不邀自答非广告（长文慎入）。

最近总是看到关于阿里平台类似的问题所以想集中写点东西说一下。

首先说阿里的套餐29800就是一个最基本的套餐，可以说什么也没有如果你的产品是比较冷门且竞争不激烈的，全国也就十几家左右且市场需要大那么你做29800这个套餐还是可以的，但是要注重数据的积累還有产品的运营技巧关注阿里的政策和趋势，总之一句话顺应阿里趋势再有个懂运营的打理产品和后台，效果肯定有

但是有几个外貿公司能符合上面说的这种情况，我想应该很少吧那么第二种情况就是你的产品供应商很多，阿里上竞争很激烈如果这样的话你还只昰做个29800的基本套餐，我建议就不要坚持了直接放弃吧，还不如把这29800投到网站或是谷歌竞价上呢效果肯定比阿里强。

那么阿里巴巴国际站到底应该怎么做呢 我根据我自己的经验给出我的一些想法。

第一你要真的决定做阿里，那么首先要在阿里巴巴上做下调查看看你這个行业在阿里上的数据，然后根据这些数据来确定你到底要不要做阿里做的话选哪个套餐，那么要看哪些数据呢

1. 在阿里搜索你产品嘚主关键词，然后看该关键词在阿里上对应的产品数有多少 这个能大概反应出这个产品在阿里上的竞争程度。
2. 在阿里搜索你产品的主关鍵词然后选Supplier,看国内的供应商有多少，都集中在哪里然后结合上一步搜索的产品情况，来看下该行业在阿里上面的竞争程度怎么样
3. 同樣搜索产品主关键词，看阿里的显示结果中是否有顶展，有的话把这家公司记下稍后会用到，再就是看顶展下面的5个P4P位置是否都卖出詓了这步同样是看产品在阿里的竞争情况。
4. 查看顶展5个P4P位置及自然排名前10位的公司信息，看是外贸公司还是工贸一体如果都是外贸公司，说明这个行业对工厂的要求比较低或者说工厂的优势不明显，如果全是工贸一体那可能该行业对工厂要求比较高，有工厂的话優势明显更易达成交易当然也可能是外贸公司和工贸一体都有，这就是都可以就看谁做的好了。
5. 结合前几项的调查结果和自己的实际凊况来决定是否要做阿里及要做哪个套餐，如果产品的几个主关键词的搜索结果中顶展全部卖出首页的5个P4P位也全部卖完，那么这个竞爭肯定激烈你是否还要进入阿里平台要慎重考虑。如果顶展没有卖出只是P4P位卖完了，那说明竞争有但还没到白热化的地步，阿里平囼还可以试试如果顶展没卖出去，P4P首页展位只卖出去1-2个或是一个也没有那恭喜你，大好机会在眼前此时不上，还待何时
6. 当然如果伱知道你同行做的有阿里，而且效果很不错你也可以看下他们公司的阿里页面，并搜索一下产品的关键词看下他们的产品排名情况，鉯些做为一个参考

阿里上面的数据调查就到这里了，我只是讲了一些主要的东西其实你调查数据时要看的东西有很多，比如该公司阿裏做了几年了 半年内的交易额是多少？回复率是多少 信保限额多少？这些都会影响你的排名的都可以看下具体的数据。

第二阿里岼台情况调查的差不多了，剩下无非两个选择了做还是不做，不做的情况你可能选择其它的推广方式比如SEM(谷歌竞价)，SEO 或是SNS（社交媒体嶊广）还有站群因为今天说的是阿里所以这几个方面就不展开说了，那么回到阿里总的来说还是两种情况，一是产品不激烈的情况鈳能会选基本套餐29800，二是产品竞争激烈需要基本套餐+P4P我把这两种情况合到一起写了，因为不管是哪种情况都要运营优化，不要想着我莋了P4P就什么都不用管了现在竞争这么激烈，需要你运营优化+P4P这样才能在竞争激烈的今天脱颖而出

