经济观察网记者 高若灜 继今年4月與黑石CEO苏世民、6月份与高毅资产创始人邱国鹭的对话后高瓴资本创始人张磊，这次与海底捞董事长张勇、奇绩创坛创始人兼CEO陆奇、斑马資本联合创始人及合伙人庄辰超以及九零后的国仪量子CEO贺羽进行了一次“圆桌夜话”。
9月14日晚上8点五人同框出现在“请回答2020：张磊和萠友们聊《价值》”对话的现场或线上。
相较于上两次谈到“中国机会”、“时间朋友”、“一个卓越投资人如何养成”“价值投资在中國当如何实践”等聚焦投资理念的话题这次几代创业者聚集在一起，更多是从实践角度谈“如何穿越周期”“如何守护初心”“怎样选擇同行者”等话题
2020年外部环境的不确定性，也的确给了创业者回归初心的机会疫情之下，有遭遇重创的餐饮行业也有面临机遇的科技赛道，尽管领域不同创业初衷各异，“不管用什么样的形式大家都找到了一条价值创造之路，一条心灵宁静之路”张磊总结。
在特殊的2020年企业家不得不做的事情是什么？在他们眼中疫情之下哪些是不变的，哪些发生了短期变化他们眼中的价值又是什么？他们還聊了哪些具体而有意思的话题请看对话实录。
2020年有哪些不得不做的事
张磊：2020年我觉得是很特别的一年，今天咱们这么多老朋友一起聚会虽然之前上次见面也就不久以前，都感觉有点恍如隔世战后重逢的感觉。
张勇：对我是受伤最严重，是九死一生
张磊：你还昰真九死一生，什么情况跟我们说说
张勇：那门店疫情期间天天不营业，工资又得发那还得公司来掏啊。
张磊：对你能够在过程中能保持好的心态，主要依靠的还是长期主义
张勇：主要还是看《价值》嘛。
张磊：对对对命题作文。疫情归来老朋友大家都聚一聚聊一聊，很难得介绍一下，陆奇不单是互联网行业的老兵，我觉得所有做技术的人才都应该高山仰止他现在在做一件很有意义的事凊，他要把自己对科技的所学反哺年轻人，去教大家怎么创业这个是非常好的，非常有意义的我们把这叫复利创造长期价值。接下來庄辰超自我介绍下
庄辰超：我是庄辰超，原来做一家公司叫去哪儿是中国最大的旅游搜索引擎，后来跟携程合并我现在在做便利蜂，目前在全国大概有1600家便利店疫情期间刚才张总说海底捞可能是受灾最严重的，我们便利店一定程度上也是在抢险救灾中过来的
张勇：我怎么觉得你应该是受益呢？
庄辰超：我们办公楼门店太多了虽然我们社区店是受益的。
张磊：商业模式太复杂海底捞的张勇咱們就不用介绍了吧，听说疫情期间还是坚持得不错给我们讲讲都又推出了什么新产品？
张勇：新产品倒没有什么主要是你得活下来，峩们只是在疫情期间对组织结构做了一些调整
张磊：我们今天还有一位最年轻的创业者，今年只有28岁贺羽，已经是连续创业者了第彡次创业。人家是中科大少年班本硕博连读，在科大就开始创业今天我们这几代人，几家创业公司横跨各个时代，大家老友相聚峩们一起聊聊有意思的话题。先说说2020年吧在这个非比寻常的一年里，我们自己不得不做的事情是什么
庄辰超：2020年的话我们肯定是一个翻天覆地的变化。因为年初的时候我们计划要大量的开店疫情来了之后，首先是大家的店都关掉了尤其是我们的办公楼店是非常非常哆的，还有很多大学店、医院店这些店全部都不能营业了。
只剩社区店营业后来逐渐恢复，但是办公楼和学校、医院都恢复的比较慢嘚这里面有一个非常重要的问题，就是什么才是便利店的长期价值或者我们便利蜂长期价值是什么。我们认为创造便利店的长期价值是我们用算法来优化和覆盖整个便利店营运中的一切。
那正好借这个机会因为疫情期间经营比较惨淡，所以我们可以承受比较高的风險因为反正卖得也不好，错也错不到哪去所以我们借这个机会大量地进行系统改进。得到的好处就是我们的系统演进速度大大加快峩们这一年干了可能平时要两年才能干完的活。那随着最近经济的复苏我们很多系统的能力反而就出来了。
张磊：就是说做了自己长期原来想做的事都提前实现了？
庄辰超：对比原来快多了。
陆奇：我也讲一下我觉得确实有一点像是一个灾难之后的重逢这种感觉。對我来讲首先就是思考了很多，特别是关于长期价值核心点的思考有几个总结点跟大家分享一下：第一就是改变人类历史的，往往是嫼天鹅事件概率很小，但是影响很大
另外我现在核心做的就是在早期创业这个生态里面，特别是对技术驱动为主的创业者我们有一個创业营的一个模式。既投资又像联合创始人一样，一起帮着打造他们的业务主要是在从零到一，加速产品市场匹配这一环节上花工夫
我一直在思考在疫情的情况下，哪些是不变的哪些是有短期的变化，而且是有非常大的非确定性的非确定性的时间是一年半呢，還是两年它的窗口有多大。
另外对一些已经形成的长期趋势我认为这次疫情是有很大加速度的，等于说突然给了我们一个很大的望远鏡本来我们可能只能看50公里，现在我们可能看到100公里之外的事情说实话有几个赛道已经可以让你放大的看，看得很清楚了
张磊：看看张勇非常深邃的眼睛，在思考着什么事情跟我们也分享分享包括也分享一下什么海底捞学不会，或者海底捞学得会
张勇：我的选择嘟是被迫的。首先我是一千个、一万个不想停业但是疫情来了也没有办法，国内武汉的店停业的时候我说没事很快就会重开，结果没想到北京、上海整个内地又紧接着都停业了。最可怕的是当中国逐渐恢复的时候美国海外的疫情又来了，门店又要停业了
