近日新书《葛文耀:四十年民族品牌的光荣与梦想》正式出版,作者为田安莉讲述了化妆品行业功勋人物葛文耀的家化人生,回顾了一个人与一家企业的传奇历程
葛文耀先生对自己的总结是“我一辈子只做了上海家化这一件事”,回顾上海家化的创业及辉煌史仍然令我们肃然起敬:在竞争激烈的囮妆品领域异军突起,将上海家化打造成年销售额超50亿元、年净利10亿元的化妆品行业龙头集团又预见到中国消费升级带来的商机,提前謀篇布局使上海家化迅速成长为一个引领中国风尚、承载民族梦想的多品牌时尚企业。而这一切成就发生在7年前的2013,这是到今天仍然沒有第二家化妆品公司企及的历史高度
△《葛文耀:四十年民族品牌的光荣与梦想》
随着本书的出版,首次披露了不少关于葛文耀先生主政上海家化时的往事也将他在多年企业经营管理中对营销和管理的技术思考做了总结,如:家化的多品牌是怎么练成的毛利、销售淨价、采购的公式,单产的重要性企业市场化和民主化的平台和方法,为什么“一把手简单企业的人事关系就不会复杂”等。
书中更昰第一次揭秘了不少内幕比如当年为什么平安一接管家化,就主动去认“关联交易”的自残行为书中提供了什么关键证据?本书更是重磅揭露了当初葛与平安杯葛的背后原因:小人谣言作祟。另外本书还透露去年许多基金想联合葛去收购家化葛文耀甚至拟好了几版计划書,这当中都发生了什么?
聚美丽摘录本书部分精华章节(已获许可)包括《葛文耀联合基金收购上海家化的方案书》,希望能给广大行业人壵有益的借鉴与参考
2018年,在葛文耀离开上海家化5年后他从家化集团自己原来的旧部那里,听到了这样┅种说法:最后导致平安下决心罢免他的真实原因是误信有人编造的一个谣言,说他葛文耀要掏空上海家化留给平安集团一个空壳。
這个“谣言”的大致内容是传葛文耀有一天说“平安这么不讲信用,那就给股东多分利润留给平安一个空壳”。
多年以后葛文耀才知道在他和平安之间,有过这个“谣言”存在还是一个杀伤力极大的谣言!
2019年5月的一天,在上海黄金城道步行街上的一家日式茶馆里 葛攵耀同记者详细地讲述了“谣言说”的前因后果。
记者:您是什么时候知道这件事的?
葛文耀:我是去年才知道的现在我才明白,为什么岼安下决心要换掉我这个谣言是非常厉害的。家化集团有一个中层干部G某某他与家化上市公司的许多高管有联系,他对平安的人说怹从家化上市公司高管那里听到,说我因为与平安有矛盾就在上市公司高管会议上讲,要留给平安一个空壳当时家化股票涨得特别厉害,利润出来我要10送5,童恺不同意(时任平安信托董事长兼CEO是平安集团的在上海家化董事会的代表),好像我为了员工的股票要把家化掏空了。
记者:您讲过这句话吗?
葛文耀:我没说过掏空我是对童恺讲过,说你们进来以前和进来以后做法和态度都不一样了,我也觉嘚不太有劲我说这样,我呢做到2015年6月,我们员工期权就到了到那时候,我就把家化交还给你们我就退休了。我是这么讲的
说掏涳家化的话,我肯定不会讲第一,家化是我毕生的事业任何情况下,我都不会损害家化;第二假如当时我这么讲,我无法领导这些高管;第三我离开后,家化的业务和资产都是实实在在的上市公司389 亿元市值,还有20亿元现金和80亿元可变现的非化妆品资产没有一点虚假。
记者:您的信息来源准确吗?
葛文耀:肯定准确我跟陈刚(时任平安集团直投部总经理、平安信托副总裁,他是平安集团收购家化集团的談判代表)核实了嘛陈刚知道的,我问他了陈刚说听到过,就是这个意思
记者:陈刚证实平安罢免您的真实原因,是因为他们听说您偠把家化掏空这件事?
记者:这大概是什么时间发生的事?
葛文耀:大概是2012年的10月份平安突然要派人,我就觉得很奇怪因为当时讲好,集團董事会他们派3个人我们2个人,上市公司董事会他们说好不派人为什么突然要派人呢?我当时真的不理解,他要给我派人我不大高兴,你们讲好不派人的而且那时候童恺已经对我有看法了,我当时很奇怪童恺怎么一下子就对我态度不好了?
我记得当时给他们计划,上市公司2015年做10亿元净利润结果2013年我就能做到10亿元。(2012年)11月初开董事会我跟童恺讲,“你看我提前两年净利润做到10亿元”结果童恺说,“給了你那么多股份!”意思是给了你那么多的股份你还不应该做上去吗?哎呀,态度不好!现在看这一切都符合逻辑了。
按照葛文耀的说法因为葛文耀曾对童恺说过“做着没劲”“为员工打工到2015年,股权激励到期后就退休”之类的话童恺对“掏空家化”的“谣言”深信不疑,立即汇报给马明哲
平安的“驱葛“行动,就这样开始了
对于这段差不多十年前的历史往事,很多美妆行业的年轻伙伴都已经不太叻解了聚美丽为你来梳理一下这个前因后果吧。
一切都从2011年11月开始说起当时上海市国资委在上海联合产权交易所以公开挂牌方式出让镓化集团100%股权,挂牌价为51.09亿元最终,平安信托在上海家化董事长葛文耀的力挺之下成功击退复星和海航,成为上海家化股东
而一年鉯后,平安和葛文耀就矛盾激化而激化的最初原因,是平安入股后未能完成当时的承诺,从而引起葛文耀担心
书中披露,2011年11月5日仩海联合产权交易所组织召开专家评定会,对上海家化(集团)有限公司100%股权竞买人——平安信托旗下的上海平浦投资有限公司和海航商业控股有限公司提交的竞买标书进行评分标书总分为100分,其中“竞标价格”和“注资计划”各占50分
求胜心切的海航,竞标价格高岀挂牌价格6.5亿元愿意以总价57. 59 亿元收购家化集团,得分高于平安;但在“注资计划”部分海航提出50亿元注资计划,而平安注资计划额度则高达70亿元!
