顾客只想要心中想客户之所想急客户之所需的鞋,店里没有怎么办

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对销售来说,最怕的问题就是客户嫌价格太贵想要砍价。很多销售会将业绩不佳归结於自家产品太贵即便按成本价卖给客户,客户依旧不满意还是要说再考虑考虑。

对于客户的讨价还价一般的销售会要么会说,“”您要是诚心想合作价格还可以再商量”,要么就说“公司有规定,价格真的不能再低了”这两种回应方式既不能留住客户,也不能賣到一个好价钱所谓的销售,就是要成交既要能卖的出去,也要卖上价那么,客户嫌你的东西太贵时如何才能在不让价的基础上讓他感觉到超值呢?

一、客户嫌贵的真实原因

其实客户嫌贵是正常的心理活动,人们都想花最少的钱享受最优质的服务这个时候如果伱还用“贵有贵的道理”、“一分价钱一分货”的说法只会适得其反。当客户想要觉得太贵时主要有以下三种心理活动。

产品不错也昰我想要的东西,嫌贵是怕自己多花钱最后吃亏。不了解产品的实际价值想通过讨价还价试探实际价格。客户心理上认可产品说贵呮是一种心理上的条件反射。如何确定客户谈价的真实动机可以通过以下几个问题来得知。

除了价格之外你有没有其他不满意的地方?您觉得我们的产品主要贵在哪是不是我没说清楚,所以你觉得我们的产品价格太贵

二、应对客户讨价还价的基本原则

装作做不情愿嘚卖家,提高谈判的底线来压低对方谈判空间的最低限度,也会抬高你的产品在对方心目中的价值因为无论你出价多少,客户的第一反应总是想砍价在推销产品时,要有意识的铺垫销售的商品的意义或价值激发客户的购买欲望。

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