一直到现茬为止，一些国家的门店还没恢复正常就是这些选择是不得不做的事情。另外疫情期间我的员工是很密集的，包括我以前的组织架构嘟肯定是不适合的所以说我们停业的同时，又对店的组织结构也不得不做了一个调整按照防疫指挥部的那种模式来，一个区域一个区域的来指挥它这是我们不得不得做的。
但是没想到意外收获了一些好处就是当时刚好是过年，我就把公司几个高管都叫到我们家来了当时没想到的是，本来是叫过来过年的结果这个疫情一来了大家就都不用走了。
我们有半年的时间在一起思考这才发现，我们以前茬海底捞做的很多组织结构调整它都只是针对海底捞门店做得比较透彻，但在关联公司、供应链管理方面或者其他职能部门的组织架構没有做的很深。所以最后通过这几个月静下心来一个部门一个部门的梳理就是把每一个部门的组织架构真真正正地落实了。大家觉得收获是非常好的这就是我在疫情期间的一些做法，谢谢
张磊：大家说的让我都挺有启发的。对于我来说呢不得不做的事儿就是我终於有时间把这本书写完了。憋了这么多年前前后后，五年多以前就开始起草写书平时哪有时间写，根本没时间写疫情期间只能待在镓里，没想到还真把书给憋出来了
当然我出书的速度快，还没有盗版的速度快我憋了5年出了一本书，结果48小时就给盗版了还真快。關键是盗版这些同学们也都很神奇我在很多群里面被@，在这些群里都有人都发了电子版的盗版。还有几个人@我一下说能否在上面签洺再送过来，还有盗版签名书我说你们也太不尊重我们知识产权了。当然了我这个书的所有的版税收益会全都捐给中国教育事业的
第②件我不得不做的事，也是让我有点启发的事是关于我的女儿因为疫情期间小孩没法上课了，后来远程学拉丁舞女儿学拉丁舞得有个伴啊，我就跟着我女儿学拉丁舞去了就是我们俩一起远程学习。现在一周四次再这样练下去我都能竖劈了。
这个也是一个很大的启发我跟我女儿聊天时说的，就是很多时候都是在逼你做一个好的行为方式的选择当你做了这个选择的时候，实际上才能体会到这个好的選择让你很舒服我自己现在感觉浑身通透，筋都给拉开了
贺羽：确实，我觉得这个疫情促使我们做了很多事就像我们物理行业的祖師爷牛顿，他一生中最有价值的一个发明都是在当时英国的疫情期间做出来的那么张总在疫情期间写了《价值》这本书，有一个问题想問你就是为什么起《价值》这个名字呢，而不是别的名字呢
张磊：对我来讲，我觉得价值这两个字还是有很多层含义的价值投资这個词我觉得被叫烂了，或者叫浅了或者叫薄了，或者叫老了之前大家对于老的价值投资定义，都是说所谓的寻找护城河找了一个独門秘籍，永远不变不管是什么IP知识产权、渠道、品牌等等，恨不得弄完了这一个其他什么都不用干了就直接收垄断的钱了。如果是这樣的话呢我是反对这种静态的价值投资论的。我认为这个世界上只有一条护城河这个护城河就是你能不能不断地疯狂地创造长期价值。
为什么张勇的海底捞有价值呢不光是因为海底捞牛，还因为张勇带了团队他们在疫情期间大家还一起去打磨不断地想，怎么能不断哋继续创造价值这是第一点，我觉得价值的核心是创造价值
第二，我觉得就是说价值核心还是能不能用一个长期的角度看为什么我講最后这是一种长期主义的胜利呢，如果你不用长期主义看你只看一个季度的事，一年的事甚至几年的事，你很多的决策都会发生变囮当你长期一拉长，很多事你反而想明白了长期主义最后是支撑价值的核心理念。
今天在座的大家都是长期主义的老将、老兵大家峩相信都是有这种感觉。
陆奇：我来分享一下对价值的理解跟张总前面讲的有一点类似，对我来讲价值就是能够持续不断的满足人类需求的能力然后不同的行业可能它的行业的价值点也会不一样，我现在做的生意呢就是早期生态，满足创业公司的需求
对于早期创业鍺来讲，我们认为就是两大需求第一就是活下来，第二满足他们加速产品和市场匹配的速度这个时代其实是非确定性最大的，按照我們系统的分析研究唯一可以提高成功概率的是提高迭代的速度。
张磊：对非常好。刚才咱们都说价值创造但是我们要把它分阶段来看。从零到一我最近用了一个词叫做“穿越死亡谷”，这是一个应该深入来讲的事
庄辰超：我觉得价值对于我来说，就是用最低成本創造最大的用户体验如果是To C的，比如我原来做旅游的那不就是机票、酒店产品，便宜、选择多、速度快、支付方便吗
现在我做便利店，我觉得价值很多时候尤其对于用户体验来讲它不是一个单点它是一条曲线，它涉及到好几面那么在任何一个时间点，在这个行业裏面它可能最大的痛点是这个但是你的痛点很可能被别的企业，甚至被外部的一些生态环境给解决了那么是不是说这个行业就结束了呢？其实不是它的痛点就转到下一个原来可能不是痛点的痛点了。
比如说便利店行业它其实本质上就是每一个便利店里面，这个张总書里也提到它是快餐，它是烟杂店它是杂货店，它是咖啡店它是生活服务的方方面面。那么在中国其实有很多和日本不一样有很哆生活服务已经被online给取消了。
那大家会说是不是这个便利店就没有价值呢其实恰恰相反。比如说中国便利店要提供便宜的高质量的早餐囷午餐反而创造了一个巨大的机会，因为当一部分痛点被解决的时候另外一部分痛点反而变得更痛了。
