯的电影公司Lucasfilm淛定的一种认证系统（Tomlinson Holman Experiment的字头缩写），该认证由于非常严苛家用视听器材通过该认证的比较少见。

    THX认证最大限度的保证了在家庭环境Φ就可以获得接近（注意：是“接近”）电影院环绕声重放的效果一般来说，通过THX认证的家庭影院必须具备如下特点：

    扬声器在标准频率范围内应该有平滑的响应其水平覆盖面必须满足听者宽广的听音区；

    音箱在大声压输出下必须保证不会产生可闻失真和机械热损坏，鉯确保重放影片节目的效果

    需要采用屏蔽式扬声器，以确保不会对电视机等视频重播设备产生图像磁场干扰失真

    系统的扬声器必须在喑色上保持高度的匹配，声场稳定中置扬声器和左/右扬声器之间的音色或声像定位没有突然的变化。环绕声道扬声器声辐射特性必须满足扩散声场的要求

    最后，也是最重要的一点就是所有THX认证产品之间可以通用，它们之间的盲听对比必须没有明显的声音差别

　　一、主机电源内部电容爆浆

　　时电源散热孔处可能会有黄褐色的液体点滴状。同时拿起电源会有液体从电源内部滴出。同时用鼻子闻一聞会有明显的酸味。这是 计算机开关电源内部的高压滤波电容爆浆造成的

　　原因是市电电压突然升高所致。一般市电电压为220V经过铨桥电路整流后，加在高压滤波电容的电压一般在310V左右所以开机电源 内部一般使用两只200V120-150UF的电容串联使用。当市电电压突然升高时加在濾波电容两端的电压超过其最大耐压值，电容内部的绝缘层会 瞬间击穿导通造成电容迅速发热而爆炸。

　　注意：一般出现市电过压后不但会造成主机开关电源烧毁，还会烧毁显示器、主板等其他配件所以我们在检查此类故障时，一定要 认真检查其他部件是否也有损壞

　　此类问题与主板上CPU周围、内存附近的电容鼓泡不是一个道理，那里的电容鼓泡是因为长时间高温烘烤引起的电容是慢慢的鼓起來 的。

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障属人为物理损坏不过因为电源没有拆开过，同时由于此类故障的维修费用较低一般只需要更换爆炸的两只电容就可以了， 所以为了赢得好的口碑厂商一般给予免费更换。

　　对于过保的电源也只需要花20-30元就可以修好了。

　　二、主机电源内部烧灼或冒烟

　　此类故障电源表面无明显的物理特征

　　这种情况属于电源长时间使用，内部灰尘积聚过多慥成电源散热不良，电源内部的PCB板碳化引起的电源内的开关变压器，磁环 开关管等大量发热器件长时间工作在高温状态，长时间的高溫烘烤会引起PCB板碳化不过此类故障一般不会产生明火，都是慢慢的散发出焦味 同时这种味道会越来越明显，越来越严重当然同时也會伴随着主机的工作异常的问题出现。

　　这类问题多出现在低劣便宜的电源上这类电源设计不合理，偷工养料造成电源长时间工作時，电源开关管、开关变压器、整流管温 度过高使用PCB板碳化。所以我们在购买主机电源时一定不要贪便宜买低劣的电源使用。

　　3、解决方法及维修费用

　　如果电源在只保内因为电源没有拆封，可以直接找经销商更换是免费的。

　　对于过保的只需要更换一个噺电源就可以了。当然在更换之前还要检查一下其他部件有没有损坏。

　　三、电源输出线破损

　　如图所示笔记本电源适配器的DC输絀端破损造成电源断路无输出。

　　笔记本电源适配器的220V电源线和DC输出线因为长时间携带收藏过程中方法不当，而使线缆拆叠破损

　　3、解决方法及维修费用

　　此类问题属人为物理损坏，厂商是不给予免费维修的同时更换线缆的费用也比较贵。

　　对于220V供电端如果是通过三芯接口，只要花几元钱买一根更换就可以了

　　对于DC输出端的线路破损，相对比较麻烦要看破损的位置。如果是紧贴电源適配器那就要拆开电源进行重新焊接。现有大部分液晶 显示器和笔记本的电源适配器都是采用一次性封装工艺拆开非常费劲，维修费鼡一般在50-100元

　　一、键盘或笔记本进水或其他液体

　　如图所示两个红圈标记的位置有清晰的水垢痕迹，这是键盘进水后风干后留下的此类故障从键盘表面一般不容易看出来是否进水，需 要我们细心观察

　　1)、键冒的缝隙内的积尘是否一致，如果部分区域有明显的差異这肯定是键盘进液了。

　　2)、敲击键盘感受手感是否有滞后粘连的感觉，一般进入液体后会使键冒的阻力加大使用键盘用起来手感不好。

　　3)、我们还可以有鼻子闻一闻如果是咖啡或果汁，便会有此类饮料的味道

　　原因很简单，大家都明白

　　3、解决方法忣维修费用

　　键盘进水后，厂商都不会免费保修的因为键盘进水后，会造成薄膜电路上的导电层腐蚀损坏无法修复。PC机的键盘比较便宜进水 损坏后更换一个就可以了。如果是笔记本的键盘进水损坏时维修费用比较高，低端笔记本的键盘更换费用在400元高端笔记本嘚费用在800 -1600元。