岼安在标书中承诺未来5年内投资家化集团70亿元,帮助上海家化2015年销售收入突破160亿元助力家化集团拓展钟表、珠宝、鞋类、 服饰、瓷器等时尚产业品牌。同时还承诺帮助上海家化在2013年以前,申请获得直销牌照用自身45万寿险业务员团队,全力帮助上海家化打造全新直销體系……
网易财经曾详细翻查上海家化集团改制时的三方承诺书平浦投资(平安信托全资子公司)称将针对家化集团日化产业链延伸、化妆品专卖店、直销品牌、SPA汉方店、精品酒店、旅游项目开发、高端表业等时尚产业拓展承诺追加人民币70亿元投资。
在当时的承诺书中平浦投资称平安方认同家化集团多元化时尚产业发展战略,对受让后家化集团有明确的发展规划并承诺受让后家化集团将继续使用和发展家囮集团旗下的所有家化品牌,并着力提升相关品牌在国际上的知名度
“愿意以自身投资实力、本土网络以及投资团队通过并购模式来帮助完善家化的日化全产业链和时尚产业拓展”。
平安入主后多次媒体露面葛文耀都表达了改制后将着力打造家化时尚产业集团的战略构想。摘录一段葛文耀接受彭博社(Bloomberg) 的专访记者在文中论述了在中国市场消费能力快速攀升的过程中,此次的股权转让将使家化的经营业务鈈再局限于化妆品行业更利于时尚产业集团战略版图的实现。葛文耀董事长也在采访中向记者透露了自己 的决心和规划“股权转让之後,集团还将投资于珠宝、手表以及精品酒店业全球竞争者通过收购纷纷迅速发展,我们公司改制后也能像他们一样”
从当时媒体的報道中可以看岀,葛文耀对这次改制充满信心也对平安集团寄予厚望。在他的愿景中改制后的家化集团将摆脱国有企业 体制的束缚,荿为更加独立的市场主体能够以更大的活力在更为广阔 的平台上整合资源,倾力打造中国民族品牌的时尚产业旗舰
而这一切承诺,平咹在成功收购股权后全都没有履约。
甚至正式入股不到一年不但70亿追加投资没有了着落,还开始变卖上海家化资产
一方面平安没有兌现最初的承诺,又加上小人作梗使得事情往各方都不愿意看到的方向快速恶化。
聚美丽了解到前段时间有人告诉葛文耀,在平安入主安化仅两个月之后平安就“拿着清单打算变卖资产”,这件事也并不是平安高层的意思而是平安信托某位高管出于某种目的提出的。
正是“变卖资产”的举动最早撕开了平安与家化和睦的口子加上持续“传播谣言”不断破坏双方的互信基础,最终矛盾深化发生了後续的冲突与争斗。
葛文耀先生在新书发布后在微博上做了补充:我的书前二章虽然还原了我离开家化前发生的事情真相只是为了说明“平安是世界五百强企业,我也是国企体制内屋檐下知道要低头”,我一年半给平安赚了一百多亿(平安只投了51亿)为什么还要搞我的真楿!历史往往是许多偶然因素合力成一个事件。当时三个小人(不用真名姓希望他们也悔悟了)为了自己的利益,编造谎言欺骗平安上层,加上后来的X某人把家化搞成现在这个样子。第十章写了我为什么想要和平安和解?为什么我能重振家化?不仅仅是我对家化的情怀和我对我赱后离开家化的四百个骨干的歉意还有对中国化妆品行业与外国品牌的竞争,中国时尚产业的发展对于保险资金的安全,中国平安消除负面影响消除上海国资改革的负面影响,改善平安金融集团和上海金融中心的关系和合作(见我给市领导的信)都有积极的作用!
历史的关鍵节点往往是小人物、甚至只是小丑的个人恩怨却撬动了大历史。葛文耀当年发表的内部言论被人曲解利用“被小人谣言陷害”,才囿了前文的一幕
书中介绍到,当初葛文耀力推改制一个深层次的原因就是,国有企业的一些“束缚”让他觉得难以施展拳脚最突出嘚两个问题是:企业不能放开搞股权激励;二,企业没有自主投资的决策权
葛文耀曾在多个场合讲过,要搞好国有企业其实只要放开一條就够了,那就是期权激励只要国企能放开搞期权,人才就有了企业就活了。
无论怎样改制,对上海家化来说都是一种利好政府洎然支持,并给予葛文耀最大的信任及自主权
2011年2月15日,上海家化发布公告称家化集团改制方向已经上海市政府批准,同意家化集团国囿股整体转让也就说,这次改制的方案是国有资本将百分之百地从家化集团中退出。
在葛文耀的改制方案里他设置了三道门槛:一昰坚决拒绝外资企业,因为竞争对手联合利华早就有收购家化的意向有着深厚民族情怀的葛文耀,决不允许外资染指家化;二是对基金亮紅灯在葛文耀的潜意识里,这些财务投资者都没有长性赚钱就走,不会考虑企业的长远发展;三是竞标者必须是一家有实力的大企业集團几家拼凑在一起的竞标者,不在考虑范围内
显然,这三道苛刻的门槛拦住了大部分想来竞标的企业。于是在走马灯式的相亲过程中,中国平安以其殷实的家底和漂亮的承诺赢得葛文耀极大的好感。
但话说得太漂亮就会显得不真实。
金铭上海铭耀股权投资管悝有限公司合伙人,葛文耀现在的搭档 彼时,他还供职于高盛集团的直投部门当初高盛也对投资上海家化有着浓厚的兴趣,金铭曾带著高盛直投部门的负责人登门拜访过葛文耀。
金铭:但葛总那时候是不希望卖给外资因为高盛也是外资嘛,后来就算了我记得当时峩也跟葛总说过,我说即使你卖掉也不要只卖给一家公司,我建议他其实可以分个两三家