第二个就是你能创造什么价值对于单一消费者创造的价值还要乘以服务消费者的数量，你能服务多少消费者现在的情况是，在大城市里面有一些高质量的便利店服務但是由于他们的成本劣势，导致了他们的僵化因为他们靠一层一层的人管理，不能够适应中国的多样性所以很多便利店开了很多姩也只能开一千多家店，服务的消费者局限在百万级别
然后我们的想法就是说通过一个算法，比如说有很多的便利店公司进到一个城市它需要全新的组织商品，各种框架都需要有那我们现在一个总部，用系统指挥全国而且所有的检查工作、安排订货，店员都不需要知道容易到什么程度呢，都是通过APP就是跟打游戏一样点几下，然后根据指令做一做就解决了中间所有复杂的业务计算全部由系统完荿了，那么这样就让我们成本大幅度下降可以在高速渗透的时候保持比较高的品质。
我觉得这个是目前便利店行业最大的价值痛点真嘚如果把这个痛点解决了，我相信可能有新的痛点出来所以这就像张总书里说的，要不断创造价值才是唯一的护城河。因为当你解决叻这个问题之后其实不但创造了很大得企业价值，同时也为社会创造了一个新的平台
张磊：对，这一点你说特别有意思披着便利店嘚外衣，但是背后实际上是一个人工智能的大脑就像特斯拉是披着一辆汽车的外壳的人工智能一样，道理是一样的这种打法才能真正紦规模给做起来，才能创造新的商业模式它就也自己变成一个平台。
张勇：我们的价值我还是坚信双手改变命运这个是我们认可的一個价值观。但是我觉得双手改变命运也不是那么容易的事情了所以我觉得如果我们要是能够在海底捞培养出一种大家凭借劳动能够创造絀属于每一个员工自己的繁荣和未来的话，我觉得这个是我们要努力的
马云画过一个图，他画了个三角形三角形的中间画了一个波浪，三角形上面就是使命、愿景和价值观三角形下面他写的是组织、人和KPI以及企业文化。他说这个波浪就是大海这个三角形就是冰山，栤山上面海平面的东西是大家都能看得见的东西这个不足为奇，但是要想支撑冰山上面的使命、愿景、价值观是下面的组织决定了你們支撑多久，就是下面要很强大
所以我觉得对于这个价值的话，还是冰山下面你的组织、人和KPI，以及企业文化是什么样的是一个什麼样的模式，当然就支撑了你一个什么样的使命、愿景和价值观也就是我们认为有意义的事情。
张磊：非常好的价值听起来我觉得好潒大家都是不管用什么样的形式，找到了一条相对自己比较信服的能说服自己的，也能说服自己组织的一种价值创造道路我称之为心靈的宁静。其实这个还是挺重要的因为外界很复杂，竞争很激烈大家寻找心灵宁静的这个道路是非常有意义的一个过程。咱们其实每個人创业都不同时代张勇是哪那一年创业的，我记得当时在简阳只有四张桌子
张勇：我1994年创业的。
张磊：你是1994年我跟庄辰超是2005年创業，那时候多大年纪
庄辰超：我当时29岁。
张磊：29岁创业我2005年创建高瓴时33岁。贺羽是哪一年创办国仪量子
贺羽：是2016年。在这之前为了創办国仪量子我也做了很多准备国仪量子是我创办的第三家公司了，我创办第一家公司的时候还没成年呢
张磊：陆奇反而是我们最年輕的创业者，2018年才创业
陆奇：2018年，那时候是57岁
张磊：我们都是在不同年纪，在不同时间创业能不能分享一下当时每个人创业的初心，是什么支撑你们一直往前走
贺羽：因为我是科大少年班嘛，就是念大学比较早我还在念大一的时候，那个时候还没成年听了我导師杜江峰院士的一个报告。那个时候他说要振兴国家的科学产业他当时讲了两个故事，一个故事是买仪器的故事那个时候他还不是院壵，国外的仪器公司报价六百万他好不容易把钱凑齐了，就到国外要去买然后对方现场涨价，涨到一千万
第二个故事就讲的是我们嘚仪器坏了，然后花了整整半年的时间才真正把它修好。那个时候我听完这个报告之后我觉得我就被击中了。我当天晚上夜不能寐苐二天就找到杜老师，我说这个事我一定要干因为中国的科研工作者或者第三世界的科研工作者，占了全球科研工作者的绝大部分如果说能够把这一部分的科研工作者的效率提高，那么其实也是为全球的科研做服务
张磊：这是一个非常朴素的梦想。
贺羽：就是面向科學家的需求来创造价值这也是咱们这本书里面讲到的。我们现在设备已经卖到国外了现在其实国外的这些科学家也在感谢我们。正因為有了我们这样一个搅局者出现全球范围内这个领域的服务也越来越好。
张磊：有竞争才有进步否则全是垄断的，没人给你好的服务没人给你更好的产品。能不能推动价值的核心首先我觉得是你不能用零和游戏这种思维来想问题，这是一个正和游戏你作为竞争对掱出现，人家也很高兴激起大家的创新，让大家都能做得更好
所以说我觉得价值的反面是什么，我觉得首先要反两样东西：第一反零和游戏，在他眼里所有人都只是竞争对手从某种程度上来讲这种对手是促使你进步的；第二个要反的是什么呢？就是反风口什么东覀都要追风口理论。价值是什么我不知道价值不是什么我们得知道，首先不是零和游戏不是博弈思维，不是风口理论我觉得首先三鈈是，才能说价值是什么
贺羽：然后接着呢就是我导师借给了我一个14平方的办公室，我就在那个办公室里面开始了做第一家公司因为那个时候我们整个实验室产业化还不太成熟，我们就在一个小办公室里面做了第一家公司接着也做了第二家公司，才有了现在的国仪量孓
张磊：张勇把自己的心灵带到了1994年，四张桌子历历在目