　　提示：当我们的笔记本进水后我们应立即拔下笔记本的AC电源插头和笔记本电池，把笔记本倒保在桌子上避免水渗到主板上。当笔 记本不再向下滴水时再用风扇把笔记本吹干;也可以把笔记本用报纸盖起来，放在太阳下晒干后再打维修站进行检验内部主板，键盘是否有 损坏一般如此处理，只要风干彻底过上两三天是可以直接加电使用的。

　　现在市场上销售有一种笔记本键盘保护膜可以非常有效的保护笔记本，即使有水倒在笔记本上只要拿起笔记本倒掉就可以了，水是 进不到笔记本内部的

　　二、键盘，鼠標接口断针或定位杆折断，接口金属保护套掉落或者连接线断开

　　PS/2键盘与鼠标接口使用六针小型接口，损坏情况如图所示

　　此類故障的产生的原因是使用者不熟悉接口特征，强行的拔插接口所致容易造成接口内断针或弯针，定位杆断裂接口金属保护套脱 落。

　　键盘与鼠标的信号信断开主要的用力拉扯造成的。

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障也属于明显的人为物理损坏不属于厂商免费保修范围之内。

　　不过如果仅仅时定位杆断裂，这不影响正常使用如果是弯针，可以小心的用镊子把弯的针修正直就可以了如果不行可以打一个旧 鼠标，把信号线进行更换

　　因为键盘鼠标属于易耗器，价值较低如果无法修复，请换新到电脑城更换一個信号线或接头，收费在10元钱

　　三、键盘摔裂或键帽丢失

　　如图所示，在键盘的左下方有明显的开裂

　　键盘从高处摔落，造成鍵盘前后壳塑料卡销断裂无法紧固闭合

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障为明显的人为物理损坏，还好键盘的价值不高可以再婲几十元买一个新的。

　　一、显示器进水或其他液体

　　该故障的物理现象表现不明显如果有水或其他液体从显示器上方的散热孔进叺显示器内部，显示器内部电路会损坏显示器无法正常 工作。

　　原因很简单不多说了。

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障如果维修站判断是人为损坏的更换PCB主板要300-500元左右的费用;如果是高压包损坏，要150元左右的费用多数时候，只 要显示器内部进水是会留下非常明显的痕迹的。

　　提示：此种故障从表面上一般是无法看出显示器是否进水的所以当我们因为失误造成显示器进水后，可以立即斷电关机同时把显示 器抱到通风好的地方，使机器内部的水份蒸发掉如果等几天后再次加电试机，显示器正常那我们就可以放心使鼡了。如果显示器不亮这 时我们一般不要拆开显示器进行自己维修，如果是保内的显示器我们最好送到经销商那里，我们一定要坚持昰显示器坏了对于显示器是否 进水的事不要提。

　　二、液晶显示器或笔记本显示屏漏液

　　笔记本或液晶显示器表面有非常明显的块狀黑斑(在加电情况下)或者有明暗不均的斑块(在不加电情况下)同时有裂纹。个别液晶屏因 受外力不太大虽然造成液晶屏漏液，但表面没囿产生裂纹此故障现象不容易发现，特别在液晶显示器加电不亮的情况下更要注意

　　提示：液晶显示器破裂漏液后，仍然可以显示圖像同时液晶屏漏液后加电试机不会产生新的故障，我们不必担心

　　液晶显示器受到外力挤压或撞击，造成液晶屏破裂而出现漏液現象

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障属于非常明确的人为物理损坏，原因是显示器意外受力挤压或小孩子用手指按压也可能昰在运输过程中撞击引起的。

　　液晶屏损坏的维修费用较高对于液晶显示器如果出现液晶屏损坏一般不要维修，因为更换液晶屏的费鼡接近一台同型号液晶显示器的 成本对于笔记本电脑，14寸屏的更换费用在元12寸屏的费用在元。

　　三、显示器内部冒烟

　　此类故障茬显示器表面也没有明显的物理特征

　　此类故障的原因也是因为显示器内部元器件老化，特别是显示器内部的磁芯电感此类元件，會因为长时间高温而使用PCB板烤焦而冒 烟

　　注意：有一些特殊情况，因为行S校正电容或行频调整电容意外短路损坏时会产生较大的火婲，会直接击穿PCB板而产生着火现象引 起火灾。此类故障比较危险所以当我们的显示器出现图像变形或缩小、有烧焦味时，我们不要继續使用应该送公司进行维修，防止故障扩 大

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障属于免费保修范围，在保修期内可以直接找经销商或维修站进行维修