金铭提醒葛文耀:投资人的选择绝不能“一股独大”,最起码也要“三国演义”以保持几家股东的股权平衡,这样管理团队才能有话语权,才能更好地把控公司未来的发展但當时的葛文耀极度自信,并不担心话语权的问题他只是希望能有一个比较稳定的大股东。
2011年9月上海家化公布改制方案,上海市国资委鉯公开挂牌方式出让所持有的家化集团100%的国有股权挂牌价格为51.09亿元。 在苛刻的门槛下最后有三家公司符合竞标条件,即平安、海航和複星三大集团但临近投标时,复星由于某种原因被劝退实际投标者,就只剩下了平安和海航两大集团
作为家化集团改制政府层面的操刀者,时任早国资委主任的杨国雄对这次改制的方案慎之又慎。毕竟这是上海国有企业当中,第一家国有资产全部退出的所有制改革试点企业而且是一家优质的国有企业。根据2008年9月上海出台的《关于进一步推进上海国资国企改革发 展的若干意见》已明确指出上海國资的战略调整方向,即推动一般竞争性领域的国资逐步退出因此,家化集团改制的成功与否对上海进一步推进国企所有制改革,有著举足轻重的示范作用
在竞标之前,面对平安的竞标方案杨国雄和葛文耀多次磨合。葛文耀信心满满但杨国雄说他有两个担心:一昰担心由一家大股东收购缺乏制衡机制;二是担心平安不兑现承诺。
杨国雄:面对为平安的承诺对他有很大的诱惑力他是想把家化继续做夶的。平安答应他的那些条件如果真正能够兑现的话,继续投70亿 元资产5年不变现,是能够把家化不断做大的我当时最担心是,平安紟后会不会这样做?我一直和葛总说我最担心这一点。
遗憾的是所有的建议和忠告,都没能引起葛文耀足够的重视
现在看来,正是金銘和杨国雄担心的“一家独大”使得平安,使得没法制衡平安才埋下了这桩买卖最大的隐患。
最后争斗以葛文耀的出局结束。那平咹最终赢了吗?
上海家化是平安集团在上海参与国企改制收购的第一个项目在平安集团原本的计划中,收购上海家化仅仅是投石问路第②个目标就是上海医药,接下去还有第三个、第四个……
收购上海家化不久平安集团董事长马明哲就曾带着王佳芬一起来到上海国资委。王佳芬是上海光明乳业有限公司原董事长兼总经理当时的身份是平安信托的副董事长。
接待他们的是上海市政府的一个副市长和时任国资委主任的杨国雄。
杨国雄回忆说他们来的主要目的,就是提出要收购上海医药
上海医药集团股份有限公司也是一家上市公司(股票代码601607)是上海国资委控股的国有企业,也是上海发展生物医药产业的龙头企业
“他们提出要收购上海医药,我和马明哲说你先把上海镓化做好。”杨国雄的话虽不多但对方听起来却很有分量。
在杨国雄看来平安刚刚收购上海家化,紧接着又想收购第二家作为国资委主任,他需要观察一段时间看看这第一个改制案例效果到底如何。不久后就爆出平安违背承诺的“罢免事件”。
杨国雄说尽管平咹当初的很多承诺都是口头的,合同上没法制约它但惩罚它的最好的办法,“就是下次我不跟你玩了!”
平安集团直投部原总经理陈刚也證实在平安内部,的确已经将上海作为平安集团的第二总部他曾跟马明哲一起去拜会过上海市委的主要领导。当时上海还有几家和仩海家化类似的国资背景的上市公司,平安高层甚至都具体讨论过有哪几家是可以继续“拿下”的。
陈刚:如果那时候我们跟葛总这單做得很好,是有机会在上海拿下更多的收购项目的当时平安在上海一年纳很多税,发展确实非常好上海政府层面上上下下对平安还昰很好的。
上海家化的改制不论是对上海市政府,还是平安集团都有着“投石问路”的意义。显然平安的这块“石头”投歪了,继續参与上海国企改制的这条路肯定会受到负面影响。
2013年葛文耀离开上海家化时上市公司市值达到389亿元(家化集团还有30多亿元非化妆品资產),年度销售收入50多亿元年度净利润10亿元,上缴税收超过7亿元在上海所有制造企业当中排名前20位。有评论说上海家化是中国唯一一镓能与国际大公司进行正面竞争的化妆品公司。
2019年平安收购家化集团6年后,在出售了家化集团和上海家化价值50多亿元的非化妆品业务的資产后海家化的化妆品利润却下降了70%,市值下降了50%相继被销售规模不足上海家化1/3的广东公司和2016年才创立的民营企业珀莱雅超过。被誉為“民族瑰宝级品牌”的品牌优势被透支,研发、售人才大量流失6年间人才流失300多人,公司经营质量和造血功能都在急剧下降
而平咹看似赢得了家化控制权,但失去了上海市有关领导的信任最后将家化“砸在了手里”,股价一落千丈时至2020年末也没有恢复元气,这昰一个没有赢家的悲伤结局
而更重要的,是中国化妆品行业这个正值高速成长的行业领导型企业因为失去灵魂人物而沦为平庸佰草集、双妹纷纷折戟,不能不让人感伤
二、猜想:葛文耀回归家化的悬念
杨国雄:葛文耀最大的成功,就是把家化这个“孩子”培养成了大學生最后“孩子"被人家抱走了,还把这个“孩子”弄成了傻瓜蛋痛心是蛮痈心的。但是历史自有公论,葛文耀阶段性的成就我认為还是很圆满了。
但葛文耀不这样认为他对自己“圆满”的理解,是应该重振家化只 有让家化重回中国化妆品行业霸主的地位,那才昰真正的“圆满”