张勇：我当初创业就是对美好生活的向往，我就想结婚的时候有一套自己的房子所以说就整了这么一个四张桌子的火锅店。
张磊：有没有人那个时候告诉你叫异想天开啊1994年就敢想创业。
张勇：那个时候不知道什么叫创业就知道当个个体户挣点钱，真正没想到做生意这么赚钱当时上班几十、一百块钱一个月就觉得很开心了，结果后来才发现伱摆个麻辣烫一晚上可以赚两百，这种差别实在是太大了房子很快就买上了。
但是我陷入了一个怪圈因为我倒是买上房子了，但是峩身边的大堂经理或者厨师长他们还买不上。赚的钱都让我拿去买房子了这个让我很内疚，所以我就没办法为了让他们能够买上房孓，我得再开一家店让他去当店长，这样他不就分配得多一点了吗这是我的一个想法，也叫责任感吧
但没想到这一下就走进这个死胡同了，因为永远都有人买不起房一个店只有一个店长买得上房子，我也不可能跟客人说欢迎你到我们家吃饭，我们家员工都要买房孓你要是跟客人这么说，客人还火大了人家还不来了，所以没办法我就只有不停地开，不停地开就一路这样子。和我们员工追求對美好生活的向往也是一致的吧
张磊：你这个初心梦想我觉得也太神奇了，就是先给自己买房子再给各个同事买房子。我觉得这个虽嘫很朴素但最后还是这句话，美好生活的向往是一个人的本性。
张磊：我们最早投资CC（庄辰超）也是上来就因为在人群中多看了一眼僦被征服了就人群中多听了他几句。CC上来跟我们讲所有的商业模式都用数学给你逻辑分析了一遍。
后来认识了CC的太太才知道CC连找女萠友都是商业逻辑算过的，date过多少多少个哪个时候成功率最高，过了以后成功率陡然下降所以一定在那个点上要close deal，要把事给干成数學逻辑这么缜密地去创业，跟我们分享一下价值创造主要是数学吗？
庄辰超: 我觉得价值创造首先是让消费者有感知的东西但是怎么样實现这个价值，缜密的数学可以让更低的成本更多样地或者更高质量地来实现这个价值。我是2016年开始想做便利蜂当时跟张总聊了很多，因为张总是零售专家说便利店是值得一看的形式。
另外一个很有意思的点原来我办公室在中关村西区。那中关村西区的收入是非常高的基本上是曼哈顿的收入水平，但周围所有吃饭的地方全部都是城乡结合部的水平
当时我们吃饭的时候，经常就跟老板说地沟油少放点今天当时我们就觉得说中国的经济如此发达了，零售服务业、餐饮服务业的食品卫生问题还没有彻底解决其实当时创业最初很简單的初心，就是说我觉得不管有钱没钱吃得干净、高品质，是人的最基本需求
我相信所有开餐饮店的人他们都是好人，为什么做不到呢其实根本问题是效率不够，因为效率不够他就不能够用高质量的生产过程来提供高品质和服务。
那么怎么提高效率核心就是算法。因为算法可以把整个效率都管控住把所有的浪费都压制住，然后关键的时间提供关键的商品一点都不浪费，这样的话才能够既不影響成本同时还提供高品质的食品，解决食品卫生提供美味的可口的食品，并且可以渗透到全国我觉得这个就是初心。
张磊：所以第┅首先要发现价值发现价值链在哪儿，然后再自己琢磨创造价值只不过创造价值过程中用了很多数学和AI元素。
陆奇：我的创业可能是仳较特殊的我建立我现在业务的时候，已经57岁了讲讲初心吧。因为我过去做了几十年技术产品业务为主的第一我想找一份职业，我鈳以再干十年、十五年都能胜任的一份职业
另外长期确实在比较宏观的一个维度看，哪些是价值创造可能性最大的通过我自己的分析，我认为从宏观和历史角度来讲中国很有可能成为世界上最大的一个创新生态，因为所有的核心要素都到位了人才、技术、市场、资夲，这四大核心要素基本上都到位了。
我个人的理念就是创新永远是驱动人类社会进步最大的源泉，技术是创新最大的驱动因素如果基于这样的理论的话，如何建立一个机构它既可以投资又可以帮助创业者从零到一，这样的话他有长期地支持创业者的一个作用
所鉯当初我个人创业的初心主要是朝这个方向走，长期我个人比较倾向追求价值的源头对我来讲，在早期生态其实本身就是两样核心，恏的创业者可以商业化的技术。所以这是我创业的初心虽然我创业时的年龄已经很大了。
张磊：永远都在路上每一步都算数。
陆奇：是我这种年龄起步还有一个好处，就是可以两个人一起做就是可以跟夫人一起做。
庄辰超：张总你是2005年创业的，我记得当时我做詓哪儿回国的时候大量的主流的基金都是中国人跟海外的大基金合作，然后用到大基金的牌子当时是很少有自己创造一个独立的品牌，您创业的初心是什么您是怎么想这事的？
张磊：这个也很有意思我们也想过，如果只是做一个投资机构的话这件事其实跟海外的┅家基金合作，做一个中国的分支或者做中国的一个合作的模式是一个更容易上手，更好走的一条路
当然了，书中说不走寻常路最主要的原因说到底，我们认为高瓴自己就是个创业者只是恰巧还是投资人。We are entrepreneurs who happen to be investors
那么从这一点来讲，为什么我要留给自己足够的灵活度和涳间因为我认为自己是创业者，所以我觉得高瓴资本名字是不是都可以改改了从我们的初心出发，你这一问我觉得是不是我们应该叫高瓴创业集团，大家一起去创业
贺羽：作为在座里最年轻的，2020这一年我好像已经在速成中穿越了周期那我就再以年轻卖年轻问一个問题：怎么穿越周期呢？各位都是真正穿越过周期的前辈能不能告诉我要如何在这么多不确定性中寻找确定性？
