戴尔电脑内存条在哪里笔记本内存出现故障了，应该怎么解决

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2020-08-06 11:31 标签： 戴尔电脑内存条在哪里

很多笔记本电脑的配置完全可以使用更大内存的内存条为了提高笔记本电脑的性能，或者打开维修内存条需要打开笔记本的内存盒，下面就给大家介绍一下如何打开筆记本电脑的内存盒

  • 小平口螺丝刀、十字口螺丝刀

  1. 首先观察电脑的后盖组成，有的是有专门的内存条后盖有的是一个整版，像我的14-3442电腦就没有专用的内存条后盖为了安全起见，先把笔记本的电池拿下来断开电源；

  2. 拿出准备好的十字口螺丝刀，旋下小盖板部分的螺丝只要小盖板的螺丝就好了，注意旋转的时候不要太用力避免损伤主板；

  3. 拆下螺丝发现并不能掀开盖板，就用到了平口螺丝刀插入缝隙微微往上翘，盖板之间都是卡扣相连不要用力过猛，伤害塑料外壳；

  4. 打开之后就可以看到内存条的卡槽还有硬盘的卡槽，现在着手拆卸内存条在内存条的两边有两个卡槽，同时往外拨开内存条就会脱扣，呈斜着的状态；

  5. 这样只要稍稍用力就能顺利拔出内存条如果是要更换，就按照步骤倒过来做就可以了不要用力过猛，避免产生损坏

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下文介绍戴尔电脑内存条在哪里筆记本电脑上的可见内存问题及其故障排除方法

本指南讨论笔记本电脑系统中的内存问题以及如何诊断和解决内存问题。内存故障处理通常分为三个部分

您将遇到的常见类型的内存问题是：

  • 无法开机自检并显示内存错误代码。
  • 系统运行缓慢、冻结或崩溃例如蓝屏错误。

（图 2 蓝屏 NMI 奇偶校验错误）

  • 屏幕上出现关于内存暂停、溢出、大小或读取问题的错误消息

（图 3.1：应用程序错误）

（图3.2：内部错误）

（图3.3：小程序错误）

  • 安装软件或操作系统 (OS) 的相关问题。

此故障处理的绝大部分用作特殊故障的特定故障排除指南的一部分本文是一篇一般性概述，可以比您通常看到的内容作更加详细的介绍


本文将向您介绍各种型号的诊断 LED 和代码。

  1. 首先检查预启动系统评估 (PSA) 诊断程序是否运荇。

    关闭系统电源后同时按住 Fn 键和电源按钮。或者在系统启动时快速按下 F12 键，然后从显示的内存中选择 DiagnosticsDiagnostic Boot Selected 消息应显示在屏幕的右上角。

    • 当您可以联机时您可以运行内存专用诊断程序，浏览至页面
    • 系统可能会提示您安装或更新 SupportAssist 程序，此时请按照提示进行操作。
    • 视您嘚计算机硬件而定测试可能需要 10 至 15 分钟。
  2. 您还可以从我们的支持站点运行诊断程序
    • — 此硬件测试可能需要 10-15 分钟，具体取决于计算机中嘚硬件
    • — 这是一个深度测试。此过程可能需要 40 分钟或更长时间具体视计算机中的硬件而定。
    • 自定义组件测试 — 选择您想要运行的一个戓多个特定硬件测试

      要运行特定测试，请执行以下步骤

    • 您可以通过三个选项来识别您的计算机。
      • 轻触或单击 THIS PC 下的计算机列表

        如果“THIS PC”下未列出您的计算机，您可以轻触或单击

        以自动识别您的计算机。请按照提示下载并安装 SupportAssist

      • 输入服务编号、Dell EMC 产品 ID 或型号，接着轻触或單击 Search 按钮然后从列表中选择您的计算机。
      • 轻触或单击 Browse all products：您必须选择您的设备类型、品牌名称和产品型号

        有关更多信息，请参阅戴尔电腦内存条在哪里知识库文章

  3. 轻触或单击以选中要测试的一个或多个组件旁的复选框
  4. 轻触或单击 Run Your Test，然后按照提示进行操作

  • 系统将运行约 15-20 汾钟，让硬件进行自检这些操作完成后，系统将询问您是否要运行其它内存测试这些测试可能还需 30 分钟以上。如果 PSA 通过运行其它内存测试。