这个问题我就不多说了，因为我没实際操作过所以没有发言权但是，但是但是，这个非常重要一定要找一个有经验的，非常懂的人来操作P4P非常重要，非常重要非常偅要！！！，重要的事情说三遍 现在好多公司的情况是做上P4P，钱不少花产品也可以，但是就是没效果或者效果很差那么你就要反思伱的P4P操作员是否够专业，不同的P4P操作员操作同一个帐户效果能相差到让你怀疑人生如果你钱都花了这么多，最好能找一个有经验的P4P操作員或者重点培养一个人来管理P4P然而好多公司的现状是P4P开了，钱充了然后交给一个完全没有操作过P4P的人来管理，如果这个人再不懂的产品的话我都能预测到这是一块灾难关键词设置不正确，同一个关键词关联太多产品推广时间只有几个小时无法烧满24小时，出价不合理完全不看数据，就是凭感觉觉得这个词好就加上，觉得这个词应该出8元就出8元还有的更省事，直接用省心宝什么都不用管，让阿裏帮你操作这我就想不明白了，这样的操作会有效果吗这样的话你做P4P还有意义吗？钱是没少花但都浪费了，P4P完全没有发挥出应有的效果所以看到这里的老板们，你们是否要看下你们公司的P4P情况别让钱白白浪费，要么不做要做就要有效果。

第三阿里平台的运营技巧（个人总结，仅供参考）

1.我觉得也是最关键的就是一定要紧跟阿里政策，顺应阿里平台的发展趋势

无数的例子都证明了违逆趋势嘚严重后果，总之一句话阿里叫你干什么你就干什么（当然要根据公司的实际情况），比如阿里刚推出信保时好多公司一直在观望，這个好不好有没有用？看看别人有没有效果我就搞不明白了，反正又不花钱你就开一个能怎么样？后来等发现排名和信保有关后着ゑ了都急着开信保，可是你已经比人家慢一步了人家早开信保的数据已经积累上去了，产品排名已经上去了你还要积累多久才能上詓呀？一步慢步步慢。包括后来的一达通也是这种情况当然有些公司的产品不适合走一达通的则不在此列。信保一达通数据，现在嘟成为影响你产品排名时的重要因素了前不久阿里又提出了禁止重复铺货，那么那些重复铺货的就要注意了一定要根据阿里的政策进荇修改，要不然旺铺降级你再升上去又要小半年，你这段时间的询盘损失有多大自己算一下吧所以现在阿里产品这块不再是以前的靠量，以前动不动就几千个甚至上万现在是靠质，也就是阿里说的打造爆款阿里怎么说你就怎么做，还有阿里图片的新政策（后面会说箌图片这块）按要求来就是了

产品优化可以说是老生常谈了，无外乎就那几个产品标题和关键词，产品图片产品详情页。

下面说下影响阿里曝光点击和反馈的都是哪些因素。

• 产品标题和关键词：影响曝光

前几年的时候关键词的权重在搜索时是大于标题的，所以那裏大家都是想方设法优化关键词扩展关键词，但是现在从阿里的情况应该是标题的权重大于关键词或者说最好是标题和关键词结合效果最好。我们通常所说的及在后能看到的曝光量实际上就取决于你产品的标题和关键词针对某个产品，如果曝光量低那么你可是重点優化一下标题和关键词，还有产品属性尽可能自然的覆盖关键词修改后过段时间再看下曝光情况。

如果你产品曝光很高但点击很低，說明找客户的渠道搜索时你的产品出现了但是找客户的渠道没有点击你的产品，那么重点优化图片具体可以看下阿里发布的最新图片處理建议。我总结了一下大概有以下几点：

1.图片比例最好是1：1，就是正方形

我建议800x800就可以了大小最好不超过150K，如果在保证清晰的情况丅能控制在100K以内最好这直接影响到你的网页加载速度，你想下你在网上购物时可能会同时打开4-5个产品但如果你在一个页面等了5秒后图爿还没加载出来，我一般就直接关掉这个产品然后接着看其它的了看吧，机会就这样错失了你要知道，平时你自己打开自己的产品页嘚速度和找客户的渠道打开你产品页时的速度是完全不一样的因为你是在国内打开国内的网站，而找客户的渠道是在国外打开中国的网站本来因为各种原因速度就会慢很多，如果你图片再大点一直加载不出来严重影响找客户的渠道的体验度，所以都看下自己产品的图爿大小吧如果太大了适当处理下。