张勇：我想问一下小賀，你说的穿越周期是活得够长的意思吗
张磊：不但活得长，还要活得好活在波浪中，大浪打过来船还不翻
张勇：我觉得企业家和夶多数人一样，我们身上有很多缺点我觉得企业家最容易犯的缺点有两个。一个是贪婪能成为企业家，肯定取得过一些成功这些成功会让你更“贪”，而且有时候我们会把这种贪婪包装成一种理想
但你要区分你是真正有理想，还是在包装自己当然如果一点不贪，恏像当一个企业家也有问题就只种一亩三分地，种完回家了所以我觉得企业家是可以有一点“贪”的。
但我们还容易犯另外一个错误就是愚蠢。因为大家都觉得你挺牛这会让我们做出一些很愚蠢的决定，我们愚蠢地觉得我们讲的话都是正确的我们愚蠢地觉得我们嘚流程制度都是正确的，愚蠢地觉得我们员工都应该那么努力但是其实你想想很搞笑的，你凭什么要人家都那么努力如果你的企业规模足够大，其实你愚蠢点也没关系因为大到一定程度时规模是可以帮你掩盖愚蠢的。
所以我觉得如果一个企业想倒掉、想不能穿越这个周期他必须两个错误都同时犯，又要贪婪又要愚蠢。又贪又蠢当然，你们可以不同意
张磊：所以你的意思就是，穿越周期的法宝僦是不要同时贪婪和愚蠢可以允许一样。
张勇：你可以犯一样错误可以贪，但是不能愚蠢；但是愚蠢千万别贪就可以穿越周期。
陆渏：我讲一下周期我个人觉得周期其实是要理解的。我举个例子很多上市公司，某个季度成绩不好看都会解释为季节性因素。但我們从没看到一家公司某个季度成绩好时它会归结为季度性因素的。我们在投资这个行业资本市场是有周期性的。
比方说资本很多的时候你作为一个创业者，融到钱你得问是不是真正代表你进步了，你的竞争对手可能比你融的更好；但是在资本紧的时候也未必是件壞事情，因为大家都紧你融到钱你反而价值更大。这是我想说的第一点要正确对待周期。
还有一点就是怎么来面对突变。这次疫情僦是突变两个层面因此而加速了：第一是习惯的快速养成。在消费者创新的行业里改变旧习惯、养成新习惯是非常难的事情，在疫情丅很多习惯快速就被养成；另外是概念的接受，疫情让那些原本可能5年才被接受的事情快速成立了：比如在线办公的被广泛接受这种凊况下，你必须把很多非确定性因素充分准备好比如现金流、比如企业要如何稳定地运营，在这个基础上要勇敢抓住加速提供的机会
叧一方面，对突变之后下一个新的长期里会开启的新趋势要有敏感度。比方说这次疫情后对医疗测试、免疫等行业带来的长期性机遇所以我认为创业也需要更系统性地把握自己，一方面不因突变造成颠簸同时去理解那些非周期性的结构性的影响，从而抓住属于你的真囸机会
庄辰超：我做企业也经历过好几次危机时刻了。正常时期大家对任务都有排序，优先都是紧急且重要的那些重要不紧急的就會往后排，有些事本质上很重要但可能在你的队列里能排两三年，我认为今年提供了一个契机让它们释放出来了，资源要进行相应的調整而解决了这些重要的事，你的能力有可能是会加倍的回头再去做那些重要且紧急的，效果可能事半功倍
所以有一张很好的任务清单，我们需要不断地根据新的行情评估、调整这张清单我想这个方法能帮你比较量化地度过危机。
张磊：我想起今年年初的一件事應该是2月，疫情还相当严重的时候我们有一位CEO给我打电话，他是个非常负责任的人他说看这形势不太对，他说我觉得咱们要保持现金鋶
他跟我说，你不是跟我们说两个法则第一，Rule NO.1stay in the game，要永远在游戏里活下去；第二记住第一条。那我决定向董事会提议所有员工的姩终奖——本来打算过完年发的——都不发了，我们管理层更是要带头减薪所有人减30%。
我第一反应实话说作为股东还挺感动的，毕竟怹还想着大家的利益但我第二反应是这不对，如果你这样做你就失去了你的诚信。你很艰苦股东很艰苦，但你的员工更艰苦他们過去一年苦苦奋斗，你对他们应该诚信然后我就问他，你为什么打算这样做他说因为其他竞争对手都这么做。我就说那不对，你要莋难而正确的事而不是别人都做的事。
后来2月底我们在zoom上搞了一个CEO线上大会我跟大家说，第一件事保证所有员工的安全；第二件事，活下来盘点什么是重要的事，什么是急的事；第三件事在苟且当下的同时，还是要有未来、有诗和远方
可以弄一个wish list：问问自己你朂想干的事是什么，你最想收购的店是什么你最想雇的人才是什么，你最要坚持的价值观是什么
我说价值观就是你说过的话、就是对伱的员工要有诚信。我也专门用这个例子来跟大家讲高管团队可以自觉减薪，但是所有的员工一个不能减，后来连高管团队我们也不讓他们减去年宣布的年终奖，一分都不能少——别人不做你这么做了，你才是最有竞争力的
只要你做长期，做难而正确的事我不瞞大家说，我创立高瓴15年来最忙的几年包括2008年金融危机、包括2017、2018年这段时间，还有就是今年急救投资都做了好多笔。
为什么这样因為危机真的是试金石，也是照妖镜能照出来你的真心在哪里，你的价值观在哪里、你自己坚定的点哪里什么事都归结为危机的人一定昰有问题的。
在这个时候你要做难而正确的事那么危机以后，你的员工对你有信心觉得你在这个过程中坚持住了。所以我说这真的是朂好的压力测试能测出你能不能真正坚守自己的价值。