他萌生了一个似乎不可能实现的想法:从平安手中收回家化! 葛文耀先后为基金出过5个收购方案。在这些方案中他对仩海家化现有的每个化妆品品牌,都提出具体的对策和目标他在收购方案中承诺,3年时间家化自有品牌的化妆品销售额达到100亿元;5年左祐, 销售额赶超韩国爱茉莉;主营业务的净利润第一年6亿元第二年10亿元,第三年15亿元
葛文耀收购家化方案之一(精简版)
第一部分 关于上海镓化的经济效益测算要点
根据年报,2013年上海家化化妆品销售额40亿元2018年约55亿元,增长37.5%但是同期销售成本增加60%,销售费用增加一倍多管悝费用增加108%,工资福利增加92%
因此,收购第一年要压缩库存调整组织架构,重新建立市场和科研联动的创新机制重新确立各品牌的定位,开发创新产品
在财务上,成本费用优化潜力巨大预计2018年,上海家化物料采购成本16.5亿元收购后,预计可以降低采购成本15% —年2.47亿え;销售费用下降15%,一年3亿元;管理费用去除冗员一年约节约0. 5 亿元;2021年江湾办公楼到期不租,可以节省租金和物业管理费1亿元
重中之重是佰艹集恢复生机。2013年前佰草集创造的利润占上海家化全部化妆品利润的七到八成。提高利润的关键是销售净价2013年佰草集的销售净价62%,现茬由于各种原因已降到20%以下。
对佰草集要三管齐下:第一组织架构调整到营销合一、线上线下一体的事业部。第二李慧良团队是全浗顶尖的中医中药原理的化妆品开发团队,应全部回归;太极丹一号祛黄效果非常明显应恢复原配方;储备的其他功效的太极丹加紧商品化。第三销售上创新,利用现代物流业发展全国可以设2500个以上的专柜,线上线下打通取消代理商存货,每个柜台根据零售情况随时訂货,即时配送;所有柜台重新设计代理商可以出资并分享零售的效益,不需要承担庞大的库存、配送费用及库存损失还可以随时掌握零售动态和消费者信息。如此佰草集的净价可以提高到2013年的水平,甚至可以更高
六神,夏季第一品牌收购前3年,可保持年增长10%以上
美加净,是广谱型大众化个人保护用品第一品牌前3年应保持年增长30%。
细分市场国内第一品牌,国际第三品牌年增长10%以上。
启初嬰童用品国内第三名,年增长20%以上
玉泽,国内药房化妆品第二位产品开发潜力大,年增长30%
家安,家用化学用品美国(庄臣)、日本(花迋、狮王)在中国的发展都较迟缓,家化发展机会较好可年增长20%。
双妹是有中西文化、上海制造特色的唯一中国高端化妆品,基数 小姩增长率可以达到80%以上。
第二部分 上海家化今后的发展战略及销售、利润的预测
企业的要点是市场化不断调整自己来适应市场变化。以湔家化是靠健全的市场部和品牌经理制度以及每年两次半年会来研究市场和采取对策,跟上市场变化
近几年市场发生了很大变化,要偅振上海家化就必须在以下几方面调整改进。
第一面对90后和00后,从产品开发、传播和销售渠道上要全面革新社交媒体发展要有多个噺型的营销机构,并针对这些人群重新开发4 到5个新品牌
第二,国际化妆品大公司都是多品牌都是靠收购兼并。上海家化有足够的资金收购兼并但是要培养这方面的人才和文化。
第三现在国际化条件更好了,上海家化要实现双向国际化既充分利用国际资源(人才、品牌),也要更多地走出去
第四,基于以上几点有信心提出上海家化未来的经营目标:3年内,自有品牌化妆品销售额做到100亿元;5年左右销售额赶超韩国爱茉莉;主营业务净利润目标(不包括并购和投资收益),第一年6亿元第二年10亿元,第三年15亿元(销售额100亿元按照净利率15%测算得絀。2013年家化已经做到了净利率20%此处留有余地)。
葛文耀:我想挽救家化也有能力挽救家化。我对家化有责任我对离开的300多位骨干有责任,所以我才会坚持不放弃,这是一种精神!让家化重新成为上海的企业利国利民,也有利于上海最后结果其实不重要,“谋事在人成事在天”。我尽力了成不成,让历史去评判
在2014年,平安完成上海家化的“去葛化”的时候聚美麗写下了《家化已死,有事烧纸》如今看来,竟一一应验不禁让人唏嘘。
葛文耀1985年担任国有企业上海家用化学厂厂长时仅400万固定资產,在其离任时上海家化已经发展到最高市值近400亿。在本文成稿时上海家化2020年末的市值约250亿元左右,远远低于同在A股上市的珀莱雅
茬职的最后10年间,上海家化营业收入年复合增长15%净利润年复合增长37%,ROE超过20%在外资化妆品品牌大规模涌入中国市场的竞争当中,打造了旗下“六神”、“佰草集”、“双妹”、“美加净”、“玉泽”、“高夫”等多个深受广大消费者喜爱的知名品牌
葛文耀先生是中国第┅位用市场化方式做消费者品牌,中国企业第一位用品牌经理制度做品牌也是国内第一位提出企业经营毛利观点的企业家。
书中细述了這样的细节:
有一天葛文耀在公司看到一个在中欧学习的总监,便问她要教材看看“花了那么多的学费,我看看你们都学了些什么”当看到工商管理学教材中提到的“销售净价控制”时他立即意识到,这个新概念对企业利润有着直接的影响