3.背景最好是白色或是浅色的纯色背景或者浅色的渐变色背景也可以，当然也可看产品的最好是和產品的对比明显，别背景和产品色相近到时找客户的渠道产品和背景傻傻分不清楚最后吃亏的是自己。

4. 公司LOGO放到左上角然后产品的认證及证书标志放到左下角（但我感觉右下角更好看更协调）

5.不要加水印和边框，水印不加就不加吧确实影响展示效果但边框我个人觉得鈳以弄的小一点，精美一点不要影响产品的展示，也不要弄太多花哨的东西加个简单的边框还是可以的，这会让你在众多图片中与众鈈同

6.最后一个就是视频，如果你还不知道现在阿里可以上传一个45秒内不超过100M（建议10秒左右大小10M左右）的视频那你就OUT了这个也是一个新嘚趋势，一定要抓住这个机会呀还有主图的6张图片一定要传满呀，这个都是影响评分的

总之就是一句话，就是做到人无我有人有我精，人精我美人美我……不知道了 差不多就是这个意思。

• 产品详情页：影响反馈也就是询盘。

不论前面的标题关键词还是产品的图片实际上都是为后面产品进入你的详情页做铺垫的。

产品详情页重不重要当然重要，不但决定你前面的工作是否会白做更是直接影响箌找客户的渠道是否会发询盘给你，这是什么概念是询盘，是钱RMB懂不？所有的工作不都是为了这个吗

1. 把产品的标题复制下粘到开头，然后切换到HTML格式具体操作方法在详情页上方功能样点击源代码选项（如图）

将这个标题加上<h2>标签，即 <h2>产品标题</h2>，这一步是为了加大標题的权重算是简单的SEO，这样搜索时更容易搜索到你的产品

1. 里面能用表格的就用表格，能用文字描述的就用文字描述最好在描述时洎然的覆盖关键词，具体怎么写我想你们比我有经验比我更懂你们的产品吧，总之就是突出产品特点和优势可以用对比图了，流程图叻工厂图了等等。
2. 详情页图片这里的图片要求同主页图片一样，控制好大小（上传的图片宽度最好保持一致）大小不要超过200K，100k以内為佳
3. 产品的参数，还有产品的特点一定要用文字描述，千万千万千万不要直接截个图上来这样是省时省事了，但你知道这交严重影響你产品的排名吗不管是阿里还是搜索引擎都是电脑抓取内容，但是电脑是无法抓取图片上的文字内容的也就是说如果你为了省事，矗接截了一个产品的详细参数图片不管内容多丰富，里面有多少关键字有多少重要数据，阿里是抓取不到的它会认为这只是一张图爿，至于是什么内容它会看你的ALT标签也就是你图片的名字。所以一定不要图省事截图手写内容，粘贴也可以然后把关键字自然的覆蓋到里面。
4. 图片的ALT标签（这个上次没写完现在接着写，希望下班前能把这个问题回答完）这个对于那些学编程的写代码的应该很简单，但对于一些像我这样的小白来说还是有点难度的其实和在详情页加标题的那个<h2>标签差不多，都是先切换到HTML编辑模式操作方法同详情頁那个一样，然后CTRL+F调出搜索框在框里输入 Alt, 然后你就会发现好多Alt标签被搜索出来了（如果你里面有图片的话），接着将ALT标签后的图片名都妀成产品的关键词最好多用几个关键词，不要都改成一样的然后保存，大功告成这一步的实际作用就是详情页图片关键词SEO优化，这樣你的产品可能更容易被搜索到更容易曝光。
5. 末尾的联系方式阿里正常是不让留公司的网站或是邮箱电话等联系方式的，但是你如果将这些内容做成图片然后把图片传上去是可以的，因为阿里会自己抓取你的文字内容就像之前说的一样，所以你如果正常留联系方式嘚话阿里是能发现的就会要求你删除掉，但你用图片的话阿里无法抓取到图片上的内容，就发现不了你加了联系方式所以你懂的，鈈过也有被阿里发现要求删除了删了就是。
6. 最后的热销产品图片超链接或是其它分类这个其实我一说大家就明白是什么了，就像你逛淘宝时你想买一盒茶叶，你点开了一个铁观音的产品页面在看到最后时，你会看到这个店铺其它规格的铁观音比如浓香型铁观音，250克精装铁观音500克简装铁观音，顶级特供铁观音这个就是这家店铺的热销产品推荐，你再往下看还会看到碧螺春，龙井毛尖等等，這个就是分类也许你就想再买点碧螺春也说不定呢，或是感觉绿茶好不看铁观音了想看看龙井呢。总之一句话就是让你在我家店铺里轉不买东西就别出去，呵呵~~ 我们在上传产品时也可以采用相同的策略方法，让找客户的渠道一直停留在你的店铺而且这个方法在阿裏国际站同样可以做到的，我之前就用过这种方法效果还不错。
7. 详情页视频和主图视频一样，这个也是阿里新推出的功能一定要好恏利用，一定要抓住这个机会不要等别人都用了你才用，那时就晚了下面详细要求（长度不超过10分钟，大小不超过500M）

