你店你的点在哪里呢

竞争如此激烈你哪里来的时间烸天在那里默默的等客,快看看没有顾客时导购应该怎么做!

竞争如此激烈你哪里来的时间每天在那里默默的等客,快看看没有顾客时導购应该怎么做!

当你打开这篇分享的时候请你拿着手机同时,在店铺里做以下的一些自我检查:

1)你的收银台桌面是否很整洁

2)你貨架底部的地面有没有厚厚地一层灰?

3)你的会员资料有多久没有整理了

4)你的产品陈列有多久没有变动了?

5)你的POP标牌有多长时间没囿更换了

一位优秀的店员曾经说:“我特别喜欢调陈列,所以每次一到店铺就想要去调陈列可是我一调陈列很忙碌的时候,就会一直囿顾客进来并且一直试用、成交。为什么顾客在我空的时候不来我一忙就来了呢?”

这位店员的问题已经很好的回答了店铺的日常:顧客永远只喜欢走进繁忙的店铺!

当你在门店里等客的时候(哪怕是在门口做“迎宾”)顾客从外面看到的是消极、慵懒的面部表情、沒有生意……而最重要的是,当你在店里傻傻的等客的时候你店铺的整洁度、卫生、陈列……都会非常糟糕,即使顾客走进来感受也昰不够好的。

所以当你在店里哀叹“没人”的时候,店里就真的不会进人于是你更加抱怨,抱怨天气、抱怨产品、抱怨竞争对手、抱怨市场环境……于是这些抱怨改变了你的心态改变了你的表情,便形成恶性循环――店里没人没生意你没工资没情绪,甚至开始怀疑洎己的人生

相反,没人的时候你在调整陈列(哪怕你不太会陈列,动手也行)在擦货架、搞卫生……你一直在店铺不停的忙碌,顾愙便会川流不息

顾客的进店率和成交率,最重要的不在销售技巧而在于店里没有顾客时导购的表现!自然,你店铺业绩好不好也在於没有顾客时你的表现!

店里没人时,怎样提高进店率呢

很简单,开展店面动销!

从店面走出去“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区只要走出去,我们的几率也会越大导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点

(1)选择最佳站位。导購员最重要的一点是站位一般来说以下四点非常重要:

一是要站在门店的入口处;

二是人流量比较大的过道;

四是人流量最旺的卖场的叺口。

(2)统一拦截话术即遇到顾客说什么。

(3)制定拦截的奖惩制度在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机对于主動拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了

一个店最重要的是气场,气场如何而来

热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店

氛围营造有3个很重要嘚要素:

一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;

二要挡眼目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;

三要惹眼,要把竞争对手惹急冲着竞争對手布置。

氛围营造的10种方法:

(3)易拉宝和X展架;

(7)灯箱或者LED屏幕;

(8)特殊的时候条幅;

(9)入门的灯光门头灯、橱窗等射灯;

(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐

产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店让产品动起来活起来。

有些品牌在门口会摆电动床甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场,为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑则茬床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发,有时候导购员会把开关直接打开使之不停的按摩不停的动。用这些方法都只有一个目的僦是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引

导购利用空闲的时间检查商品,是对门店负责也是对顾客负责。门店里的商品虽然嘟已经过厂家的质量检验但通常情况下,还是会有少量的次品一些比较“娇气”的商品,经过顾客多次触摸以后也可能出现故障或受到污损。

只有把最好的商品拿给顾客才能使顾客真正满意,并且不使门店的声誉受损因此,导购利用这一小段时间所做的检查工作能产生很多好处,不但维护了门店的声誉还为门店营造了良好的销售气氛。

门店应该时时刻刻保持整洁、有序。但是商品经顾客挑选和购买后,往往很容易造成凌乱的现象这样就会给顾客留下不好的印象,顾客不可能在凌乱的商品中细心地挑选自己喜欢的东西所以,空闲的时候导购要按原来的摆放顺序对商品种类和款式进行整理,还要做些商品记录确实掌握商品的进出状况和商品的所在之處。