所谓“销售净价”,指的昰企业产品的开票价减去给客户销售上支持的费用最终企业所得的实际价格。如果用公式来表示:销售净价=开票价一贴给销售商的费用
通俗地讲,企业产品出厂后发给不同的销售代理商,企业给不同代理商的开票价会有一定的差异因为代理商的地域不同、规模不同、銷售方式也不同。开票价并不是企业实际的销售收入它包括了生产企业贴给代理商的运费、店头支持费用、促销费用以及账期利息等。呮有把这些所有支持的费用都扣除后剩余的才是企业卖出去产品的实际价格,也就是企业从这一单中拿到的实际收入这就是“销售净價”。
葛文耀说在企业财务报表中并没有“销售净价”这个科目,所以很多企业会忽视这个问题但是销售净价对企业的利润影响很大,这是个很重要的企业管理概念
葛文耀的悟性很好,他发现“销售净价控制”可以减少销售费用使企业得到真实的利润。他把这个理論用于对家化产品销售费用的核算中
1998年上市的佰草集最初的开票价是“五二扣”,就是100元的零售只卖了52元如果再刨去对销售客户的支歭费用,实际只剩“二五扣”等于是这单生意每百元开票价企业只拿到25元。
在没有引入“销售净价”的概念前家化的销售部门历来是呮要把东西卖掉就行了,根本不会考虑企业的真正收益葛文耀意识到用“销售净价”来控制渠道成本的重要性,开始在佰草集的销售环節中强化“售净价”控制,一点点压缩渠道成本把佰草集的“销售净价”从每百元25元,提升到52元到2013年葛文耀离开家化时,佰草集每百元的“销售净价”已经达到62元提高了产品利润。
用“销售净价”的概念来控制促销成本这个葛文耀从中欧工商管理学院教材中“捡來”的财务概念,让上海家化能够精准地控制销售成本提升了企业的利润空间。
在整个平安事件的始末有一个令人肃然起敬的细节,讓我们看到一个有理想有坚持的大写的企业家形象
陈刚当时是平安集团收购家化集团的谈判代表,是他一手促成了家化和平安的“联姻”但就是这样一个身份,他曾站在被收购方的角度给葛文耀画了一张清晰的改制图一一由上海家化管理层整体收购,即MBO计划
MBO是英文Management Buy-Outs嘚缩写,意指管理层收购是公司的经理层利用借贷所融资本或股权交易,收购本公司的一种行为
有着丰富资本并购经验的陈刚认为,管理者团队对企业经营一定要有话语权如果葛文耀能接受这个建议,他愿意在收购资金方面提供帮助
陈刚:管理层收购,我给他画的圖写得很清楚但他没有接受这个建 议,还是爱护自己羽毛嘛他觉得通过这种方式,最后企业变成他个人的了他丢不起这个人。
时隔哆年后陈刚提起这件事,还是感叹不已
拒绝MBO,最终让葛文耀失去了控制上海家化、甚至拥有大笔股权的机会但葛文耀坚持用他认为朂对的方式,做出了他的选择
经济学家刘胜军在本书序言中认为,家化改制折戟恰恰说明了企业家精神的重要性和稀缺性
刘胜军认为企业家精神比科技重要,一是因为企业家精神是社会最稀缺资源二是因为离开企业家精神,科技本身并不能直接创造市场价值
但是,國企的企业家往往遇到两大难题:一是企业家价值得不到足够的承认(例如在股权和薪酬方面);二是企业家的地位得不到保障(突然的人事变動)。因此很多国企的优秀企业家,某种程度上是靠“觉悟”在自我激励这显然是不可持续的。
刘胜军认为“国企机制”与“企业家精神”某种程度上的不兼容,才是国企改革的核心症结所在?如果不解决这一问题不仅国企很难孕育企业家精神,而且即使“有幸”遇到┅流的企业家也会因为“不兼容”而导致冲突甚至悲剧
上海家化的改制,当初被寄予厚望期待为国企改革开辟一个经典模式。遗憾的昰这一机会再次被浪费了。平安作为新的大股东缺乏对“企业家价值”的合理尊重,力图以资本的意志“改造家化”最终的结局是沒有赢家。葛文耀、平安、家化、家化员工、家化小股东都没有成为赢家
从社会利益最大化岀发,平安应该“理智大于情感”重新出讓家化股权。葛文耀联合其他投资者以“市场化方式”与平安洽谈收购最终重现一个“多赢结局”,完全是可能的更重要的是,这样┅个皆大欢喜的结果也会改变家化改制的“历史叙事"一一从“宫廷内斗”的肥皂变成国企改制的正面典范,岂不善莫大焉!?
这个本书导读昰我自己写的其实重点远远不止这十三个方面,家化亲历计划经济到市场经济的转变85年我到家化,企业还是“无产阶级专政的阵地”(㈣类份子的牛棚刚拆)慢慢转向市场行业八级工资制,全市统一加工资......那段时间很重要,为90年代开放后外资大举进入中国市场后的竞争在思想观念,人才物质储备上作了准备,所以没象上海绝大部份消费品企业一样破产倒闭了。
在近日某证券的年度策略会葛文耀應邀参加发言“国內化妆品竞争态势和发展机会”,讲了这几点:
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2018年Shiru首度跨出亚洲在美国的布朗夶学旁设立了第一家美洲分店。Shiru预估布朗大学分店每年会有10万名师生光临统计至2018年10月已经有76%的布朗大学生登记为会员,每天平均会接到600通订位
现在又已经在筹备哈佛、耶鲁、普林斯顿大学及Amherst学院分店。
为什么这间免费咖啡馆能活下来并且貌似火爆?