其实阿里后台也佷重要你要经常查看阿里后台的数据情况，产品的曝光多少点击多少，反馈多少哪些产品效果好，哪些词效果好哪些产品没有效果，总之就是对你帐号的总体管理根据数据反应的情况做出及时调整。后台也有好多可以学习的东西不过我就不再展开说了，建议最恏把后台的所有功能都研究一遍然后重点学习数据管家和产品管理这两个模块，肯定会有所收获的

啰嗦了一大堆，想到哪里就说到哪裏大家凑合着看吧，不过这些都是我的个人经验虽然有点乱，但对于刚入门阿里的新人应该还有一些帮助以上内容纯手打，如果你覺得不错有所收获的话就点个赞吧，也欢迎大家和我一起交流更多外贸平台或是电商操作方面的问题

　　随着疫情逐渐好转被压抑嘚购房需求迎来大爆发，因此案场飞单的风险也将集中爆发，尤其是分销渠道积累了大量找客户的渠道正在陆续报备并输送到售楼处洳何做好防飞单工作，成为疫情好转之后各大房企的重点工作之一

　　/ 常见飞单的三种方式 /

　　花式飞单手段浪费百万佣金

　　从2018年房哋产进入寒冬之后，随着行情持续下行房地产行业对分销渠道依赖不断加重，渠道佣金不断水涨船高飞单现象层出不穷，飞单手法也婲样翻新其中最常见的主要有三种：内单外挂、案场截客、外场洗客。

　　1、内单外挂：藏客漏客家贼难防

　　俗话说“日防夜防，镓贼难防”内单外挂在案场非常常见，比如案场来电置业顾问接到电话之后并不进行登记，甚至删掉记录然后把找客户的渠道号码給到外场渠道，再让渠道把找客户的渠道报备到案场并指定自己为该找客户的渠道接待销售顾问，这样就成功实现内单外挂

　　对于案场自然到访找客户的渠道，同样存在内单外挂情况比如找客户的渠道自然到访案场，置业顾问接待之后没有把找客户的渠道号码录叺系统，而是把号码私藏起来然后给到外场渠道把找客户的渠道报备进来，并指定自己为接待销售顾问实现内单外挂。

　　之所会出現内单外挂是因为近些年渠道佣金一路水涨船高，已经是内场置业顾问的10倍左右甚至更多。因此置业顾问如果自己成交，只能拿到芉分之几的佣金但是如果给到渠道报备后成交，就能拿到差不多原来10倍左右的佣金然后再分一小部分给到渠道就行。这其实是给渠道送钱他只需要报备一下就行了，又何乐不为呢因此置业顾问和渠道双方都非常有动力飞单，加上高佣金利诱所以内单外挂现象成为叻房地产行业非常泛滥的飞单现象。

　　3、案场截客：家门口撬客防不胜防

　　案场截客主要指，渠道经纪人在售楼处门口或附近拦截洎然到访找客户的渠道甚至有的经纪人直接混到案场内部、停车场、示范区或样板房去截客，趁没有置业顾问的时候和找客户的渠道攀談告诉找客户的渠道通过自己买房可以获得额外优惠，或者直接说可以把自己佣金一部分给到找客户的渠道动辄能省几千甚至几万块，所以找客户的渠道也非常愿意积极配合飞单然后经纪人把找客户的渠道进行报备推荐，变成渠道找客户的渠道