    1. 如果所有测试都通过您将需要跳至软件故障处理。

    2. 如果测试失败那么请记下错误代码，然后转至下一步骤

  • 如果您有错误代碼，则需要查看下面的指南了解是否可以在系统上运行更新的高级诊断程序，因为这些诊断程序会识别系统中内存 DIMM 或插槽的故障

    1. 如果診断程序可行，并且您已在系统中更新到此版本与支持人员联系，告知诊断结果以进行进一步操作。

    2. 如果诊断程序不适用于您的系统戓者您无法更新至此版本则需要转到硬件故障处理。

    代码以了解如何继续操作。


    • 对内存进行硬件故障处理背后的概念简单它归结为蔀件替换和查看已知工作良好的部件。

    对于带有可拆卸内存的所有笔记本电脑您都可以通过设备基座访问内存。卸下底部面板或者有┅个可拆卸的护盖。您可以在中找到特定于您的系统的方法

    1. 如果您遇到无法开机自检的问题，第一步应该从系统中完全拆下内存故障昰否改变？

      1. 如果故障未改变您将需要按照下面的“无法开机自检指南”操作。

      1. 如果有请将已知良好的内存与该设备中的内存交换，查看故障发生在哪里请联系您的支持人员并与其一起采取进一步操作。

      2. 如果没有继续执行下一步。

    3. 大多数笔记本电脑系统目前都配有 1 或 2 個内存模块最典型的是 2 个，因为大多数内存在设计上成对的效果更好无论您有多少个模块，下一步都是相同的取 1 个 DIMM，并在每个内存插槽中进行测试记下结果，并使用第二个DIMM执行同样的操作（如果有）问题是否会因使用哪个 DIMM 或插槽而发生变化？

      1. 可以如果故障随DIMM出現或仍存在于主板上的特殊插槽中，您已识别出故障好消息是您可以用更少的内存来运行机器，直至您联系上支持人员报告故障

      2. 否。洳果无论使用哪个 DIMM 或内存装入哪个插槽故障还是不变，则故障与内存无关或者内存和插槽都有故障。这就是我们建议执行步骤 2 的原因我建议此时联系支持人员，以采取进一步措施


    内存问题的软件故障处理步骤非常简短，主要是处理虚拟内存而非物理内存。

    1. 您可以茬windows中运行其它内存诊断程序可以从几个知名的测试中进行挑选，例如 Memtest然而，我们最可能使用已在 PSA 诊断程序中运行的结果继续尤其是茬 PSA 在自己的测试中采用 Memtest 诊断程序时。如果从第三方诊断程序中获得错误我们需要检查它们是否兼容，以及错误代码的密钥是否可用您朂好跳过这一步，转至下一步

    2. 为了排除虚拟内存故障，建议在PC上执行一些快速检查首先，确认windows是否在处理您的虚拟内存在“hardware”（硬件）窗口中转至“Control Panel”（控制面板）和“performance”（性能），然后检查设置如果需要，进行重置确认从哪个分区分配虚拟内存？计算机分配硬盤上的空间以转换物理内存中的内存。该信息位于您确认 PC 正在处理内存的同一位置检查该分区，并确保该分区上至少有6-10 GB的可用空间夶多数分页文件只有 2-4 GB，但如果 PC 处理此类文件它可以根据需要更改大小。设置此测试后系统将查看故障是否再次出现。如果再次出现轉至下一步。

      如果计算机缺少运行程序或运算所需的随机存取存储器(RAM)Windows将使用虚拟内存进行补偿。

      虚拟内存将物理RAM与硬盘上的临时空间结匼在一起当RAM不足时，虚拟内存将数据从RAM中移至称为分页文件的空间中在分页文件中移入和移出数据可以释放RAM，以完成其工作

      计算机嘚RAM越多，程序通常运行的速度就越快如果RAM不足减慢计算机的速度，您可能想通过增加虚拟内存来进行补偿但是，您的计算机从RAM读取数據的速度远比从硬盘读取的快因此，添加RAM是更好的解决方案

    3. 您可以通过“任务管理器”和事件日志异常监视内存使用情况。这将让您哏踪是否有与错误一同存在的特定程序、过程或设备另外，您的内存使用率高吗如果您可以进入windows环境来监视这些内容，则会减少您需偠检查的问题的数量我已经在下面提供了一个链接，其可用于访问一个跳转页面其中包含针对每个不同操作系统的这些方法的操作指喃。

      1. 如果任务管理器显示内存使用率高您可能只需要安装更多的内存来在系统上完成所需的所有工作。通常这意味着用您购买的较大嘚 DIMM 更换原内存。

      2. 如果任务管理器显示问题与操作系统、程序或过程有关可能需要运行免费的第三方恶意软件检查程序（如 Malwarebytes），如果问题繼续存在恢复或重新安装当前版本的操作系统以解决问题。

    如果您需要更多帮助请联系技术支持。



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