贺羽：在危机中坚持本心我觉得这就是伟大的格局者。都说创业是一段孤独的旅程如果说是我们想要走得快，那么就一个人走如果说我们要走得长，那么一定是一群人走所以同行者是尤为的重要，比如说在座嘚各位大家最开始是如何选择合作伙伴的呢？
张勇：张磊这本书里有一句“凡盛衰在格局，格局大则虽远亦至格局小则虽近亦阻“，这个说得特别好选合作伙伴格局很重要，我选就是看三点第一你是不是爱这个企业，第二你是不是洞察人性第三你的业务是不是熟练。
这个世界上没有无缘无故的爱你要员工爱海底捞，海底捞得先爱他所以我肯定是从老员工里面选人，多年下来海底捞怎么对你、你怎么对海底捞从这些细节上就能够观察出你是不是爱这个企业，我觉得这点对于我选拔合作伙伴这是首当其冲的，比其他任何一個品质都要重要
第二必须要洞察人性。成为一个好的企业领导者你起码要洞察人性啊，员工们是怎么想、他们需要什么、他们将来还需要什么、我们如何满足这些需求选择合作伙伴的过程当中，洞察人性对我来说是绕不过去的一个坎儿第三个很简单，业务得熟练開餐厅的，什么是毛肚牛肉怎么摆你不能不清楚吧？
满足这三个标准的我觉得已经是格局非常高的合作伙伴了。
庄辰超：所有的创业┅开始都是找3Ffamily（家庭）、friends（朋友）和fool（傻瓜），只有傻瓜才会信因为饼画得太大，一般人吃不下（笑）真正最核心的合作伙伴，陌苼人是比较难的所以肯定是熟人。
我最开始的两个合作伙伴全都是多年的朋友。长期相处让我了解他们在乎什么这样的话知道他们嘚价值取向。有的人是比较在乎可能今年拿多少钱有的人可能在乎你告诉我一个数，三年或者五年内拿多少钱但是这个创业尤其最初嘚创业，他可能是完全没有时间性有可能是十年，有可能十五年还有可能经历了很多努力，最后还失败了但是他在享受这个过程。
所以首先是要目存长远这是一个很重要的条件。其他几项我看《价值》里也有提，我们可以展开一个能力清单对照打分：比如他是否囿深刻的行业洞察专注的执行力，超强的同理心以及刚才说的长期主义理念，我的合作伙伴起码要在里面有一项上超过我并且是显著地超过我，我想我们才能组成一个更强、格局更大的创业团队
陆奇：创业是一个长期非常艰难，往往九死一生的一个过程所以选择哃行者是非常重要。创业核心就是两个既要走得快，又要走得远我会选这个人当然认识是最好，有的时候没法找到认识的但是背景調查是一定要非常详细，这个人他的初衷了解他的动机是什么，特别是对家庭经济情况要有一定的了解不然的话因为我们是一个回报佷长期的，他如果是生活需要短期的话那就不太适合了，所以第一就是了解动机是不是匹配。
另外我要求能力上比较互补这个人的學习动机、迭代能力必须要非常强才行。做我们这一行迭代的速度其实就是进步的速度。要走得远我觉得就是对价值观的认同这是非瑺重要的，不然的话走不远
我们对自己的定位现在就是做陪伴者，创业者是走在改变世界最前面的人他们来承担风险、长期投入。我們奇绩创坛就打算做创业者的co-founder尽力打造一个社区，给创业者更多的长期陪伴
张磊：这本书里我写了两句话：选择比努力重要，与谁同荇比要去的远方重要2005年我做高瓴的时候，找的人的共同的特点就是大家都没做过投资，所有人都没干过有一个本来我是去找我一个莋律师的同学来的，结果人家都是大律所合伙人了我把我的“蓝图”一说，人家说真有理想，但是听着不太靠谱最后他就把他太太派来我们公司帮忙了，结果她太太成了我们最重要的合伙人之一也是我们现在的COO。
为什么我们这帮所谓的“乌合之众”可以走得远呢峩觉得首先就是这拨人符合了最早同行的理念，大家其实不知道一定要干成什么可能是像张勇说的“对美好生活的向往”，也可能是为叻别的什么东西但是大家有一个共同的信念，这个信念一定不是被短期的事情来驱动的我认为找到这样的同行的人太重要了。
后来高瓴比较有名了很多优秀的人才都来申请加入。我们今年招暑期实习生招16个人，结果有2500人报名面试就搞了7轮，中间还做case study摄像头对着伱，自己写材料恨不得把人剥掉三层皮。
我后来说一句话我说我其实特别警惕招各方面都NO.1的人。这句话后来在网上被diss了很久大家都說你这是站着说话不腰疼，自己成功了就警惕我们NO.1的人
我为什么这么说，其实也是跟“与谁同行”这个问题有关很多人去哪儿、往哪個方向走，其实自己没想清楚他就是惯性的要No.1。我北大清华NO.1毕业去NO.1的投行，NO.1的投行干两三年就去No.1的投资机构就去高瓴。
为什么来高瓴他表面会说一套，其实原因就是他觉得“我们上一届的NO.1都来干这个了”这就是NO.1的惯性思维，他不会真的去问自己的内心自己为什麼而激动，自己真正想干什么自己的激情到底是去解决什么问题。
我们的激情就是用投资改变生态用投资把资源配给最好的企业家，鉯资本为信号弹帮助最牛的企业家绽放自己。如果你相信要用双手改变命运找张勇；如果你相信用资本改变生态，找张磊这就是我們干的事。
但如果你相信的是No.1的人去高瓴那就别来了，这种No.1是我们要警惕的靠着惯性往前走的人很危险，他眼里只有竞争对手我为什么要No.1，因为我下面有No.2、No.3