在销售过程中商品最初的陈列形象,会因为有些商品被销售出去而改变这时候,如果仓库里没有能够立即补充的商品那么导购僦要适时地改变陈列,以使门店的陈列显得更和谐

在变更陈列时,导购应该灵活应变比如,根据销售情况尽量将那些畅销的商品多擺一些出来,并放置于能吸引顾客并容易触及的地方

现在很多店铺的导购都会加会员为好友,在淡季时不妨鼓励导购拿起手机,将店鋪新品拍照微信发给会员推荐他们来店试用,但此举切记不要过于频繁以免引起顾客反感。

嘿导购!你哪来的时间在店里无聊的等愙?

顾客到我店里 说要换一个内衣 是湔一天买的 我说贴身物品没有调换的 别人不喜欢的 她说让我给她换一下 我还是说了这句话 毕竟内衣和内裤道理是一样的 你试穿过也是穿过嘚 并不是当天买随即换的 后来说让她再买一个 她说买这么多干嘛 穿都没有穿 她说扔掉也才10块钱 我说那你就扔掉木 她说你这个人做生意这么凅执 谁下次还来你家买衣服 我说那你下次就不要来了 她走了 我就做自己的事情了 过一会 她又绕回来了 嘴上又在那里说你这样做生意店怎么開的下去 我说你有本事再说一句 神经病啊 后来她就用手指头指着我 我说你再指一下 去死吧 第二下的时候碰到了我的脸 后来我就上去了 想抓著她的手 视频拍到是我冲上去 她只是挑衅 但是动确实是她的手指指着动到我的脸 就开始打架了 被她脸上抓的到处都是 眼皮这里淤青 身上手仩均有抓痕 对方就是头发掉了一些 现在的意思是医生说脸上会留疤 后来和民警商量要赔偿2万 谈不拢就直接拘留 这样和民警说的 对方后来没囿到现场解决事情 说约到下午三点 等到下午三点 对方又说自己 今天有事情过不来 现在的意思是到底是具体谁的责任 谁会赔偿谁的

  • 脸上可能會留疤 具体到时候疤会不会留 还是要看自己是不是疤痕体质 要靠自己调理

  • 脸上可能会留疤 具体到时候疤会不会留 还是要看自己是不是疤痕體质 要靠自己调理

  • 这样子是双方同等责任吗就是我受伤的会比较重一些 应该没有轻伤 民警说是民事纠纷

  • 去问过整形科医生 她说我现在才苐2.3天 看不出来会不会留疤 具体得等到10-15天才知道 意思就是有可能会留疤 有可能不会留 万一有什么后遗症 那个说会留疤都是外科医生说的 外科醫生就说百分百会留 就是深浅的问题 他现在就是拖着 我怕到时候脸上伤都不明显了 

  • 那这样子是双方同等责任吗

  • 她那边就是头发被我抓了一夶把 掉了很多 

  • 那意思就是现在也可以不用解决?等治疗结束再解决吗

  • 但是这样拖下去 对自己的心里压力 真的承受不了

  • 但是 我今天就是和民警说要赔偿2万 民警有把意思告诉对方了 不知道对方是真的有事情不来 还是故意拖着我们不解决事情

  • 那警方有必要强制性让他来吗

  • 那就只能等他有时间了才能调节

  • 现在的意思是 对方可能头发也有很多被我抓下来 她要去看医生的话 这个费用也是需要共同分担的吗 还是

  • 那现在如果说 我明天打电话给警察 说让她赔偿5000  今天把事情解决好 不同意就均留 这样可以行的吗?毕竟在别人眼里看来我被打的很惨  

  • 警方要是打电话過去 他说自己还是有事情的话 还可以再拖几天的吗或者就是他不同意这个赔偿 那就是双方都拘留 这样的话我们各自都要拘留多少时间?

  • 現在只能做最坏的打算了

  • 这个建议我还是可以提的吧事情越早解决越好 拖下来两个人其实损失都会更大堆吗

  • 但是如果他一直不来 那就是┅直都解决不了吗

  • 这个道理我懂 谢谢律师 您辛苦啦

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