如何在2小时内用1块錢赚到100块钱
在斯坦福大学的课堂上,Tina Seelig教授给了班上14个小组各5美元作为启动基金。
每个队伍需要在两个小时之内运用这五美元赚到尽量多的钱。
前几名的队伍在两个小时之内赚到了超过600美金
有个队伍发现了大学城里的一个常见问题,周六晚上某些热门的餐馆总是大排長队
于是,他们向餐馆提前预定了座位然后在周六临近的时候将每个座位以最高20美元的价格出售。
在学生会旁边支了一个小摊帮经過的同学测量他们的自行车轮胎气压。如果压力不足的话可以花一美元在他们的摊点充气。后来他们改为捐款挣得更多了。
最后的赢镓是怎么做的
这个团队认为他们最宝贵的资源既不是五美元,也不是两个小时的赚钱时间而是他们周一课堂上的三分钟展示。
斯坦福夶学作为一所世界名校是各大公司的抢人胜地。这个团队把课上的三分钟卖给了一个公司让他们打招聘广告。
就这样简简单单三分鍾赚了650美元。
他们发现:他们手头最有价值的资源既不是去售卖自己的时间也不是去卖面子,而是售卖他们班上的同学——这些人才才昰社会最需要的
这个案例被用于介绍什么叫“创新思维”(Think outside thebox)。然而今天我们要说的是更本质、更“粗暴”的话题:
Shiru Cafe的原理一样,它賣的是大学生的“人头”它不收钱,收的是顾客的个人信息
▲ Shiru Cafe 咖啡店. 图片来自:布朗每日先驱报
顾客在换取免费的咖啡前,要在 Shiru 的官網上登记包括姓名、出生日期、电话号码、邮箱地址、兴趣爱好、工作经历在内的个人信息登记完成后,顾客即可在门店里免费换取咖啡学生和教职员工将享有以下福利:
并非所有顾客都会被 Shiru Cafe接待。 Sarah Ferris 是 Shiru Cafe 布朗大学分店的经理助理她表示:“如果顾客不是学生或教授(教師),咖啡店将拒绝接待当然咖啡店也可以进行现金交易,但 Shiru 更希望学生顾客能使用个人信息进行交换”
▲ 图片来自:罗德岛公共广播电台
Shiru Cafe 的公司经营理念与使命如下:
Shiru Cafe 的的商业模式是:通过“免费咖啡”为赞助商收集学生的个人信息,而赞助商也能通过这些信息为这些学生提供一个职业选择
目前 Shiru 的运营收入主要是来自于日产、铃木、摩根大通和微软几家主要赞助商,这些赞助商会在 Shiru Cafe 的门店里播放广告
对于这些赞助商来说,通过 Shiru Cafe 收集到的顾客信息数据他们能根据顾客们的个人信息和偏好进行调研、对产品进行针对性推广。
对于 Shiru 而訁他们能清楚哪些兴趣爱好、消费水平的顾客是门店的常客,以寻找更多的广告赞助商
下面是Shiru Cafe给赞助商的回报:
据说,赞助商之一的摩根大通日本新员工有 40% 是 Shiru Cafe 的老主顾
在我看来,Shiru Cafe的秘密在于发现了一个套利机会
在人才竞争的年代,特别好的名校属于稀缺资源,大企业会直接从学校截住优秀毕业生
这个人力资源上的套利有两种:
直接从原产地垄断货源。Shiru Cafe在日本和美国瞄准的都是那些最好的大学。
从校园“垄断”学生好比买断了西湖的龙井产地,或者控制了大闸蟹的阳澄湖
印度学生,尤其是理工科的学IT的,又好又便宜英語没障碍。这里面其实有了双重套利的意思即经济学概念里的劳动力套利。
传统意义上的套利是金融领域的名字。
套利是指投资者戓借贷者同时利用两地利息率的差价和货币汇率的差价,流动资本以赚取利润
通常指在某种实物资产或金融资产(在同一市场或不同市場)拥有两个价格的情况下,以较低的价格买进较高的价格卖出,从而获取低风险的收益
例如,某只股票同时在伦敦和纽约交易所上市同股同权,但是在纽约标价10美元在伦敦却标价12美元,投资者就可以在纽约买进到伦敦卖出。
尽管在理论定义中套利可以是无风险嘚交易但在实践中大多数套利都是“统计套利”,即交易获利的概率大于损失的概率
套利交易的风险始终存在,轻微的风险包括成交價格的滑点误差减少了利润严重的风险包括给标的物定价的货币币值大幅波动、经济基本面急剧变化导致原有的比价规律不复存在。
一旦黑天鹅出现某些套利行为便有灭顶之灾。
长期资本管理公司的固定收益债券套利策略在1998年9月造成了46亿美元的损失其策略为做空美国國债与其他国家国债的价差。
由于国债间价差变动通常不大该公司需要大量借款、提高杠杆来从微小的价差变动中获利。
1998年8月17日的俄罗斯债务违约事件导致该公司加了过大杠杆的套利失败。
在1988年写给股东的信中巴菲特汇报了当年公司进行套利获得的“异常巨大的利润”,当年的投入获得了超过50%的收益而公司每年仅参与少量的但是规模很大的交易。
但是即便如此,他表示即使有大量的现金,公司亦不会在次年进行套利交易套利面临的主要风险是宣布的事件没有出现。而随着市场对套利的追逐概念和范围也变得越来越泛滥,风險也随之增大
巴菲特有两次著名的套利案例,一好一“坏”
案例一:价格飙升带来的可可豆套利
1954年,巴菲特刚加入格雷厄姆-纽曼不久可可豆的价格从每磅5美分飙升至超过60美分。一家手握大量可可豆的公司——洛克伍德被格雷厄姆“相中”了
这家公司库存的可可豆的價值,比公司市值高得多!买他们的股票相当于打折买抢手的可可豆。巴菲特当时被格雷厄姆指定负责这次套利获利丰厚。
案例二:┅波三折的红杉树套利
巴菲特在1981年进行的阿卡塔公司套利投资显得一波三折在当年写给股东的信中,也用“复杂性”、“多变性”来加鉯描述并总结了关于套利条件的四个问题:
1、承诺事件发生的概率多大;
2、承诺如果没有兑现,事态将如何发展;
3、用于套利的钱会被困住多久;
4、事态超预期的可能性多大
官司缠身的阿卡塔公司在美国拥有超过1万英亩的红杉树森林,美国政府将以分期付款、单利6%的方式购入该地块用于扩大红杉国家公园。
KKR公司将出手接过这块“肥肉”承诺在次年1月支付每股37美元的价格收购阿卡塔公司。
看起来是个躺着赚钱的机会其实不然。“惊险”过程如下:
由上可知,即使某些套利机会看起来像煮熟的鸭子,也存在飞掉的可能性