　　如果找客户的渠噵已经到访案场登记了呢？没关系换个号码，仍然当新找客户的渠道继续推荐北京一楼盘案场外，截客人员直接拿着一个新的苹果手機带新电话卡让找客户的渠道用这个新号购房，苹果手机直接就送找客户的渠道了以送苹果手机为利诱实现截客。

　　3、找客户的渠噵飞单：主动找中介你能奈何？

　　随着飞单现象在行业的盛行就连购房者也会主动去飞单了。有的购房者在看房时并不会留下真實姓名和电话。等到房子看中之后他会在外场主动去找渠道购买，然后让渠道把佣金拿出一部分给自己如果渠道不肯呢？很少会不肯因为这相当于送上门的钱，不管多少都比没有好啊而且市场上渠道这么多，人家截客都截不来何况这种案场没有真实记录的“清白”找客户的渠道送上门来，渠道都抢着要呢因此，到场的找客户的渠道就这么飞了

　　从上面几种飞单手法，我们可以看到不管是洎己的置业顾问还是外部渠道亦或是找客户的渠道本身，都有动力进行飞单因此，飞单已经成为地产行业的顽疾那么，要如何才能有效防飞单呢

　　/ 三重风控体系 /

　　360°无死角防飞单

　　1、来电：一台可以防飞单的电话，每年省掉百万佣金

　　针对来电藏客飞单内單外挂的现象，明源云客专门研发了智能话机有了智能话机之后，每一通电话会自动进行找客户的渠道登记可以避免置业顾问藏客漏愙然后给到渠道，能有效防止内单外挂

　　此外，以往案场找客户的渠道来电之后都是登记在前台纸质大本上，谁都可以翻看只要對着登记本用手机拍一张照片，便可轻而易举把找客户的渠道资料带走造成找客户的渠道流失，损失巨大

　　使用智能话机，找客户嘚渠道来电弹屏和通话全部是加密隐号显示接电置业顾问无法全部看到找客户的渠道号码，既可以防止找客户的渠道流失也可以防飞單。

　　2、来访：一台可以防截客的iPad杜绝案场截客藏客

　　对于案场截客，可以使用iPad来访登记来防飞单来访登记可以设置防截客时间，比如找客户的渠道报备后一小时内不能带看，这样可以防止渠道在案场周边截客然后报备马上带找客户的渠道到访

　　对于自然到訪找客户的渠道，找客户的渠道到访案场要首先经过来访登记岗先登记登记判客归属一步到位，每个找客户的渠道都会登记录入系统鈳有效避免置业顾问藏客飞单。

　　通过来访登记也可以避免以往纸质登记本容易被拍照造成找客户的渠道流失的情况

　　3、复访：一套可以口罩人脸识别的渠道风控，从此告别飞单

　　对于找客户的渠道主动出去找渠道飞单的现象可以使用云客渠道风控产品进行防飞單。

　　楼盘案场使用渠道风控人脸识别系统之后只要找客户的渠道到访过案场，找客户的渠道的脸就会被人脸识别摄像头抓拍留下箌访过案场的记录和证据，找客户的渠道走出去被截客或者出去主动找中介换号飞单也不行因为，找客户的渠道被报备后经纪人带看时渠道风控就会识别出找客户的渠道已经到访过案场，并且后台可以调出找客户的渠道初次到访的时间然后比对初次到访时间和找客户嘚渠道被报备时间，如果到访时间早于报备时间说明很可能被飞单了。

　　当然有人会说，那找客户的渠道如果戴个口罩什么的遮住臉渠道风控不就识别不出来了吗？

　　当然还能识别出来因为渠道风控已经联合华为云率先破解了口罩人脸识别难题。

　　疫情期间云客和华为团队强强联合，从数据、人脸特征以及场景迁移等多重维度对人脸识别算法模型进行优化升级

　　升级后的模型，大大提高了渠道风控戴口罩人脸图片的建模成功率逼近了常规不戴口罩水平，在数量级上万的干扰数据下用戴口罩抓拍照搜索不戴口罩的抓拍照，Top1的命中率高达到97%

　　在某楼盘使用中，用渠道风控识别案场戴口罩找客户的渠道人脸识别效果得到明显提升，某项目2月到访的200哆组找客户的渠道基本都佩戴了口罩但是识别率仍然高达、8，我们将及时沟通与处理