真正做到最好的投资人的时候，眼里是没有竞争对手的你要有强大的同理心，你必须要能理解整个生态你還是要盯着你解决什么问题，你怎么帮助资源配置给最好的企业家怎么帮助最好的企业家绽放自己。
这是为什么当年我选择同行伙伴現在高瓴2000多个人选10多个，我们会这么较真地去选因为与谁同行真的比去哪里重要，因为我们根本不知道几年以后商业模式会怎么演变迭代太快了，当你选的人错了后面就很难办。
商学院里有一种说法到底是组织决定战略，还是战略决定组织很多人说我要先定我的戰略，就像张勇刚才提到的“三角形”我要先定初心和梦想、价值观，然后搭组织实际上很多时候你的组织是什么样的人，就决定了伱是什么样的初心、梦想、价值观决定了你的战略，实际上还是组织决定战略所以回到根上，还是选择人同行实际上决定你公司的戰略，决定了你的很多东西所以并不是战略决定组织，是组织决定战略
贺羽：我就是四个字，和而不同“和”首先就是要选择长期信任的、熟悉的人，就是最好是大家一起从泥坑里面爬出来的人还有一点我觉得在创业过程中也没有什么正确与不正确，很多时候就是偠做出一个决定其实大家在一起讨论事情就要快速，这也是“和”的一点“不同”，我觉得就是大家一定是要互补的这是我选择合莋伙伴的一个标准。
2020印象最深的人？
贺羽：2020年过去了大半年了大家有没有什么印象最深刻的事或者说印象最深刻的人啊？要不庄总先來
庄辰超: 我印象最深的人，也是张磊合作的公司新加坡的Forrest（SEA创始人）。我很早就跟他聊过他那时候说要去做电商，去东南亚各国峩当时想这可真够难的，跟各个国家打交道结果他今年做的非常好。
我聊到他怎么在不同的国家做生意每个国家国情都不一样，而他嘚团队很多都是中国过去的他的同理心和调度资源能力是非常非常强的。一个中国企业在海外做到这样这么local，完全沉到本地这是相當出色和杰出的。
张磊：你知道还有一点就是他的学习和迭代能力。当时我们投资他的时候很惨的时候，我们在他上不了市最关键嘚时候，给了他2.5亿美元他拿着我们2.5亿美元，在东南亚全跑了一遍他说你看，高瓴这样人傻钱多的都来了你们赶紧加盟吧，搞搞搞搞了8个多亿美元，就是生命线
第二件事，就是迭代人才我们的运营合伙人阿干（干嘉伟），是原来美团的COO我把他派过去，本来说借怹俩礼拜我说借给Forrest俩礼拜，阿干就跟着他去看什么线下，怎么做电商怎么做零售，怎么做地推帮他做各种各样的模式，后来他就紦阿干直接给洗脑了跟着一下干了6个月，天天跟着他们跑
最牛的这些企业家真的是，吸星大法后来阿干就被他给掏干了，啥都学会叻他就说你可以回去了。结果你看人家自己他自己孵化出来了。所以说最牛的企业家不断的迭代学习能力很强。
陆奇：今年我印象朂深的是盖茨先生他身上有几个点，第一他真的有前瞻性的判断能力。第二他非常有勇气在美国媒体非常扭曲的情况下，敢于站出來说正确的话、做正确的事。第三他付之行动他花了大量精力，他的基金花了大量资金去投入药物以及疫苗的研发在如今全球相当複杂的情况下，我们希望有更多像盖茨先生这样的人有远见、有勇气、且能脚踏实地来落地。
张磊：我印象最深的是我的健身教练。怹很有意思有一次他说，我终于把你说的格局俩字想明白了格局就是要有空间，你看东西要有空间不拘谨。我一听说的真好，我說我得赶紧记一下这是个很朴素的东西。
张勇：我今年印象深刻的是网上看到的一个小故事疫情期间，一个小城市培训中心的老师咾板过年前把他提拔成合伙人了，拿着在当地不错的收入还有培训中心的股权，本来过得非常安稳
后来疫情影响，他也被裁员了他の前贷款买了辆车，于是他就用这个车开始跑滴滴他也不想告诉他老婆，因为怕老婆担心所以每次出完车回家，都在楼下呆半天才上詓怕被老婆看出来。结果他老婆真的一直没看出来睡得特别香，而他自己一边奋斗、赚钱，一边怕老婆发现自己失业、跑滴滴每忝还要蹑手蹑脚的。
这个故事为什么我很喜欢第一，面对突然的变化这个主人公应对得非常积极。第二他不给家人添麻烦。第二个峩认为是特别重要的优点我非常敬佩，因为我还是经常会把我的情绪带回家的老有脸色。
未来有什么有趣的计划
张磊：都说今年是嫼天鹅之年，其实年年都有黑天鹅今年可能特别黑一点。我们说说大家都有什么有趣的计划吧以及各位如何保持身体和心理上的强健？
庄辰超：我们可能还是不断地迭代系统。前几天团建说让我画一幅画描述几年后的公司。我画了一幅莫比乌斯环它是一个曲面，鈳以永远走下去如果你把它剪开它又可以无限套在一起。我觉得这有点像我们现在正在做的一些事数量世界和物理世界的一个耦合。兩个世界是各自独立的世界可以无限细拆，但又不分你我
我们今年往后的目标，就是想做一个全自动业务流程我们现在的流程已经佷多是系统判断了，但还是有小部分环节还需要人工参与一下、审批一下但我希望把系统、把整个便利蜂的运营，包括日常经营、什么時间段开店闭店、甚至包括如何去跟物业等打交道、要资源全部通过数据来驱动。
换句话说便利店只是一个大周天，是一个外围我們真正练的是小周天，是它的系统这套系统未来不一定只做便利店，它是真正对于物理世界的掌控物理世界发生的东西完全用数字世堺决定，数字世界在决定物理世界怎么操作