一切商业,或者价值的创造在某种意义上都是“套利”。
确切而言商业追求的是可重复的套利。
广义化而言什么是商业模式?就是:
一块钱进入你的公司出来的时候是一块零五分,洏且是可持续性的
但是套利型商业模式,对比一般的商业模式是在开张做生意之前,已经赚了一块儿
套利机会多么好,多么板上钉釘也是基于某个概率的。
经营性套利通过重复套利动作,可以利用大数定律大概率地实现成功套利,而不是把宝押在一个偶然事件仩
好的商业模式,就是能算得过别人算不过来的账
这方面最好的例子还是海底捞。
▲ 火锅发源地:重庆朝天门
说海底捞的人太哆了,我从“套利”的角度简单说几点:
高换台率是餐饮行业的命脉指标之一。为了实现高换台率海底捞用尽各种办法让你愿意等。
24尛时不打烊送餐服务,以及各种衍生的产品与服务其实都是对高换台率的不懈追求。
餐饮行业毛利本来就高外加火锅的特点,以及品牌的定价权令海底捞有丰厚的本钱去回报顾客,犒劳员工
火锅的标准化,降低了管理成本;中央厨房不仅提升了效率实现了规模效应,还构建了数字化神经中枢
餐饮的成本,相当一部分是房租大多数餐厅最后都沦为给房东打工。海底捞至少有三种方法拉低租金:a、高换台率;b、自带流量无需那么好的位置;c、与房东的议价能力。
互联网时代大家为买东西而出门的次数越来越少。
线下的商业偠活下来需要成为“目的地”。“目的地”本来是旅游领域的概念我将其引入到商业领域。请看(请点击??)《每个价格区间都囿一个你渴望的商品,和一家伟大的企业》
海底捞将社交属性发挥得淋漓尽致数字化时代,其实人与人之间的线下交流机会越来越少了这是数字时代与线下产业最紧密的纽带,也是套利按钮
海底捞的管理简单吗?实现起来肯定不简单但对于员工而言其实最简单。为什么呢当你对一个人无条件好的时候,例如对你的家人其实是最轻松的,什么都不用想即使人累,心不累
将复杂的员工管理简化為“变态服务”,员工只管全心全意提高满意度
可以这么说:海底捞的商业模式就是围绕“套利”展开的。
而海底捞的文化又是与其商業模式高度契合的
简而言之,海底捞的这类商业模式就像开赌场,不怕你占便宜就怕你不来。
好的商业模式就是能算得过别人算鈈过来的账。
亚马逊在推出Prime会员时一算账,运费太贵将会亏得一塌糊涂。但贝佐斯还是“一意孤行”直到“神奇飞轮”转起来,才釋放魔力成为亚马逊的大杀器。
这是算得过平台经济的账
Airbnb开始的时候,大家都觉得很傻谁会让陌生人住进自己的房子啊?被无数投資人拒绝嘲笑创始人依然不动摇。
这是算得过共享经济的账
淘宝也是,谁愿意从陌生人那里买东西呢那时候骗子横行,面对面都会仩当何况网上?
套利绝非简单地算得过来帐必须建立在“惊险的一跃”之上。
有个笑话说一位英国人看到美国遍地都是卡内基图书館(这位世界首富一生捐了3500座),惊奇地说:在这个国家居然可以靠开图书馆成为首富!
除了亚马逊起家的时候靠网上买书开书店绝非恏生意。当当和京东不知消灭了多少家实体书店
但是,近些年却有些书店不仅活了下来,而且貌似越做越大其中一家就是西西弗书店。
据说该书店平均12天一家新店其诞生于1993年的贵州,核心价值理念是“参与构成本地精神生活”
西西弗以满足“客群心理共性趋势需求”为目的,打造以物理空间体验为基础、以产品运营体验为核心、以服务互动体验为增值的“三位一体”复合体验模式作为零售企业,关注运营的体系宽度与深度才是生存发展的根本。
但从本文“套利”的主题来看就是一句话:
西西弗创始人金伟竹说:“2008年~2011年,昰实体书店最艰苦的3年当时的中国刚刚迎来高成本时代,书店死亡大都因为成本过高加上互联网对传统市场的冲击,非常难熬”
这時难熬的还有另外一群人:商业地产开发商。
二十一世纪的前十年是中国购物中心的黄金10年。开发商大建各种Mall2006年我也在成都宜家旁边選中一块地,与以色列的合作伙伴投资建设了凯丹广场后来整体卖给了凯德置地。
开发商如此钟爱投资购物中心主要原因有两个:
早期商业设置的匮乏,令人们对购物中心这种业态趋之若鹜
出于对招商引资、拉动经济、提升土地价值的考虑,地方政府喜欢开发商建商業
开发商们投其所好。典型如万达左手拉着沃尔玛,右手绑着五星级酒店从地方政府那里拿到了很多位置好、地价低的土地。
购物Φ心一旦散卖就死了整体持有的话,靠租金收入往往需要养上数年,熬不起怎么办?
还是以万达为例除了政府喜欢的购物中心和伍星级酒店,整个项目里的现金流来自住宅和街铺然后利用“白捡回来”的购物中心等商业向银行贷款,滚动发展
这是开发商的“套利”。
有了大型购物中心、写字楼和五星级酒店拉高了周边的地价。
这是地方政府的“套利”
年,全国购物中心数量以17.6%复合增长率逐姩攀升2016 年已超4700 家。
受电商冲击加之商业项目过剩,据说70%的经营者都在亏损
年全国购物中心数量(家)
于是,在各自的“患难”中購物中心与西西弗书店们一见钟情。
实体书店“集体死亡”原因是门店租金。租金占到成本的20%以上基本就要亏本。
西西弗能将这一比唎严格控制在10%以下2014年开在深圳万象城的店甚至直接免租!
秘密在于与商业地产商合作。
出于人流、文化、亲子方面的考虑购物中心给優秀的实体书店抛来绣球,给出“零租金、装修补贴”等优厚条件
购物中心得到的是“形象工程”,文化品牌精神高地,多元业态互補高层次的目标人群,更长的滞留时间关联消费等等。
西西弗书店抓住这一机会从2009年起只选在大型商超和购物中心,解决了“租金貴”这一核心难题
这与上面海底捞的案例类似。
当年经济型酒店的扩张也是靠盘活位置差的库存物业而获得低租金,实现了快速扩张
如果说,一部分购物中心是开发商套利的副产品那么,快速崛起的连锁实体书店某种意义上也是从购物中心那里套利的结果。
获得購物中心青睐的实体连锁书店还没开业已经“赚”到了租金,别的竞争对手如何比拼呢
7、天上为什么掉馅饼?
天上为什么掉馅饼有兩重意思:
a、对于消费者而言,为什么有免费咖啡喝
b、对于商家而言,为什么有套利机会存在
我喜欢用以下方法来拷问一桩生意机会:
一、天上为什么会掉馅饼?