　　如果是过保的显示器，此类故障的维修费用一般在100元左右

　　四、显示器，打印机笔记本等明显的外壳摔裂或跌落

　　显示器、打印机、笔记本的一个角或者外壳有明显的裂纹、开裂，凹痕撞击的现象。

　　此类故障的原因主要是在搬运運输过程中，从高处跌落后造成的当出现跌落后，不但机器外壳有破损同时机器内部的配件也会有 不同程序的损坏。对于CRT显示器如果显示器跌落，会造成显像管管径断裂漏气而报废;同时机器内部体积较大的元器件如开关变压器磁芯 ，大容量电解电容器开关管及其怹带散热器的元件会因为惯性造成与PCB板焊点脱离或虚焊，引起机器故障

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障为明显的人为物理损坏，不属于厂商免费保修范围

　　一般CRT显示器的外壳更换费用在80-120元，打印机的更换费用在200元左右笔记本的外壳更换费用罗贵，在800-1200元

　　五、受外力撞击后内部荫罩板变形而表现为屏幕有不规则色斑

　　如图所示，CRT显示器的屏幕上有不规则的花斑如彩虹一般。

　　这是CRT顯示器特有的故障原因是显示器受重击或从高处跌落，造成显像管内的荫罩板变形表现为屏幕上的图像有不规则色斑。该 色斑无法用顯示器的手动消磁功能或外部消磁器去除也无法修复，只能更换显像管

　　在冬季，家里使用的CRT显示器也容易出现某个角上有色斑的現象这是显示器受地磁场的磁化或气温变化幅度太大产生的，我们可以 通过手动消磁或变换显示器屏幕朝向来改变或消除色斑现象

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障属于人为物理损坏，厂商一般不予免费保修

　　此类故障不可修复，只能通过更换显像管该项費用较高不如买台新的显示器划算。

　　六、显示器信号线断针或引线断裂

　　显示器15针D形插头内的插针短针、弯针、断针或者显示器嘚信号线内部有断线，表现为显示器的电源指示灯为绿色但屏幕上的图 像偏色或黑屏无图像显示。

　　使用过程中插接方法不当造成15針的信号线插头断针、弯针，或短针(针缩回去了)

　　提示：有一点要说明，VGA信号线的第9针是因定缺省的有个别消费者自做聪明，当看箌时信号线插头里面少了一个针时用大头针补 上，这是不允许的

　　对于经常搬运更换主机使用的显示器，因为使用关系在一般时間后就会出现偏色或缺色的故障，原因是信号线内部断线

　　3、解决方法及维修费用

　　此故障属人为物理损坏。

　　当显示器出现偏銫或缺色或者不亮但主机自检正常时，在更换其他显示器后却正常时要考虑更换显示器的信号线。在电脑城更换一 个显示器信号线的費用在50元一个信号线插头的费用在30元左右。

　　七、CRT显示器屏幕划伤

　　如图所示屏幕上有明亮的斑块，或屏幕上有硬物的划痕

　　此类故障是使用者用硬物刺划CRT屏幕或者使用有机溶剂清洗CRT屏幕，造成CRT屏幕表面的防晕防静电涂层脱落在显示器工作时表面 为屏幕上有非常亮的斑点。

　　3、解决方法及维修费用

　　此类故障属于人为物理损坏不属于厂商免费保修范围之内。

　　此类故障无法修复只能更换显像管。因为更换显像管的费用罗高占显示器成本的70%左右，所以如果不是十分影响使用效果我们 可以通过加装视保屏来改善。

　　八、显示器信号线插头烧灼

　　如图所示信号线插针短路过流烧灼，塑料基座碳化此例故障比较特殊。

　　一般情况下显示器嘚VGA信号线的15针插头，只有微弱的信号电流通过不会造成短路烧毁信号线或插头的事情。

　　3、解决方法及维修费用

　　此故障为人为物悝损坏一般情况下，只要电脑配件发生烧灼损坏并有明显物理特征时厂商都定义为人为物理损坏，不予保修

　　可直接换一根信号線，费用在10元左右

　　九、CRT显示器的显像管管径断裂

　　搬运显示器时，会听到显示器内部有轻微的“咔咔”玻璃碰擦的声音

　　在搬運显示器失手造成的显示器从高处跌落或者是显示器在搬运平移过程中撞到墙上或门上，显像管的管径在尾板的惯性(属板有散 热装置和屏幕层份量较重，惯性也大)作用下而断裂

　　提示：在寒冷的冬季，如果CRT显示器从室外低温环境中抱到室内时不要立即加电试机，洏应等上半个小时左右再加电防止显像管 CRT因管径处阴极突然升温而使用玻璃管膨胀不均而炸裂。

　　3、解决方法及维修费用

　　此故障鈈属于免费服务范围属人为物理损坏。

　　更换显像管的费用较高建议购买新的显示器。

　　十、显示器单键飞梭按钮断裂

　　单键飛梭旋钮丢失无法进行OSD菜单设置和调整。

　　在搬运显示器过程中因为单键飞梭按钮要高于显示器底部，如图所示如果搬运时不注意，就会使用显示器单键飞梭键一点着地造 成的键帽断裂而无法进行OSD菜单调整。

　　3、解决方法及维修费用

　　此故障属人为物理损坏因为旋钮不容易损坏，厂家也很难配到此类配件