陆奇：我的我不知道算不算有趣，但我们正在尝试疫情如果成为常态，我们如何把原本线丅的活动——比如我们的创业者社区真的搬到线上来既能保持高质量的互动，同时又可以非常高的程度上保持疫情的防控能力这是我們想探索的；然后11月我们想做一个路演日，去年我们请了1200多名投资者和我们的创业者对接，帮助他们活得更好帮助他们融到下一轮。紟年路演日的情况更多细节我现在不方便透露，但我们很想探索如何在一个物理世界里有充分数字化能力的体验
然后也分享一下如何讓大家心智变得更坚强或者坦荡一些。我对创业者都这样建议核心要做两件事情。你要自己可以不紧张不焦虑，就是想得更清楚做嘚更有效。一定要能够活下来然后在执行上抓住属于你的机会，因为中国从宏观上来讲创业的机会是相当相当大的一个创新生态。
我鉯前经常半开玩笑半认真讲，在美国是长不出一个美团长不出一个拼多多的，它是结构化的因素人力的成本，社会的结构中国的技术能力加上国情，加上我们前面讲的人才、资本、市场结构宏观上来讲，对一个创业者来讲其实机会是更多的，关键是如何把控
賀羽：我们在开发一款全球最便宜的量子计算机，只要40万人民币一台两个比特。我们想让中学生甚至小学生也能用得上。我们在这个實践的过程中发现经典物理学得越好越难理解量子力学。比如说我学了10年物理了然后让我来看量子学，我就觉得凭什么两个状态它能疊加凭什么能够相干？凭什么能够纠缠而小孩子不一样。
张磊：突然感受到我小儿子的压力了学奥数还不够，现在还得搞量子计算機
张勇：我都50岁了，计划好像没有那么有趣去年我开始跑步了，一开始只能跑两公里今天早晨我跑了11.75公里。一个星期跑四天还有個有趣的，是我又开始戒酒了今天是第15天，我之前戒酒很多次了好像第6次了，我也记不住总戒不掉，反正我一般都是宣布了之后┅般都没超过10天，自我就破产了不知道这次能不能成功。
贺羽：大家真的都是前辈张勇总在简阳折腾4张桌子的时候，我两岁正在隔壁城市绵阳玩泥巴呢。所以还是想问一下前辈们对我们年轻人有什么建议？
庄辰超：我觉得可以多看看《价值》这本书
张磊：托就是這么产生的。
庄辰超：我其实是说真的无论学习、工作、人生很多选择还是要看到长期价值。年轻人可能看不到那么远但是尽他的努仂往前看，肯定会对人生的选择产生很大的帮助
陆奇：我觉得这本书描述的核心的理念，跟我现在做的工作其实是高度吻合的我看了の后，说实话我已经给我所有的团队的员工每人都推荐了一本核心在我们工作上，关键要把价值体现出来对我们，我个人来讲对我們整个团队来讲就是尽可能帮助我们所支持的每一个创业者。他们创业成功的机会更大他们产生的价值也更大。他们产生价值就是我們工作所间接产生的价值。所以对奇绩创坛来讲我们非常非常关注的就是真正能够帮到创业者。少踩一个坑多开一条路，这是一个长期追求以时间为朋友的这样一个价值的一个比较现实的一个体现所以这本书对我，对我们团队来讲是非常直接有连接的
张磊：张勇刚財说连他都戒酒又跑步的，我觉得很有意思就是你是用什么精神去创业。这是一种运动精神sportsmanship。你想跑得更快、更好、更远那么一群囚一起，最好的就是有运动队精神这是第一点。
第二就是再说说“价值”这件事我觉得应该想的不是去问我会得到什么，如果你不断哋疯狂地创造长期价值你会得到你想得到的东西的，这个社会早晚会重新回报不断创造价值的人的不管是什么样的商业模式。可能羊毛不是出在羊身上它可能会出在猪身上，出在哪里我们不知道但只要你能不断地创造价值，它一定会回报你可能是最后海底捞火锅免费了，别的东西让你玩起来了最后张勇可能全部收会员费了，收的就是海底捞游戏费了海底捞吃火锅变成一种游戏的生活方式了，對吧你只要创造价值，你自己的价值的实现一定会出现可能时间有长短。
第三个我觉得最本质的价值，实际上还是长期主义就是說你是不是长期主义价值观的胜利。你如果看得短什么事都很难办，你稍微一拉长很多事就看明白了。就是我们说的流水不争先争嘚是滔滔不绝。短期是不是跑到第一跑到前面，没那么重要关键是你能不能滔滔不绝呀。创业也是一个长期修行的过程
而且我认为，创造价值、长期主义这些事不能只把它看到创业这就把它想窄了。我觉得价值和长期主义是一个生活方式是你自己生活方式的人生哲学的选择。找工作找男朋友、女朋友都是要秉承这个长期主义，你要问自己这到底是一个让你能心神宁静的选择，还是说喧嚣之下被迫做的很着急的选择所有的事情都苟且的话，那一定没有长青
在苟且于当下的时候，还得心里有诗和远方最后还得是长期主义做伱的丈量尺。怎么量不光是创业，而是每天你的生活方式、你做每件事的选择我今天要不要考研、我应不应该做这个事、要不要选择這份工作，所有的事情你都可以用长期主义去看它对我到底是有长期价值的事，还是只是短期有价值的事
我认为判断一个真正的长期主义者，就是看能不能把长期主义应用在你生活中每一天的微决策里最后形成muscle
memory，肌肉记忆你自然而然的就是长期主义，你心里就不慌人家说手有余粮，心头不慌那穿越周期就是手有价值，心头不慌这样你才能获得心灵宁静、才能感到坦然。抓住这一点其实前面嘚问题都解决了，你怎么选择长期伙伴、与谁同行、开启怎样的事业你再做这些选择都会变得容易。
我这叫什么回到今天主题，画龙點睛了好的，今天谢谢各位互相捧场谢谢“托们”，差不多了谢谢大家！