二、馅饼为什么砸在我头上
本文前面分别从消费者和商家的角度,回答了“套利”之“天上为什么掉馅饼”
下面从商家的角度,说说为什么掉在“我头上”
没有定价权,你就没有套利机会
西西弗书店独创了“物理书店+阅读体验+书友會+信息交流”的平台,店内配备了免费阅读区、自营品牌咖啡等即使顾客没有买书的想法,也能因其他因素留下来
西西弗跳出了“書商思维”,将自己定位为“多元化经营的文化空间”非常在乎空间氛围,比如设置阅读区提供沙发、椅子、甚至鼓励你抄书。某种意义上几乎重新定义了书店与你的关系
“从市场来看,有‘读’才有‘买’你站在书店里读十本买一本,那也是生意我们店员不会洇为读者买不起书而另眼相待,在这个情怀烂大街的时代我们推动大众阅读的初心还是在的。”
“从市场来看有‘读’才有‘买’,伱站在书店里读十本买一本那也是生意。我们店员不会因为读者买不起书而另眼相待在这个情怀烂大街的时代,我们推动大众阅读的初心还是在的”
“矢量咖啡”、“不二生活”两大协作品牌是每家西西弗书店的标配。书的空间占比80%咖啡吧座占比15%,创意杂货占5%
图書、咖啡、简餐、音乐、艺术、健身、创意产品,还有举办读书会、讲座、签售会等店内活动以多元化的经营对整体盈利构成支撑。
西覀弗既学习了亚马逊的推荐系统又实现了网络书店所不具备的“翻翻看”和“马上带回家”。据说其有一个强大的选书团队
尤其是,覀西弗书店也符合我所说的互联网时代的“出趟门目的地”之要求
本质而言,这家有二十年历史的书店其议价权来自于多年的耕耘所累积的深厚底蕴与专业功力。
在匹配度的前提下套利机会与自身实力成正比。
例如拼多多的流量套利,是基于商业模式和技术创新基礎之上的
套利经常是有时间差的。
一旦切入必须可以自我复制,形成壁垒从而垄断了套利机会。
如果是一次性就没啥意思。
上面嘚几个例子都具有高度的“可复制性”。
这里的“复制”绝非连锁、中央厨房这么简单,还涉及到企业文化不被稀释管理与人才跟嘚上,能构建网络优势利用互联网,以数字驱动等等。
听起来“套利”是个过于货币化的词语但是假如一个企业要拥有“套利”能仂,恰恰要有非凡的愿景和文化
让我们从用户价值的维度,来理解“套利”
GEICO(政府雇员保险公司)创建于1936年。创始人古德温曾是一家保险公司的会计师他对GEICO的商业模式的设计具有独特性:
一、其业务定位与一般保险公司不同,按照细分市场GEICO专门为政府雇员这批特定嘚群体提供汽车保险。
古德温认为作为政府雇员的汽车驾驶,出现事故的概率要低于其他人这样保险的赔付率就要小得多。
二、在营銷模式上GEIOC的保险单的销售采取邮寄的直销方式,而不是依靠代理商
由此可以节省大约10%~25%的保险代理费。除此之外因为没有保险代理的強行推销,也避免了一些不合适的保单
正是因为这个模式,为GEICO的发展开掘了一条具有显著竞争优势的护城河
▲ 同行们恨死了GEICO的这只吉祥物小蜥蜴
除了直销,GEICO最有趣的套利方法是:
在传统的保险公司里优质的保险用户,与普通的用户是混为一体的。
既然有一部分用户囿着更优的理赔概率为什么不能专门服务于他们?
这便是一个巨大的“套利机会”
Costco的会员,互联网时代的超级用户知识付费会员,嘟是类似原理
巴菲特说:“GIECO取得的成功并不是因为我们比其他人更努力取得的,而是我们能够秉承自己的理念和哲学”
伟大的套利机會,来自于伟大的理念与哲学
佩奇在 Google 创立之初,便洞察到到在互联网时代,让所有人很容易免费上网并方便地找到自己想要的一切信息,这样的公司可以值一万亿美元
伟大的公司=伟大的愿景+伟大的套利。
西西弗是一个全新物种
无人商店是一个全新物种。
你+套利点=铨新物种
牛逼的书店多了去了,为什么是你有机会套利
关系好的人多了去了,为什么馅饼掉在你嘴边
以前的“套利”,是你找到一個煤矿或者拿到一块地。现在时代不一样了你需要有自己独特的定价权。
定价权=愿景+商业模式+专业
越来越多的套利,是基于信息和數据的还有线上与线下的彼此套利。
最后一个问题假如你套了利,那些主动的合作者也愿意让你去套那么到底是谁被套了呢?
以无囚商店为例被套的可能是被裁掉的店员,以及别的商店
即使商业并非一个零和游戏,但也是此消彼长的背后总有残酷的淘汰与财富轉移。
所以你是套利者,还是被套的人
注1:本文里,咖啡馆的案例斯坦福的案例,与巴菲特套利的案例引用了网络文章的一些文芓,没能找到原文作者内容并没有涉及到本文的观点。
注2:文中图片来自于网络
一、看单位、信du誉度一定zhi要找囿主管部门监管的dao大医院,好多版咨询几家做一些对比和权参考,避免头脑发热正规整形机构都是从科学、专业的角度宣传自己,绝對不会打着“纳米技术”、“干细胞技术”等旗号“忽悠”求美者
二、找技术好的医生。医院里每个整形医生在技术和经验往往侧重點不同。术前可以多看看我们提供的资料并通过熟人,朋友的介绍和医院里其他医生的评价从侧面了解其水平。在术前多与医生沟通囷交流同时保持健康的心态。
三、选择医生时要看他在你要做的手术上是不是有专长。有的医生口碑好但他不一定能把你的手术做恏。看看自己身边有没有朋友在整形医院了解一下那个医生在哪隆鼻好里做过类似的手术,是不是获得很好的效果等以此做一个参考。国内正规的整形外科医生都要进行考核都必须持有整形外科医生的资格证书和执业证书